PREGUNTAS DE REPASO ACONTECIMIENTOS HISTORICOS O CONTRIBUCIONES PRECLASICAS QUE DESEMPEARON UN PAPEL IMPORTANTE PARA PROMOVER EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION Que

es la administracin Es la ciencia social que persigue la satisfaccin de los objetivos institucionales por medio de un mecanismo de operacin y a travs de un proceso administrativo.

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LA DIVISIN DE TRABAJO POR ADAM SMITH B. Haga un breve resumen sobre la divisin del trabajo en por Adam Smith:

A.

Divisin de trabajo puede entenderse como el desglose de funciones en tareas reducidas y repetitivas. Esta teora nace en 1776, Adam Smith publico la doctrina econmica clsica la riqueza de las naciones Smith establece que la divisin del trabajo incrementa la productividad al aumentar la habilidad y la destreza de cada trabajador. 2. Seale algunas caractersticas de la revolucin industrial: Inicia en el siglo XVIII en la gran Bretaa Rev. Industrial es indicativo del advenimiento del poder de las maquinas La principal influencia anterior en el siglo XX en la administracin. Que acontecimientos ocurrieron en los primeros aos: La administracin cientfica. a) En 1911 nace la teora moderna de la administracin con la publicacin de principios de la administracin cientfica por F. Winslow Taylor. b) Entindase por administracin cientfica el uso de los mtodos cientficos para definir la mejor forma nica de hacer un trabajo. c) Taylor es considerado el padre de la administracin cientfica. d) El estudio de tiempos y movimientos es el mayor aporte de Taylor. Mencione los 4 principios de la administracin de Taylor Desarrollar una ciencia para cada elemento del trabajo de una persona, que reemplazara la antigua regla del dedazo. Dividir el trabajo en partes casi iguales entre gerentes y trabajadores, la administracin se hace cargo de la funcin para la cual eta preparada que los trabajadores. Cooperar con entusiasmo con los trabajadores para garantizar que el trabajo se realice de conformidad co los principios de la ciencia desarrollada Seleccionar cientficamente y luego entrenar y desarrollar al trabajador. Quienes fueron los seguidores de Taylor y mencione sus aportes: 1) Frank y Lilian Gilberth: estudiaron en la manera en que se hacia el trabajo para eliminar movimientos intiles de las manos y el cuerpo. 2) Henry L. Gantt: es ms conocido por crear una grafica que los gerentes podran usar como instrumento de programacin en la planificacin y control de trabajo conocido como grafica de Gantt. Porque recibi tanta atencin la administracin cientfica. Porque el estndar e vida era bajo y la produccin era intensiva en mano de obra.

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C. TERICOS DE LA ADMINISTRACIN EN GENERAL. Se les conoce como tericos de la administracin en general a aquellos que desarrollaron teoras generales sobre lo que los gerentes hacen. Se les llama tericos clsicos y sus mas destacados representantes son HERNRI FAYOL Y MAX WEBER. 7. Cules son los aportes de Henri Fayol: Designo ala administracin como una serie de funciones universales 1) Planificar / planificacin 2) Organizar / organizacin 3) Ordenar / direccin 4) Coordinar y 5) Controlar / control Establece 14 principios de la administracin Describe la prctica de la administracin como algo distinto a la contabilidad, a las finanzas la produccin, etc. Mencione los 14 principios de Fayol. 1) Divisin del trabajo 2) Autoridad 3) Disciplina 4) Unidad de mando 5) Unidad de direccin 6) Subordinacin de intereses individuales al inters general 7) Remuneracin 8) Centralizacin 9) Cadena de mando 10) Orden 11) Equidad 12) Estabilidad personal 13) Iniciativa 14) Espritu de grupo Mencione los aportes que tuvo WEBER: Describe un tipo de organizacin ideal que llamo BUROCRACIA, la cual se trata de un trabajo caracterizado por la divisin del trabajo.

