Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 172 vistas

    Modelo de Relacion Cliente - Proveedor Interno

    Cargado por

    Shirley Baldera Allauja
    El documento presenta un grupo de estudiantes conformado por 5 integrantes que trabajan bajo la tutela de la profesora Rosita Campos. A continuación, se describen 5 ejemplos que ilustran la importancia de la relación cliente-proveedor interno en diferentes contextos como un restaurante, una empresa productora, un consultorio odontológico y una peluquería.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Modelo de Relacion Cliente - Proveedor Interno

    Cargado por

    Shirley Baldera Allauja
    172 vistas7 páginas
    El documento presenta un grupo de estudiantes conformado por 5 integrantes que trabajan bajo la tutela de la profesora Rosita Campos. A continuación, se describen 5 ejemplos que ilustran la importancia de la relación cliente-proveedor interno en diferentes contextos como un restaurante, una empresa productora, un consultorio odontológico y una peluquería.

    Descripción original:

    auditoria de gestion

    Título original

    MODELO DE RELACION CLIENTE - PROVEEDOR INTERNO (1)

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El documento presenta un grupo de estudiantes conformado por 5 integrantes que trabajan bajo la tutela de la profesora Rosita Campos. A continuación, se describen 5 ejemplos que ilustran la importancia de la relación cliente-proveedor interno en diferentes contextos como un restaurante, una empresa productora, un consultorio odontológico y una peluquería.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    172 vistas7 páginas

    Modelo de Relacion Cliente - Proveedor Interno

    Cargado por

    Shirley Baldera Allauja
    El documento presenta un grupo de estudiantes conformado por 5 integrantes que trabajan bajo la tutela de la profesora Rosita Campos. A continuación, se describen 5 ejemplos que ilustran la importancia de la relación cliente-proveedor interno en diferentes contextos como un restaurante, una empresa productora, un consultorio odontológico y una peluquería.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    de 7

    GRUPO: INTEGRANTES:

    PROFESOR: ROSITA • Davila Molocho Daniel.


    • Del Maestro Requejo Fernando.
    CAMPOS 
    • Paredes Elera Goretti.
    • Ramos Burga Lucas.
    • Suyon Chero Eduardo
    EJEMPLOS
    EJEMPLO 1

    •En un restaurante el portero trata de la mejor manera al cliente que


    entra entendiendo que este debe sentirse satisfecho, la mesera
    atiende rápidamente y realiza una lista bien clara y detallada de lo
    que el cliente desea posteriormente le entrega dicha lista al cocinero,
    el cocinero hace todos sus platos según como se detalla en la carta y
    en la lista que le proporciona la mesera, además lo realiza con la
    mayor exquisitez posible sin importar a que cliente se le dará el plato
    este lo prepara con mucho entusiasmo cuando se lo piden.
    •Podemos ver la clara importancia de la relación cliente proveedor
    interno ya que esto proporciona una mayor eficiencia en la atención
    basándose en una gran comunicación interna de parte de los
    trabajadores, con participación en la mejora de los procesos.
    EJEMPLO 2

    • Si el encargado del proceso de producción entiende que


    la empresa para la cual preparará este proceso es su
    cliente, este se empeñará para que no se omita ningún
    proceso por más pequeño que sea y que estos no
    cuenten con cuellos de botella contribuyendo así a que
    el encargado de comercialización agilice su trabajo
    puesto que tendrá la opción de tener el producto a su
    disposición en menor tiempo y colabore en la posibilidad
    de obtener un mejor funcionamiento de la empresa.
    Resaltamos la importancia de de la relación cliente
    proveedor interno puesto que en el ejemplo proporciona
    un mejor desempeño en la fase de producción
    contribuyendo así a la relación cliente proveedor interno
    EJEMPLO 3

    • En un consultorio de Odontología, llega un cliente


    para una asesoría estética, mientras tanto la
    secretaria le va hablando de algunas alternativas el
    cuál puede escoger y a su vez le indica que proceso
    se realizará y el costo de cada uno de ellos, dado
    unos minutos llega el Doctor el cuál le conversando
    unos puntos más a profundidad, dado esto, el cliente
    accede satisfactoriamente a pagar el servicio.
    • Podemos concluir como se da la importancia de cliente
    proveedor interno desde la llegada del cliente, por lo que
    se ve una gran eficiencia en la empresa, él cuál es un
    punto a favor para la mejor continua de los procesos
    establecidos.
    EJEMPLO 4

    • En una empresa industrial dedicada a la producción


    de arándanos, siendo este el proveedor principal de
    China, este cumple los parámetros que solicita el
    cliente siendo estos: el peso (gr), tamaño, etapa de
    madurez, etc. Siendo responsables de estos
    requisitos las diversas áreas que tiene la empresa,
    desde su cultivo, cosecha, siembra, packing.

    • La relevancia de esta relación es que ambas partes


    están bien comunicadas con la finalidad de cumplir
    los parámetros para concluir la venta
    satisfactoriamente, y que la empresa tenga una
    buena reputación en su calidad.
    EJEMPLO 5

    • En una peluquería, acude un cliente; el cual necesita


    los servicios de un corte de cabello para una ocasión
    especial. Desde la entrada le están dando un trato
    especial ofreciéndole una bebida o un postre. Luego,
    le preguntan el estilo que prefiere y por último le dan
    una atención especial que deja satisfecho al cliente.
    • En este caso, la relación cliente-proveedor es muy
    importante porque se le está dando un buen servicio
    al cliente para que se sienta satisfecho con el servicio
    y además para que pueda recomendar a los amigos o
    familiares el lugar. De esta manera la peluquería
    podrá seguir creciendo y podrá tendrá buena
    rentabilidad y una buena aceptación por el público.

    También podría gustarte