El documento describe los pasos para elaborar un presupuesto y calendario para un proyecto de investigación de mercados. Explica las herramientas como el método de ruta crítica y la técnica de evaluación y revisión del programa que ayudan a planear el proyecto. También cubre los elementos clave que debe incluir una propuesta de investigación de mercados como el resumen ejecutivo, los objetivos, el diseño de la investigación y el análisis y presentación de datos.
El documento describe los pasos para elaborar un presupuesto y calendario para un proyecto de investigación de mercados. Explica las herramientas como el método de ruta crítica y la técnica de evaluación y revisión del programa que ayudan a planear el proyecto. También cubre los elementos clave que debe incluir una propuesta de investigación de mercados como el resumen ejecutivo, los objetivos, el diseño de la investigación y el análisis y presentación de datos.
Descripción original:
Elaboración Del Presupuesto y Calendario Del Proyecto
El documento describe los pasos para elaborar un presupuesto y calendario para un proyecto de investigación de mercados. Explica las herramientas como el método de ruta crítica y la técnica de evaluación y revisión del programa que ayudan a planear el proyecto. También cubre los elementos clave que debe incluir una propuesta de investigación de mercados como el resumen ejecutivo, los objetivos, el diseño de la investigación y el análisis y presentación de datos.
El documento describe los pasos para elaborar un presupuesto y calendario para un proyecto de investigación de mercados. Explica las herramientas como el método de ruta crítica y la técnica de evaluación y revisión del programa que ayudan a planear el proyecto. También cubre los elementos clave que debe incluir una propuesta de investigación de mercados como el resumen ejecutivo, los objetivos, el diseño de la investigación y el análisis y presentación de datos.
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ELABORACIN DEL PRESUPUESTO Y CALENDARIO DEL PROYECTO
Una vez que se ha especificado el diseo de la investigacin, con un control
apropiado del error total, deben tomarse las decisiones de presupuesto y planeacin. Presupuesto y planeacin: Herramientas administrativas necesarias para ayudar a asegurar que el proyecto de investigacin de mercados se complete con los recursos disponibles. Mtodo de ruta crtica (MRC), tcnica administrativa que consiste en dividir un proyecto de investigacin en las actividades componentes, determinar la secuencia de esos componentes y el tiempo que requerir cada actividad. Tcnica de evaluacin y revisin del programa (TERP), que es un enfoque de planeacin basado en la probabilidad que reconoce y mide la incertidumbre de los tiempos para cumplir el proyecto.
Tcnica de evaluacin y revisin grfica (TERG), en la cual se incorporan las
probabilidades de cumplimiento y los costos de la actividad en una representacin de secuencia. PROPUESTA DE INVESTIGACIN DE MERCADOS
Diagrama oficial de la actividad planeada de investigacin
de mercados para la administracin. Describe el problema de investigacin, el enfoque, el diseo de la investigacin, las tcnicas de recopilacin y anlisis de datos, y las formas de presentar el informe.
