MANUAL DE ORO BASICO

CAPACITACIÓN
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LINEA DE TIEMPO PARA CAPACITACIÓN

DIA 3
•KIT DE VALUACIÓN
•TÉCNICAS DE CALADO
•REACCIONES

•QUINTOS

DIA 4 •NOMENGLATURAS
•CONVERSIONES
•FAMILIA DE CENTENARIOS

DIA 5 •PROCESO DE EMPEÑO EN SISTEMA

•POLITICAS
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KIT DE VALUACIÓN

ACIDOS
LIMA MEDIA CAÑA
LENTES 10x
GOMA BICOLOR
PIEDRA DE TOQUE
BASCULA
PAPEL SECANTE
PALILLOS CHINOS
LAMPARA
AGUA CARBONATADA

KIT DE VALUACION
ACIDOS
Ácido Nítrico: Sirve para identificar si se trata de oro u otro metal, se utiliza de manera directa
sobre la prenda o sobre la piedra de toque.
Ácido Clorhídrico sirve para identificar el kilataje de la pieza.
LIMA MEDIA CAÑA
Se ocupa para realizar desbaste en la prenda.
LENTE 10X
Se utiliza a 2 cm del ojo para observar detalladamente la prenda y las reacciones de los
ácidos.
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GOMA
Se utiliza de lado azul para borrar mancha que deja el ácido.
PIEDRA DE TOQUE
Se utiliza para tomar una muestra de las piezas que por su hechura no permitan un calado
directo, además de servir como apoyo para reafirmar kilataje.
BASCULA
Se utiliza para determinar peso de la prenda
PAPEL SECANTE, TIPO SANITAS PAPEL SIN PERFUME O QUIMICOS
Se utiliza para sacar la mezcla resultante de los ácidos
PALILLOS CHINOS
Para mayor precisión al colocar los ácidos
LAMPARA
Facilita la observación de las reacciones para evitar que se presenten cambios de tonalidad
AGUA CARBONATADA
Se utiliza para cortar reacción de ácidos en las prendas, evitando que se rompan.
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METODOLOGÍA PARA EL CALADO DE UN ALHAJA DE ORO.

Aplicación
Observación de acidos

Lima Limpieza de
prenda

1. Observar con la lente de 10X:

Observar con la lente la alhaja, buscar el quinto y cerciorarse que este bien definido,
no remarcado y que no sea una nomenclatura de chapa, revisar el estado de
conservación (roturas, desgaste de eslabones, soldadura, etc.), es muy común que los
joyeros le pongan broches de oro a las alhajas de chapa o laminados, es por esta razón
que nunca se calan los broches, se cala el cuerpo de la alhaja, si es muy pesada o muy
larga en 2 o más ocasiones para cerciorarnos de que toda la alhaja sea de oro y del
mismo Kilataje, así como para verificar que en ninguna parte de la misma existan
ranuras o partes oxidadas, que puedan señalar una posible chapa, rellenos o pedazos
de otro metal. Observar que la alhaja no tenga diferentes tonalidades amarillas ya que
esto nos puede indicar que está tiene más de dos kilatajes o que una parte sea chapa,
plata dorada etc.

2. Limar con la lima de media caña y observar:

Siempre se buscará el lugar menos visible de la alhaja para realizar el calado, pero que
les dé la certeza de que es el apropiado para la detección del Kilataje.
Realizará el calado correspondiente de forma directa sobre las joyas, que el surco de
la limada sea lo suficientemente profundo, para poder determinar que la prenda sea
o no de oro por los posibles cambios de tonalidad en el metal, en caso de algún
cambio de tonalidad de ser así se rechaza la prenda, no continuar con el proceso; en
caso de no haber cambio de tonalidad continuar con el proceso.
En caso de tratarse de oro blanco este deberá cambiar a tonalidad amarilla en el
desbaste. En caso de oro amarillo si tiene cambio de tonalidad blanca este ya no se
tomará.
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3. Aplicar ácido Nítrico:

Observar con la lente por 10 segundos la reacción en la alhaja, para apreciar además
de la reacción del ácido, la reacción del metal, por los posibles cambios de tonalidad
que pudiera presentar estos. Todas las alhajas que presenten efervescencia con el
primer ácido nítrico, no se aceptarán, ya que no se consideraran como oro. Todas las
alhajas que presenten burbujas aisladas se consideraran oro de 8k, las alhajas que
presenten burbujas aisladas y empiecen a reventar lentamente se considera oro menor
a 8k y no se aceptará.

