ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL DE LA
CACSMM
Sub Gerencia de Gestión de Personas
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
 AGENDA
1. Estructura organizacional de la
COOPAC SMM

2. Gerencia de Negocios

3. Estructura de Agencia

4. Funciones de los colaboradores.

5. Cumplimiento de Metas

6. Línea de carrera en la
Cooperativa.
1. Estructura organizacional
de la CACSMM
 1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA CACSMM
ORGANIGRAMA DE CACSMM
A SA MBLEA GENERAL
DE
DELEGADOS

COMITÉ DE ADMISIÓN
NIVEL
CONSEJO DE
VIGILANCIA
COMITÉ DE GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS
CONSEJO DE
ADMINISTRACIÓN COMITÉ
ELECTORAL REPRESENTATIV
COMITÉ DE ADMINISTRACIÓN DEL FONDO DE
SOLIDARIDAD
COMITÉ DE EDUCACIÓN
O
COMITÉ DE GESTIÓN
DE CALIDAD

COMITÉ DE GÉNERO

OFICINA DE COMITÉ DE CONTINUIDAD OFICIAL I A DE OFICIAL IA DE

AUDITORIA INTERNA DEL NEGOCIO Y MANEJO DE CRISIS GERENCIA GENERAL PREVENCI ÓN DE CUMPL IMI ENTO

OFICINA DE
DEFENSORÍ A

OFICINA DE SISTEMAS OFI CI NA DE OFI CI NA DE ASESORÍ A OFICI NA DE

E I NFORMÁTICA MARKETING L EGAL EDUCACI ÓN

GERENCIA GERENCIA
DE A DMINISTRACIÓN Y DE RIESGOS
SUB GERENCIA DE SUB GERENCIA DE FINA NZA S SUB GERENCIA DE
INFORMES Y GESTIÓN DE PLA NEA CIÓN, METODOS

CONTABILIDAD LOGISTICA Y
NIVEL
GERENCIA DE
GERENCI A DE
EJECUTIVO
GERENCIA DE
NEGOCIOS
NEGOCIOS
OPERACIONES
SUBGERENCIA
SUB GERENCIADE
DE
NEGOCIOS
NEGOCI OS
OF. OPERACIONES
OFICINA DE PRODUCTOS
OF. PRODUCTOS OFICINAOFI.
DE GEST.
GESTI ÓN DE
CREDITICIOS RECUPERACIONES
RECUPERACI ONES

NERY GARCIA CHURCAMPA HUANCAYO SA N JUAN DE

ICA A BANCA Y PICHA RI
ZARATE MIRAFLORES -

RAMON CASTIL LA ACOBA MBA LA MERCED LIMA CENTRO CHINCHA

ANDAHUA YLA S

HUANTA CAÑETE CUSCO

URIPA

TAMBO
CA ÑETE

SAN FRANCISCO

CANGAL LO
1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA CACSMM
NIVEL REPRESENTATIVO:
1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA CACSMM
NIVEL EJECUTIVO:
2. Gerencia de Negocios
2. GERENCIA DE NEGOCIOS
ORGANIGRAMA
2. GERENCIA DE NEGOCIOS

Lic. VICTOR HUARANCCA

ARANGO
Gerente de Negocios
Econ. Alex Pezo

Asistentes de la GN

Bach.
Karina Economía.
Paredes
Pilar
Quispe
Figueroa

Juan Portal Fritz Berrocal

Paul Ayala Huayanay Raul Vegas Morales
Fernandez Gutierrez
Sub Gerente de Sub Gerente de
Sub Gerente de Sub Gerente de
Negocios Negocios
Negocios Negocios
2. GERENCIA DE NEGOCIOS

Lic. VICTOR HUARANCCA

ARANGO
Gerente de Negocios

Juan Portal Fritz Berrocal

Paul Ayala Huayanay Raul Vegas Morales
Fernandez Gutierrez
Sub Gerente de Sub Gerente de
Sub Gerente de Sub Gerente de
Negocios Negocios
Negocios Negocios

ABANCAY SEDE PRINCIPAL LA MERCED LIMA CENTRO

CUSCO RAMON CASTILLA HUANCAYO LIMA SJM
URIPA NERYGARCIA ACOBAMBA MALA
VRAE TAMBO CHURCAMPA CAÑETE
ANDAHUAYLAS HUANTA CHINCHA
PICHARI CANGALLO ICA
3. Estructura de Agencias
(Oficinas)
3. ESTRUCTURA DE AGENCIA
ORGANIGRAMA DE AGENCIA
4. Funciones de los
Colaboradores
 4. FUNCIONES DE LOS COLABORADORES
ADMINISTRADOR DE AGENCIA
• Planificar, dirigir, controlar y monitorear la gestión
RESPONSABILIDADES:
integral de la Oficina (Agencia) a cargo.

