Análisis de Ing.

Jorge Fernando

Sistemas
López Gil
 PRIMERA FASE
IDENTIFICACION DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y
OBJETIVOS ACTIVIDADES
• Entrevista a los administradores
INVOLUCRADOS y usuarios.
• Usuarios. • Sumarización de conocimientos
• Analista. adquiridos.
• Administradores de • Estimación del alcance del
sistemas proyecto.
• Documentación de resultados.
1ra. Fase
Identificación de
problemas y RESULTADOS
objetivos • Tomar la decisión se continúa
el proyecto propuesto.
• Si la empresa no cuenta con
dinero.
GENERA • Se desea atacar problemas no
• Estudio de factibilidad. relacionados.
• Definición del problema. • Problemas no automatizados.
• Sumarización de • Recomendar una solución
objetivos. manual.

ADMIN. LIGHTNING
Determinación de los
requerimientos
Es el proceso de adquirir información detallada de la organización.

Los analistas deben informarse sobre:

◦ ¿Qué es lo que se hace?

◦ ¿Cómo se hace?
◦ ¿Con qué frecuencia se presenta?
◦ ¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o de decisiones?
◦ ¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas?
◦ ¿Existe algún problema?
◦ ¿Qué tan serio es?, ¿Qué lo origina?.

Conforme se reúnen los detalles, los analistas deben identificar las características que debe tener el nuevo
sistema, incluyendo la información que deben producir los sistemas.
Ejemplo: Requerimientos de información
 SEGUNDA FASE
?Que tipo de requerimientos necesitamos

Herramientas:
• Muestra e investigación de datos relevantes.
• Entrevista.
• Cuestionario.
• Comportamiento de los tomadores de decisión.
• Prototipos.

El Analista:
• Comprende que información necesitan los usuarios para trabajar.

Sirve:
• Para formar la imagen que el analista tiene de la organización y sus objetivos.

Involucrados:
• Analista.
• Usuarios.
• Administradores de las operaciones.

ADMIN. LIGHTNING
 TERCERA FASE
ANALISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA
ALCANCES PREPARA
• Analizar requisitos. • Una propuesta del sistema
• Determinar requisitos. que sumará lo encontrado.
• Estimar costos. • Análisis costo beneficio de
• Diferentes tareas. las alternativas.
• Planificar por
programas.
• Actividades.
Análisis de las HERRAMIENTAS
• Diagrama de flujo de datos (E-
necesidades del
PRO-S).
sistema. • Diccionario de datos.
• Análisis de las decisiones
(condiciones, acciones y
reglas).
• Estructurados.
PLANTEAMIENTO DEL • Semiestructurados (Árbol de
PROBLEMA decisión, tabla de decisión,
FACTIBILIDAD Español estructurado).
• Económica. • Criterios múltiples.
• Operativa.
• Técnica.
 CUARTA FASE
DISEÑO DEL SISTEMA (RECOMENDADO).

• Usa la información recolectada anteriormente para hacer el diseño lógico del sistema
(pseudo código, etc.).
• Diseña procedimientos precisos para la captura de datos (diseño de entradas).
• Proporciona entrada efectiva para el sistema de información mediante el uso de técnicas
para el diseño de formas y pantallas
• Diseña la interfaz del usuario (teclado, menú de pantalla y ratón)
• Diseño de salidas
• Diseño de base de datos
• Diseño de archivo
• Diseño de control y respaldo, etc.

ADMIN. LIGHTNING
 QUINTA FASE
DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE

Las representaciones del diseño deben ser traducidas a un lenguaje artificial, dando
como resultado unas instrucciones ejecutadas por la computadora el paso de la
codificación es el que lleva acabo esa traducción.

•Identificar
• Ambiente operativo
• Lógica de los programas
• Elección del lenguaje de programación

•Tipo de documentación
• Manual del usuario
• Manual de programación
• Manual del sistema

•El analista trabaja

• Con los programadores para desarrollar cualquier sw original que
necesite.
ADMIN. LIGHTNING
 SEXTA FASE
PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA
PRUEBAS

Caracteriticas Tipos Formas Mantenimiento

• Antes de usar el • Prueba con datos de • Programadores • Es efectuado a lo
software debe ejemplo. solo. largo de la vida del
probarse. • Prueba con datos • Analistas y sistema de
• Disminuye problemas reales del sistema. programadores. información.
antes de la entrega
del software

Ojo: Muchos procedimientos sistemáticos que emplea el analista

ayuda a mantener al mínimo los mantenimientos.
Prueba y Mantenimiento
del Sistema
En esta fase, el sistema se emplea de manera experimental para
asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir que funciona de
acuerdo con las especificaciones y en la forma en que los usuarios
esperan que lo haga.

