TRABAJO DE INTRODUCCION A LA

INGENIERIA INDUSTRIAL

INTEGRANTES DEL GRUPO:

 Coronado Inoñan Rivaldo
 Galán Córdova Jesús Amalia
 Imán Idrogo Rosa Irene
 Sánchez Purizaca José Manuel
1:RESUMEN EJECUTIVO
SITUÁNDONOS EN EL AÑO 2021 Y ANALIZANDO TODO LO QUE ESTE AÑO HA TRAÍDO CONSIGO
ES CÓMO PARTE LA IDEA DE NEGOCIO QUE EN ESTE TRABAJO SE DESCRIBIRÁ. SIN
EMBARGO, SI AÚN LA SITUACIÓN FUERA DISTINTA, CONFIAMOS Y DEMOSTRAMOS QUE EL
PLAN DE NEGOCIO SIGUE SIENDO ATRACTIVO. EN ESTOS ÚLTIMOS AÑOS, SE HA NOTADO UN
MAYOR INTERÉS EN LOS CABALLEROS POR VERSE BIEN, HACIENDO CRECER DE GRAN
MANERA EL MERCADO DE LAS BARBERÍAS. EN ESTOS LOCALES DE BELLEZA PARA
CABALLEROS NO SÓLO SE OFRECEN CORTES DE CABELLO, SINO TAMBIÉN
TINTES, ONDULACIONES, LACEADOS, DEPILACIONES, CORTES MODERNOS, ENTRE OTROS
SERVICIOS. ASÍ TAMBIÉN EVALUAREMOS CUÁL PODRÍA SER LA UBICACIÓN GEOGRÁFICA DEL
NEGOCIO, Y QUÉ TRÁMITES REQUERIMOS PARA OBTENER LOS PERMISOS NECESARIOS PARA
INICIAR OPERACIONES EN ESE LUGAR. ADEMÁS, ESTUDIAMOS AL MERCADO DE UNA MANERA
GENERAL HASTA LLEGAR A ESTUDIAR LAS CARACTERÍSTICAS MÁS PARTICULARES DE
NUESTRO MERCADO OBJETIVO, PARA LO CUAL UTILIZAMOS DISTINTAS
HERRAMIENTAS. TAMBIÉN ANALIZAMOS LA OFERTA Y LA DEMANDA DEL MERCADO, Y
DEFINIMOS NUESTRAS ESTRATEGIAS PARA CON LOS CLIENTES.
 2:
DESCRIPCION
DEL NEGOCIO:
La barbería rodante “URBAN STYLE” es creada para
satisfacer de manera distintiva y diferente las necesidades
del creciente mercado del autocuidado y la cosmética de
una manera más sofisticada y accesible para el público en
general, apuntando a un segmento de altos ingresos por
medio de atributos valorados entre las personalidades
más reservadas o introvertidas, como son la elegancia,
discreción y sobriedad.
Valores: Excelencia en el Visión: Ser el primer negocio en el
Servicio, Honestidad en la que se piense cuando se trate de
recomendación de Misión: Satisfacer de manera atención personalizada, creando
distintiva y diferente las
Servicios/Productos, Limpieza y una cadena de barberías que
necesidades del creciente mercado
Orden, Especialización, del autocuidado y la cosmética de atiendan en las principales
una manera más sofisticada y ciudades del Perú.
Puntualidad.
accesible para el público en
general.
FORTALEZAS: OPORTUNIDADES
- Las instalaciones son de uso exclusivo para un
Apoyo del gobierno a mypes para una
solo cliente.
reactivación económica.
- Privacidad para el cliente.
- Asesoramiento de belleza personalizado. Trámites virtuales más agiles.
- La fecha, hora y lugar de la atención la decide Eliminación de ciertos trámites
el cliente. documentarios que generaban burocracia.
- Además del servicio, el cliente vive la Aplicaciones que facilitan la ubicación y la
experiencia de esta nueva atención comunicación con el cliente (GPS,

ANALIS
- Contamos con una instalación que cumple con WhatsApp, Facebook).
las medidas de bioseguridad y el
distanciamiento social.

