HP Qualified Distribution Network Perú

HP Inc Perú S.R.L

Calle Begonias No. 415, Torre Begonias Piso 14
San Isidro Lima, Perú
hp.com/pe
dd/mm/aaaa

Aplicación a: HP Qualified Distribution Network 18/12/2023

Sólo números
La finalidad de este formulario es aplicar al HP Qualified Distribution Network para la distribución de Productos Originales HP.
Es obligatorio completar todos los campos

1. Información de Empresa
Razón Social: MEGATEK PERU S.A.C.

RUC: 20610502611

Nombre Comercial: MEGATEK

Nombre de Representante: BERTHA LIMACHI CHOQUE

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 910318659

Página web: NINGUNO

Comercializa en páginas web

NO
externas? (Market place):

Marketplace Nombre Usuario Marketplace

Ejemplo: Mercado libre, Falabella, etc.

1 de 7
Domicilio de la empresa:

Calle y número: PJ. ALCIDES SANCHEZ RAMOS NRO. 170 BAR. UNION LLAVINI (AL FRENTE DEL JARDIN LLAVINI)

Número Interior:

Distrito: PUNO

Código Postal: 51

Región: PUNO

Departamento: PUNO

Número de empleados: 3

2. Información Adicional
NO
¿Comercializa consumibles (tinta y toner) no originales compatibles con
CLICK AQUÍ PARA SELECCIONAR
impresoras HP? (Si/No)

¿Comercializa Consumibles Originales HP? (Si/No) SI

¿Comercializa impresoras HP modificados, alteradas o reconstruídas? (Si/No) NO

3. ¿Qué servicios ofrece su compañía?

Servicios administrados SI

Renta de equipo SI

Mantenimiento de equipos SI

Otro (especifique)

4. ¿Cuenta con instalaciones adicionales? CLICK AQUÍ PARA SELECCIONAR

Tipo (almacén, oficina o ambos) ALMACEN

Dirección AV PRIMAVERA MZ-C LOTE-20

Teléfono 910318659

Tipo (almacén, oficina o ambos)

Dirección

Teléfono

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 Seleccione la categoría a la que desea aplicar. Recuerde que podrá elegir solo 1 por aplicación:

Impresoras Oficina (OPS)

Al seleccionar la categoría, firmar y enviar el archivo, usted se compromete con los Términos y Condiciones mencionados posteriormente
en el presente documento relacionados con dicha categoría, favor de leer detenidamente.

_________________________________________________________________
NOMBRE Y FIRMA APODERADO LEGAL DE LA EMPRESA
HP se reserva el derecho de modificar las condiciones aquí señaladas por razones de mercado, legales y cobertura geográfica.

Los términos y condiciones para ser un canal Qualified de Consumibles HP son:

1. Programa de Distribución que aplica a distribuidores de Consumibles Originales HP, que no compran directo de HP.
2. Ofrecer y/o vender únicamente Consumibles Originales HP (tinta y tóner). No aplica para el ofrecimiento y/o venta de consumibles de otras
marcas de impresoras.
3. Monto mínimo de compra a mayoristas autorizados de Consumibles Originales HP (tinta y toner): US$5,000 anuales (dólares americanos).
Para la evaluación inicial, se tomarán en cuenta compras realizadas a los mayoristas autorizados durante los últimos 12 meses antes de su
aplicación a QDN. A partir de su ingreso, comenzará el cálculo anual y se actualizará cada vez que cumpla año aniversario y/o cuando ocurra
algún cambio en los T&Cs. De no alcanzar el mínimo de compra indicado, generará la baja automática de QDN.
4. Distribuidores sin antecedentes de compra1, deberán cumplir un mínimo de compra de US$1,500 en consumibles Originales HP en los
primeros 3 meses después de haber sido aceptados. De no alcanzar el mínimo de compra indicado, generará la baja automática de QDN. En
caso de superar el mínimo de compra de US$1,500 en ese periodo; para permanecer en el programa, deberán cumplir además con el mínimo
anual solicitado. El monto de US$1,500 como mínimo de compra en Consumibles Originales HP ó monto superior de compras durante los 3
primeros meses después de ser aceptados, será considerado dentro del monto anual total.
5. Para asegurar que no se comercializarán productos falsificados y que el cliente final se beneficie de las mejores condiciones comerciales, la
reventa de productos deberá asegurar de modo comprobable que todos los productos comercializados son originales, sin modificaciones,
alteraciones o reconstrucciones y que no podrá suponer transferencias de los beneficios otorgados por HP a otro distribuidor o revendedor.
6. Las compras de consumibles Originales HP solamente podrán ser realizadas a través de los mayoristas autorizados en Perú:
Compudiskett, Ingram Micro Perú, Intcomex, Maquinarias Jaam S.A.
7. Para ventas Online el distribuidor deberá cumplir con los criterios establecidos en el documento (QDN Qualitative criteria)2.

