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    Improvisacion Cero

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    Jorge Chavez
    Este documento describe las diferentes formas en que las empresas se comunican con periodistas, incluyendo el envío de notas de prensa, informes de antecedentes, comparecencias públicas y entrevistas. Explica que los portavoces de la empresa deben estar preparados para comunicarse efectivamente a través de diferentes formatos y responder preguntas de una manera que transmita los mensajes más beneficiosos para la empresa. También enfatiza la importancia de ensayar el discurso y anticipar posibles escenarios para poder improvisar de manera efectiva.

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    Este documento describe las diferentes formas en que las empresas se comunican con periodistas, incluyendo el envío de notas de prensa, informes de antecedentes, comparecencias públicas y entrevistas. Explica que los portavoces de la empresa deben estar preparados para comunicarse efectivamente a través de diferentes formatos y responder preguntas de una manera que transmita los mensajes más beneficiosos para la empresa. También enfatiza la importancia de ensayar el discurso y anticipar posibles escenarios para poder improvisar de manera efectiva.

    Descripción original:

    improvisacion Cero

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    4. Improvisacion Cero

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    IMPROVISACIÓN CERO
    La Comunicación es un conjunto muy amplio de acciones y
    actividades que, por si mismas o de manera complementaria,
    sirven para responder con eficacia ante las demandas de
    públicos tan heterogéneos como: periodistas, inversores,
    accionistas, analistas, autoridades, vecinos, proveedores o
    empleados.
    Cada público requiere un lenguaje, una puesta en escena e
    incluso una predisposición mental que el comunicador de la
    empresa o portavoz debe conocer y manejar con soltura
    Por ejemplo cuando nuestro público es el
    periodista:
    la Comunicación empresarial tiene diversas formas de
    materializarse entre las mas comunes figura:
    ─El envío de notas de prensa que la empresa distribuye
    de forma masiva y que luego coteja y apoya con una
    llamada al receptor.
    ─El informe background, que desarrolla la información,
    siempre concisa, de la nota de prensa oficial.
    ─la comparecencia pública o el encuentro personal del
    portavoz con los informadores, mediante encuentros
    “one to one” o “cara a cara” y la convocatoria y
    celebración de ruedas de prensa.
    • Así tendríamos, entre otras, las declaraciones en radio,
    la entrevista en televisión, las declaraciones de pasillo o
    simplemente la llamada y consiguiente respuesta
    telefónica a un periodista.
    • Independientemente del formato, el portavoz oficial
    debe estar preparado para desempeñar con garantía su
    papel, para servir a los objetivos de la comunicación,
    que no son otros que hacerse entender y aprovechar la
    interlocución o comparecencia, independientemente del
    formato o medio del que se trate y pregunten lo que
    pregunten, para expresar con nitidez los mensajes más
    convenientes para la empresa a la que representa.
    • Por lo tanto un portavoz realizará adecuadamente su
    misión cuando sea capaz de difundir sus
    argumentos, de fijar la atención de sus interlocutores,
    de ordenar y emplear con eficacia su mensaje o,
    simplemente, cuando evite “meterse en charcos” que
    desvirtúen la imagen de la institución a la que sirve.

    • Para ello es necesario ensayar el discurso, manejar


    los escenarios y saber cuándo debemos callar o al
    menos cuando ser extremadamente prudentes y
    olvidar nunca que la mejor improvisación es aquella
    que se ha preparado antes y convencerles de que
    deben ponerse en el papel del receptor, conocer lo
    que el periodista espera de él y contarle lo que
    entiende.

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