Sondeo de Mercado

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SONDEO DE

MERCADO

Tambin conocido como survey, es una tcnica que los


empresarios deberan utilizar frecuentemente para saber
con mayor certeza qu es lo que su mercado quiere
comprar, qu le gusta y qu no le gusta, qu
modificaciones puede hacer a su producto o para
comprobar que sus ideas tendrn xito en la poblacin.
Los sondeos de mercado son
la recopilacin, registro y
anlisis sistemtico de datos
relacionados con problemas
del mercado tanto de bienes
como de servicios.

Los primeros sondeos de mercado fueron utilizados para


predecir los resultados polticos. En 1824 el peridico
local Harrisburg Pennsylvanian realiz el primer sondeo
de opinin conocido al intentar predecir al ganador de las
elecciones la Presidencia de los Estados Unidos. A pesar
de no tener ningn tipo de rigor cientfico, los sondeos
fueron aumentando en popularidad.
Pero no fue hasta los
sondeos de George Gallup,
en los que predijo la victoria
de Roosevelt, cuando se
empezaron
a
utilizar
muestras
demogrficas
representativas para obtener
mejores resultados.

Hoy en da, los sondeos de mercado no slo se


utilizan en el terreno poltico. El gran desarrollo que la
comunicacin en general, y la publicidad en particular,
han experimentado en los ltimos aos, ha provocado
que los anunciantes vean necesario conocer los
gustos del pblico para poder ofrecer mejores
servicios y adaptar sus productos a las exigencias de
los consumidores.
A su vez, las empresas
suelen agradecer a las
personas que les ayudan
obsequindolas
con
muestras y premios de los
ms variados.

Etapas del sondeo de


mercado
El Plan de Investigacin
En esta etapa se examina al mercado para
establecer las necesidades especficas satisfechas
por la competencia, las que no lo han sido y las
que podran ser reconocidas. De est manera
podrs determinar los datos que necesitas
averiguar, dnde vas a recolectar la informacin,
cundo y de que manera.

Ejecucin del Sondeo


A est etapa tambin se le conoce como Trabajo de
Campo y es donde se realiza la recoleccin de datos
(sondeo).
Para ello se puede llevar a acabo
varias actividades como encuestas,
entrevistas
de
exploracin
y
organizar sesiones de grupos para
entender mejor las motivaciones,
actitudes y conductas tus clientes.
Recabar datos sobre los atributos y la
importancia que se les da, conciencia
de marca y calificaciones de marcas,
patrones de uso y actitudes hacia la
categora de los productos; as como,
datos demogrficos, psicolgicos,
etc.

Organizacin de la Informacin
Despus de haber recolectado los datos, se
interpretan y se organizan para agruparlos en
segmentos de consumidores que comparten un
aspecto en particular, y establecer lo que los distingue
entre si.
Anlisis de la Informacin
En esta etapa se prepara un perfil
de cada grupo en trminos de
actitudes distintivas, conductas,
demografa, etc. Se nombra a
cada segmento con base a su
caracterstica
dominante.
La
segmentacin debe repetirse
peridicamente
porque
los
segmentos cambian.

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