1
Aplica solamente a distribuidores que no tengan historial de compras de Consumibles Originales HP y que nunca hayan pertenecido a QDN.
2
Aplica para ventas online en página propia del distribuidor o a través de páginas web de terceros (marketplaces). Esta política entra en
vigencia a partir del 5 de abril de 2022; no obstante, la empresa contara con un lapso de 2 meses a partir de la fecha de entrada en vigencia,
antes de que QDN comience a solicitar su cumplimiento.

Los términos y condiciones para ser un canal Qualified de Impresoras de Oficina HP son:

1. Programa de Distribución que aplica a distribuidores de Impresoras OPS, que no compran directo de HP.
2. Vender únicamente impresoras OPS HP destinadas al mercado local, no modificadas o modificarlas, alteradas o reconstruidas con
especificaciones que pueden provocar anulación de garantía de fabricante o afectación a la promesa de valor HP. (calidad de impresión y/o
cantidad de impresiones).1
3. Monto mínimo de compra a mayoristas autorizados: US$1,500 anuales. Para la evaluación inicial, se tomarán en cuenta compras
realizadas durante los últimos 12 meses antes de su aplicación a QDN. A partir de su ingreso, comenzará el cálculo anual y se actualizará
cada vez que cumpla año aniversario y/o cuando ocurra algún cambio en los T&Cs. De no alcanzar el mínimo de compra indicado, generará
baja automática de QDN.
4. Distribuidores sin antecedentes de compra o que en los históricos de compra no hayan comprado por lo menos US$1,500 en impresoras
OPS todo un año, deberán cumplir un mínimo de compra de US$600 en impresoras OPS los primeros 3 meses después de haber sido
aceptados. De no alcanzar el monto mínimo de compra solicitado el distribuidor será dado de baja de QDN automáticamente. Si el Distribuidor
cumple con el monto mínimo solicitado, las compras acumuladas serán tomadas en cuenta para su cálculo anual.
5. Para asegurar que no se comercializarán productos falsificados y que el cliente final se beneficie de las mejores condiciones comerciales, la
reventa de productos deberá asegurar de modo comprobable que todos los productos comercializados son originales, sin modificaciones,
alteraciones o reconstrucciones y que no podrá suponer transferencias de los beneficios otorgados por HP a otro distribuidor o revendedor.

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Los términos y condiciones para ser un canal Qualified de Impresoras de Oficina HP son:

1. Programa de Distribución que aplica a distribuidores de Impresoras OPS, que no compran directo de HP.
2. Vender únicamente impresoras OPS HP destinadas al mercado local, no modificadas o modificarlas, alteradas o reconstruidas con
especificaciones que pueden provocar anulación de garantía de fabricante o afectación a la promesa de valor HP. (calidad de impresión y/o
1
cantidad de impresiones).
3. Monto mínimo de compra a mayoristas autorizados: US$1,500 anuales. Para la evaluación inicial, se tomarán en cuenta compras
realizadas durante los últimos 12 meses antes de su aplicación a QDN. A partir de su ingreso, comenzará el cálculo anual y se actualizará
cada vez que cumpla año aniversario y/o cuando ocurra algún cambio en los T&Cs. De no alcanzar el mínimo de compra indicado, generará
baja automática de QDN.
4. Distribuidores sin antecedentes de compra o que en los históricos de compra no hayan comprado por lo menos US$1,500 en impresoras
OPS todo un año, deberán cumplir un mínimo de compra de US$600 en impresoras OPS los primeros 3 meses después de haber sido
aceptados. De no alcanzar el monto mínimo de compra solicitado el distribuidor será dado de baja de QDN automáticamente. Si el Distribuidor
cumple con el monto mínimo solicitado, las compras acumuladas serán tomadas en cuenta para su cálculo anual.
5. Para asegurar que no se comercializarán productos falsificados y que el cliente final se beneficie de las mejores condiciones comerciales, la
reventa de productos deberá asegurar de modo comprobable que todos los productos comercializados son originales, sin modificaciones,
alteraciones o reconstrucciones y que no podrá suponer transferencias de los beneficios otorgados por HP a otro distribuidor o revendedor.

