Focus Group Exposicion

FOCUS GROUP
O
GRUPOS FOCALES
Lina Saldarriaga Dueas
Mara Paula Montealegre
David Hernndez
QU ES UN FOCUS
GROUP O GRUPO
OBJETIVO?
El grupo focal o focus group, es una tcnica cualitativa de estudio de las
opiniones o actitudes de un pblico, utilizada en ciencias sociales y en
estudios comerciales.
EN QUE CONSISTE?
Consiste en la reunin de un grupo de personas, entre 6 y 12, con un

moderador, investigador o analista; encargado de hacer preguntas y
dirigir la discusin.
Resaltado dentro de la investigacin socio-cualitativa, dando a conocer
el proceso de produccin de significados de la indagacin e
interpretacin de fenmenos ocultos a la observacin de sentido comn.
PARA QUE SIRVE UN FOCUS

GROUP?
Conducir la discusin para que no se aleje del
tema de estudio y est enfocada.
Las preguntas son respondidas por la interaccin
del grupo en una dinmica en que los
participantes se sienten cmodos y libres de
hablar y comentar sus opiniones.
VENTAJAS DEL FOCUS GROUP

Pueden entregar informacin confiable con costos mucho
menores que los de las herramientas de investigacin
tradicionales.
Ofrece un campo ms amplio de informacin que otras
estrategias de investigacin
La interaccin propia de los grupos, puede generar
nuevas ideas o conexiones.
DESVENTAJAS DEL FOCUS

GROUP
El entrevistador tiene poco control sobre el grupo y en ocasiones se pierde
tiempo en asuntos de poca trascendencia.
El anlisis es complejo ya que depende de los estilos de comunicacin a la par
con las reacciones emocionales de los participantes, por ello se necesita
personal muy entrenado para el manejo del grupo y el anlisis de los
resultados.
No se pueden extraer conclusiones cuantitativas seguras de un Focus Group
debido principalmente a que la muestra de los participantes responde a una
tipologa escogida.
CONCEPTO EN
MARKETING
En comportamiento del consumidor, los grupos focales son utilizados
para enfocarse o explorar un producto o una categora de productos en
particular (o cualquier otro tema de inters para la investigacin).
Durante una sesin de un grupo de discusin se alienta a los
participantes a discutir acerca de sus reacciones ante conceptos de
productos y servicios, o ante nuevas campaas de comunicacin de
marketing o publicidad.
Los participantes son reclutados de acuerdo a un perfil, cuidadosamente
elaborado en forma de cuestionario (cuestionario de seleccin)
TERMINOLOGA
El trmino se atribuye al experto en mrketing Ernest Dichter
(fue un psiclogo y experto en marketing conocido como el
"padre de la investigacin motivacional).
El diseo de una investigacin con grupos de discusin parte
de la existencia de diversas reuniones de grupo, una muestra
cuya estructura intenta reflejar las principales discrepancias
que se producen en el campo discursivo sobre el objeto de
anlisis.
ES LO MISMO UN GRUPO FOCAL

QUE UN GRUPO DE DISCUSIN?
En el grupo focal hay mayor intervencin por parte del moderador,
mientras que el grupo de discusin la intervencin del moderador a
menudo es mnima.
Un grupo de discusin es una tcnica de investigacin cualitativa
aplicada a los estudios de mercados y sociales. Consiste en la reunin de
personas desconocidas entre s para que discutan en torno a un tema.
Discusiones que se grabarn, transcribirn y analizarn posteriormente.
No se inician las reuniones de grupo a partir directamente del objeto
central de la investigacin, sino que se prefiere arrancar desde temas
relacionados.
Nunca se realiza un grupo de discusin aislado, para su anlisis, es
necesaria la contraposicin entre los discursos de distintos colectivos.
TIPOS DE SESIONES DE
GRUPO
1. Sesiones de grupo tradicionales
Se elabora un guion de desarrollo el cual servir para iniciar y