Es preferible descubrir cualquier sorpresa antes de que la organización

implante el sistema y dependa de el.

En muchas ocasiones, las pruebas son conducidas por personas ajenas al

grupo que escribió los programas originales; con esto se busca asegurar,
que las pruebas sean completas e imparciales, y que el software sea más
confiable
 SEPTIMA FASE
IMPLATACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA
EVALUACION O REVISION
RAZONES (Después de la
• Corregir errores del implantación)
sistema para mejorar la • Determinar si el sistema
capacidad del sistema en cumple con las
respuesta a las expectativas donde son
necesidades de la Séptima fase necesarias las mejoras.
organización.
.
Implantación y
evaluación del
sistema. CONVERSION
• Proceso de cambiar un sistema a
una nuevo.
CAPACITACION • Anticipar los problemas más
• Entrenamiento de los comunes:
usuarios para manejar el • Sistema paralelo.
sistema. • Conversión directa.
• Involucra a los operadores y • Enfoque piloto.
usuarios. • Sistema por etapas.
• Una mala capacitación
puede producir errores de
usuarios.
 Implantación y Evaluación
La implantación es el proceso de verificar e instalar nuevo equipo, entrenas a los
usuarios, instalar la aplicación y construir todos los archivos de datos necesarios
para utilizarla.

La evaluación de un sistema se lleva a cabo para identificar puntos débiles y

fuertes. Los cuales son:
Evaluación operacional
Impacto organizacional
Opinión de los administradores
Desempeño del desarrollo
 Las organizaciones son conceptualizadas en forma útil como sistemas
diseñados para lograr metas y objetivos predeterminados por medio de
la gente y otros recursos que emplean. Las organizaciones están
compuestas de sistemas más pequeños interrelacionados
(departamentos, unidades, divisiones, etc.) que sirven a funciones
Compresión del especializadas. Las funciones típicas incluyen contabilidad, ventas,
producción, procesamiento de datos y administración. Funciones
estilo especializadas (sistemas más pequeños) son eventualmente integradas
a través de diversos mecanismos para formar un todo organizacional.
organizacional Efectivo.

y su impacto El significado de la conceptualización de organizaciones como sistemas