6. Las compras de OPS HP solamente podrán ser realizadas a través de los mayoristas autorizados. Grupo Deltron, Ingram Micro SAC,
Intcomex Perú SAC, Nexsys del Perú, PC Link SAC., Maquinarias Jaam S.A.
7. Para ventas Online el Distribuidor deberá cumplir con los criterios establecidos en el documento (QDN Qualitative criteria)2

1
No aplica para impresoras de otras marcas OEM.
2
Aplica para ventas online en página propia del Distribuidor o a través de páginas web de terceros (marketplaces). Esta política entra en
vigencia a partir del 5 de abril de 2022; no obstante, la empresa contara con un lapso de 2 meses a partir de la fecha de entrada en vigencia,
antes de que QDN comience a solicitar su cumplimiento. A partir de su ingreso a QDN contará con 2 meses antes de que QDN comience a
solicitar su cumplimiento.

Los términos y condiciones para ser un canal Qualified de Impresoras de Hogar HP son:

1. Programa de Distribución que aplica a distribuidores de Impresoras HPS, que no compran directo de HP.
2. Vender únicamente impresoras HPS HP destinadas al mercado local, no modificadas o modificarlas, alteradas o reconstruidas con
especificaciones que pueden provocar anulación de garantía de fabricante o afectación a la promesa de valor HP. (calidad de impresión y/o
cantidad de impresiones) 1
3. Monto mínimo de compra a mayoristas autorizados: 6 impresoras HPS anuales. Para la evaluación inicial, se tomarán en cuenta compras
realizadas durante los últimos 12 meses antes de su aplicación a QDN. A partir de su ingreso, comenzará el cálculo anual y se actualizará
cada vez que cumpla año aniversario y/o cuando ocurra algún cambio en los T&Cs. De no alcanzar el mínimo de compra indicado, generará
baja automática de QDN.
4. Distribuidores sin antecedentes de compra o que en los históricos de compra no hayan comprado por lo menos 6 unidades HPS en todo un
año, deberán cumplir un mínimo de compra de 3 unidades HPS en los primeros 3 meses después de haber sido aceptados. De no alcanzar
el monto mínimo de compra solicitado durante los 3 primeros meses, el distribuidor será dado de baja de QDN automáticamente. Si el
Distribuidor cumple con el monto mínimo solicitado, las compras acumuladas serán tomadas en cuenta para su cálculo anual.
5. Para asegurar que no se comercializarán productos falsificados y que el cliente final se beneficie de las mejores condiciones comerciales, la
reventa de productos deberá asegurar de modo comprobable que todos los productos comercializados son originales, sin modificaciones,
alteraciones o reconstrucciones y que no podrá suponer transferencias de los beneficios otorgados por HP a otro distribuidor o revendedor.
6. Las compras de HPS solamente podrán ser realizadas a través de los mayoristas autorizados. Grupo Deltron, Ingram micro SAC, Intcomex
Perú SAC, PC Link SAC.
7. Para ventas Online el Distribuidor deberá cumplir con los criterios establecidos en el documento (QDN Qualitative criteria).2

1
No aplica para impresoras de otras marcas OEM.
2
Aplica para ventas online en página propia del Distribuidor o a través de páginas web de terceros (marketplaces). Esta política entra en
vigencia a partir del 5 de abril de 2022; no obstante, la empresa contara con un lapso de 2 meses a partir de la fecha de entrada en vigencia,
antes de que QDN comience a solicitar su cumplimiento. A partir de su ingreso a QDN contará con 2 meses antes de que QDN comience a
solicitar su cumplimiento.