Tal propuesta cubre todas las fases del proceso de
investigacin de mercados. Describe el problema de investigacin, el enfoque, el diseo de la investigacin y la forma en que los datos sern recabados, analizados y reportados. La mayora de las propuestas abordan todos los pasos del proceso de investigacin de mercados y contienen los siguientes elementos: Resumen ejecutivo. Antecedentes. Definicin del problema y los objetivos de la investigacin. Enfoque del problema. Diseo de la investigacin. o Tipo de informacin que va a obtenerse. o Mtodo de aplicacin del cuestionario (mediante entrevistas por correo, telefnicas, personales o electrnicas). o Tcnicas de escalamiento. o Naturaleza del cuestionario (tipo de preguntas planteadas, longitud, tiempo promedio de la entrevista). o Plan de muestreo y tamao de la muestra. Trabajo de campo y recoleccin de datos. Anlisis de los datos. Informe. Costo y tiempo. Apndices. La elaboracin de la propuesta de investigacin tiene varias ventajas: Asegura que el investigador y la administracin estn de acuerdo sobre la naturaleza del proyecto. Ayuda a convencer a la administracin de adoptar el proyecto. Como concebir la propuesta implica planeacin, ayuda al investigador a visualizar y a llevar a cabo el proyecto de investigacin de mercados. INVESTIGACIN DE MERCADOS INTERNACIONALES Es importante darse cuenta de que debido a las diferencias ambientales, el diseo de la investigacin que es adecuado para un pas quiz no lo sea para otro. Las actitudes de las familias hacia los aparatos electrodomsticos en Estados Unidos y Arabia Saudita. Cuando se realiza la investigacin exploratoria en Estados Unidos, es recomendable conducir sesiones de grupo considerando tanto a hombres como a mujeres que encabecen el hogar. Sin embargo, eso sera inapropiado en Arabia Saudita. Dada la cultura tradicional, es poco probable que las esposas participen con libertad en presencia de sus cnyuges. Sera ms til realizar entrevistas en profundidad personales, incluyendo en la muestra a hombres y a mujeres que sean la cabeza del hogar. INVESTIGACIN REAL No hay mejor lugar que el hogar CfK, una empresa europea de investigacin de mercados para clientes, durante dos aos realiz un estudio en dos partes para determinar las nuevas tendencias en la juventud y la cultura europea (qu es importante para los adolescentes europeos y cmo deben dirigirse a ellos los mercadlogos internacionales). Primero se realiz una investigacin exploratoria mediante sesiones de grupo para identificar los temas que interesan a la juventud europea. Los temas identificados en los sesiones de grupo se cuantificaron usando una encuesta descriptiva longitudinal. La encuesta se realiz en dos partes en 16 pases europeos que incluan, entre otros, a Dinamarca, Noruega, Suecia, Inglaterra, Alemania, Italia, Espaa y Francia. LA TICA EN LA INVESTIGACIN DE MERCADOS Durante la etapa del diseo de la investigacin, no slo intervienen las preocupaciones del investigador y del cliente, sino que tambin deben respetarse los derechos del encuestado. Aunque por lo general no hay contacto directo entre el encuestado y los otros interesados (cliente e investigador) durante el diseo de la investigacin, sta es la etapa en que se toman las decisiones con ramificaciones ticas, como el uso de grabadoras de audio y video ocultas. La pregunta bsica del tipo de diseo de la investigacin que debe adoptarse (por ejemplo, descriptiva o causal, transversal o longitudinal) tiene un trasfondo tico. Por ejemplo, cuando se estudia el cambio de marca en las compras de dentfrico, un diseo longitudinal es la nica forma real de evaluar los cambios en la eleccin de marca de un encuestado individual. Una empresa de investigacin que no haya realizado muchos estudios longitudinales intentara justificar el uso de un diseo transversal. INVESTIGACIN REAL Gran hermano o gran bravucn? Pueden surgir dilemas ticos a causa del fuerte deseo de las empresas de investigacin de mercados de convertirse en proveedores de compaas importantes que son grandes usuarios de la investigacin de mercados. Por ejemplo, considere a Visa, Coca-Cola o Ford Motor Company, las cuales cuentan con grandes presupuestos para la investigacin de mercados y, de manera frecuente, contratan a proveedores externos de este servicio. INVESTIGACIN PARA LA TOMA DE DECISIONES NASCAR: cambiando la imagen del sureo pobre La situacin El rugido de los motores... los gritos de los aficionados... el latido acelerado de los corazones... la emocin de NASCAR! La National Association of Stock Car Auto Racing (NASCAR) es una empresa diferente a cualquier otra. Aunque genera expectacin en los aficionados de todo Estados Unidos, se haba establecido el estereotipo de que NASCAR slo atraa a jornaleros pobres del sur. Mike Helton, director general de NASCAR, quera incrementar su audiencia y cambiar su imagen estereotipada.