Liderazgo y Dirección de Personal

LIDERAZGO
Y DIRECCIÓN DE
PERSONAL
La multitud por sí sola
nunca llega a nada si no
tiene un líder que la guíe
Hermann Keyserling
Para un empresario:
LOS GERENTES TIENEN

SUBORDINADOS
LOS LÍDERES TIENEN
SEGUIDORES
MURRAY JOHANNSEN
LIDERAZGO
“Es el proceso mediante el cual los administradores

tratan de influir sobre sus colaboradores para
que logren metas de trabajo prefijadas”.
LIDERAZGO
“Los líderes son el recurso básico y más escaso de

cualquier empresa”
Estadísticas demuestran en forma concreta: la mayoría

de los fracasos empresarios pueden atribuirse a
un liderazgo ineficaz
Peter Drucker
Hermann Keyserling
Influencia
Objetivos
Líderes y Liderazgo organizacionales
seguidores
Cambio
LIDERAZGO Y SERVICIO
Servidor
Liderazgo
y Servicio
Abierta Procura
disposición el bien
servicio común
¿Qué es un Líder?
Persigue
Lucha con
Persona Habilidad bien de la
Posee auténtica
capaz de para empresa
visión de pasión por
influir en conducir como el de
futuro los
los demás equipos cada
objetivos
miembro
“NO ES LÍDER QUIÉN QUIERE SINO QUIÉN PUEDE”

EL LÍDER
Es la persona que:
a) Encabeza, guía, dirige o establece el

rumbo.
b) Realiza las normas que el grupo nos
estima, lo cual le da la categoría y por ello
logra atraer a la gente.
c) Crea el cambio más efectivo y por eso
logra que otros lo sigan.
d) Esta con la gente, la mantiene unida y la
guía a la dirección correcta.
CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER
 Consistente con las necesidades del grupo.

 Combinar el ejercicio intelectual, moral y
espiritual.
 Dominio de sí mismo.
 Generar energía y credibilidad.
 Actuar de acuerdo a las circunstancias pero
supeditas estas a la propia percepción.
 No enmarcarse a comportamientos
preestablecidos.
¿Nace o se hace?
NACEN HACEN
• Capacidades innatas • Desarrollo profesional
• Experiencia
Asumir responsabilidades, tomar decisiones, solucionar problemas

¿CÓMO SE LLEGA A SER LÍDER?
 Se nace Líder
 Se aprende a ser Líder

 Todos podemos ser lideres
 El Liderazgo es situacional
Se nace líder:
 Se asocia al liderazgo con el carisma.

 Con atributos personales innatos:
Inteligencia, creatividad, iniciativa,
habilidad, persuasivo, persistente.
 No hay criterio de efectividad.
Se aprende a ser líder:
 Esta basado en la efectividad del líder.

 3 atributos del líder efectivo:
 El liderazgo es un trabajo
 El liderazgo se asume como una
responsabilidad y no un privilegio
 Genera confianza en sus seguidores
LA DIFERENCIA ENTRE
SER JEFE Y SER LÍDER
EL ADMINISTRADOR Y EL LÍDER
EL JEFE
LA CONDUCTA DEL LÍDER
MUCHAS PERSONAS TIENEN
PODER, PERO POCOS TIENEN
PODER PARA LLEGAR A LAS
PERSONAS; ESOS SON LOS
VERDADEROS LÍDERES.
TEORÍAS DEL LIERAZGO
Teoría de la Personalidad
o de los rasgos
Teorías basadas en el
Comportamiento
Teorías situacionales o
de contingencias
Teorías de los roles
Las teorías emergentes

TEORÍA DE LOS RASGOS
Teoría de la Personalidad
Físicos
o de los rasgos
Personalidad
Patrones de liderazgo basados

en el supuesto de que ciertas Inteligencia y
Capacidad
características físicas, sociales
y personales son inherentes a Características Sociales
los lideres.
Características
relativas a tareas
- “El liderazgo es algo innato: se nace líder”.