cerrar la discusin.
Se dividen los grupos de acuerdo a caractersticas del mercado
objetivo.
Usualmente las sesiones la conforman entre 8 y 12
participantes, teniendo una duracin entre 1 y 2 horas.
Los participantes se dejen llevar por la presin del grupo
cambiando de opinin y por ende contaminando los
resultados. Este problema se puede mitigar mediante manejos
especiales de grupo en los cuales los moderadores deben estar
entrenados.
OTROS TIPOS DE
SESIONES DE GRUPOS
Sesiones de dos vas: Un grupo de personas ve la dinmica de otro
grupo y discute acerca de las reacciones e interacciones, para llegar a
una conclusin.
Sesiones con moderador dual: Cuentan con dos moderadores; uno se
encarga de desarrollar la sesin de manera suave y confortable, mientras
que el otro se asegura de que se toquen todos los puntos predefinidos.
Sesiones con moderadores enfrentados: Los dos moderadores
toman, deliberadamente, conceptos opuestos para generar discusin.
Sesiones con participantes moderadores: Se le pide a uno o ms de
los participantes que acte como moderador temporalmente durante la
sesin.
Mini sesiones: Sesiones conformados con mximo 5 miembros.

Sesiones por tele conferencia: Sesiones en el que se utiliza la red telefnica.
Sesiones online: Tambin conocidos como focus group online, son sesiones en
las que los participantes realizan toda la comunicacin, que puede ser tanto
visual, oral o textual, de forma telemtica a travs de Internet.
Sesin con integracin de cliente: Uno o ms representante del cliente
integra el grupo de manera abierta o encubierta.
NOTA: Las sesiones de grupo pueden entregar informacin confiable con costos
mucho menores que el de herramientas de investigacin de mercados
tradicionales. Es por ello que el uso de las sesiones se ha ido incrementando con
el tiempo.
EL FOCUS GROUP EN EL MARCO

DE LA INVESTIGACIN
La tcnica de los grupos focales se enmarca dentro de la
investigacin socio-cualitativa, que apunta a la

indagacin e interpretacin de fenmenos ocultos a la
observacin de sentido comn.
se caracteriza por trabajar con instrumentos de anlisis que

busca interpretar en profundidad y detalle el fenmeno.
Los grupos focales constituyen una tcnica cualitativa de
recoleccin de informacin basada en entrevistas

colectivas y semiestructuradas realizadas a grupos
homogneos
Se utilizan distintos recursos para facilitar el

surgimiento de la informacin (mecanismos de
control, dramatizaciones, relatos motivadores,
proyeccin de imgenes, etc.)
Ayuda a enfocar mejor una investigacin
BIBLIOGRAF
A
La tcnica de los grupos focales en el marco de la
investigacin socio cualitativa: Prof. Carina Fontas Prof.
Fabiana Conalves - Prof. Ma.Cecilia Vitale Prof. Daniela
Viglietta
El focus group como tcnica de investigacin cualitativa.
Por: Santiago Juan y Andrs Roussos
Los Grupos Focales de Discusi n- Texto pedaggico rea
Metodolgica Departamento de Estudios Sociales - ICESI
BIBLIOGRAF
A
ERRANDONEA, A. : Metodologa cualitativa versus
metodologa cuantitativa?" , Cuadernos de Clacso, N 35,
Montevideo.
HURTADO, E. Y SCRIMSHAW, S. : Procedimientos de
asesora rpida para programas de nutricin y atencin
primaria de la salud. C.E.L. de U.C.L.A., 1988
VASILACHIS DE GIALDINO, I. : Mtodos cualitativos I. Edit.
C.E.A.L., Bs. As., 1993.

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Consiste en la reunin de un grupo de personas, entre 6 y 12, con un

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ES LO MISMO UN GRUPO FOCAL

Se elabora un guion de desarrollo el cual servir para iniciar y

Mini sesiones: Sesiones conformados con mximo 5 miembros.

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se caracteriza por trabajar con instrumentos de anlisis que

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recoleccin de informacin basada en entrevistas

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