Plan de Marketing Digital

PLAN DE MARKETING DIGITAL
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA

¿QUÉ HACE LA COMPETENCIA?
Competencia 1 Competencia 2 Competencia 3
Web Sí Sí Sí
Facebook No Sí Sí
Mailing Sí NS/NC No
Etc. X X X
Cuantos seguidores tienen

Cuantos post hacen al mes
Pauta
Influencers
2. OBJETIVOS
(personalizar con colores corporativos) OBJETIVOS
¿CUÁL ES LA NECESIDAD?
+25 +50% +20%

ALCANCE VISITAS VENTAS
3. BUYER PERSONA
3. BUYER PERSONA
¿CUÁL ES NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO?
BUYER PERSONA 1
Nombre: Pedro | Edad: 20 - 35

Estado civil: Casado | Educación: Maestria
Condición laboral: Empleado | Ingresos anuales: 100,000
Conducta online:
Siempre esta conectado, comparte su vida en redes sociales .
Conducta laboral:
Relación con nuestra compañía:
¿Qué intereses tiene?
¿Qué desea o a qué aspira?

3. BUYER PERSONA
¿CUÁL ES NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO?
BUYER PERSONA 2
Nombre: Maria | Edad: 20 - 35

Estado civil: Casada | Educación: Maestria
Condición laboral: Empleado | Ingresos anuales: 500,000
Conducta online:
Siempre esta conectado, comparte su vida en redes sociales .
Conducta laboral:
Relación con nuestra compañía:
¿Qué intereses tiene?
¿Qué desea o a qué aspira?

4. PLAN DE
CONTENIDOS
4. MAPA DE CONTENIDOS
EJEMPLO DE UNA EMPRESA DE SOFTWARE DE GAMIFICACIÓN PARA RECURSOS HUMANOS
FASES DEL PROCESO DE COMPRA
CONSIDERACIÓN INVESTIGACIÓN DECISIÓN
BUYER PERSONA X Ventajas de la herramienta

Cómo mejorar el ambiente Cómo gamificar una
X para medir el desempeño
laboral empresa
Berta Torné de empleados
Directora de RRHH
Fomentar el espíritu de Qué es el método de Demo de 1 mes de la
equipo en la empresa gestión Lean herramienta X
38 años
Tiene un equipo de trabajo

desmotivado Formas de medir el Diagnóstico gratuito de la
10 consejos para mantener
desempeño de los adecuación de tu empresa
“No sé cómo mejorar el
felices a los empleados
empleados al método Lean
espíritu de equipo”
KEYWORDS A
TRABAJAR
6. PLAN DE PLATAFORMAS
¿QUÉ HERRAMIENTAS VAMOS A UTILIZAR?
Búsquedas mensuales Dificultad
gamificacion 9.000 Alta
gamificacion empresa 1.200 Media
motivar empleados 800 Media
motivacion laboral 3.200 Alta
software gamificacion 120 Baja
Etc. x x
PLAN DE
PLATAFORMAS
6. PLAN DE PLATAFORMAS
¿QUÉ HERRAMIENTAS VAMOS A UTILIZAR?
Objetivo: alcance Objetivo: tráfico Objetivo: ventas
Facebook Sí Sí Sí
Twitter No Sí Sí
Youtube Sí No No
Google+ No No No
Linkedin No Sí Sí
Snapchat Sí No No
Etc. x X X
7. KPIS Y
OBJETIVOS
7. KPIS Y OBJETIVOS
¿QUÉ QUEREMOS CONSEGUIR EN UN AÑO?
Enero Febrero Marzo Etc. Objetivo
Alcance +5% +7% +9% Etc. +25 %
Visitas +7% +11% +12% Etc. +50%
Ventas +1% +3% +3% Etc. +20%

PLAN DE
CONTINGENCIA
8. PLAN DE CONTINGENCIA
¿Y SI NO LLEGAMOS A OBJETIVOS?
Objetivos -75% Objetivos -50% Objetivos -25% Etc.
Alcance Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar
Visitas Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar
Ventas Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar

Marketing de afiliación
Una rama del marketing online que se basa en la consecución de resultados. Las empresas o sitios
web, llamados afiliados, se encargan de publicitar a los comerciantes (tiendas o anunciantes)
mediante la publicación de sus anuncios o promociones. Dichos afiliados obtienen una comisión
cuando el usuario entra en su página web y realiza la acción determinada (ventas, registros,
descargas, llamadas, ….).
Ventajas
1. No requiere de una gran inversión inicial (normalmente).

2. Permite llegar a más usuarios.
3. Salen beneficiados tanto el anunciante como la web donde se incluye el anuncio.
4. Puede aplicarse en diferentes soportes (ordenadores, tabletas y teléfonos móviles).
5. Posibilidad de elegir a los afiliados.
6. Es una forma rápida de entrar en el negocio de internet, para ambas partes.
¿Quiénes intervienen en los sistemas de Afiliación?
Afiliados: Son los dueños o webmasters de las webs que permiten alojar en su espacio los anuncios a cambio de
comisiones.
Redes de Afiliación: Hay ocasiones en las que existe esta figura y otras veces en las que no, ya que dependerá si
hacemos una Afiliación Directa o si por el contrario utilizamos la Red.
Podemos definirlas como intermediarios entre el Afiliador (Anunciante) y los Afiliados.
Anunciantes: Son marcas que quieren visualizar y promocionar sus productos en webs de otros. Éstos pagan la
comisión acordada a los afiliados y a la plataforma de afiliación cada vez que los enlaces aportan tráfico o ventas.
Tipos de Afiliados
1.Neófitos (los que están comenzando y hay que explicarles todo)