4. Aplicar ácido clorhídrico:

Observar con la lente de 10X por 5 segundos: Aplicar sobre la gota de ácido nítrico una
gota de ácido Clorhídrico en menor proporción que el nítrico y observar con la lente la
reacción de la combinación de ambos con el metal, y determinar el Kilataje, oro 8k y
10k reacciones rápidas con tonalidades azules verdosas y generación de nata, oro 14k
reacción se-milenta en amarillo verdosa y oro de 18k o mayor Kilataje, reacciones
lentas en amarillos intensos.

Quitar de la alhaja con una sanita (toallas Inter dobladas) la combinación de los ácidos
y cotejar la mancha con lo visto en reacciones.

Recuerda que la mancha que se

debe cotejar es la que se
encuentra en la superficie de la
alhaja dónde se realizó el calado.
NO la mancha del papel.
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REACCIONES ALHAJAS ORO

16 k 24k

12 k 14k

10k

8k 18k

21.6k 22k
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REACCIÓN ORO 8K

Contenido de oro: 33.3% o 333 milésimas, contenido de aleación: 66.7% o 66.7 milésimas
que pueden ser Ag-Cu o Cu-Ni-Zn, la tonalidad del oro puede ir de un amarillo tenue a un
rojo dependiendo de los contenidos de cobre, plata y zinc.

Se aplica una gota de ácido nítrico sobre el surco de la limada y se observa que el metal
se empieza a manchar de un tono café, algunas veces empiezan a salir unas pequeñas
burbujas aisladas, estas jamás deberán reventar (si revientan es oro menor a 8k).
Se le agrega una gota de ácido clorhídrico más pequeña en proporción de la gota de
nítrico. La reacción de la combinación de los dos ácidos será muy rápida o inmediata, en
efervescencia azul-verdosa o generación de abundante nata.

Al limpiar la pieza, está quedará manchada de un negro muy intenso opaco o un tono
café oscuro si reaccionó en verde, en algunas ocasiones sobre todo en oro rojo no
aparece mancha alguna, y solo se ve opaco alrededor de donde se aplicó la prueba,
pero la generación de nata es muy abundante para ser considerado como 10k.
NOTA: La mayoría del oro rojo quintado como 10k es de 8k y son muy escasas las prendas
que exhiben solo este color en otro Kilataje, ya que por lo general en otros kilatajes (14k y
18k) vienen en combinación con otros tonos de oro, como el amarillo o blanco (llamado
oro florentino).
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REACCIÓN ORO 10K

Contenido de oro: 41.6% o 417 milésimas, contenido de aleación: 58.4% o 584 milésimas
que pueden ser Ag-Cu o Cu-Zn-Ni, la tonalidad del oro puede ir de un amarillo tenue a un
rojo dependiendo de los contenidos de cobre y plata.

Se le aplica una gota de ácido nítrico y se observa que la pieza algunas veces se mancha
en tonalidad café, en forma más lenta que el anterior, en este caso nunca presentará
burbujas.
Se le agrega una gota de ácido clorhídrico más pequeña en proporción a la gota del
nítrico. La reacción de la combinación de los dos ácidos será rápida, presentando una
efervescencia azul verdosa (Cu-Ni-Zn) o generación de nata blanquecina (Ag- Cu).

La diferencia en cuanto a reacciones entre un oro 10k y uno de 8k es la rapidez con que
reacciona, siendo mucho más rápida para el oro 8k que para el oro 10k, otra diferencia
entre estos dos kilatajes, es la cantidad de nata que generan, ya que los contenidos de
plata son más altos para el oro 8k que para el 10k, o la segunda reacción se lleva a cabo
sin la generación, sin embargo la efervescencia que produce la combinación de ambos
ácidos es de un tono azul verdoso predominando el azul en esta. Al limpiar la pieza, esta
quedara manchada de negro, o de un tono café menos oscuro que el anterior si
reacciono en azul verdoso.

NOTA: Hay un tipo de aleación que con el primer ácido (nítrico) no reacciona, como pasa
con el oro de 18k, y con el segundo ácido (clorhídrico) hierve en color amarillo y no deja
mancha en la pieza, dejando en el papel una mancha amarilla como sucede también
con el oro 18k, en este tipo de aleaciones hay que tener mucho cuidado, dejando
reaccionar un poco más de tiempo al ácido y haciendo de igual forma el calado en
piedra de toque para corroborar el Kilataje de la prenda, ya que se puede confundir con
el oro 18k siendo que este es de 10k.
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REACCIÓN ORO 12K

Contenido de oro: 50.0% o 500 milésimas, contenido de aleación: 50.0% o 500 milésimas
que pueden ser Ag-Cu, la tonalidad del oro puede ir de un amarillo tenue a un rojo
dependiendo de los contenidos de cobre y plata.

