• PROTOCOLO DE

BIOSEGURIDAD PARA LA
PREVENCIÓN, CONTENCIÓN
Y MITIGACION DEL
CONTAGIO DEL COVID-19
PARA EL RETORNO A LA
CÁMARA DE COMERCIO DE
BUCARAMANGA Y PARA EL
TRABAJO EN CASA
 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CAMARA DE COMERCIO DE
BUCARAMANGA

•OBJETIVO:
Establecer un protocolo con las medidas de
bioseguridad en el marco de la pandemia por el
nuevo coronavirus COVID-19 para el retorno de
los colaboradores a las instalaciones de la
Cámara de Comercio de Bucaramanga, el de las
personas que se encuentran en trabajo en casa
y el de los usuarios que requieran los servicios,
con el fin de prevenir, controlar y mitigar el
contagio de este virus y sus efectos.
 PROTOCOLOS Y
RESPONSABILIDADE PLAN DE
MEDIDAS
S COMUNICACIONES
PREVENTIVAS

RETORNO PROCEDIMIENTO
RESIDUOS RIESGO PARA CASOS
ACTIVIDADES
BIOLOGICO SOSPECHOSOS
DENTRO DE CCB

TRABAJO REMOTO
MOVILIDAD SANCIONES
EN CASA
Responsabilidades

Presidente Ejecutivo

Jefes Inmediatos

Colaboradores

Seguridad y Salud en el Trabajo

Protocolos y Medidas Preventivas
LAVADO
DE MANOS EPP TEMPERATURA

NO TOCARSE LA HIGIENE CONDICIONES DE

CARA RESPIRATORIA SALUD

DISTANCIAMIENTO HIGIENE EN
SOCIAL y FISICO OBJETOS
 Técnica para colocar y retirar los guantes
1. Técnica para colocar los guantes:
 Lávese las manos antes de tomar el guante de
nitrilo de acuerdo con lo establecido en la técnica
de lavado de manos.
 Tome un guante limpio con la mano dominante.
 Introduzca los dedos en la mano no dominante.
 Tome el otro guante con la mano cubierta.
 Introduzca los dedos de la mano dominante de
igual manera.
 Lleve el guante hacia atrás hasta cubrir la mano y
la muñeca
2. Técnica para retirar los guantes:
 Tome el borde inferior y externo del guante de la mano dominante con el dedo pulgar de la mano no dominante.
 Hale hacia afuera, libere el guante y manténgalo en la mano no dominante que está cubierta por el guante.
 Tome el borde inferior y externo del guante de la otra mano con el dedo pulgar de la mano sin guante.
 Hálelo de manera inversa con el fin de que parte interna del guante quede hacia afuera.
 Deséchelos en la caneca de la bolsa negra los guantes de nitrilo ubicados en el lugar de almacenamiento.
 Realice lo establecido en técnicas de lavado de manos
 TAPABOCAS DE TELA ANTIFLUIDO

Ajuste por detrás de las orejas el tapabocas

reutilizable de tela antifluido de tres capas con
Revisa el tapabocas que esté en buen estado nariguera que entrega la CCB. Luego ajuste los
La colocación debe ser sobre la nariz la parte
sin agujeros o rasgaduras. Previamente lavar cauchos redondos en un aplique o botón en la
más sobresaliente (nariguera) y por debajo del
el tapabocas de tela antifluido. Lávese las parte de atrás de la cabeza sobre el cuello
mentón.
manos antes de colocarse el tapabocas. para que no se descuelgue el tapabocas en la
parte delantera. Este debe quedar ajustado
de acuerdo con el tamaño de la cara.

El tapabocas se puede utilizar durante el día

de manera continua, siempre y cuando no
Cuando se retire el tapabocas, hágalo desde No toque el tapabocas durante su uso. Si esté roto, sucio o húmedo, en cualquiera de
cada uno de los cauchos o elásticos, nunca debiera hacerlo, lávese las manos antes y estas condiciones debe retirarse depositarlo
toque la parte externa de la mascarilla. después de su manipulación. en el sitio indicado de desechos especiales
peligrosos si es desechable, lavarse las manos
con agua y jabón y ser cambiado.