Los términos y condiciones para ser un canal Qualified de productos y equipos Gran Formato HP son:

1. Programa de Distribución que aplica a distribuidoresde equipos LF, que no compran directo de HP.
2. Vender únicamente equipos LF HP destinados al mercado local, no modificados o modificarlos, alterados o reconstruidos con
especificaciones que pueden provocar pérdida de garantía de fabricante o afectación a la promesa de valor HP. (calidad de impresión y/o
1
cantidad de impresiones) .
3. Monto mínimo de compra a mayoristas autorizados: USD$2,000 anuales en las PL UK y 30 pertenecientes a la categoría Large Format.
Para la evaluación inicial, se tomarán en cuenta compras realizadas durante los últimos 12 meses antes de su aplicación a QDN. A partir de su
ingreso, comenzará el cálculo anual y se actualizará cada vez que cumpla año aniversario y/o cuando ocurra algún cambio en los T&Cs. De no
alcanzar el mínimo de compra indicado, generará baja automática de QDN.
4. Distribuidores sin antecedentes de compra o que en los históricos de compra no hayan comprado por lo menos USD$2,000 en todo un año
en las PL UK y 30 pertenecientes a la categoría Large Format, deberán cumplir un mínimo de compra de USD$500 en las PLs mencionadas
en los primeros 3 meses después de haber sido aceptados. Si no alcanzan ese mínimo de compra causarán baja automática de QDN. En
caso de superar los USD$500 de compra en ese periodo, para permanecer en el programa, deberán cumplir con el mínimo anual solicitado.
Los USD$500 o más compradas durante los 3 primeros meses, serán consideradas dentro del número anual total.
5. Para asegurar que no se comercializarán productos falsificados y que el cliente final se beneficie de las mejores condiciones comerciales, la
reventa de productos deberá asegurar de modo comprobable que todos los productos comercializados son originales, sin modificaciones,
alteraciones o reconstrucciones y que no podrá suponer transferencias de los beneficios otorgados por HP a otro distribuidor o revendedor.

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Los términos y condiciones para ser un canal Qualified de productos y equipos Gran Formato HP son:

1. Programa de Distribución que aplica a distribuidoresde equipos LF, que no compran directo de HP.
2. Vender únicamente equipos LF HP destinados al mercado local, no modificados o modificarlos, alterados o reconstruidos con
especificaciones que pueden provocar pérdida de garantía de fabricante o afectación a la promesa de valor HP. (calidad de impresión y/o
1
cantidad de impresiones) .
3. Monto mínimo de compra a mayoristas autorizados: USD$2,000 anuales en las PL UK y 30 pertenecientes a la categoría Large Format.
Para la evaluación inicial, se tomarán en cuenta compras realizadas durante los últimos 12 meses antes de su aplicación a QDN. A partir de su
ingreso, comenzará el cálculo anual y se actualizará cada vez que cumpla año aniversario y/o cuando ocurra algún cambio en los T&Cs. De no
alcanzar el mínimo de compra indicado, generará baja automática de QDN.
4. Distribuidores sin antecedentes de compra o que en los históricos de compra no hayan comprado por lo menos USD$2,000 en todo un año
en las PL UK y 30 pertenecientes a la categoría Large Format, deberán cumplir un mínimo de compra de USD$500 en las PLs mencionadas
en los primeros 3 meses después de haber sido aceptados. Si no alcanzan ese mínimo de compra causarán baja automática de QDN. En
caso de superar los USD$500 de compra en ese periodo, para permanecer en el programa, deberán cumplir con el mínimo anual solicitado.
Los USD$500 o más compradas durante los 3 primeros meses, serán consideradas dentro del número anual total.
5. Para asegurar que no se comercializarán productos falsificados y que el cliente final se beneficie de las mejores condiciones comerciales, la
reventa de productos deberá asegurar de modo comprobable que todos los productos comercializados son originales, sin modificaciones,
alteraciones o reconstrucciones y que no podrá suponer transferencias de los beneficios otorgados por HP a otro distribuidor o revendedor.

6. Las compras de equipos LF HP solamente podrán ser realizadas a través de los mayoristas autorizados. Compudiskett S.R.L., Ingram
Micro S.A.C., Intcomex Perú S.A.C., Nexsys del Perú S.A.C.
7. Para ventas Online el distribuidor deberá cumplir con los criterios establecidos en el documento <<QDN Qualitative criteria>>.2

1
No aplica para impresoras de otras marcas OEM.
2
Aplica para ventas online en página propia del distribuidor o a través de páginas web de terceros (marketplaces). Esta política entra en
vigencia a partir del 5 de abril de 2022; no obstante, la empresa contara con un lapso de 2 meses a partir de la fecha de entrada en vigencia,
antes de que QDN comience a solicitar su cumplimiento. A partir de su ingreso a QDN contará con 2 meses antes de que QDN comience a
solicitar su cumplimiento.