Se le aplica una gota de ácido nítrico y se observa que la pieza puede o no mancharse
muy ligeramente de café claro.

Se le agrega una gota de ácido clorhídrico más pequeña en proporción que la gota del
nítrico. La reacción de la combinación de los dos ácidos será semi lenta o lenta en amarillo
verdoso generando ligera nata como si fuera una capa de aceite, cuando hay la
generación de nata y esta ya es considerable con tonalidad blanca, tanto que se aprecia
por dentro de la gota se considerara como oro 10k y nunca como 12k.

Al limpiar la pieza de los ácidos, ésta quedará manchada o bien negra, tendiendo al
tornasol o café con ligerísimos tonos tornasol o; si reaccionó verde, la mancha es café.
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REACCIÓN ORO 14K

Contenido de oro: 58.3% o 583 milésimas, contenido de aleación: 41.7% o 417 milésimas
que pueden ser Ag-Cu o Cu-Zn-Ni, la tonalidad del oro puede ir de un amarillo tenue a un
rojo dependiendo de los contenidos de cobre y plata.

Se le aplica una gota de ácido nítrico y se observa que la pieza No Presenta Reacción, no
se mancha.

Se le agrega una gota de ácido clorhídrico más pequeña en proporción que la gota del
nítrico. La reacción de la combinación de los dos ácidos será lenta y puede o no tener
efervescencia durante la combinación de los ácidos en un tono amarillo verdoso, durante
la reacción no presentará ningún residuo ni generación de nata y solo se llega a apreciar
cuando no hay efervescencia el cambio de tonalidad del metal a tonos oscuros o
tornasoles.

Al limpiar la pieza de los ácidos, quedará manchada de color negro tornasol, café oscuro
con tonos tornasoles o negro brilloso (acharolado).
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REACCIÓN ORO 18K

Contenido de oro: 75.0% o 750 milésimas, contenido de aleación: 25.0% o 250 milésimas
que pueden ser Ag-Cu o Cu-Zn-Ni, la tonalidad del oro puede ir de amarillo a rojo
dependiendo de los contenidos de cobre y plata.

Se le aplica una gota de ácido nítrico y se observa que la pieza no presenta reacción,
esta Jamás se manchará con el ácido Nítrico, por el alto contenido de oro presente.
Se le agrega una gota de ácido clorhídrico más pequeña en proporción de la gota del
nítrico. La reacción de la combinación de los dos ácidos será muy lenta, y en algunas
ocasiones ligera efervescencia, dando una coloración en amarillo fuerte, y que también
se aprecia en la mancha dejada en el papel al momento de retirar los ácidos.

Al limpiar la pieza quedará manchada de un tono rosa, si la mancha dejada en el metal

tiende a ser negra y rosa este será oro de 16k.
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REACCIÓN ORO 21.6K, 22K Y 24K.

Contenido de oro: 90.0% o 900 milésimas o mayor, contenido de aleación: 10.0% o 100
milésimas o menor, que pueden ser Ag, Cu o una combinación de ambos, la tonalidad
del oro puede ir de un amarillo a rojo dependiendo de los contenidos de cobre y plata.

Se le aplica una gota de ácido nítrico y se observa que la pieza no presenta reacción,
esta jamás se manchará con el nítrico.

Se le agrega una gota de ácido clorhídrico más pequeña en proporción de la gota del
nítrico. La reacción de la combinación de los dos ácidos será muy lenta con tonalidad
amarilla ámbar y en ocasiones con ligera efervescencia, sobre todo cuando se trata de
monedas acuñadas en oro rojo, cuando es oro amarillo no genera efervescencia alguna
en la combinación de los ácidos.
Al limpiar la pieza esta quedará manchada de un tono rojo-ladrillo o salmón.

La reacción en oro 24k es prácticamente la misma que para el oro 21.6k solo que en esta no
se genera ningún tipo de efervescencia en la combinación de los ácidos.
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REACCIONES

REACCIONES DE ORO AMARILLO

Las reacciones pueden o no efervecer según el contenido de aleacion. Piedra de toque
Solamente de apoyo en alhajas de
ACIDO NITRICO ACIDO CLORHIDRICO MANCHA
poco gramaje o muy delicadas

Reaccion agresiv a e inmediata

Cambia la tonalidad del metal
con eferv esencia en azul v erdoso
a café obscuro con burbujas Negro opaco cenizo o café
8K / Reaccion en azul v erdoso con N/A
estaticas aisladas (Jamas obscuro.
generacion de abundante nata
rev entaran)
(Plata).