Una vez retirado, doble el tapabocas con la No reutilice el tapabocas si es desechable. En

cara externa hacia dentro y si es desechable caso de ser tapabocas reutilizable, lávelo con Inmediatamente después del retiro del
deposítelo en una caneca con tapa que agua y jabón, cuélguelo en un área ventilada tapabocas realice lavado de manos con agua y
contenga una bolsa negra para desechos para que seque y una vez seco si no se va a jabón.
peligrosos. usar guárdelos en una bolsa limpia.
 El tapabocas debe mantener en su empaque original si no se va a utilizar o en bolsa selladas. No se
recomienda guardarlos sin empaque en bolso, o bolsillos sin la protección porque se pueden contaminar,
romper o dañar.
 Los tapabocas no se deben dejar sin protección (bolsa) encima de cualquier superficie (ej. Mesas, repisas,
escritorios, equipos entre otros) por el riesgo de contaminarse. Será reemplazado para cada jornada
laboral.
 Los tapabocas no desechables deberán ser lavados con agua jabón diariamente antes de ser almacenados
en un área limpia y seca y recordar que son de uso personal, se entregará inicialmente dos (2) tapabocas
para utilizar dentro de las instalaciones de la empresa y se realizará recambio según fecha de entrega y
especificaciones del Proveedor fabricante
 Presentación:
Empaque individual sellable
Instrucciones de Lavado:
 Instrucciones de lavado:
Lave a Mano con Abundante Agua y Jabón
Use Agua a temperatura ambiente
Secar a la Sombra.
No planchar.
Se conservan las mismas propiedades hasta 40 LAVADAS aproximadamente
CARETA DE AISLAMIENTO FACIAL

Las utiliza los colaboradores de la Cámara de Comercio de Bucaramanga

que tienen contacto con el público, para el orientador al ingreso de
usuarios a las instalaciones de la empresa, para algunos promotores
comerciales y/o asesores comerciales y para el personal de servicios
generales de la empresa SINCO y en Seccional San Gil para la auxiliar de
servicios generales quienes deben seguir los siguientes pasos para su uso:
 Antes de utilizarla se debe limpiar todas sus partes y desinfectar con
alcohol con una concentración mayor al 70%.
 Antes de utilizarla y después de su uso, debe haber lavado las manos
y colocado los guantes ( si utiliza) y tapabocas.
 Cuando se retira la Careta Facial se debe limpiar todas sus partes
desinfectándola con alcohol con una concentración mayor al 70%
PLAN DE
COMUNICACIONES Y
SEÑALIZACIÓN
COMUNICACIÓN INTERNA Y SEÑALIZACIÓN:
• LA CCB ha compartido, mensajes de promoción
orientados a las medidas de autocuidado y
prevención. Así mismo cuenta con señalización
dentro de sus instalaciones y elementos de
bioseguridad

• Como colaboradores debemos estar ATENTOS a

la comunicación de los protocolos,
comunicados y lineamientos publicados por las
diferentes herramientas tecnológicas que
tenemos. Es importante estar conectados , y
APLICAR los protocolos que se están
socializando, igualmente bajar a los celulares la
aplicación CoronApp-Coombia.
•Se utilizarán alternativas como videoconferencias o videollamadas para
las reuniones, capacitaciones y otros espacios que lo requieran, a través
de las herramientas dispuestas por la organización. Teams, Intranet.
Correo electrónico.

Así mismo se habilitaron auditorios pero se maneja un aforo de acuerdo

al área del mismo y cuentan con los filtros de airea acondicionados
autorizados así como la desinfección del auditorio cada vez que termina
una reunión.

•La Unidad de Mercadeo informará a los diferentes medios externos los

cambios de horarios , el protocolo de bioseguridad para el ingreso de los
usuarios a las instalaciones de la CCB.

•Es importante estar revisando los correos electrónicos y consultar la

INTRANET. https://esn.camaradirecta.com/login
 AL INGRESO:

• Entrada y salida: Primer piso oficina principal

para usuarios.

• Uso obligatorio del tapabocas al ingreso de las

instalaciones de la Cámara de Comercio de
Bucaramanga. .