- Los rasgos, la personalidad, las características físicas o
intelectuales, distinguen a los líderes de los que no lo son.
- Manifiestan que hay una mejor manera de liderar y que variables
de la personalidad profundamente enraizadas permiten que ciertas
personas dominen la mejor manera.
- Se resumen 03 rasgos asociados a los líderes: Inteligencia,
estatura física y personalidad .
 Rasgos Físicos: Madurez, energía, apariencia e imagen
impactante.
 Aspectos Sociales: Estudios en escuelas con imagen, elevada
condición social o ascenso social.
 Personalidad: Adaptabilidad, ímpetu, estabilidad emocional y
seguridad en si mismo.
 Características Sociales: Diplomacia, sociabilidad, popularidad.
 Características Relativas a Tareas: Impulso a la excelencia,
aceptación de responsabilidad, gran iniciativa, orientación a
resultados.
Inteligencia Personalidad Capacidades
- Juicio - Adaptabilidad - Capacidad para

- Decisión - Viveza conseguir cooperación
- Conocimientos - Creatividad - Capacidad para
- Facilidad de palabra Integridad personal cooperar
- Confianza en si - Popularidad y
mismo prestigio
Equilibrio emocional y - Sociabilidad
autocontrol - Tacto, diplomacia
No existe evidencia científica suficientemente confiable que certifique

una alta correlación entre los rasgos apuntados y el liderazgo
TEORÍAS DEL
COMPORTAMIENTO
Teorías de la personalidad o
de los rasgos
Teoria XY de Douglas
McGregor
Teorías basadas
en el
comportamiento
“Es posible establecer un programa de formación

para enseñar a los administradores
comportamientos de liderazgo”
TEORÍA XY
DE DOUGLAS MCGREGOR
Teoría X: Estilo de liderazgo en el que los líderes indican a los

subordinados lo que se espera de ellos, los instruyen en el desempeño
de sus labores insisten en que cumplan ciertos estándares y se cercioran
de que todos sepan quien es el jefe, se cree que lo que principalmente
motiva a la gente es el dinero y que el personal se muestra renuente a
cooperar y posee deficientes hábitos de trabajo.
Teoría Y: Estilo de liderazgo en el que los líderes creen que las personas
tienen interés por el trabajo, están dispuestas a cooperar y poseen
actitudes positivas. En este caso los líderes adoptan un estilo de
liderazgo participativo consultando y pidiendo opinión a su personal
¿CÓMO VEN LOS JEFES A SUS
TRABAJADORES?
TEORÍA X (NEGATIVA) TEORÍA Y (POSITIVA)

 El hombre detesta el trabajo  El hombre desea trabajar
 Trabaja solo por el dinero  Se buscan satisfacciones en el
 Es productivo por temor al despido trabajo
 Prefiere ser dirigido y que piensen  Es necesario psicológicamente
otros por él  Deseo de alcanzar metas
 No quiere responsabilidades  Es capaz de dirigirse y auto-
 Necesita que lo vigilen y controlen controlarse
 Se resiste a los cambios e  Asume responsabilidades
innovaciones  Disfruta aprendiendo y creando
 Necesita que lo empujen  Necesita que le dejen libertad
 Cuando es mayor se vuelve estático  Se impone la disciplina a si
 Es poco creativo, excepto para evitar mismo
las órdenes de los supervisores  Puede idear y ser creativo
DIRECCIÓN Y
LIDERAZGO
FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN
 PLANIFICAR
 ORGANIZAR
 MOTIVAR
 MANDAR/ORDENAR
 EJECUTAR
 COORDINAR
 CONTROLAR
EL MANDO INTERMEDIO
 Punto de contacto entre la dirección y los trabajadores
 Trata directamente con los trabajadores
DIFICULTADES:
 Objetivos y tareas ambiguas

 Diferente punto de vista sobre los procedimientos de
trabajo
 Promoción limitada
 Conflictos interpersonales
LA DELEGACIÓN DE
FUNCIONES
¿Se puede delegar la responsabilidad?
 ¿Por qué algunos jefes no delegan?
- No distinguen lo esencial de lo accesorio