A. N. Cambia la tonalidad a
café o rojo cobrizo (en muy
Reaccion agresiv a y rapida con
Puede o no cambiar la raras ocasiones la muestra no
eferv esencia en azul v erdoso /
10k tonalidad a café (Jamas Negro opaco o café obscuro. cambia de tonalidad) A.C. La
Reaccion en azul v erdoso con
presentara burbujas) muestra desparace
generacion de nata (Plata).
rapidamente, puede o no
generar reciduos de plata.

No hay reaccion y en Cambia la tonalidad a amarillo

Tornasol o negro acharolado
12k ocaciones puede o no cambiar v erdoso (Con una ligera capa de N/A
(Brilloso)
a café claro aceite sobre la gota)

A.N. La muestra conserv a la

tonalidad y en ocasiones
Puede o no eferv ecer lento en puede cambiar el contorno a
Tornasol o negro acharolado
14k No hay reaccion amarillo v erdoso (Jamas un café o rojo cobrizo A. C. La
(Brilloso)
presentara residuos de nata) muestra desparece en forma
lenta y en ocasiones cambia
la tonalidad a café

Tonalidad Rosa y tornasol (Se

apreciara en diferentes formas ,
Aproximadamente del 50% de
Cambio lento a amarillo intenso
16k No hay reaccion cada tonalidad) N/A
con tonalidades v erdes obscuras
NOTA: (CUANDO SE PRESENTA
ESTA REACCION SE PRESTA POR
14K)

A. N. La muestra incrementa
su tonalidad o tiende a v erse
Cambia lentamentamente la mas brillosa A. C. Con forme
18k No hay reaccion tonalidad a amarillo intenso Mancha rosa v a bajando la gota no se
(como la yema de un huev o) percibe cambio en la muestra
y en ocasiones puede
desv anecer ligeramente

A. N. La muestra incrementa
su tonalidad o tiende a v erse
La reaccion es muy lenta en mas brillosa A. C. Con forme
21.6k No hay reaccion amarillo intenso con tonalidad Mancha salmon v a bajando la gota no se
ambar percibe cambio en la muestra
y en ocasiones puede
desv anecer ligeramente

22 y 24 k Las Reacciones de estos kilatajes son practicamente que el Oro de 21.6k solo que estas son mas lentas.
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MANUAL DE ORO BASICO
Identificación: Fecha de Emisión:
MOB112023 Página 14 de 32 22/11/2023

LOS QUINTOS COMUNES PARA LAS ALHAJAS DE ORO SON.

KILATAJE MILESIMAS % ORO FINO % ALEACIÓN

(ES OTRA FORMA DE
QUINTAR EL ORO)

24k 999 99.9 con ligeras trazas de otro

metal

22K 916 91.6 8.4

21.6k 900 90.0 10.0

18k 750 75.0 25.0

14k 583 (585) 58.3 41.7

12k 500 50.0 50.0

10k 417 41.6 58.4

9k 375 37.5 62.5

8k 333 33.3 66.7

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MOB112023 Página 15 de 32 22/11/2023

NOMENCLATURAS DE CHAPA

Existen en el mercado una gran variedad de piezas de joyería de chapa, por lo que es
importante que se lime la pieza, ya que estas tienen un recubrimiento de oro y si no se liman,
la reacción que dará será la del laminado de oro en el Kilataje que le corresponda y no la
del metal base (relleno o alma). Este tipo de piezas, si vienen quintadas pueden llevar una
leyenda o iniciales, como las siguientes:

GOLD FILLED GF
GOLD PLATE GP
CRACCO C.L. 14K CH
MGDGF 10/10K, 20/14K 30/18K 18K.T
18KV 10K RGP
MICRAS 1/14 K
MICRONES 1/10 K
ITAL MEX, ORO LAY
10K ROLLED GOLD PLATE 14K Ó 10K M.20, M.30
18K PLATES 18K HARD METALS
YARD ELECTROPLATED, 10%,20%,30% 14K
FOX CH 18K, 14K, 10K LND 14K
LIOR DISFRAZADO L10K o cualquier quinto que comience con la letra L, indicara una
chapa (L14k).

