Unidad 2- Tarea 3 - aplicación de la planeación y organización, en una empresa como

estudio de caso.

Actividad colaborativa

Nombre de los estudiantes:

Nombre del Tutor:

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN
Programa de (escriba el programa en el que está matriculado)
Ciudad y fecha

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Introducción

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 Objetivos

Objetivo General

Objetivos Específicos:
1.xxxx
2.xxxx
3.xxxx

3
 Desarrollo de la actividad colaborativa:
Elaborar un informe a partir de un caso empresarial, con respecto a las funciones de la
planeación y organización, de acuerdo con las instrucciones del tutor, que pueden consultar
en el foro de discusión tarea 3, lo encuentran en el entorno de aprendizaje.
Desarrollo de la actividad
1. Actividad económica
1.1 Con sus propias palabras, escriba en un párrafo la descripción de la empresa, en cuanto
a su historia, años que lleva en el comercio, y la actividad económica que ofrece en el
mercado, utilizando las normas Apa.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

1.2 Identifique la actividad económica, según el tamaño y tipo de sociedad de la empresa:

Actividad económica de la empresa (Nombre de la empresa que selecciono como estudio

de caso)
Actividad económica de la empresa: ____________________________________
Tamaño de la empresa: _______________________________________________
Tipo de sociedad: ___________________________________________________

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 2. Diagnóstico de la empresa (Proyección)
2.1 Realicen la situación actual y el futuro deseado para la empresa: Para realizar este
punto, pueden consultar en la biblioteca virtual de la UNAD, por internet (Google
Académico), libros, revistas científicas y utilizar todos los medios necesarios para extraer
información que les pueda ayudar a responder los siguientes interrogantes:

Fuente: elaboración propia.

¿Cómo ves la empresa en la actualidad?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

¿Mencione dos fortalezas que identificó en la empresa? (Las fortalezas en una empresa son
los aspectos internos que le proporcionan una ventaja competitiva y le permiten
desempeñarse de manera eficiente y exitosa en el mercado. Son los puntos fuertes que la
diferencian de la competencia y que pueden ser aprovechados para alcanzar sus objetivos
empresariales)
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
¿Mencione dos debilidades que identificó en la empresa? (Las debilidades en una empresa
son aquellos factores internos que limitan su capacidad para alcanzar sus objetivos o
competir eficazmente en el mercado. Representan áreas de mejora o deficiencias que ponen

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a la empresa en una situación de desventaja frente a sus competidores o dificultan su
crecimiento)
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

¿Mencione dos oportunidades que identificó en la empresa? (Las oportunidades en una

empresa son factores o circunstancias externas que pueden ser aprovechadas para mejorar
su desempeño, aumentar su competitividad o expandir sus operaciones. Estas oportunidades
suelen surgir en el entorno económico, social, tecnológico o político, y representan
situaciones favorables que la empresa puede capitalizar para crecer o ganar ventaja frente a
la competencia)
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________

¿Mencione dos Amenazas que identificó en la empresa? (Las amenazas en una empresa son
factores o circunstancias externas que pueden poner en riesgo su estabilidad, su desempeño
o su competitividad en el mercado. Estas amenazas provienen del entorno económico,
social, político, tecnológico o ambiental, y pueden afectar negativamente la capacidad de la
empresa para alcanzar sus objetivos)
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Después de realizar la matriz DOFA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas)
¿Cómo ves la empresa en el futuro?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

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 3. Planeación
Elabore la misión y visión, para la empresa seleccionada como estudio de caso, dando
respuesta a las siguientes preguntas:
3.1 Misión :(Se debe responder a estas preguntas para realizar la misión)
• Identidad: ¿Quiénes somos? ___________________________________________
• Principales necesidades por satisfacer: ¿Para qué existimos? ________________
• Principales clientes o beneficiarios: ¿A quiénes nos debemos? _______________
• Principales productos o servicios: ¿Qué brindaremos? ______________________
• Principales fuentes de ventaja o factores críticos de éxito: ¿Cómo lo lograremos?
___________________________________________________________________
• Principales principios y valores: ¿Cuál es nuestra filosofía? _________________
• Tecnología ¿Tecnología de punta? _______________________________________
• Compromiso social, ambiental... ________________________________________
Fuente David Fred (David, 2013. P. 386):

De acuerdo con las respuestas dadas anteriormente sobre la misión, defínala en un solo
párrafo (La misión de una empresa es una declaración que describe el propósito
fundamental de la organización, es decir, su razón de ser y el valor que ofrece a sus clientes,
empleados, accionistas y a la sociedad en general. La misión define qué hace la empresa,
para quién lo hace y cómo lo hace)
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

3.2 Visión:(Se debe responder a estas preguntas para realizar la visión)

• Qué aspira a ser la organización en el futuro________________________
• Qué otras necesidades futuras se buscarán satisfacer_________________
• Qué otros segmentos de población y/o ámbitos futuros de atención_____
• Nuevos productos y/o servicios a brindar__________________________
• Nuevas competencias necesarias para desarrollar el liderazgo en el sector.
_______________________________________________________________

