CAPITULO I

Estrategia de
producto
Concepto de
producto
Un producto (Tangible o intangible) es algo que tiene valor para
alguien. Puede incluir cualquier cosa ofrecida para su atencion,
adquisicion o consumo e incluye ideas, bienes, servicios, lugares,
organizaciones o personas, que pueden satisfacer una
necesidad.
1.
Niveles de producto
¿Que vendemos en nuestras
empresas?
Satisfactores a necesidades,
deseos o soluciones
“lo que nos compran, mas
que productos o servicios,
es lo que esos productos
pueden hacer por ellos, es
decir los satisfactores
× Beneficio principal, producto basico
× Producto real
× Producto aumentado
El valor percibido es la evaluacion general del

cliente sobre la utilidad de nuestro producto con
base en las percepciones de lo que recibe
(calidad, satisfaccion, beneficios)
× Producto basico, o beneficio principal, primero se debe
definir los beneficios basicos del producto, aquellos que
resuelven un problema o proporciona servicios.
× Producto real, desarrollar las caracteristicas del
producto, tales como diseño, nivel de calidad, marca o
empaque.
× Producto aumentado, ofrecer al consumidor servicios y
beneficios adicionales.
×Los clientes no solo obtienen el producto
básico, lo mínimo necesario para satisfacer
una necesidad.
×El objetivo no es vender, sino ganar y

mantener clientes satisfechos.
Big
La planeación de la mezcla de marketing
comienza con la construcción de una oferta
que aporte valor a los clientes meta
Motor Sentidos
Las experiencias son El marketing experiencial
fuentes de emociones y compromete los sentidos
motor de la toma de de los consumidores y les
decisiones permite interactuar
fisicamente con su marca.
Conclusion
Disney Nike Hoy todo tipo de
Ha fabricado sueños No se trata tanto de empresas están
y recuerdos durante los zapatos, sino de rehaciendo sus
mucho tiempo a a dónde te llevan” tradicionales bienes
través de sus y servicios para
películas y parques crear experiencias
de diversiones. Y
hace mucho que
BMW
Clasificacion de productos
ESPECIALIDAD
COMPARACION NO BUSCADO
CONVENIENCIA Fuerte preferencia,
Compra menos Poca conciencia,
Compra frecuente, lealtad hacia la
frecuente, precio bajo conocimiento
poca planeacion, marca, poca
mas alto, del producto, el
precio bajo, comparacion,
distribucion precio varia,
distribucion precio alto,
selectiva. Ejemplo distribucion varia,
masiva. Ejmplo distribucion
aparatos ejemplo seguros de
dentrificos, exclusiva. Ejemplo
domesticos, vida
revistas. articulos de lujo
muebles, ropa
A B C
Incluyen materia prima Los compoonentes La mayor parte de los

MATERIALES Y
ejm. Trigo algodon, incluyen hierro, hilo , materiales se vende a
COMPONENTES ganado, frutas cemento, alambres. usuarios industriales.
Las instalaciones El equipo de accesorio

Son productos
consiste en compras incluye equipo portatil y
BIENES DE CAPITAL industriales que ayudan a
mayores como edificios, herramienta de la
la produccion.
fabricas y oficinas. fabrica.
Articulos para
INSUMOS Y Incluyen insumos Lubricantes, papel ,
mantenimiento, pinturas,
SERVICIOS operativos. lapices
clavos y escobas.
CARACTERISTICAS
Son una herramienta
competitiva para diferenciar el
producto de la competencia.
CALIDAD ESTILO Y DISEÑO

Es una de las principales El diseño Es el concepto mas
herramientas de amplio que el concepto de
posicionamiento para el estilo. El estilo describe la
mercadologo. apariencia del producto.
Linea de
producto
Es un grupo de productos DECISIONES DE LINEA DE
que estan relacionados PRODUCTOS
estrechamente porque
funcionan de manera
similar, se venden a los
mismos grupos de cliente.
MEZCLA DE
PRODUCTO
La mezcla de productos de
DECISIONES EN LA
MEZCLA DE PRODUCTOS
una compañia tienen 4

dimensiones: anchura,
longitud, profundidad y
consistencia.
ANCHURA MEZCLA DE PRODUCTOS
Se refiere a la cantidad de
lineas de productos
distintas que la compañia
maneja.
LONGITUD
Se refiere a la MEZCLA DE PRODUCTOS
cantidad total de
articulos que la
compañia tiene
dentro de sus lineas
de productos
PROFUNDI
DAD MEZCLA DE PRODUCTOS
Se refiere a la
cantidad de
versiones que se
ofrecen de cada
producto de la linea.
consisten
cia MEZCLA DE PRODUCTOS
Se refiere a que tan
relacionadas estan
relacionadas entre si
las diferentes lineas
de productos en
cuanto a su uso final.
El empaque consiste en todas las actividades
de diseño y produccion del contenedor o
envoltura de un producto.
Proteger al producto en su camino al consumidor
Proteger al producto despues de la compra
Ayudan a lograr la aceptacion del producto de intermediarios
Ayudan a persuadir a los consumidores a comprar el producto
ETIQUETADO
La etiqueta es la parte del producto que transmita
información sobre el producto y el vendedor.
TIPOS DE ETIQUETA
Una etiqueta de marca
Etiqueta descriptiva da información objetiva
Etiqueta de grado, identifica la calidad juzgada
THANKS!
Preguntas

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Estrategia de

El valor percibido es la evaluacion general del

×El objetivo no es vender, sino ganar y

Incluyen materia prima Los compoonentes La mayor parte de los

Las instalaciones El equipo de accesorio

CALIDAD ESTILO Y DISEÑO

una compañia tienen 4

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