ESTAS SON ALGUNAS DE LAS MUCHAS NOMENCLATURAS QUE PUEDE HABER EN EL

MERCADO.
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Identificación: Fecha de Emisión:
MOB112023 Página 16 de 32 22/11/2023

Conversiones.

La ley (cantidad de oro) las aleaciones se expresan en quilates; 24 quilates indica un 100% de
oro; 18 quilates, un 75%, y así sucesivamente. Determinación de la ley a partir de pesos
conocidos: Para determinar la ley de una alhaja o alguna pieza, dividimos el peso del metal
fino entre el peso total de la pieza.

Determinación de la ley a partir de pesos conocidos: Para determinar la ley de una alhaja o
alguna pieza, dividimos el peso del metal fino entre el peso total de la pieza. Ej. Si sabemos
que el CENTENARIO, moneda de $50.00 oro Méx. Pesa, 41.66 gramos y, que contiene 37.5
gramos de oro fino, el cálculo sería el siguiente:

Determinación del Kilataje a partir de milésimas: Para saber a qué Kilataje corresponden las
0.900 milésimas, si sabemos que 24k es a 1000 partes. Tenemos que multiplicar las milésimas
por 24k que es la unidad de oro fino.

1 onza = 31,1034768 gramos

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FAMILIA DE CENTENARIOS
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Identificación: Fecha de Emisión:
MOB112023 Página 18 de 32 22/11/2023
 Nombre del Procedimiento:
MANUAL DE ORO BASICO
Identificación: Fecha de Emisión:
MOB112023 Página 19 de 32 22/11/2023

CENTENARIO (50 PESOS ORO)

Esta pieza se acuñó en 1921 como moneda de cuño corriente para conmemorar el primer
centenario de la Independencia de México. Posteriormente en 1931, se suspendió su
acuñación y no fue sino hasta 1943 que se volvió a acuñar debido a la creciente
demanda de monedas de oro que existía en esa época. En el anverso presenta uno de
los escudos nacionales utilizados en el pasado, y el reverso simboliza a una Victoria Alada,
representada en el monumento del Ángel de la Independencia, junto con un fondo de
los legendarios volcanes Iztaccíhuatl y Popocatépetl. Esta pieza tiene un contenido de oro
puro de 1.20565 Oz., y al igual que todas las piezas de la familia del Centenario, tiene una
pureza de 0.900.
Canto liso no estriado con leyenda “INDEPENDENCIA Y LIBERTAD”, en bajo relieve.

AZTECA (20 PESOS ORO)

Esta pieza fue acuñada inicialmente en 1917, de acuerdo con las características de la
reforma monetaria de 1905. El águila que aparece en esta pieza tuvo presencia en el
amonedado nacional desde 1825. El reverso ilustra la piedra del calendario Azteca. Se
cree que cuando Hernán Cortés conquistó México en 1521, el calendario Azteca residió
en el "Templo Mayor" de la ciudad. Derribada y enterrada cuando los españoles
destruyeron el templo, fue redescubierta en 1790, tiene un contenido de 0.48227 Oz. De
oro puro.
 Nombre del Procedimiento:
MANUAL DE ORO BASICO
Identificación: Fecha de Emisión:
MOB112023 Página 20 de 32 22/11/2023

HIDALGO (10 PESOS ORO)

Esta pieza, acuñada bajo la reforma monetaria de 1905, constituye el primer amonedado
republicano que contiene la reproducción de un héroe nacional:
Miguel Hidalgo y Costilla, quien inició la Guerra de Independencia el 16 de septiembre de
1810. El anverso muestra a la típica águila que se utilizaba en el escudo nacional de
aquella época, mientras que en el reverso se encuentra el perfil de Hidalgo. Esta pieza
tiene un contenido de 0.24113 Oz., de oro puro, también se acuñan piezas de 5, 2.5 y 2
pesos oro con un contenido de 0.12057 Oz., 0.06028 Oz., y 0.04823 Oz. De oro puro,
respectivamente.
 Nombre del Procedimiento:
MANUAL DE ORO BASICO
Identificación: Fecha de Emisión:
MOB112023 Página 21 de 32 22/11/2023

1/5 HIDALGO (2 PESOS ORO)

La pieza de oro de 2 pesos fue introducida en 1919. Su diseño consiste en el escudo

nacional con el águila típica de ese periodo, y en el reverso, su valor rodeado por una
guirnalda. Tiene un contenido de 0.04823 Oz., de oro puro.