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10. Mencione los 5 aspectos de la burocracia ideal de weber: 1) Divisin del trabajo: los puestos se desglosan en tareas sencillas, rutinarias y bien definidas. 2) Jerarqua de autoridad: los cargos o posiciones sern ordenados jerrquicamente. 3) Seleccin formal: todos los miembros de la organizacin sern seleccionados sobre la base de calificaciones tcnicas. 4) Impersonalidad: las reglas y controles se aplican con uniformidad evitando involucrarse en cuestiones de personalidad. 5) Orientacin de la carrera: los gerentes son funcionarios profesionales y no propietarios de las unidades. D. A. EL ENFOQUE DE LOS RECURSOS HUMANOS

Primeros Promotores: a) Robert Owen: En 1789 adquiri su primera fabrica a los 18 aos. Se convirti en un reformador social. Afirmaba que mostrar preocupacin por los empleados era beneficio para para la gerencia y aliviara la miseria humana.

Hizo propuestas para un centro de trabajo social, las cuales eran: 1) Horas laborales reguladas 2) Prohibicin de mano de obra infantil 3) Con educacin publica 4) Con alimentos en lugar de trabajo. 5) Participacin e proyectos comunitarios b) Hugo Munterberg. Creo el campo de la psicologa industrial que es el estudio cientfico que los individuos en el trabajo para optimizar su productividad y ajuste. En 1913 publica su texto Psicologa y eficiencia industrial. c) Mary Parker Follet: Sostena que los gerentes deban considerarse como socos, parte de un grupo comn. Sus ideas humanistas influyeron en la forma en que percibimos la motivacin, el liderazgo, el trabajo en equipo, el poder y la autoridad. d) Chester Bernard: Crea que las organizaciones estaban integradas por personas que tienen relaciones sociales interactivas. Los papeles de los gerentes son de comunicar y estimular a los subordinados a altos niveles de esfuerzo. Gran parte del xito de una organizacin dependa de lacooperacion de sus integrantes. 11. Menciones las contribuciones de Los tericos contemporneos y quienes fueron los precursores: Hicieron contribuciones importantes para la cual comprende el liderazgo, la motivacin de los empleados, y el diseo de puestos. Sus precursores fueron: Victor Vroom, Edwin Locke, Fred Fiedler, Frederick Herzberg, Richard Hackman. 12. Mencione los tipos de enfoques que hay: 1) Enfoque cuantitativo 2) Enfoque de proceso 3) Enfoque de sistemas 4) Enfoque de contingencia 13. Que es el enfoque cuantitativo Es tambin llamado investigacion d eoperaciones o ciencia de la administracion . Susprecursores fueron:Robert Mcnamara que fue presidente de Ford El enfoque cuantitativo en la administracin comprende la aplicacin de estadsticas, modelos de optimizacin de informacin y simulaciones por computadora Este enfoque a contribuido de forma directa a la toma de decisiones administrativas en la aplicacin y el control. CINCO RECIENTES HACIA LA INTEFRACION AOS 14. Mencione algunas caractersticas del enfoque de proceso y de sistemas a. Enfoque de proceso: el enfoque de proceso originalmente presentado por Henri Fayol, se basa en las funciones administrativas de planificar, organizar, dirigir, controlar. Este enfoque de proceso es seguido en la mayor parte de los textos de administracin actuales. b. El enfoque de sistemas: aplicado en la dcada de los 60`este define el sistema comouna serie de partes interrelacionadas e interdependiente, arregladas de manera que produzcan un todo unificado 15. Describa cuales son los 2 tipos de sistemas que hay: 1) Sistemas abiertos: reconocen la interaccin dinmica del sistema con su entorno, por lo que las organizaciones no estn auto contenida

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Sistemas cerrados: no estn influidos por, y no interactan con su entorno. Taylor tenia un punto de vista cerrado.