7
De acuerdo con las respuestas dadas anteriormente sobre la visión, defínala en un solo
párrafo (La visión de una empresa es una declaración que describe el futuro ideal que la
organización aspira a alcanzar a largo plazo. Representa los objetivos y el rumbo que la
empresa quiere seguir en el futuro, sirviendo como una inspiración para sus empleados y
una guía para la toma de decisiones estratégicas)
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

3.3 objetivos (Son los resultados que se propone alcanzar en la empresa en un tiempo
determinado), de respuesta a:
- Específico: ¿Qué se propone lograr? _____________________________________________

- Medible: ¿Qué desea evaluar? _________________________________________________

- Alcanzable: ¿Qué desea lograr? ________________________________________________

- Relevante: ¿Qué meta quieres lograr alcanzar con este objetivo? ____________________

- Temporal: ¿Qué tiempo destinará para el desarrollo de este objetivo? _________________

3.4 Realizar las metas de acuerdo con el objetivo planteado en esta actividad, bajo los
siguientes parámetros:
La meta en una empresa es un proceso importante que puede guiar a tu organización hacia
el éxito. Para su elaboración, dar respuesta a lo siguiente:
- ¿Cuál es el porcentaje de incremento en la meta de ventas? Ejemplo: La meta debe
ser clara y específica. En lugar de decir “quiero aumentar las ventas”, podrías decir
“quiero aumentar las ventas en un 20% en el próximo año”.
__________________________________________________________________

- ¿Cuáles son los indicadores claves de rendimiento? Se debe poder verificar si has
alcanzado la meta o no. Puedes utilizar indicadores clave de rendimiento (key
performance indicators o KPI).
_________________________________________________________________

- ¿Qué recursos van a utilizar en esta meta? ________________________________

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 - ¿Esta meta esta alineada con el objetivo propuesto o si contribuirá al crecimiento y
éxito de la organización? _____________________________________________

- ¿Qué tiempo van a utilizar para lograr la meta? Por ejemplo, “aumentar el número
de clientes en un 15% en los próximos 6 meses”.
_________________________________________________________________

3.5 Valores de una empresa (Son acciones que se llevan a cabo con el fin de alcanzar los
objetivos). Mencione dos valores y el por qué son importantes para la organización.

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3.6 Realizar las Políticas para la empresa (son directrices o normas establecidas por la
gerencia para guiar el comportamiento y las decisiones de los empleados en la
organización. Estas políticas definen cómo deben manejarse diferentes situaciones dentro
de la empresa, asegurando coherencia, responsabilidad y cumplimiento de los objetivos
empresariales). A continuación, establecer por lo menos 2 políticas a:
- Política de calidad (producto o servicio):
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
-Política de cumplimiento de horarios laborales:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
-Política de pago a los proveedores de la empresa:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

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3.7 Presupuesto hipotético para la empresa
- Nombre de la Empresa: _______________________
- Período del Presupuesto: ______________________
- Fecha de Elaboración: _______________________

1. Ingresos
Ventas de productos $________________
Servicios prestados $________________
Ingresos adicionales $________________
Total de Ingresos $________________

2. Gastos Fijos
Alquiler/arrendamiento $________________
Sueldos y salarios $________________
Servicios públicos $________________
Seguros $________________
Gastos administrativos $________________
Total de Gastos Fijos $________________

3. Gastos Variables
Materia prima $________________
Publicidad y marketing $________________
Transporte y logística $________________
Mantenimiento y reparaciones $_______________
Otros gastos variables $_______________
Total de Gastos Variables $______________

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4- Resumen del Presupuesto
Total de Ingresos $________________
Total de Gastos Fijos $________________
Total de Gastos Variables $_______________
Total de Gastos $_____________
Resultado Neto $______________ (Total de Ingresos - Total de Gastos)

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4. Organización

4.1 Diseñar el organigrama para la empresa (Un organigrama es una

representación gráfica de la estructura jerárquica de una empresa
u organización. Muestra cómo están distribuidas las funciones,
responsabilidades y relaciones entre los diferentes cargos o
departamentos. El propósito del organigrama es visualizar de
manera clara y ordenada la cadena de mando y la distribución de
roles dentro de la organización.). Se adjunta un ejemplo:

4.2 Mencionar los cargos y funciones de acuerdo con el organigrama

que diseñó para la empresa (aumentar las líneas que sean
necesarias de acuerdo con los cargos del organigrama).
xxxxx: ______________________________________
xxxxx: ________________________________
xxxxx: ___________________________________
xxxxx: _______________________________
xxxxx: __________________________________

4.2 Mencionar los recursos (recursos materiales, técnicos y financieros)

que necesita para cada cargo de acuerdo con el organigrama que diseñó
para la empresa:
xxxx: ______________________________________
xxxx: ________________________________
xxxx: ___________________________________

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xxxx: _______________________________
xxxx: __________________________________

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 Conclusiones
(Cada integrante del grupo puede presentar su conclusión de la actividad)

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 Referencias
(Aplicar normas APA en las referencias bibliográficas, no es correcto solo copiar y pegar
enlaces de internet)

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