SOIN Soluciones Integrales S.A.

División de Telecomunicaciones
Agosto 2021
¿Quienes

SOMOS?
 China
Oficinas en
Costa Rica y
México.

América Latina

Europa
Más de 400 mentes
INNOVANDO
MÁS DE 3 MILLONES PROCESOS DE
100% Con 35 AÑOS DE USUARIOS satisfechos Más de NEGOCIO CON
NACIONAL DE con nuestras plataformas. 800 CLIENTES SOFTWARE DE
EXPERIENCIA CLASE MUNDIAL
División de Telecomunicaciones
La División de Telecomunicaciones de SOIN ofrece servicios de integración, operación y administración de soluciones OSS/BSS de clase mundial para
el sector de Telecomunicaciones, cubriendo procesos de ventas y post-ventas (CRM), procesos de integración y orquestación de ordenes, procesos de
tasación, facturación y post-facturación (Billing), procesos de mediación de usos, procesos de interconexión internacional, interconexión nacional y
gestión de terceros (VAS), entre otros.

Los aliados estratégicos de la división de telecomunicaciones, son:

Nuestra Organización

Áreas de apoyo
Nuestros Servicios

Infraestructura Consultoría Analítica y Big Data

Especializada

Sostenibilidad Gestión de Incidencias Gestión de Calidad Gestión de las

OSS/BSS y Eventos del Software Liberaciones
Sostenibilidad
Acompañamiento para la sostenibilidad y crecimiento Asesoría experta de alto nivel para toda la estrategia de evolución de sus
de las soluciones tecnológicas de clase mundial mediante servicios que incluye: servicios de aplicación y arquitectura informática, soporte
la gestión de más de 200 requerimientos permanentes al técnico para la implementación, gestión de proyectos y requerimientos, gestión
mes, ligados a procesos de: de cambios, capacitaciones y transferencia de conocimiento, gestión de riesgos,
gestión integral de cambios, gestión de interesados y comunicaciones.
• Servicio al Cliente.
• Venta y Post Venta.
• Tasación.
• Facturación y Cobro. Aseguramiento de la entrega del servicio con altos niveles de gestión de
• Integración. calidad, gestión de puestas en producción roll out, y servicios de soporte
• Procesamiento de recolección y distribución de datos técnico para atención de incidencias.
de los recursos.
• Administración de acuerdos con proveedores y
aliados de negocio. Desarrollo de ofertas comerciales innovadoras y atractivas, que contempla
• Oferta Comercial (Productos y servicios ). desde la interacción con el cliente, hasta el paso por los procesos de tasación,
facturación, gestión de cobro y gestión contable.
Todos ellos gestionados bajo el proceso de ciclo de vida
de desarrollo y configuración de software, incluyendo los
procesos de análisis, diseño, desarrollo y configuración, Especialistas en múltiples aplicaciones de clase mundial, incluyendo ORACLE
pruebas técnicas, pruebas de calidad, pruebas integradas, (SIEBEL, CRM, AIA, BRM, ECE, PDC, WSM, BSS ADAPTER, ) OC3C, Opcode,
certificación de usuarios finales y procesos especializados Diameter Gateway, Herramienta de trazas, SAP BO, Mediation Zone, ROCPS, SAP
de release manager en los ambientes de desarrollo, Crystal Reports y herramientas desarrolladas a la medida como: Portal Corporativo,
pruebas y producción. ATV, Komercialice, MasterICE.
Infraestructura

Monitoreo de Aplicativos, BD y Capa de Integración Administración de Aplicativos, Base de Datos

Ejecutamos tareas de monitoreo de los indicadores técnicos y y Capa de Integración
funcionales de la infraestructura, aplicativos y capa de
integración, a través de un NoC 24x7. Ejecuta acciones de • VIGENCIA TECNOLOGICA: Planificamos y
restauración predefinidas o escala a los expertos. ejecutamos tareas de actualización de los
productos de software con el objetivo de asegurar
el soporte permanente de los fabricantes y
Operación de Aplicativos, BD y Capa de Integración permitir al ICE el acceso temprano a las últimas
funcionalidades implementadas en los productos.
Proveemos soporte a las áreas de operaciones de TI y del
• Implementamos las mejores practicas de los
Negocio en la ejecución de procesos rutinarios. Ejecutamos
fabricantes en la operación y administración de
procedimientos de restauración para fallas conocidas.
los aplicativos, BD y capa de integración.
• Planificamos y implementamos herramientas y
Resolución de Incidencias tecnologías de punta para la mejora continua de
Trabajamos en coordinación con los fabricantes y desarrolladores las labores de monitoreo, operación,
en el análisis, diagnóstico e instalación de correcciones para administración y resolución de incidencias.
incidencias provocadas por defectos en los productos de software
y/o implementaciones del equipo de desarrollo funcional.
Certificaciones SOIN de Oracle