CARACTERÍSTICAS PARA IDENTIFICAR LA FAMILIA DEL CENTENARIO

PUNTOS DE REVISION CENTENARIO

• Pureza de 0.900. ley

• Oro puro de 37.5 gr y pesa 41.66 gr
• Leyenda en el bisel INDEPENDENCIA Y LIBERTAD
• Diferencia entre alas (la derecha es más ancha y larga)
• La diferencia del 50 es más grande el numero 5
• Grabado de oro puro 37.5G
• 68 grafilas al reverso y 40 grafilas al frente (donde se presenta el águila)
• Hacer la prueba poniendo el centro de la gravedad de la moneda sobre la yema del
dedo para escuchar el tono agudo y sostenido (el campanario), al momento de
golpear ligeramente con la lima en el canto de la moneda.

PUNTOS DE REVISION AZTECA

• Pureza de 0.900. ley

• Leyenda en el bisel INDEPENDENCIA Y LIBERTAD
• Esta moneda tiene 15 gr de oro puro y pesa 16.66 gr
• Grabado de calendario azteca viene en relieve
 Nombre del Procedimiento:
MANUAL DE ORO BASICO
Identificación: Fecha de Emisión:
MOB112023 Página 22 de 32 22/11/2023

PUNTOS DE REVISION HIDALGO $10

• Pureza de 0.900. ley

• Contenido de 7.5 gr de oro puro pesa 8.33 gr
• Presenta la primera seca (símbolo de la casa de la moneda de México)
• Leyenda en el bisel INDEPENDENCIA Y LIBERTAD

PUNTOS DE REVISION HIDALGO $5.00

• Pureza de 0.900. ley

• Esta moneda tiene un contenido de 3.75 grs. de oro puro pesa 4.1 gr y es de ½ de 5
pesos.
• Presenta la primera seca (símbolo de la casa de la moneda de México)
• Leyenda en el bisel INDEPENDENCIA Y LIBERTAD

PUNTOS DE REVISION HIDALGO $2.5

• Pureza de 0.900. ley

• Esta moneda tiene un contenido de 1.875 gr. de oro puro.
• Pesa 2.1 gr y es de ¼ de 2.5 pesos

PUNTOS DE REVISION HIDALGO $2.00

• Pureza de 0.900. ley

• Esta moneda tiene un contenido de 1.5 gr de oro. Pesa 1.6 gr 1/5 Hidalgo
• Presenta la seca actual que tienen las monedas en circulación actual. (símbolo actual
de la casa de la moneda de México)

PUNTOS DE REVISION MAXIMILIANO $1.00

• Pureza de 0.900. ley

• Esta moneda tiene un contenido de 1.5 gr de oro. Pesa 1.6 gr 1/5 Hidalgo
• Presenta la seca actual que tienen las monedas en circulación actual. (símbolo actual
de la casa de la moneda de México)
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PROCESO DE EMPEÑO EN SISTEMA

Ingresar a sistema Efectimundo con usuario y contraseña, recordemos que la contraseña es
confidencial.

Ingresar a módulo de empeño 194

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Seleccionar Nuevo empeño

Seleccionar empeño de alhajas

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Seleccionar pestaña agregar

Seleccionar kilataje y condiciones de la prenda a valuar.

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MANUAL DE ORO BASICO
Identificación: Fecha de Emisión:
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Seleccionar la familia

Al ingresar los datos correspondientes en la calculadora en empeño dará el monto posible

de préstamo, si el cliente acepta se realiza prueba con ácidos para la verificación del kilataje
 Nombre del Procedimiento:
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Al verificar el kilataje se ingresa descripción de la prenda, así como el soporte fotográfico.

Enviar y aceptar el monto

Se debe seleccionar nombre de cliente o capturar datos de nuevo cliente y seleccionar tipo
de contrato que se solicite el cliente.
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MANUAL DE ORO BASICO
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MOB112023 Página 28 de 32 22/11/2023

DESCRIPCION DE PRENDA NOMBRE DE CLIENTE

TIPO DE CONTRATO

PRESTAMO

Recordemos que si se tratan de varias alhajas tenemos hasta10 partidas para agregarlas de
una por una con su debida descripción y kilataje.

