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Informe “Requisitos Técnicos Del Proyecto”

Giorgibel Del Valle Bermudez Mata

Numero de Ficha: 2977140

Complejo Tecnológico Agroindustrial Pecuario y Turístico

SENA-Regional Antioquia

Tecnólogo en Desarrollo Multimedia y Web

Instructor: Jorge Escobar

17 de junio de 2024
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Justificación Informe “Requisitos Técnicos Del Proyecto”

Una vez realizada la investigación inicial para detectar las necesidades y requerimientos

del cliente objetivo (solicitante del proyecto de ecommerce), cuyo proyecto a realizar es el

ecommerce para la compañía City Tour para venta de planes y paquetes turísticos, se

especificó que el proyecto a realizar se enmarca en un tipo de proyecto tecnológico, y se hace

necesario cumplir con determinados requisitos con el fin de garantizar la experiencia y

satisfacción de nuestro cliente, por lo tanto, y basándose aún en la etapa de desarrollo

Briefing en la cual se determinan aspectos técnicos y recursos a usar en la web a desarrollar,

es que, mediante este análisis se procederá a identificar todas y cada una de las herramientas

tecnológicas que se requieren para adaptarse a los objetivos y necesidades del cliente

solicitante del producto.

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Requisitos Técnicos Del Proyecto

Con el fin de potencializar el mercado, lograr la satisfacción de los requerimientos del

cliente objetivo, así como gestionar un sitio web atractivo al público, fácil de navegar, de

administrar su sistema de reservas, sistema de pagos, paquetes y promociones, recibir PQR y

añadir política de devoluciones, entre otros; es preciso definir aquellas herramientas

tecnológicas y requisitos que contendrá el ecommerce para la venta de planes y paquetes

turísticos.

Por lo anterior, este ecommerce deberá cumplir los siguientes requisitos:

 Responsive design: El Diseño responsive permitirá que el sitio web se adapte a

cualquier dispositivo y pantalla en el que se requiera abrir la página, entre estos,

computadores, smartphone, tablets.

 Seguridad: Se deberá implementar el HTTPS, el cual, es un protocolo de transferencia

de hipertexto, que permite la conexión segura y cifrada entre el servidor y el navegador

web, así mismo, tenemos el PCI-DSS, el cual es un estándar de seguridad de datos del

sector de tarjetas de pago, y lo que permitirá generar protección de datos a los usuarios.

 Velocidad de carga: En el usuario se genera mayor satisfacción si la página que está

consultando tiene una carga rápida de sus funciones, por esto, la velocidad de carga es

super importante a la hora de implementar un ecommerce, ya que se reduce el tiempo

de carga de un proceso, y así nos aseguramos que la tasa de abandono del sitio

disminuya.

 Optimización SEO: Esta técnica permitirá que los filtros y buscadores funcionen de una

manera ágil, porque facilita la indexación de los motores de búsqueda, haciendo sencilla

la ubicación de las palabras clave que el usuario desee consultar.

 Navegación intuitiva: Cuando un usuario entra a un sitio web y puede ingresar de

manera sencilla a todas las funciones porque entiende su estructura y es fácil de

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manipular, se genera mayor satisfacción, por lo tanto, esta interfaz de usuario es

necesaria para facilitar la navegación por el sitio web de una manera intuitiva.

 Gestión de contenido: Es un sistema CMS, el cual, es un software que provee de una

plataforma permitiendo crear sitios web, editarlos y gestionar productos y servicios,

promociones y precios adaptable a los requerimientos del usuario.

 Afinidad y/o Compatibilidad con navegadores web: con este requisito se permitirá

abrir el sitio web en cualquier navegador (programa que permite ver el contenido del

sitio) que se está usando como por ejemplo: Google chrome, Mozzila Firefox, Opera,

Safari, Microsoft Edge, por mencionar entre los más comunes.

 Compatibilidad con redes sociales: Como en la actualidad las redes sociales son la

vanguardia de las comunicaciones a nivel mundial, es imperativo que el sitio web,

permita la conexión desde el sitio con las redes sociales externas para mostrar el

contenido y compartir productos y promociones.

 Métodos de pago: El sitio debe proporcionar de forma segura un método de pago

confiable, y que, además se encuentre entre los más usados o populares de la

población.

 Cumplimiento legal: El administrador del ecommerce (tienda virtual) deberá ajustarse

a las diferentes normativas que debe cumplir su negocio en lo que respecta a protección

de datos nacional e in ternacional y comercio electrónico.

Cumplir con estos requisitos permitirá el éxito de la tienda electrónica y generará mayor

satisfacción en los usuarios y/o público objetivo.

Proveedor De Hosting Y Dominio

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Para el sitio web a desarrollar, en primera instancia, se debe buscar un proveedor de

hosting, el cual, es el espacio de memoria que ofrece el servidor web para alojar y mantener

aquellos archivos que contenga el ecommerce, entre estos se encuentran: imágenes,

documentos PDF, hojas de estilo, y documentos con soportes de lenguajes de programación.

Para esto, y como en el informe de los instrumentos de recolección de información, el cliente

objetivo, indicó que le gustaría la plataforma Shopify para crear el sitio web, por esto, no es

necesario contratar un proveedor adicional de hosting, ya que el software Shopify como es el

que se va a usar, este ofrece el servicio de hosting para tiendas en línea, por lo tanto, el

proveedor de hosting será Shopify.