 Services expertise in Oracle communications Billing

 Sell Expertise in NAS Storage
and Revenue Managment
 Sell Expertise in Oracle Big Data Appliance
 Sell Expertise in Siebel
 Sell Expertise in Oracle CRM On Demand
 Service Expertise in Oracle Communications Order
 Sell Expertise in Oracle Communications
and Servie Managment
Signaling, Network Sesión Delivery and 5G
Cloud Native Core
 Sell Expertise in Oracle Exalogic Elastic Cloud
 Sell Expertise in Oracle Financial Services
Revenue Managment and Billing
 Sell Expertise in Oracle x86 Systems
Principales proyectos en telecomunicaciones

 Vértice: Implementación del sistema de

 Sostenibilidad: contrato de mantenimiento evolutivo
aprovisionamiento convergente (Amdocs) del BSS ICE (Siebel, AIA, BRM. MZ, ROCPS)
 Vertical de Facturación: Implementación del sistema vigente desde el 2012 hasta la fecha
de facturación convergente (Oracle BRM y Pipeline)  Infraestructura: contrato de operación,
 Vertical de Facturación: Implementación del sistema administración y soporte del BSS ICE (AIA, BRM,

de mediación convergente (Digital Route) MZ, ROCPS) vigente desde el 2013 hasta la fecha

 Vertical de Facturación: Implementación del sistema  Convergencia Prepago y Pospago Móvil:

Configuración y migración de los servicios prepago
de interconexión internacional, interconexión nacional
de una plataforma prepago tradicional a la
y gestión de terceros (Subex)
plataforma de facturación convergente Oracle BRM.
 Vertical de Facturación: Implementación de AIA/PIP
 Vigencias Tecnológicas: actualización de los
(Oracle Fusion Middleware)
productos de software de Oracle (BRM, AIA,
 Business Intelligence: Implementación de Oracle
Siebel), Subex (ROCPS), Digital Route
OCDM para servicios de telefonía móvil y fija (MediationZone) y SAP (Business Objets)
Certificaciones técnicas de nuestros consultores
Regional Partner Specialist BRM 7.0 Sun x86 Systems Specialist

Oracle Communications Convergent Siebel CRM Specialist

Charging Specialist

Oracle policy Management Siebel EAI Integration Specialist

Oracle Billing and Revenue

Oracle live Experience
Management Specialist

Oracle Communications Diameter

Oracle WebLogic
Signaling Router Specialist

SPARC-Base Servers Specialist Oracle AIA Specialist / SOA Suite

Oracle BPM Suite Oracle Linus System Administration

Oracle Big Data Oracle Database

Altos estándares de certificación técnica
Certificaciones 2020
 OC Modern Monetization Sales Specialist
 DX4C-Solution 2020 Sales Specialist
 OC Modern Monetization Solution Engineer
 DX4C-LaunchX 2021 Sales Specialist
Specialist
 DX4C-CareX 2021 Sales Specialist
 OC Billing and Revenue Management 2020
 DX4C-BuyingX Sales 2021 Specialist
Implementation Specialist
 DX4C-Fabric 2021 Solution Engineer Specialist
 OC BRM Cloud Native 2020 Implementation
 DX4C-LaunchX 2021 Solution Engineer
Specialist
Specialist
 OC BRM Elastic Charging Engine (ECE) 2020
 DX4C-CareX 2021 Solution Engineer Specialist
Implementation Specialist
 DX4C-BuyingX 2021 Solution Engineer
 OC Service and Network Orchestration Sales
Specialist
Specialist
 OC Service and Network Orchestration Solution
Engineer Specialist
 OC Service and Network Orchestration
Productos Oracle que soportamos

 Oracle Communications Billing and Revenue

 Oracle Communications Data Model (OCDM)
Managment (BRM)
 Oracle SIEBEL Applications
 Oracle Communications Convergent Charging
 Oracle Application Integration Architecture
Controller (OC3C)
(AIA)
 Oracle Pricing Design Center (PDC)
 Oracle Weblogic Server
 Oracle Communications Offline Mediation Controller
 Oracle Database
(OCOMC)
 Oracle Elastic Charging Engine (ECE)
 Oracle Web Service Manager (WSM)
 Oracle Voucher Managment
Productos Subex y Digital Route que soportamos

 SUBEX
 Digital Route
 ROC: Revenue Operation Centre
 MediationZone
 ROCPS: Partner Settlement
 ROCPS: Route Optimization

 Certificaciones:
 ROCPS Product Certification Level 2
Nuestros equipos de Consultores

Grupo Consultores
Sostenibilidad (SIEBEL, AIA, BRM, WSM, 45
OC3C, OCOMC)
Subex ROCPS 3
Digital Route MediationZone 2
Quality Assurance 10
OCDM 4
Infraestructura (BRM, WSM, OC3C,
OCOMC, AIA, ROCPS, MediationZone y 20
Oracle Database, RAC and Partitioning)
TOTAL 84
Muchas
Gracias