16. En que consiste el enfoque de contingencia Consiste en reconocer y responder a variables situacionales conforme de presentes. 17. Cules son las variables de contingencia comunes: a. Tamao de la organizacin b. Tecnologa de las tareas rutinarias c. Incertidumbre del entorno d. Diferencias individuales CONCEPTOS BASICOS DE ADMINSTRACION 18. Las empresas se clasifican segn: 1) SUS OBJETIVOS: Publicas (no lucran) Privadas(tienen por objeto el lucro) 2) POR SU FUNCIN: Industrialesllevan a cabo cualquier cambio o alteracin de la materia prima) Comerciales: (las que distribuyen productos que otros fabrican) 3) POR SU TAMAO: Micro:son empresas de propiedad individual, de carcter mas familiar Pequea: son aquellas que no requieren de tanta capacidad tecnolgica, potencial humano e inversin de capital para cumplir o llevar a cabo sus actividades econmicas. Mediana: estas son empresas que requieren de una mediana capacidad tecnolgica y capacidad humano potencial. Grande Empresa: es aquella que esta dotada de una gran capacidad tecnolgica y una mayor cantidad de capital. 19. Que son las empresas Mercantiles Es el conjunto de trabajo, de elementos materiales, valores incorporeos, para ofrecer bienes o servicios con el propsito de lucro. 20. Cules son los elementos con que cuanta cualquier empresa a. Elementos Humanos: personas que laboran en la empresa. b. Elementos Materiales: materia prima, materiale maquinaria, etc. c. Elementos Inmateriales: son las marcas, patentes, logos, emblemas, nombre comercial, etc. Conceptos bsicos Gerentes: individuos de una organizacin que dirigen las actividades de otros. Organizacin: conjunto sistemtico de personadas encaminadas a realizar un propsito especifico. Gerencia: proceso de hacer que las activades se cumplan con eficiencia y eficacia. Eficiencia: relacin entre los insumos y produccin que busca minimizar el costo de los recursos. Eficacia: logro de metas. Funciones Gerenciales: planificacin, organizacin, direccin y control. Planificacin: es la definicin de metas, establecimientos de estrategias y desarrollos de planes para coordinar actividades. Organizacin: determinar tareas hay que realizar, quien ha de llevarlas a cabo, como no hay que agruparlas, quien es el jefe de quien y donde deben tomarse las decisiones. Direccin: Motivar a los subordinados, dirigir a otros, seleccionar los medios de comunicacin, ms efectivos y resolver conflictos Control: observar las actividades para asegurarse de que se cumplan como se planeo y corregir cualquier desviacin significativa. GERENCIA DE EMPRESAS

21. Cules son las 3caractyeristicas que poseen los gerentes que trabajan en organizaciones: Tienen un propsito definido expresados en trminos de una meta o serie metas Cada organizacin eta integrada por personas Cada organizacin tiene una estructura que define y limita el comportamiento de sus miembros. 22. Cuales son las categoras de los miembros de una organizacin a. Personal operativo b. Gerentes c. Gerentes de primera lnea d. Gerentes intermedios e. Gerentes de alta direccin 23. Que busca la gerencia en una organizacin Busca actividades sean terminadas con eficiencia y eficacia con y a travs de otras personas. 24. Cuales son los papeles gerenciales Papeles interpersonales: estos comprenden actividades de figura destacada, de lder y de enlace. a. Figura destacada: cabeza simblica; obligada a desempear ciertas tareas rutinarias de carcter legal o social. b. Papel lder: comprende en contratar, entrenar, motivar y disciplinar a los empleados. c. Papel de enlace: comprende en el establecimiento de contactos externos que proporcionan informacin al gerente. Papeles de informacin: todos los gerentes desempean papeles de informacin de organizaciones e instituciones fuera de las propias a. Monitor: busca y recibe una amplia variedad de informacin b. Diseminador: transmite informacin recibida de personas externas o de otros subordinados a miembros de la organizacin c. Portavoz: transmite la informacin a personas externas sobre los planes de organizacin sus polticas, acciones, resultados etc. Papel de decisiones: giran en torno a la toma de decisiones a. Empresario:los gerentes inician y supervisan nuevos proyectos que mejoraran el desempeo de la empresa. b. Como mediador de problemas inesperados: c. Como asignadores de recursos d. Negociador HABILIDADES GERENCIALES Las habilidades de Robert L. Katz demostraron que los gerentes deben contar con 3 capacidades o habilidades escenciales: a. b. c. Habilidades Tecnicas: estas habilidades incluyen conocimientos y experiencias en cierto campo especializado. Habilidades Humanas: la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en lo individual como en grupo. Habilidades Conceptuales: capacidad de pensar y conceptualizar sobre situaciones abstractas, de ver la organizacin como un todo.

25. Porque estudiar administracin? a. Por el inters para mejorar las formas en que se administra las organizaciones. b. Una ves graduados uds administraran o sern administrados y la comprensin de los procesos administrativos integra la base en cual elegir sus habilidades.