El beneficio de ser un distribuidor Qualified es:

• Acceso a compra de Productos Originales HP a través de los mayoristas autorizados para su reventa a clientes finales.

INCUMPLIMIENTOS

Considere que al no cumplir con alguna de las políticas de este programa le serán aplicadas las siguientes consecuencias (1,2):

• Primer incumplimiento: Notificación por escrito desde el nodo oficial del programa: [email protected].

• Segundo incumplimiento: Notificación por escrito desde el nodo oficial del programa: [email protected].

• Tercer incumplimiento: Notificación por escrito de la exclusión del Programa HP Qualified Distribution Network.

1
En caso de no poderse establecer contacto, el distribuidor será dado de baja inmediatamente del Programa.
2
En caso de tener un Partner Agreement y que éste sea cancelado, el distribuidor será dado de baja del Programa inmediatamente.

5 de 7
Para las empresas que han sido aceptadas en el programa en caso de incurrir en incumplimientos y en consecuencia hayan sido dados de
baja del mismo, podrán aplicar nuevamente habiendo transcurrido al menos 6 meses calendario a partir de la fecha de baja.
Por medio del presente documento usted otorga su consentimiento para que HP realice auditorías sin previo aviso para verificar el
cumplimiento de sus obligaciones frente a HP bajo este Programa. Estas auditorías podrán consistir en revisión física de inventarios y registros
de todos los productos identificados como productos HP en las ubicaciones en donde su empresa tenga operaciones. (tienda, oficina, bodega,
etc.)

Si durante dichas auditorías se identifica que usted está en posesión de productos falsificados modificados, alterados, reconstruidos / piratería
/ y/o en actividades de falsificaciones de productos HP o aparece que está realizando actividades de mercado gris, HP podría terminar su
participación en cualquier o todos los programas de HP, inclusive, en caso de tener un HP Partner Agreement éste podría darse por terminado
con justa causa, de manera inmediata y sin que haya lugar a reclamación alguna de su parte. Asimismo, la realización comprobada de
actividades ilícitas, entre otras y no limitadas a, la falsificación de documentos (cartas, informes, reportes, etc.), uso no autorizado de la marca,
logo HP o falsificación de productos, por parte del distribuidor; constituirá una causal de desincorporación permanente de QDN.

Asimismo, si durante la auditoria detectamos que está en posesión de impresoras modificadas, alteradas o esto podría considerarse
incumplimiento a sus obligaciones en los requisitos del programa pudiendo aplicársele las mismas consecuencias arriba listadas.

Algunas líneas de productos HP (con SKUs con terminación en “AC, XC, MC o YC”, denominados como “SKUs Restringidos “solamente
podrán ser comercializados por los Distribuidores que cuentan con las certificaciones y requisitos necesarios para poder realizar su venta, toda
vez que estos SKUs están diseñados para determinados objetivos comerciales de HP. Así mismo, la oferta y/o comercialización de los SKUs
Restringidos, solo podrá ser realizada a los clientes finales que se han registrado previamente, por lo que la venta de estos SKUs Restringidos
a través de medios online, sin la autorización de HP, sin las certificaciones y los requisitos necesarios y/o sin tener un usuario final definido no
está permitida. En caso de que HP identifique la oferta y/o comercialización de los SKUs Restringidos según se menciona en la línea anterior,
será considerada como un incumplimiento a las condiciones de este programa y se procederá conforme a lo establecido en el apartado
correspondiente a INCUMPLIMIENTOS.

Algunas líneas de productos de HW de impresoras HP que están denominadas como “SKUs Restringidos“y/o "Managed / Mgd" y que en la
descripción del modelo inicie con la letra "E" solamente podrán ser comercializados por los canales o socios de negocio que cuentan con las
certificaciones y cumplan con los requisitos necesarios para poder comercializarlos, toda vez que estos SKUs están diseñados para
determinados objetivos comerciales de HP. Así mismo, la oferta y/o comercialización de los SKUs Restringidos, solo podrá ser realizada a los
clientes finales que se han registrado previamente conforme nuestros procesos y que les informemos a Uds. oportunamente, por lo que la
venta de estos SKUs Restringidos a través de medios online, sin la autorización previa de HP, sin las certificaciones y los requisitos necesarios
y/o sin tener un usuario final previamente registrado no está permitida. En caso de que HP identifique la oferta y/o comercialización de los
SKUs Restringidos en contravención a lo que se menciona en las líneas anteriores, será considerada como un incumplimiento a las
condiciones de este programa y se procederá conforme a lo establecido en el apartado correspondiente a INCUMPLIMIENTOS.

