Cadena de Valor

CADENA DE VALOR
Ing. Denis Calvache
ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE

VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y DESARROLLO
Actividades
De apoyo
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
UT
I
Servicio
LI
D
AD
ADMINISTRACION DE RECURSOS

VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
Actividades
De apoyo
Logstic
a
interna
operacione
Logstic Marketing
y
s
a
Son todas aquellas
ventas
externa
actividades
en cadena que
tienen el fin de poner el
producto o servicio en
manos del cliente
UT
I
Servicio
LI
D
AD

VALOR
INFRAESTRUCTURA
consigan las actividades

primarias, es decir,
ADMINISTRACION
DE sirven
RECURSOS
de back up.
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
UT
I
Servicio
LI
D
AD
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
Son aquellas actividades
INVESTIGACI[ON
Y DESARROLLO
que ayudan a que
se
Actividades
De apoyo

VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
Actividades
De apoyo
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic Marketing
y
a
Son aquellas
actividades
ventas
externa
PRE PRODUCCION, o antes
de producir el producto o
dar el servicio. Ejemplo:
inventarios, compra de
materiales, bodegas, etc.
UT
I
Servicio
LI
D
AD

VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
Actividades
De apoyo
UT
I
Servicio
LI
D
AD
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
de PRODUCCIN. Es la
descripcin total, paso a
paso del proceso
productivo o del desarrollo
de la prestacin del

VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
Actividades
De apoyo
UT
I
Servicio
LI
D
AD
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
de POST PRODUCCIN, es
ventas decir, despus de producir
el producto o dar el
servicio. Ejemplos:
inventarios producto
terminado y en proceso,
transporte, etc.

VALOR
INFRAESTRUCTURA
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
LI
D
AD
Servicio
UT
I
ADMINISTRACION
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y
Actividades
De apoyo
Consiste en la
descripcin de las 4 ps
del MIX
PRODUCTO
PLAZA
DESARROLLO PROMOCIN
PRECIO
Ms un presupuesto de
DE RECURSOS
ventas

Describe
el servicio que
VALOR
da la empresa en sus 3
estadios principales; PRE
VENTA, DURANTE LA
INFRAESTRUCTURA
VENTA (IN) Y POST
VENTA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
Actividades
De apoyo
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
UT
I
Servicio
LI
D
AD

VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
Actividades
De apoyo
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
UT
I
LI
D
AD
Describe toda la parte

fsica que se utiliza para
Servicio
cada una de las
actividades primarias.

VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
Actividades
De apoyo
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
UT
I
LI
D
AD

fsica que se utiliza para
Servicio
cada una de las

VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
Actividades
De apoyo
Servicio
LI
D
AD
UT
I

de talento humano
Marketing
que se desenvuelve
y
en cada una de las
ventas
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa

VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
Actividades
De apoyo
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
UT
I
Servicio
LI
D
AD
Describe todas las

actividades de
investigacin para
dearrollo de la
empresa en cuestion
de nuevos productos o
procesos.

VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
Actividades
De apoyo
UT
I
LI
D
AD
Describe como se manejan los

recursos
a nivel interno;
Servicio
Recurso
Manejo
Fisico
Mantenimiento
Tecnologico Actualizaciones
Marketing
Crditos, cartera
y Monetario
Humano
Incentivos
ventas
Motivac.
Intelectual
Capacitacin.
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Todo esto expresado en funcin

de cuando, donde, y como.
RRHH (TALENTO
HUMANO)
D
E
Actividades
primarias
INFRAESTRUCTURA
EN
G
AR
M
Todas las actividades en

conjunto generan costos que
mas un margen de utilidad se
convierten en un precio de
venta al pblico por una
Marketing
operacione
Logstic
Logstic COMBO
de atributos que
y
s
a
a
generen VALOR para el cliente.
externa ventas
interna
La opcin estratgica: reducir
las actividades y costos de la
cadena sin reducir el VALOR
para los clientes y aumentar el
MARGEN
Servicio
LI
D
AD
UT
I
Actividades
De apoyo

VALOR

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consigan las actividades

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ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE

Describe toda la parte

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Describe toda la parte

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Describe toda la parte

ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE

Describe todas las

ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE

Describe como se manejan los

Todo esto expresado en funcin

Todas las actividades en

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