DESCUENTO DE SINTÉTICOS
Se cuenta en sucursales con mica para medición estimada de sintéticos y/o piedras, esta no
determina el gramaje de la piedra.
Dependiendo de la forma de la piedra y/o sintéticos de las alhajas se pone por debajo e la
mica para ver que el tamaño sea similar y realizar el descuento en la calculadora en el
apartado Peso piedra, esto con el fin de lograr una correcta valuación del metal (oro y plata).
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MANUAL DE ORO BASICO
Identificación: Fecha de Emisión:
MOB112023 Página 29 de 32 22/11/2023

POLITICA DE ALHAJAS.
Objetivo: Determinar los controles y responsabilidades del personal que interviene en el
proceso de empeño de alhajas, con el fin de reforzar el control de la operación, asegurando
exista evidencia de la supervisión en cada uno de los puestos, disminuyendo el número de
rechazos de aduana y asegurando la identificación de incidencias de forma oportuna para
salvaguardar los bienes de la empresa, reduciendo el riesgo de cuentas incobrables
(pagarés) por la falta de identificación oportuna.
RESPONSABILIDADES.
Responsabilidades del Valuador y/o Gerente de Sucursal.
a) El Valuador y/o Gerente de sucursal al recibir las alhajas para empeño, es responsable de
realizar el calado con base en el método autorizado por la empresa (ácido nítrico y
clorhídrico) con el fin de asegurar que las prendas correspondan al kilataje y características
autorizadas de acuerdo al curso de valuación, posteriormente deben limpiar la prenda con
agua con bicarbonato para eliminar cualquier residuo de ácido que pudiera dañarla.
b) El valuador y/o Gerente de Sucursal una vez que recibe una alhaja para empeño, es
responsable de darla de alta en sistema asegurando que la descripción de la misma sea
correcta, adjuntando las fotografías en el apartado correspondiente. Una vez que haya
resguardado la prenda e impreso la etiqueta de descripción correspondiente, deberá firmar
en la etiqueta y anotar el peso de la prenda.
c) El Valuador y/o Gerente de Sucursal tienen la facultad de liberar empeños por los montos
señalados en la “Tabla de liberación por Montos”.
d) En algunas ocasiones estos empeños pueden pasar por mesa de valuación quien te
solicitará evidencia fotográfica y/o video para validar el kilataje y préstamo.
Responsabilidades del Gerente de Sucursal.
a) El Gerente de Sucursal, al final del día, debe generar el corte de empeños y verificar que
el valuador le haya entregado el total de prendas que fueron empeñadas. Posteriormente,
debe verificar que las prendas cumplan con las características de los empeños registrados
en sistema (peso y descripción) y firmar el corte de empeños como evidencia de supervisión.
b) El Gerente de Sucursal es responsable de calificar los empeños que realizó el valuador en
sistema, para lo cual debe revisar visualmente las prendas sin sacarlas de la bolsa. En caso
de no identificar incidencias, debe calificar el empeño, como “bien valuado”. En caso de
identificar alguna posible incidencia (diferencia en características, diferencia de peso,
diferencias de kilataje, chapas, rellenas etc.), deberá calificar como “mal valuado”,
reportando la incidencia vía correo electrónico al Gte. de Zona, Gte. Regional y Auditoría,
solicitando al Gte. Zonal seguimiento.
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MANUAL DE ORO BASICO
Identificación: Fecha de Emisión:
MOB112023 Página 30 de 32 22/11/2023

c) El Gerente de sucursal deberá calificar los empeños realizados durante su descanso el día
en que retome sus funciones, sin excepción.
d) El Gerente de Sucursal, una vez que se acumulen prendas en estatus almoneda y de
acuerdo al calendario de recolección, debe preparar la transferencia de prendas para
aduana remates, elaborando una transferencia de alhajas de oro y otra de alhajas de plata,
posteriormente deberá ordenarlas de acuerdo al orden de la transferencia y engraparlas en
tantos de 10 bolsas (en caso que tengas 50 bolsas todas se envían en la misma SEGUPAC), la
transferencia y las prendas deben colocarse dentro de la bolsa de seguridad foliada, y una
vez cerrada, deberá pesar la bolsa y anotar el peso, nombre, fecha y el número de bolsas
que contiene en el cuadro de datos de la bolsa de seguridad.
RECUERDA QUE LA BOLSA ROJA ES PARA ALHAJAS Y LA BOLSA AZUL ES PARA EFECTIVO.