En lo que respecta al dominio, el cual es el nombre que tendrá nuestra tienda en línea

con el que se va a identificar en la red, y que ya está determinada como: Citytour.com, es un

dominio de segundo nivel, que permitirá ofrecer mayor flexibilidad y tener más opciones

disponibles. Se deberá buscar un proveedor externo que ofrezca registrar el dominio

seleccionado.

Por lo anterior, y, en virtud a que la plataforma a usar para crear la tienda online es

Shopify, esta no ofrece dominios, no obstante, proporciona la posibilidad de facilitar la compra

de un dominio mediante terceros registradores. Shopify permite conectar de una manera

sencilla el dominio adquirido a su plataforma, de esta manera se logrará que la tienda sea

accesible bajo el nombre de dominio determinado.

Se ha elegido Google Domains como proveedor de dominio, el cual está relacionado a

Shopify, y ofrece servicio de Google a los usuarios para registrar y administrar los nombres de

dominio. En este apartado se explica su funcionamiento, permite:

1. Registrar dominio: Permite registrar nombres de dominio que se encuentren a

disposición en la red, así como elegir entre las diferentes extensiones como:

( .com, .net, .org, entre otros).

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2. Compra y configuración: Dispone de una guía para la compra de dominio y de

configuración inicial. Realiza otro tipo de configuraciones, entre estas, y de mayor

relevancia configuración del DNS (Domain Name System)- Sistema de nombres de

dominio, que permite la resolución de los nombres de dominios en la red.

3. Gestión de dominios: Este provee de una panel intuitivo para administrar los dominios

ya registrados, gestionar privacidad, renovar dominios, entre otros.

4. Herramientas adicionales: Esta ofrece la integración con servicios como: G-suite, para

configurar correos electrónicos con el nombre de dominio elegido.

5. Soporte técnico: Ofrece ayuda y colaboración en línea en función de cualquier

problema que surja con el dominio.

Google Domains, representa para este ecommerce la oportunidad de tener una excelente

gestión de dominio y de registro, además de ser un servicio confiable y respaldado por Google.

Tipo De Servidor Web

En la actualidad, existen múltiples servidores web que permiten alojar sitios web en internet.

Por esto, y, en virtud a que la plataforma Shopify ofrece hospedaje web, no es necesario

contratar un servidor web externo. Shopify proporcionará el alojamiento de la tienda online en

los servidores de su plataforma de manera propia y personalizada, para garantizar el

rendimiento, seguridad y disponibilidad de las tiendas hospedadas en su sistema. Este servidor

ofrece:

 Escalabilidad: Permite alto volumen de transacciones y tráfico en la red.

 Seguridad: Ofrece protección de datos de los usuarios, garantizando la integridad de

los clientes.

 Rendimiento: Proporciona tiempos de carga rápida.

 Disponibilidad: Minimiza el tiempo de inactividad, encontrándose disponible la mayor

parte del tiempo.

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 Monitoreo y soporte: Ofrece monitoreo de servicios para encontrar y corregir errores,

así como soporte de su infraestructura.

 Actualización y mantenimiento: Ofrece mantenimiento preventivo, lo que indica su

actuación previa asegurando la optimización de la plataforma.

Gestor de contenido

Como ya se ha hablado en numerosas oportunidades, Shopify es la plataforma gestora

de contenido que permitirá crear el ecommerce de la compañía City Tour. Esta plataforma se

eligió por sus múltiples y variados servicios para crear una tienda completamente online.

La razón por la que eligió esta plataforma es la siguiente:

Ofrece,

1. Herramientas para gestión de productos y servicios

2. Hospedaje web (servidor) para la tienda online

3. Diseños y plantillas atractivas profesionales que permiten adaptarse a modelo del

negocio.

4. Integración con pasarelas de pago para facilitar la compra segura de los usuarios.

5. Marketing y SEO para optimizar motores de búsqueda, así como, herramientas de

marketing para cupones, descuentos y campañas de correo electrónico.

6. Análisis y reporte para determinar el rendimiento de la tienda, así como el

comportamiento de los usuarios.

7. Soporte técnico 24 horas al día.

Con este gestor de contenido se puede crear de manera sencilla el ecommerce sin

grandes conocimientos técnicos o de lenguajes de programación, por lo tanto, es una

opción factible que permitirá optimizar el negocio.

Resumen Concluyente
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De acuerdo a lo investigado, y fundamentándose en las necesidades del cliente objetivo

obtenidas tras la entrevista realizada, se determinó que los requerimientos técnicos y

principales para iniciar y darle paso al desarrollo o planificación del ecommerce son:

Responsive design, seguridad, Velocidad de carga, Optimización SEO, Navegación intuitiva,

Gestión de contenido, Afinidad y/o Compatibilidad con navegadores web, Compatibilidad con

redes sociales, Métodos de pago, Cumplimiento legal.

Así mismo, se determinó que, el proveedor de hosting y de servidor web será la

plataforma Shopify. Como proveedor de dominios, se seleccionó Google Domains, de tal

manera que pudiera conectarse e integrarse con Shopify, a su vez, esta misma plataforma,

funcionará como gestora de contenido, para crear la tienda online, editar, actualizar y optimizar

el negocio.

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS
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Los 5 requisitos de un buen diseño web para e-commerce. Ivan Cuellar (Diseñador web).
Documento en línea. Disponible en: https://www.latevaweb.com/diseno-web-
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