Funciones y Roles Del Analista de Sistemas

Funciones del Analista de Sistemas
Analista de Sistemas
Funciones/ Roles del Analista de Sistemas
1 Consultor
2 Especialista de Apoyo (Soporte)
3 Agente de Cambio
Analista de Sistema: Consultor
El consultor de sistemas se encarga de resolver problemas y

cuestiones, a nivel de diseño, del funcionamiento de un sistema
TIC (sistemas que integran hardware, software y dispositivos de
comunicaciones, tales como redes, servidores, dispositivos
móviles, etc.). Además, se dedica al diseño e implementación de
soluciones técnicas de alta calidad para clientes.
Este profesional suele coordinar un equipo especialista en

sistemas. Debe informar a las empresas clientes de los avances
tecnológicos y desarrollar nuevos productos y servicios que
ayuden a su correcta expansión. Las soluciones que se
propongan tienen que diseñarse a su medida; la propuesta tiene
que ser eficiente y debe poderse producir en un plazo realista.
Los clientes pueden ser una empresa externa o la propia
empresa (en el caso de grandes empresas).
Se trata de una función híbrida entre conocimiento del mercado
y trato con los clientes, con una especialización técnica
Tareas de un Consultor
• Negocia directamente con el cliente.
• Analiza las necesidades del cliente.
• Traduce las necesidades que le ha transmitido el cliente en un proyecto de integración de sistemas,

que puede implicar un cambio en el software o en el hardware.
• Mantiene informado al cliente de la evolución del proyecto, así como de las posibles desviaciones.
• Determina la formación del cliente una vez instalado el nuevo sistema.
• Gestiona de forma global el proyecto.
• Planifica, define los recursos, hace el análisis funcional y orgánico, así como el desarrollo e
implementación del sistema.
• Gestiona técnicamente el proyecto.
• Se responsabiliza de posibles ampliaciones del proyecto.
• Resuelve los problemas técnicos que puedan surgir durante el proyecto.
• Garantiza la calidad del sistema integrado que se entregue.
• Organiza tiempo y recursos.
• Elabora una agenda detallada con los plazos a cumplir para las diversas
partes de un proyecto.
Define como estarán distribuidas las tareas (estructuración, creación de
bases, programación) entre los miembros de su equipo.
• Da prioridad a las tareas de mayor importancia.
• Controla y corrige la marcha de las diferentes etapas de un proyecto.

• Establece los puntos críticos que pueden surgir en el
diseño y desarrollo del sistema para obtener los mejores
resultados.
• Dirige el equipo.
• Coordina y supervisa al equipo de sistemas (arquitectos,

integradores).
• Establece unos objetivos claros y los plazos en los que se

deben cumplir.
• Se asegura del cumplimiento de las fechas límite por

parte del equipo y de que el proyecto no se desvía del
presupuesto.
• Establece una comunicación fluida entre los miembros

del equipo que participan en el proyecto.
Analista de Sistema: Especialista de Apoyo
Los especialistas en apoyo/ soporte técnico de

computadoras proporcionan ayuda y asesoramiento a
las personas y organizaciones que usan software o
equipos informáticos. Algunos, llamados especialistas
en asistencia técnica de redes de computadoras,
brindan soporte a los empleados de tecnologías de la
información (TI) de sus organizaciones.
Otros, llamados especialistas en asistencia técnica de

usuarios de computadoras, brindan asistencia a
usuarios que no son del sector de TI cuando
experimentan problemas con sus computadoras.
Analista de Sistema: Agente de Cambio
El rol más completo y de mayor responsabilidad que
asume el analista de sistemas es el de agente de cambio,
ya sea interno o externo para la empresa. Como analista,
usted es un agente de cambio si desempeña cualquiera de
las actividades relacionadas con el ciclo de vida del
desarrollo de sistemas y está presente en la empresa
durante un largo periodo. Un agente de cambio se puede
definir como alguien que sirve de catalizador para el
cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con
los demás para facilitar el cambio.
En su calidad de analista de sistemas desempeñando la

función de agente de cambio, debe promover un cambio
que involucre el uso de los sistemas de información.
También es parte de su tarea enseñar a los usuarios el
proceso del cambio, ya que las modificaciones a un
sistema de información no sólo afectan a éste sino que
provocan cambios en el resto de la organización.
Ciclo de vida del desarrollo de sistemas
¿Qué buscan las empresas?
¿PREGUNTAS?

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Funciones del Analista de Sistemas

2 Especialista de Apoyo (Soporte)

El consultor de sistemas se encarga de resolver problemas y

Este profesional suele coordinar un equipo especialista en

• Negocia directamente con el cliente.

• Analiza las necesidades del cliente.

• Traduce las necesidades que le ha transmitido el cliente en un proyecto de integración de sistemas,

• Determina la formación del cliente una vez instalado el nuevo sistema.

• Gestiona de forma global el proyecto.

• Se responsabiliza de posibles ampliaciones del proyecto.

• Resuelve los problemas técnicos que puedan surgir durante el proyecto.

• Garantiza la calidad del sistema integrado que se entregue.

• Organiza tiempo y recursos.

• Da prioridad a las tareas de mayor importancia.

• Controla y corrige la marcha de las diferentes etapas de un proyecto.

• Coordina y supervisa al equipo de sistemas (arquitectos,

• Establece unos objetivos claros y los plazos en los que se

• Se asegura del cumplimiento de las fechas límite por

• Establece una comunicación fluida entre los miembros

Los especialistas en apoyo/ soporte técnico de

Otros, llamados especialistas en asistencia técnica de

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