Responsabilidades de Gerente de Zona.

a) El Gte. de Zona tiene la facultad de liberar empeños en un rango de montos de acuerdo
a la “Tabla de liberación por montos”, así mismo; es responsable de verificar que todos los
empeños a partir de $3,000 tengan como soporte el correo de autorización enviado por el
valuador aún sin haber sido contestado.
b) El Gerente de Zona es responsable de verificar que sean correctos todos los empeños
realizados por el Gerente de Sucursal, empeños por montos a partir de $3,000 y aquellas
prendas reportadas por el Gte. de Sucursal como posibles incidencias, para lo cual, deberá
verificar físicamente la prenda contra los datos registrados en sistema (características,
kilataje, peso, chapas, rellenas, etc.) dejando como evidencia de revisión su firma y fecha en
la etiqueta de la prenda. En caso de identificar alguna incidencia, deberá reportar vía correo
electrónico al Gte. Regional y Auditoria, dando seguimiento a la elaboración del pagaré
correspondiente en caso de que aplique.
c) El Gerente de Zona, al realizar su revisión de alhajas, tiene la facultad de abrir la bolsa para
realizar el calado en la misma incisión que realizó el valuador, esto deberá realizarlo en
presencia del Gte. de Sucursal, limpiando posteriormente la prenda con bicarbonato para
eliminar residuos de ácidos, y posteriormente guardando la prenda con su bolsa original
dentro de una bolsa de “Supervisión Gte. de Zona” (asignadas para su revisión). Nota: En
caso de identificar diferencia de peso en la bolsa, esta NO deberá ser abierta, solo podrá
abrirla si se encuentra presente el Valuador y/o Gerente que realizó el empeño para deslindar
responsabilidades.
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Identificación: Fecha de Emisión:
MOB112023 Página 31 de 32 22/11/2023

d) El Gerente de Zona en caso de identificar alguna incidencia en un empeño debe

reportarlo vía correo electrónico al Gte. Regional y Auditoría, en caso de que aplique un
cargo deberá dar seguimiento a levantar el pagaré correspondiente de acuerdo a la política
de cargos.

Responsabilidades del Gerente Regional.

a) El Gte. Regional tiene la facultad de liberar empeños en un rango de montos de acuerdo
a la “Tabla de liberación por montos”, así mismo; es responsable de verificar que todos los
empeños mayores a $5,000 tengan como soporte el correo de autorización enviado por el
valuador aún sin haber sido contestado.
b) El Gerente Regional es responsable de que posteriormente al empeño de montos a partir
de $5,000 en su siguiente visita verifique que todos los empeños sean correctos, para lo cual,
deberá verificar físicamente la prenda contra los datos registrados en sistema (características,
kilataje, peso, chapas, rellenas, etc.) dejando como evidencia de revisión su firma y fecha en
la etiqueta de la prenda. En caso de identificar alguna incidencia, deberá reportar vía correo
electrónico al director de Operaciones y Auditoria, dando seguimiento a la elaboración del
pagaré correspondiente en caso de que aplique.
c) El Gte. Regional y el Gte. Zonal son responsables de asegurar la aplicación de la presente
política en cada una de sus sucursales a cargo.

Responsabilidades del gerente de Operaciones.

a) El gerente de Operaciones tiene la facultad de liberar empeños a partir de $10,000 de
acuerdo a la “Tabla de liberación por montos”.
CAPACITACIÓN DEL PERSONAL.
Es responsabilidad del Gte. de Zona y del Departamento de Capital Humano que todos los
valuadores y Gerentes se encuentren capacitados para la valuación de oro y plata, para lo
cual se asignará la visita del capacitador correspondiente para recibir la debida formación
y entrenamiento que le permita realizar la correcta valuación de alhajas. El Gte. de Zona es
responsable de dar seguimiento al desempeño de cada uno de los valuadores y Gerentes
de sucursal, por lo cual, en caso de identificar incidencias recurrentes y/o atípicas, debe
apoyar al reforzamiento de su capacitación en la operación o través del capacitador
asignado, dando seguimiento a la mejora en su desempeño.
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Identificación: Fecha de Emisión:
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Tabla de liberación por montos.

Nota 1: La revisión se realizará considerando el monto total del contrato, es decir, que todos
los contratos con montos de $3,000 en adelante (para gerentes de Zona) y contratos de
$5,000 en adelante (para gerentes Regionales), deberán ser considerados como préstamo
mayor y deberán revisar todas y cada una de las partidas que contengan (aun cuando en
lo individual las partidas no alcancen los montos de $3,000 y $5,000).
Nota 2: El desapego o la omisión a la presente política será reportado a Dirección General y
sancionado en los términos de la política de cargo a empleados. Así mismo; dependiendo
del incumplimiento se penalizará hasta con el 100% de los puntos que califica el área de
Auditoría a través del Checklist, dicha penalización aplica en detecciones de omisión o
desapego identificado por el área de Operaciones o áreas Corporativas (sin necesidad de
una auditoria presencial en sucursal).