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    TAREA CONTEXTO

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    Taller 2 Parte A: Análisis de contexto

    organizacional.

    Objetivo. Metodología.
    1. Seleccione una empresa que conozca.
    Identificar la cuestiones 2. Con base en esta empresa haga la identificación de cuestiones
    internas y externas, en la primera tabla y luego,
    internas y externas pertinentes 3. Identifique el tipo de impacto (positivo o negativo) que cada
    de la organización. cuestión genera.
    Tome como referencia el ejemplo que se presenta a continuación

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    11PC01-V2
    EJEMPLO

    Cuestiones Internas Cuestiones externas


    Infraestructura Mercado

    Tecnología Medioambiente

    Talento Humano Competencia en el mercado

    Cultura Organizacional Factores económicos y financieros

    Ambiente de trabajo Marco legal

    … …

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    Cuestiones Internas Impacto
    Positivo Negativo

    Infraestructura x

    Tecnología x

    Presupuesto x

    Cultura Organizacional x
    Ambiente de trabajo x

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    Cuestiones Impacto
    Externas Positivo Negativo

    Mercado x

    Medioambiente x

    Competencia en el mercado x

    Factores económicos y x
    financieros
    Marco legal x
    …

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    11PC01-V2
    Desarrollo Parte A ACADEMIA CONDUCCION
    SENA
    Cuestiones Internas Cuestiones externas
    • Infraestructura: • Factores económicos y financieros
    Cuenta con un parque automotor propio.+ Incremento del combustible. -
    Cuenta con buena ubicación.+ Normatividad de las leyes son cambiantes.-
    El índice alto de desempleo. -

    • Tecnología: • Mercado:
    Cuenta con equipos modernos y actualizados.+ Implementación de cursos de infractores en normas de transito.+

    • Talento Humano: • Competencia en el mercado:


    Cuenta con personal competente.+ • Competencia Desleal.-

    • Sistema de Gestión Calidad: • Marco legal:


    No esta actualizado a la norma ISO 9001 v.2015. - • Control y supervisión de las CEAS, por parte del gobierno.+

    • Mercadeo y Publicidad:
    Refuerzo en pagina web y redes sociales.-

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    Desarrollo Parte A ACADEMIA CONDUCCION
    SENA
    Cuestiones Externas Impacto
    Positivo Negativo
    • Factores económicos y financieros:
    o Incremento del combustible.
    Normatividad de las leyes son X
    cambiantes. X
    o El índice alto de desempleo
    X
    • Mercado:
    o Implementación de cursos de infractores X
    en normas de transito.

    • Competencia en el mercado: X
    o Competencia Desleal.

    • Marco legal:
    o Control y supervisión de las CEAS, por X
    parte del gobierno.

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    Taller 2 Parte B: Identificación y priorización
    de los grupos de interés pertinentes en una
    organización.

    Objetivo. Metodología.

    Identificar las partes Seleccione una organización que conozca.


    Genere una lista de categorías de posibles grupos de interés
    interesadas pertinentes, sus relevantes para la organización
    necesidades y expectativas

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    EJEMPLO

    Partes Interesadas Partes Interesadas


    Internas externas
    Personal Competencia

    Alta Dirección Entes de control

    Dueños de procesos Comunidad

    Sindicatos Proveedores

    Socios

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    Desarrollo parte B. ACADEMIA DE
    CONDUCCIÓN SENA
    Partes Interesadas Internas Partes Interesadas externas
    • Personal: • Proveedores:
    o Pago oportuno de salarios. o Cumplimiento de pago.
    o Buen ambiente laboral.
    o Estabilidad laboral.
    • Clientes: • Contratistas:
    o Calidad del servicio. o Pago oportuno
    o Aprender a manejar un vehículo. o Agendamiento de clases continuas.
    o Cumplimiento de los protocolos para evitar contagio del covid. o Disponibilidad parque automotor para las clases.

    • Directora: • Entes de Control:


    o Rentabilidad y sostenibilidad o Cumplimiento de la legalidad vigente.
    o Crecimiento.
    • Comunidad:
    o Una convivencia sana.
    • Medio Ambiente:
    o Cumplimiento de la normatividad legal vigente al medio ambiente.
    • Competencia:
    o Juego limpio en los negocios.

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