Créditos y Cobranzas Empresariales - 02

CRDITOS Y COBRANZAS
EMPRESARIALES
CONCEPTOS BSICOS
CICLO: SEGUNDO
SEMESTRE: 2016 - I
Lic. Adm. PACO MNDEZ CHANG. Ms.
LOGROS DE LA UNIDAD APRENDIZAJE
Al trmino de la unidad, el alumno, explica los conceptos bsicos de

organizacin y polticas de crdito, as como del entorno empresarial y la
legislacin vigente concernientes a los crditos y cobranzas.
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TEMARIO
1.1 Tema 1 : Conceptos bsicos
1.1.1 : Breve historia del crdito
1.1.2 : La cobranza, aspecto contable y financiero
1.1.3 : Perfil del ejecutivo de crditos y cobranzas
1.2 Tema 2 : Organizacin del departamento de Crditos y Cobranzas
1.2.1 : Concepto y tipologa de organizacin
1.2.2 : Manual de funciones
1.2.3 : Manual de procedimientos
1.3 Tema 3 : Poltica de Crditos y Cobranzas
1.3.1 : Concepto
1.3.2 : Formulacin de polticas de Crditos
1.3.3 : Formulacin de polticas de Cobranzas
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1.1 TEMA 1: CONCEPTOS

BSICOS
1.1.1 Breve historia del
crdito
Proviene
del
latn
credititus (sustantivo del
verbo credere: creer),
que
significa
"cosa
confiada". As "crdito"
en su origen significa
entre otras cosas, confiar
o tener confianza.
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En la vida econmica, se entiende a la

confianza que se tiene en la capacidad
de cumplir, en la posibilidad, voluntad
y solvencia de un individuo, por una
obligacin contrada.
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1.1.2 La cobranza, aspecto contable y

financiero
La cobranza
Proceso formal mediante el cual se
realizan un conjunto de gestiones
administrativas y legales para lograr
que las personas; sean estas naturales
o jurdicas; cumplan con honrar las
deudas generadas por el intercambio
econmico
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Aspecto contable
Existen varios escenarios que involucran eventos vinculados al crdito y la cobranza
los cuales son los siguientes:
La venta al crdito: es el evento econmico de entregar el bien o prestar el servicio al
cliente y recibir a cambio una promesa de pago.
1. La cobranza: es el evento econmico que surge cuando el cliente paga la
deuda total o parcial al proveedor, generndose la entrada de efectivo.
2. La provisin por cobranza dudosa: es lo que se conoce en contabilidad como
una estimacin; vale decir el reconocimiento en los estados financieros de
un probable deterioro o gasto por parte de la empresa proveedora al no
poder lograr que se cumpla con efectivizar el derecho de cobro.
3. El castigo de la deuda: Quiere decir que la empresa proveedora retira de sus
estados financieros el derecho de cobro a nivel de registro contable, dado
que la probabilidad de cobrar la deuda es absolutamente remota e incierta.
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Para ilustrar la explicacin vertida mostraremos el siguiente

tratamiento contable:
1. Venta de mercaderas al crdito por
S/.8,600.00
LIBRO
DATOS GENERALES
ORD
EN
FECHA
17.03.201
4
GLOSA
DIARIO
CUENTA ASOCIADA
MOVIMIENTOS
HABE
CDIGO DENOMINACIN DEBE
R
Venta de
mercaderas 1211
segn
factura
nmero
4011
115-00417.
7011
Facturas
Cobrar
IGV
Ventas
por
8,600
1,600
7,000
2. Cobranza del 70% de las mercaderas vendidas por S/.5, 782
LIBRO
DIARIO
DATOS GENERALES
ORD
EN
FECHA
27.03.201
4
7/25/16
GLOSA
CUENTA ASOCIADA
CDIGO
Cobranza del 70% por la

1041
venta
de
mercadera
segn
1211
Factura
nmero
11500417.
MOVIMIENTOS
HABE
DENOMINACIN DEBE
R
Cta. Cte. Operativa 5,782
Facturas
por
Cobrar
5,782
3. Estimacin de cobranza dudosa por S/.2, 478
LIBRO
DIARIO
DATOS GENERALES
ORD
EN
FECHA
27.03.201
4
GLOSA
Estimacin de cob.dudosa 6841

segn
factura
nmero
1941
115-00417.
DENOMINACIN
MOVIMIENTOS
HABE
DEBE
R
Valuacin cob.dudosa
2,478
CUENTA ASOCIADA
CDIGO
Estimacin cob.dudosa
2,478
4. Castigo de la deuda por cobrar por S/.2, 478
LIBRO
DIARIO
DATOS GENERALES
CUENTA ASOCIADA
ORD
EN
FECHA
GLOSA
27.07.201
4
Castigo de la cta. Por

cobrar
1941
segn
factura
nmero
1211
115-00417.
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CDIGO
DENOMINACIN
MOVIMIENTOS
HABE
DEBE
R
Estimacin cob.dudosa 2,478
Facturas por Cobrar
2,478
Aspecto financiero
Las cuentas por cobrar constituyen

fondos
dinerarios
a
obtener,
provenientes de los derechos de cobro
que deberan percibirse de las ventas
al crdito concedido para facilitar la
comercializacin
y
mejorar
los
beneficios.
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10
Ratio de cuentas por cobrar:
Este
indicador
permite
conocer
el tiempo que
demora la empresa en
efectuar y efectivizar el
derecho de cobro surgido.
7/25/16
11
1.1.3 Perfil del ejecutivo de crditos y

cobranzas
Formacin acadmica
debe tener una profesin
vinculada a la gestin
empresarial
Habilidades tcnicas
conocimientos tericos y prcticos
vinculados
a
las
siguientes
funciones: llevar el control de la
cartera vencida y elaborar informes
de la gestin de cobranzas, definir
planes de accin
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Habilidades personales
tales como la proactividad,
el
trabajo en equipo , el respeto, la
empata , capacidad analtica ,
tolerancia e inteligencia emocional.
Responsabilidades
Evaluar a los clientes y realizar la
asignacin de lneas de crdito
Supervisar las cobranzas.
Resolver reclamos o quejas
Mantener relaciones fluidas con clientes.
Planificar, dirigir y controlar el proceso de
cobranza de los clientes.
Asegurar de que la cobranza quede
diariamente aplicada en el sistema.
Anlisis de la cartera y de la situacin de
cobranzas.
Planificar estrategias mensuales, fijando las
12
metas de cobranza.
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13

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LOGROS DE LA UNIDAD APRENDIZAJE

Al trmino de la unidad, el alumno, explica los conceptos bsicos de

1.1 TEMA 1: CONCEPTOS

En la vida econmica, se entiende a la

1.1.2 La cobranza, aspecto contable y

Para ilustrar la explicacin vertida mostraremos el siguiente

2. Cobranza del 70% de las mercaderas vendidas por S/.5, 782

Cobranza del 70% por la

3. Estimacin de cobranza dudosa por S/.2, 478

Estimacin de cob.dudosa 6841

4. Castigo de la deuda por cobrar por S/.2, 478

Castigo de la cta. Por

Estimacin cob.dudosa 2,478

Facturas por Cobrar

Las cuentas por cobrar constituyen

Ratio de cuentas por cobrar:

1.1.3 Perfil del ejecutivo de crditos y

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