• Aplicación de antibacterial para higienizar las

RETORNO A LAS manos.
ACTIVIDADES DENTRO
• No se permite el ingreso de usuarios con
DE LA CCB síntomas de gripa.
 INGRESO POR EL
SEGUNDO
PISO OFICINA
PRINCIPAL RECEPCION

Usuarios:Uso permanente de tapabocas distanciamiento físico 1 metros según la señalización

Registrarse en Recepción. Desinfección de manos con gel antibacterial Guiarse por la señalización en las rutas de ingreso a los
auditorios y oficinas.

Empleados y demás personas Uso permanente de tapabocas

Ingreso a baños a lavado de manos y cambio de ropa a quien aplique. Solo entrán dos personas por baño (Oficina Ppal), según
área, guardando distancia de 1.5 mts al entrar al baño. Ver aviso de disponibilidad en la Puerta de acceso al baño. En las
demás oficinas según área del baño.

Para el personal que utiliza al ascensor tener presente el protocolo publicado para el acceso al mismo. No se permite el ingreso
de ninguna persona con síntomas de gripa
•CAMBIO DE ROPA.
• Depositar la ropa que trae de la calle en una bolsa limpia que
usted debe traer para guardar sus cosas y el tapabocas si es
reutilizable lo guarda en una bolsa separado de la ropa que
guardo. Colocarse la ropa que trae en la bolsa de su casa para
laborar en la oficina.
• Quitarse los accesorios que trae ( Collares largos, aretes largos,
anillos, pulseras, reloj etc), los desinfecta y los guarda en una
bolsa y depositarla en la bolsa que guardo la ropa de calle. (Se
recomienda no traer accesorios).
• Debe guardar cerca a su oficina la bolsa con la ropa que se quitó
• Recogerse el cabello si es largo. No puede usar el cabello suelto ni
llevarlo mojado a la CCB.
• Lavarse las manos y ponerse el tapabocas que le suministra la
CCB.
• Se recomienda tener las uñas cortas.
EN LAS OFICINAS
• Permanecer con el tapabocas puesto y evitar tocarlo por la parte del frente.
Si llega a pasar, debe lavarse las manos.

DURANT • Mantener el distanciamiento social y físico. Los puestos de trabajo estan

ajustados para que cada uno esté a 1 metro de distancia.
• No saludar de besos ni abrazos. Mantener el distanciamiento.

E LA • No se debe comer en el puesto de trabajo. Si desea tomar agua, solicita al

jefe inmediato para el retiro a la cafetería, pero debe lavarse las manos

JORNAD
antes y después.
• No debe prestar ni coger los elementos de trabajo , lapiceros etc de sus
compañeros.

A • Si va al baño recuerde que debe lavarse las manos antes y después . No

pueden ir varias personas al baño a la vez. Estar atentos al aviso que está en
las puertas de acceso al baño de libre y ocupado.

LABORA • Debe lavar sus manos o higienizarlas con gel antibacterial cuando sienta que
las tiene sucias o cada 2 horas si ha tenido permanente contacto de dinero o
documentos externos. Preferiblemente que se lave las manos

L DEBE: • Evite tocarse la cara o el cabello.

• Recuerden que si toman la biometría a un usuario deben desinfectarles las
manos antes y después.
PROTOCOLO EN LA CAFETERIA
•ANTES DE TOMAR LOS ALIMENTOS DEBE:
• Lavar bien las manos con agua y jabón durante (30 a 40
segundos). Recordar la técnica de lavado de manos.
• Retirar el tapabocas y si es desechable y considera que lo
debe cambiar lo desecha en la caneca de residuos
biológicos que está señalizada cerca al baño. ( recordar la
técnica para el retiro del tapabocas).
• Si el tapabocas es reutilizable lo retira de los cauchos de
los extremos y lo guarda en la bolsa pequeña que debe
tener para conservarlo.
• Lavarse las manos con agua y jabón.
• El jefe inmediato es el responsable de establecer un
sistema de horario para retirarse a la cafetería, con el fin
de determinar el número máximo de colaboradores por
turno que permitan disminuir la entrada y salida del
personal en las áreas de trabajo
• Solo se permitirá el acceso a la cafetería de la Oficina Principal el número de personas
conservando la distancia de 1.5 metros y teniendo en cuenta los turnos asignados por el
jefe del área. Para las demás oficinas dependiendo del área de la cafeteria la Directora o
Director de la Seccional manejará los turnos.