HP se reserva el derecho de inspeccionar los inventarios de productos HP de los clientes de su empresa con el debido consentimiento previo
de dichos clientes y en caso de encontrar productos HP en modalidad de mercado gris, falsificaciones o productos HP modificados, alterados,
reconstruidos o no autorizados, HP podría terminar su participación en cualquier o todos los programas de HP, inclusive, en caso de tener un
HP Partner Agreement éste podría darse por terminado con justa causa, de manera inmediata y sin que haya lugar a reclamación alguna de
su parte.

Usted debe asegurarse que todos los registros en sus ubicaciones físicas (Ejemplo: almacenes, tiendas, oficinas, filiales, etc.) estén al día en
las bases de datos de HP. Cambios en ubicaciones físicas, adiciones o cierre de instalaciones deben ser reportadas a HP en un periodo no
mayor a 30 días a partir de que ocurran.
En caso de no cooperar con las auditorías mencionadas anteriormente, estar en posesión o facilitar productos de mercado gris, falsificaciones
o productos HP no autorizados, HP podría terminar su participación en cualquier o todos los programas de HP y solicitar el reembolso de
cualquier suma de rebate, apoyos económicos, descuentos u otros beneficios. inclusive, en caso de tener un HP Partner Agreement éste
podría darse por terminado con justa causa, de manera inmediata y sin que haya lugar a reclamación alguna de su parte. HP podrá dar parte
a las autoridades de actividades delictivas que sean detectadas durante las auditorias, tales como actividades de falsificación o alteración de
productos HP.

Las Partes dejan expresa constancia que la relación que se genera entre ellas es de naturaleza civil y comercial por lo que se rige por los
artículos 1755° y siguientes del Código Civil, por lo que no genera relación laboral alguna entre las Partes o entre una de éstas y los
trabajadores de la otra.
Las Partes declaran que cada una es exclusivamente responsable respecto de sus obligaciones en materia laboral, tributaria, administrativa y
en general, por la obtención de sus permisos y licencias necesarios para el normal desarrollo de su negocio y el fiel cumplimiento del presente
Formato de aplicación firmado.
Las Partes reconocen, convienen y aceptan que el Personal de una Parte no establecerá ningún vínculo laboral con el de la otra.

Términos y Condiciones de HP Qualitative Criteria

Instrucciones de la política.

1.Identidad del vendedor y datos de contacto

La siguiente información deberá aparecer en todos los sitios de e-commerce. Esto aplica para todo Distribuidor Qualified que realiza ventas en
línea:
•El sitio debe ser funcional, por ejemplo, no se retrasa al navegar por las distintas secciones.
•Tener un formulario de contacto claramente identificable.
•Compartir suficientes datos de contacto, nombre, correo electrónico y número de teléfono.
•Compartir información transparente sobre la naturaleza de la empresa, como el nombre comercial, RUC y la dirección física.

2.Información del producto correcta y actualizada

Cuando los clientes potenciales acceden a una publicación de HP, se les debe presentar información precisa y completa del producto. Dicho
esto, cada publicación de productos HP debe considerar lo siguiente:
•Indicar el nombre del Producto, incluir número de parte (SKU) y el modelo.
•Indicar la información de funcionalidad, compatibilidad e interoperabilidad del producto con otros productos HP originales y nuevos, así como
cualquier restricción aplicable.
•Utilizar una imagen de alta calidad del producto; en el caso de los consumibles, debe estar orientado hacia el frente del empaque original de
HP. (Consulte la sección "Imagen y denominación del producto").
*Nota: Si tiene un acuerdo de socio de HP, consulte Asset Hub y/o HP Sales Central para obtener imágenes de productos de HP.