2.Iniciados (hay que guiarlos y darles consejos pero ya no hace falta explicarles los conceptos básicos)
3.Profesionales (buscan ventajas o apoyos y no hace falta explicarles nada)
4.Top (son los que mueven el 80% de un programa de afiliación. A éstos hay que fidelizarlos para que trabajen en nuestros
programas).
El marketing de afiliación surgió en 1996 cuando Jeff Bezos, fundador de Amazon, ideó una forma
de vincular las páginas web de otros vendedores y que ellos obtuvieran una comisión por cada libro
vendido en Amazon y referido a través de la página web del otro comerciante.
Tipos de Marketing de Afiliación
Páginas web: Consiste en páginas enfocadas a

contenidos específicos que pueden interesar a
anunciantes de productos que tienen que ver con esos
contenidos. Las páginas web hacen publicidad de los
productos y obtienen una comisión por cada registro o
venta conseguida.
Cash back y sitios que reparten sus ingresos con los usuarios: En este caso, se dispone de una base de datos de usuarios
registrados con los que se comparten las comisiones por las acciones conseguidas. Los usuarios realizan las compras a
través de la plataforma de afiliación y reciben un porcentaje de vuelta. Existen tres tipos diferenciados en este formato de
afiliación:
Reparto de comisiones de dinero directamente.

1.
Los que asignan puntos canjeables por objetos o servicios.

2.
Los que ofrecen un descuento o promoción especial para que se realice la acción determinada.
3.
Afiliados que trabajan en buscadores (Pago por click, PPC): En

este caso los afiliados proveen de tráfico cualificado a los
comerciantes mediante la compra de palabras o frases en
motores de búsqueda como Google o Yahoo.
Bases de datos de E-mail marketing: Consiste en la cesión de datos de usuarios registrados que están interesados
en un asunto relacionado con el producto que ofrece el comerciante. El anunciante debe conocer bien el público
específico y la tipología de cliente para que el afiliado pueda rentabilizar mejor su base de datos.
El tipo de comisión más utilizado es el coste por mil impresiones (CPM).
Las redes de afiliación: Las redes de afiliación surgen para regular las relaciones entre los anunciantes y los
afiliados. Estas redes hacen de intermediarios entre miles de anunciantes y afiliados además de proporcionar las
herramientas para el seguimiento de las ventas dirigidas desde la página de un afiliado.
Tipos de promociones
Marketing de Afiliación
Coste por Clic (CPC)
En este tipo de programa, el Afiliado es remunerado por clic, o sea, gana cada vez que alguien pulsa en el banner,
pop-up, o cualquier publicidad que esté en exhibición en su blog, sitio o redes sociales. En ese caso, la
remuneración del Afiliado dependerá directamente del desempeño de la campaña del anunciante.
Coste por Clic (CPC)
¿Cómo se calcula el CPC?
El coste por clic (CPC) se calcula al dividir coste entre número de clics, multiplicar ratio de conversión por coste por
acción (CPA), o dividir CPM entre 1000, y dividir el resultado entre CTR. Esta es la fórmula para calcular CPC:
Coste por Acción (CPA)
En el caso del coste por acción, el Afiliado sólo es remunerado si los usuarios hacen clic en la publicidad y
realizan alguna acción en la página de destino del anuncio, que puede ser realizar un registro, solicitar un
presupuesto o hacer una compra.

Coste por Acción (CPA)
Ratio de conversión
El ratio de conversión es un indicador clave de

rendimiento (KPI) del Marketing Online que mide la
relación entre las visitas de un sitio web y la Conversión.
La conversión no es necesariamente un venta, puede ser
también, por ejemplo, una suscripción a la newsletter

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1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA

Competencia 1 Competencia 2 Competencia 3

Cuantos seguidores tienen

+25 +50% +20%

Nombre: Pedro | Edad: 20 - 35

Relación con nuestra compañía:

¿Qué intereses tiene?

¿Qué desea o a qué aspira?

Nombre: Maria | Edad: 20 - 35

Relación con nuestra compañía:

¿Qué intereses tiene?

¿Qué desea o a qué aspira?

FASES DEL PROCESO DE COMPRA

CONSIDERACIÓN INVESTIGACIÓN DECISIÓN

BUYER PERSONA X Ventajas de la herramienta

Tiene un equipo de trabajo

Búsquedas mensuales Dificultad

gamificacion 9.000 Alta

gamificacion empresa 1.200 Media

motivar empleados 800 Media

motivacion laboral 3.200 Alta

software gamificacion 120 Baja

Objetivo: alcance Objetivo: tráfico Objetivo: ventas

Enero Febrero Marzo Etc. Objetivo

Alcance +5% +7% +9% Etc. +25 %

Visitas +7% +11% +12% Etc. +50%

Ventas +1% +3% +3% Etc. +20%

Objetivos -75% Objetivos -50% Objetivos -25% Etc.

Alcance Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar

Visitas Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar

Ventas Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar Acciones a realizar

1. No requiere de una gran inversión inicial (normalmente).

Podemos definirlas como intermediarios entre el Afiliador (Anunciante) y los Afiliados.

1.Neófitos (los que están comenzando y hay que explicarles todo)

Páginas web: Consiste en páginas enfocadas a

Reparto de comisiones de dinero directamente.

Los que asignan puntos canjeables por objetos o servicios.

Afiliados que trabajan en buscadores (Pago por click, PPC): En

¿Cómo se calcula el CPC?

presupuesto o hacer una compra.

El ratio de conversión es un indicador clave de

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