Talleres Dia 2
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Técnicas y definiciones.
Definición
Suelen
ser preguntas dirigidas hacia el asesor, por
ejemplo:
¿Hasta que hora trabaja?
¿Cuál es su numero?
¿Me puede llamar después?
Responde, luego cierra.
Las dudas deben ser solucionadas al instante y de forma clara, recuerda que
si la respuesta no es conveniente para la venta no debes distorsionar tu
respuesta, ya que esto puede generar dudas en el cliente.
Una vez dada una respuesta poco conveniente tienes que lanzar la solución,
por ejemplo si un cliente te pregunta por el coste de tu producto y sabes que
es mas caro debes contestarle el precio claramente, apto seguido indicar
algún medio de ahorro de tu producto.
Por ultimo debes efectuar el cierre de venta indicado, ya que al brindarle la
solución, el cliente estará mas propenso a comprar.
En cambio si te demoras luego de brindar la solución el cliente ya habrá
tenido tiempo de formular otra pregunta o negativa.