3.Evitar la confusión del cliente 6 de 7

Cuando un cliente busca un producto HP en la página principal de una tienda web, es fundamental que la tienda web proporcione el resultado
adecuado, de acuerdo con la solicitud del cliente.
•No utilice marca, logotipos, denominaciones, imágenes, etc. de HP en listados de productos que no sean de HP.
2.Información del producto correcta y actualizada
Cuando los clientes potenciales acceden a una publicación de HP, se les debe presentar información precisa y completa del producto. Dicho
esto, cada publicación de productos HP debe considerar lo siguiente:
•Indicar el nombre del Producto, incluir número de parte (SKU) y el modelo.
•Indicar la información de funcionalidad, compatibilidad e interoperabilidad del producto con otros productos HP originales y nuevos, así como
cualquier restricción aplicable.
•Utilizar una imagen de alta calidad del producto; en el caso de los consumibles, debe estar orientado hacia el frente del empaque original de
HP. (Consulte la sección "Imagen y denominación del producto").
*Nota: Si tiene un acuerdo de socio de HP, consulte Asset Hub y/o HP Sales Central para obtener imágenes de productos de HP.

3.Evitar la confusión del cliente

Cuando un cliente busca un producto HP en la página principal de una tienda web, es fundamental que la tienda web proporcione el resultado
adecuado, de acuerdo con la solicitud del cliente.
•No utilice marca, logotipos, denominaciones, imágenes, etc. de HP en listados de productos que no sean de HP.
•No utilice la palabra "HP" al principio del título de la publicación para productos que no sean de HP.

4.Envío correcto del producto

Después de que el cliente final compra un producto HP, debe recibir ese artículo exacto ya que es fundamental para una experiencia de
compra limpia. No hace falta decir que, si un cliente compra un cartucho de tinta Original HP negra 301 y en su lugar recibe uno magenta
364XL, su idea de la red de vendedores de HP y la calidad de la entrega del producto no será muy buena.

5.Utilizar embalaje protector

Recibir el artículo comprado exacto es solo una parte de la misión de garantizar una experiencia de compra limpia. Igualmente importante, es
asegurarse de que el producto se reciba en un embalaje correcto, sin abrir e intacto.

Los productos HP son dispositivos altamente técnicos que se componen de varias piezas interconectadas. Si los artículos se entregan sin la
protección adecuada, como sin su empaque oficial o incluso con el empaque abierto o roto, el riesgo de que el dispositivo no funcione
correctamente es muy alto.

6. No depreciación de la marca HP
El recorrido del cliente al comprar productos HP se ha dividido en tres fases. En primer lugar, cuando el cliente utiliza palabras clave
específicas para encontrar el producto que necesita en la consulta de búsqueda del sitio web. En segundo lugar, cuando el cliente está
tratando de educarse sobre los detalles técnicos del producto elegido, para asegurarse de que su futura compra sea precisa. Por último,
durante la fase de compra, al navegar por la “carrito de compra” del sitio web, el cliente se debe enfrentar a indicaciones transparentes y claras
para finalizar la compra.
•Cuando un cliente busca productos HP en una tienda web utilizando términos de la marca HP, los productos HP deben aparecer en la primera
posición de los resultados de la búsqueda orgánica, no aplica para la publicidad pagada.
•No debe aparecer información de productos de la competencia que no sean de HP encima o en medio de la información detallada del
producto de HP.
•Cuando el cliente agrega un producto al carrito o al finalizar la compra, el vendedor debe abstenerse de recomendar activamente al cliente
que cambie un producto original de HP por cualquier otro producto de manera engañosa.

PENALIZACIONES

En caso de detectar un incumplimiento a la Qualitative Criteria durante las auditorías al sitio de venta en línea, se aplicará el siguiente proceso
de penalizaciones:

•Primera Notificación: Recibirá una carta notificación listando su incumplimiento.

En caso de no cumplir con los ajustes descritos en el incumplimiento dentro de los 30 días posteriores a la notificación, se procederá con el
envío de la siguiente notificación.
•Segunda Notificación: Recibirá una segunda carta notificación listando su incumplimiento.
En caso de no cumplir con los ajustes descritos en el incumplimiento dentro de los 30 días posteriores a la notificación, continuaremos con el
proceso de penalización del HP Qualified Distribution Network (QDN).
•Proceso de Warnings QDN: En caso de incumplimiento a los T&Cs relacionados a la “Qualitative Criteria”, y de no haber corregido el
incumplimiento después de la segunda notificación, QDN procederá con el proceso de advertencias propias de QDN, es decir, 2 advertencias
y finalmente baja de QDN. Si el distribuidor ha recibido estas advertencias anteriormente, QDN procederá con el nivel de advertencia que
aplique.

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