• Elaborar el plan de actividades de la Agencia de

acuerdo al plan estratégico.
• Asegurar que el proceso de captación, evaluación
aprobación y recuperación de los créditos se
realicen de acuerdo a los procedimientos y políticas
establecidas.
• Controlar y supervisar las actividades del personal
de agencia (operaciones y negocios).
FUNCIONES: • Administrar en forma eficaz los recursos asignados y
coordinar cuando se requiera, actividades con las
diferentes áreas de la Cooperativa.
• Realizar conjuntamente con el encargado de
Operaciones el control dual en la apertura y cierre
de la agencia.
• Identificar y generar oportunidades de negocio en el
ámbito de acción de la agencia y lograr la
fidelización de los clientes.
 4. FUNCIONES DE LOS COLABORADORES
EJECUTIVOS DE NEGOCIOS
• Realizar la promoción, ventas, análisis, evaluación,
RESPONSABILIDADES: seguimiento y recupero de los créditos desembolsados y
otros productos y servicios de la Coopac SMM.

• Administrar una cartera de créditos con eficiencia,

responsabilidad y una correcta gestión comercial,
cumpliendo la metodología y tecnología crediticia.
• Realizar la promoción, venta de productos y servicios que
oferta la Cooperativa.
• Evaluar, analizar y calificar la propuesta de crédito
respetando los procesos y procedimientos, establecidos en
los procedimientos, normas, etc. de la Cooperativa, siendo
responsable hasta la cancelación del crédito.
FUNCIONES: • Verificar y validar la autenticidad de los documentos que
sustentan el contenido del expediente de la propuesta de
crédito (fedatar y sellar todos los documentos).
• Presentar bajo responsabilidad y oportunamente al nivel de
aprobación y autonomía correspondiente, propuesta
alineada a la metodología de créditos.
• Realizar las verificaciones del domicilio, negocio, centro de
trabajo y garantías (adjuntar fotos).
• Realizar las acciones de cobranza administrativa y
prejudicial hasta su recuperación total de los créditos.
 4. FUNCIONES DE LOS COLABORADORES
ASISTENTE DE OPERACIONES Y DESEMBOLSO
• Coordinar y verificar que los expedientes de crédito cuenten
con la documentación exigida, así como realizar y verificar el
RESPONSABILIDADES:
registro de firmas, huellas dactilares en los documentos de
desembolso, para ejecutar los desembolsos de créditos.

• Aperturar Bóveda.
• Recibir dinero en efectivo por las aperturas y depósitos de
FUNCIONES aportes, ahorros y DPF, amortizaciones y cancelaciones de
RESPECTO A préstamo, etc., así como otras operaciones realizadas en
OPERACIONES: ventanilla.
• Entrega dinero en efectivo, pago de ordenes, transferencias,
retiro de ahorro, desembolso de prestamos a los de la
cooperativa.

• Revisar que los expedientes de crédito contengan la

documentación requerida.
FUNCIONES • Hacer firmar los contratos mutuos y pagare del crédito.
RESPECTO A
DESEMBOLSO: • Brindar información clara, precisa y trasparente sobres las
condiciones del crédito y sus consecuencias sobre el
incumplimiento de pago.
 4. FUNCIONES DE LOS COLABORADORES
ASISTENTE DE ADMISIÓN, INFORMES Y EDUCACIÓN
• Brindar información precisa y transparente sobre los
productos, servicios, beneficios y actividades desarrolladas
RESPONSABILIDADES:
por la cooperativa, precediendo al registro e inscripción de
personas de cuerdo a la normativa exigida

• Informar al publico en general sobre los requisitos para ser

admitido como socio, para aperturar cuentas de ahorro,
DPF, beneficios, ventajas, condiciones, los gastos,
comisiones, tasa de interés, fondo de solidaridad y otros
que la CACSMM aplique en los productos pasivos y servicios
que brinda.

• Aperturar y cancelar cuentas de aportes y ahorro asocios

FUNCIONES: nuevos y/o reingresantes.
• Llevar el registro o control de las quejas en el libro de
reclamaciones de la agencia, así como el seguimiento del
estado situacional del reclamo hasta su resolución final.
• Custodiar los padrones de inscripción de los asociados, con
debido control y admisión por parte del Consejo de
Administración.
• Realizar cambios de agencias, previa solicitud escrita de los
socios.
5. Cumplimiento de Metas
 5. CUMPLIMIENTO DE METAS

MES Nº OPERACIONES DESEMBOLSO

MES 1 15 20,000.00
MES 2 20 30,000.00
MES 3 20 30,000.00
6. Línea de carrera en la
Cooperativa .
 6. LÍNEA DE CARRERA EN LA COOPERATIVA

Ejecutivo de Ejecutivo de Ejecutivo de Ejecutivo de Ejecutivo de

Ejecutivo de
Negocios en Negocios Negocios Negocios Negocios
Negocios Senior III
Formación Junior Senior II Senior I Tutor
La mejor estructura no garantizará los resultados ni el
rendimiento. Pero la estructura equivocada es una
garantía de fracaso”.

Peter Drucker
GRACIAS
Gerencia de Negocios