- Por egoísmo
- Por orgullo y desconfianza
- Interés económico
- Visión de los colaboradores como rivales
LA DELEGACIÓN DE FUNCIONES
VENTAJAS
 Aumenta el tiempo disponible

 Facilita la comunicación
 Involucra a los grupos de trabajo
 Motiva al trabajador
 Desarrolla la capacidad para tomar
decisiones
LA INTEGRACIÓN DE NUEVOS
TRABAJADORES
¿Como mando intermedio qué debes explicar a un

nuevo trabajador de tu equipo de trabajo?
 Organigrama de la empresa
 Quienes son los demás miembros del equipo
 Cómo contribuye el equipo al logro de los objetivos de la
organización
 Expectativas de promoción
 Planes de desarrollo
 Sistema de recompensas
 Jornada y horarios de trabajo

ESTILOS DE
DIRECCIÓN
 PARTICIPATIVO
 AUTOCRÁTICO
 DEMOCRÁTICO
 PATERNALISTA
 BUROCRÁTICO
¿DIRECCIÓN Y/O LIDERAZGO?
DIRECCIÓN LIDERAZGO
 Influir (escuchar,
 planificar participación,
modelaje,
 organizar valoración,
expectativas,
 dirigir ambiente y recursos,
confianza,
 coordinar entusiasmo)
 motivar
 controlar
 delegar
CONDUCTA DE APOYO (LIDER)
CONDUCTA DIRECTIVA (JEFE)
 Escucha los problemas de sus
 Fija objetivos y metas
subordinados (relacionado o
no con la tarea)  Aclara el rol que cada persona
cumplirá en la realización de
 Elogia al subordinado
una tarea
 Le pide sugerencias o
 Organiza los recursos
información sobre la
realización de una tarea  Planifica con anticipación el
trabajo que deben realizar los
 Lo alienta o deposita en él su
subordinados
confianza para la ejecución de
un trabajo  Comunica prioridades
 Informa sobre las operaciones  Fija plazos
generales de la organización  Determina métodos de
 Proporciona información sobre evaluación y pautas de
sí mismo (relacionada o no con desempeño
el trabajo)  Indica a sus subordinados
 Le facilita el subordinado la como realizar las tareas
resolución de problemas en el  Realiza el seguimiento para
cumplimiento de la tarea comprobar si el trabajo se
 Comunica y demuestra su realiza adecuadamente y a
aprecio por las tareas bien tiempo
realizadas
¡AGRADECIMIENTOS!

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LOS GERENTES TIENEN

“Es el proceso mediante el cual los administradores

“Los líderes son el recurso básico y más escaso de

Estadísticas demuestran en forma concreta: la mayoría

“NO ES LÍDER QUIÉN QUIERE SINO QUIÉN PUEDE”

a) Encabeza, guía, dirige o establece el

 Consistente con las necesidades del grupo.

Asumir responsabilidades, tomar decisiones, solucionar problemas

 Se aprende a ser Líder

 Se asocia al liderazgo con el carisma.

Se aprende a ser líder:

 Esta basado en la efectividad del líder.

 El liderazgo se asume como una

Teorías de los roles

Las teorías emergentes

Patrones de liderazgo basados

- “El liderazgo es algo innato: se nace líder”.

- Juicio - Adaptabilidad - Capacidad para

No existe evidencia científica suficientemente confiable que certifique

“Es posible establecer un programa de formación

Teoría X: Estilo de liderazgo en el que los líderes indican a los

TEORÍA X (NEGATIVA) TEORÍA Y (POSITIVA)

 Objetivos y tareas ambiguas

- No distinguen lo esencial de lo accesorio

 Aumenta el tiempo disponible

¿Como mando intermedio qué debes explicar a un

 Quienes son los demás miembros del equipo

 Cómo contribuye el equipo al logro de los objetivos de la

 Jornada y horarios de trabajo

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