DEBILIDADES
- Precio relativamente más alto
que el de la competencia en el
IS FODA AMENAZAS
Actual crisis sanitaria.
sector demográfico. Restricciones sanitarias.
- Al no atender a varios clientes a Posible crisis económica.
la vez, se reducen los ingresos de
Inseguridad ciudadana.
la empresa, a diferencia de una
barbería convencional. Aumento de ciudadanos
- Capacidad instalada máxima extranjeros y locales que realizan
para un solo cliente. este servicio de manera informal.
 a) Servicios básicos o principales:
 Recorte de cabello
 Corte y afeitado de barba y bigote

3: PRODUCTOS
Y SERVICIOS
“URBAN STYLE” busca ir más allá del servicio que se ofrece en el
mercado actual de barberías en la ciudad de Chiclayo, busca
b) Servicios complementarios o secundarios brindar una atención exclusiva para clientes exclusivos que están
buscando atender su cuidado personal sin salir de casa y
(solo para caballeros): Laceados, Ondulaciones, manejando sus propios tiempos.
Tintes, Cortes modernos, Diseños con máquinas,
Los servicios que ofrecemos son los siguientes:
Diseños con navajas, Mascarillas faciales
4: ANALISIS
DE LA
INDUSTRIA
4.1 Industria:
Barbería “URBAN STYLE”, está en la industria
de la cosmética y belleza masculina.
4.2 Competidores:
Los competidores en la industria
prácticamente no varían en su oferta en
cuanto a formato y tipos de servicios
4.3 Clientes: Los partícipes de esta industria
de la belleza masculina señalan que los
clientes provienen de personas que no
quieren atenderse en peluquerías de
mujeres.
 5: ANALISIS DEL
MERCADO
De un reporte total, fuimos descartando a la población VARIABLE/DATO POBLACION
de que no contaba con las características de nuestros N.º Personas en Chiclayo 799,675
consumidores potenciales, quedándonos solo con los N.º Hombres en Chiclayo 385,163
caballeros de entre 18 y 65 años que pertenezcan al nivel N.º Personas entre los 18 y 98,976
socioeconómico A y B de la ciudad de Chiclayo, y que 65 años
actualmente lleven un estilo de vida sofisticado, es decir, Estilo de vida sofisticado 2,532
inviertan en su cuidado personal. Obteniendo 2mil 532
personas a las cuales podríamos atender, tal como lo dice
la siguiente tabla

Esta cantidad de personas nos permite calcular a

cuántas de ellas podemos atender, por lo que
debemos evaluar los recursos con los que
contamos. En “URBAN STYLE” contamos con un
vehículo el cual es nuestro centro de operaciones,
esta barbería operará todo el día dado que vamos
a contar con dos barberos por cada turno.
Entonces, a continuación, elaboramos nuestra
proyección de atenciones máximas.
 1. Permite a los clientes visitar nuestro negocio: No es
necesario tener presencia en todas y cada una de las redes
sociales que existen actualmente, pero tener un canal donde
poder comunicar y trabajar en la marca de nuestra Barberia
es clave para atraer y consolidar a nuestros clientes.
6: ESTRATEGIA 2. Crea Contenido de Interés para nuestra Audiencia:
Creamos una lista con los mejores tipos de contenidos que