complejos estriba en que los principios de sistemas permiten
sobre los adentrarse en la manera en la que trabajan las organizaciones. Es de
primordial importancia comprender la organización como un todo para
sistemas de definir de manera adecuada los requerimientos de información y para
diseñar sistemas de información adecuados. Todos los sistemas están
información compuestos de subsistemas (que incluyen sistemas de información).
Por tanto, cuando se estudia una organización también se examina
cómo están involucrados los sistemas más pequeños y la forma en que
funcionan.
La interrelación e interdependencia de los
sistemas
Todos los sistemas y subsistemas están relacionados y son interdependientes. Este hecho tiene
implicaciones importantes para las organizaciones y para los analistas de sistemas que buscan
ayudarles a lograr mejor sus objetivos. Cuando cualquier elemento de un sistema es cambiado o
eliminado, también son impactados el resto de los elementos y subsistemas del sistema.
Por ejemplo, supongamos que el administrador de una organización decide ya no contratar
personal secretarial y reemplazar sus funciones por medio del uso de PC puesta en red. Esta
decisión tiene el potencial de impactar no solamente a las secretarias y los administradores, sino
también a todos los miembros de la organización que tenían formadas redes de administración
con las secretarias que ya se han ido, las secretarias que permanecen en otras posiciones
organizacionales y los que ya se encuentran en la organización y que usan microprocesadores
para manejar funciones secretariales.
Niveles de administración
La administración existe en las organizaciones en tres amplios niveles horizontales:
control operacional, planeación y control administrativo y administración estratégica, tal
como se muestra en la figura 2.9. Cada nivel tiene sus propias responsabilidades y todos
trabajan para el logro de metas y objetivos organizacionales en su manera propia
Administración de operaciones
El control operacional forma el nivel inferior de la administración a tres niveles. Los
administradores de operaciones toman decisiones usando reglas predeterminadas que
tienen resultados predecibles cuando son implementadas correctamente.
Los administradores de operaciones son los tomadores de decisiones cuyo trabajo es el
más claro, debido al alto nivel de certeza en su ambiente de toma de decisiones. Ellos
toman decisiones que afectan la implementación de la calendarización del trabajo,
control de inventario, envío, recepción y control de procesos tales como la producción.
Los operadores de supervisión supervisan los detalles de la organización, asegurándose
que se logren las tareas básicas de la organización en tiempo y de acuerdo con las
restricciones organizacionales.
Otros niveles de administración
Administración media
 La administración media forma el nivel segundo, o intermedio, del sistema de
administración de tres niveles. La administración media realiza decisiones de planeación
y control a corto plazo sobre la manera en que son mejor asignados los recursos para
satisfacer los objetivos organizacionales.
La administración media experimenta muy poca certeza en su ambiente de toma de
decisiones. Sus decisiones van desde la predicción de requerimientos futuros de
recursos hasta la resolución de problemas de personal que amenacen la productividad.
Pocas de las decisiones que toman los administradores medios son tan estructuradas
como las que toman los administradores operacionales. El dominio de toma de
decisiones de los administradores medios puede ser caracterizado en forma útil como
parte operacional y parte estratégica con fluctuaciones constantes.
Continuación
Administración estratégica
 La administración estratégica comprende el tercer nivel del control administrativo de
tres niveles. Los administradores estratégicos ven fuera de la organización al futuro,
tomando decisiones que guiarán a los administradores medios o de operación en los
meses y años por venir.
Los administradores estratégicos trabajan en un ambiente de toma de decisiones
altamente incierto. Por medio de enunciados de objetivos y la determinación de las
estrategias y políticas para lograrlos, los administradores estratégicos definen, de hecho,
a la organización como un todo. La suya es la imagen más amplia en donde la compañía
decide desarrollar nuevas líneas de producto, renuncia a empresas no rentables,
adquiere otras compañías compatibles e incluso permite que ella misma sea vendida.
Más información de niveles de
administración
Hay grandes contrastes entre los tomadores de decisiones en muchas dimensiones. Por ejemplo,
los planeadores estratégicos tienen múltiples objetivos de decisión y, en cambio, los
administradores de operaciones los tienen únicos, y frecuentemente es difícil para los
administradores de alto nivel la identificación de los problemas pero es fácil para los
administradores de operaciones. Los planeadores estratégicos es enfrentan con problemas
semiestructurados y, en cambio, los administradores de alto nivel tratan principalmente con
problemas estructurados. Las soluciones alternas a un problema que enfrenta un administrador
estratégico son frecuentemente difíciles de articular, pero las alternativas con las que trabajan
los administradores de operaciones son, por lo general, fáciles de enumerar. La naturaleza de las
decisiones tomadas por los administradores de operaciones tiende a ser repetitiva. Por último,
el estilo de decisión de los administradores estratégicos tiende hacia lo heurístico y, en cambio,
los administradores de operaciones tienden a ser principalmente analíticos en su estilo.
 Técnica para hallar datos
La Entrevista
Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que
propone el analista.
¿Cómo?:
El analista puede entrevistar a personas en forma individual o en grupos y así recolectar datos
de los entrevistados por medio de preguntas, y su respuesta y forma de responder son los datos
que busca el analista.
Ejemplo:
Un ejemplo típico cuando una persona se dirige por una vacante a un puesto laboral donde el
analista entrevista a la persona interesada, y recolecta una serie de datos que luego lo llevaran a
tomar una decisión con respecto a lo que a recolectado.
Tipo de Entrevista
Entrevista sin estructura:

Tienen una sesión de preguntas y respuestas libres.

Entrevista Estructurada:

Cuando los analistas necesitan adquirir datos mas específicos sobre la aplicación o deseando asegurar un a alta
confiabilidad en las respuestas a las preguntas que han propuesto a sus entrevistados, estas son mejores.

A través de la entrevista, los analistas deben preguntarse a si mismo las siguientes interrogantes:

1.¿que es lo que me esta diciendo la persona?

2.¿por que me lo esta diciendo a mí?
3.¿que se esta olvidando?
4.¿que espera esta persona que haga yo?
 Cuestionario
Es un instrumento de investigación que consiste en una serie de preguntas y otras indicaciones
con el propósito de obtener información de los consultados.
¿Cómo?:
La encuesta a menudo se realiza en función de un cuestionario, siendo éste por tanto, el
documento básico para obtener la información la gran mayoría de las investigaciones y estudios
de mercado.
Ejemplo:
Un claro ejemplo es el de las pruebas de estado donde se le prestan a un usuario unas cartillas
con una serie de cuestuario preguntas.
Tipos de Cuestionarios
Existen dos formas de cuestionarios:
Cuestionario Abierto: Se aplica cuando se quieren conocer los sentimientos,
opiniones y experiencias generales.
El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan
escriba las razones de sus ideas.
Cuestionario Cerrado: Limita las respuestas posibles del interrogado. Este formato
es el mejor método para obtener información sobre los hechos.