DE MARKETING les gustaría consumir a esas personas que adoran o incluso

temen ir a una peluquería.
Somos constantes en nuestras publicaciones.
 3. Creamos ofertas Innovadoras y Específicas: ¿A quién no le
gusta las ofertas?
Crear ofertas es una estrategia fundamental en marketing
para: Atraer clientes; Fidelizar a los clientes que ya probaron
tu producto, Mimar a tus clientes más leales.
4. Organiza Eventos Creativos: Los clientes más fieles son los
que verdaderamente aman nuestro trabajo, son personas
con inquietudes y que estarán encantadas de participar en
los eventos. Crear eventos será una gran diferencia entre
nuestra Barberia y la competencia 
5. Pagar por publicidad en ocasiones importantes: Una gran
ventaja nuestra Barberías es que pueden ofrecer
tratamientos y servicios en distintas épocas del año:
depilación para el verano, peinados para cenas de empresa,
bodas o comuniones, navidad, etc.
7: Administración,
operaciones y
organización
El negocio contará con 5 personas en planilla incluyendo al
emprendedor y será dirigido al público en general, desde
niños pequeños, varones y personas de mayor edad, si bien
contará con clientes particulares con una orientación de
complementariedad con la actividad principal de la
empresa.
8: PLAN DE IMPLEMENTACION:
SOCIOS CLAVES ACTIVIDADES CLAVE
- Los proveedores claves son los que nos suministran mensualmente el - Proceso de constitución de la empresa
combustible para el vehículo - Amoblar el vehículo y transformarlo en una barbería rodante
- Otro tipo de proveedores son a los que se les realiza compras periódicas de - Contar con personal calificado
insumos de belleza, así como los productos de limpieza y bioseguridad - Contar con herramientas e insumos de calidad.
- Las revisiones técnicas del vehículo y de las máquinas utilizadas para el corte
de cabello se realizan una vez al año, y las empresas que nos apoyarán eso
también son importantes proveedores

PROPUESTA DE VALOR CANALES

- Servicio a domicilio - Desde la primera comunicación (consulta o solicitud de atención)
- El cliente indica fecha, hora y lugar de la atención se le brinda todos los detalles al cliente
- Se agendan las citas de manera virtual y rápida - Al ser puntuales y responsable comenzamos a dar valor al servicio
- No se consume energía eléctrica del cliente - Ofrecemos al cliente un servicio profesional y exclusivo con
- Los precios son accesibles barberos especialistas
- Atención exclusiva y personalizada
- Infraestructura moderna, amplia y cómoda
- Ambientes limpios y bioseguros
- Además de un servicio de calidad, se brinda la experiencia de esta innovación
- La barbería completa se traslada a la puerta de tu casa.
 9: PLAN DE
CONTINGENCIA:
Para comenzar con el proceso de constitución de
Factibilidad Municipal
una empresa, según la página web de la SUNARP
se deben seguir con los siguientes pasos: Al tratarse de un vehículo (carro) acondicionado
1. Búsqueda y reserva de nombre (opcional) para ofrecer el servicio de barbería, este no
cuenta con una ubicación geográfica exacta, ya
2. Elaboración de la Minuta de Constitución de la que la idea principal del negocio es ofrecer el
Empresa o Sociedad servicio, literalmente, en la puerta de la casa de
3. Aporte de capital cada cliente, es decir, es una especie de servicio a
domicilio. Por lo que un distrito en específico no
4. Elaboración de Escritura Pública ante el notario podría brindarnos la licencia de funcionamiento.
Dado que encontramos estas trabas, la solución
5. Inscripción de la empresa o sociedad en el
Registro de Personas Jurídicas de la Sunarp es brindar la atención al cliente en un espacio
(Superintendencia Nacional de los Registros legítimo a él, como por ejemplo la cochera del
Públicos [SUNARP], 2019) lugar donde reside. Por lo que, por el momento,
no necesitaríamos una licencia municipal.
10: PLAN FINANCIERO:
EN URBAN STYLE OFRECEMOS BÁSICAMENTE CUATRO SERVICIOS, A CONTINUACIÓN, CALCULAMOS
LOS COSTOS QUE ESTOS INCURREN.
A) COSTO POR PRODUCCIÓN:

b) COSTO POR ATENCION:

c) Pago de salarios mensuales:

d) Capital para iniciar las operaciones:

Mencionar que el insumo más importante es el combustible, dado que de él se alimenta nuestro medio
de transporte que en este caso también califica como instalaciones del “local” donde se brindará el
servicio. El vehículo consume petróleo equivalente a S/. 300 soles mensuales y es petrolero.