• Se bloquearán sillas para evitar el acercamiento físico, solo se habilitarán las que
mantengan la distancia de lo 1.5 metros, para lo cual se realizará la separación de mesas
y sillas de tal forma que se cumplan los distanciamientos establecidos (Está prohibido
modificarlos).

• Se manejarán turnos de 20 minutos para cada empleado y de acuerdo al área de la

cafetería se autoriza el desplazamiento de una o dos personas quienes deben mantener
el distanciamiento físico.
• Se colocarán señalizaciones estableciendo NO
conversar mientras se come, ya que es el único
momento que las personas se encuentren sin
tapabocas.
• Esta prohibido la manipulación de teléfonos
celulares durante los periodos de alimentación.
• Cada persona debe limpiar y desinfectar su
puesto después de comer, así como los elementos
que utilizo para el consumo de alimentos.
• Una vez ingeridos los alimentos lavar nuevamente
las manos con agua y jabón durante 30 a 40
segundos.
• Esta prohibido tomar alimentos en zonas que no
se encuentren diseñadas para tal fin.
Esta prohibido compartir sus utensilios personales como vasos, platos y
cubiertos.

En el evento que la persona se encargue de calentar su propia comida

en hornos microondas, se debe disponer de paños o toallas desechables
y desinfectantes que permitan asear el panel de control entre cada
persona que lo va a utilizar .

Si el colaborador se dispone a consumir alimentos fuera de la Cámara

de Comercio (cafeterías aledañas, restaurantes entre otros), recordar
mantener los protocolos de prevención de contagio, como lo es
mantener la distancia permitida entre personas (1.5 metros).

Se realizará labores diarias de desinfección en la cafetería en conjunto

con la desinfección del resto de la Cámara de Comercio de Bucaramanga
por el personal de SINCO, siguiendo los protocolos de limpieza y en la
Seccional San Gil por la persona auxiliar de servicios generales.
 AUDITORIOS: Para la utilización de los auditorios
Se debe llevar formato de registro de las
personas que van a ingresar en la sala (f-adm-
07-02, buscar en la suite empresarial en el
proceso del SG- SST de la Cámara de Mantener el distanciamiento de acuerdo a la Verificar en el formato de desinfección del
Solicitar a la persona encargada la reserva
Comercio para el personal interno ) y el señalización que está demarcada en cada salón que se haya realizado antes de iniciar la
del salón con anticipación.
externo lo solicitarla al auxiliar de salones. auditorio . reunión.
Toda persona que ingrese a un evento debe
presentar el carné de vacunación con
esquema de vacunación completo (2 dosis)

Estar atentos a la señalización tanto en pisos Los refrigerios serán coordinados por la
No se permite el ingreso de comidas ni Mantener siempre tapabocas dentro de las
como en las puertas para evitar el roce con persona encargada de los auditorios para que
bebidas a los auditorios. instalaciones de la Cámara de Comercio.
las personas salgan por turnos y de manera escalonada

Depositar los recipientes desechables de las

comidas según corresponda, en las canecas No mover las sillas del área social. Deben
demarcadas que se encuentran en el 3 piso quedar donde están demarcadas.
área social .
BAÑOS
Para el uso de los baños no podrán acceder más de 3 personas. Se debe
esperar para la utilización de los mismos y dependiendo del área y baterías
del baño disponibles.

No deben permanecer en el área del baño si estos están ocupados. Deben

esperar fuera del área del baño.

Lavarse las manos antes de ingresar al baño y después de utilizar los baños.

No se permite el lavado de recipientes de comidas en los lavamanos de los

baños.
DOMICILIARIOS
•MANIPULACION DE INSUMOS Y PRODUCTOS
• Para el personal que solicita un domicilio debe asegurar que el proveedor de insumos y
productos se ajuste con los protocolos establecidos por las autoridades sanitarias y se
comprometa a entregar los productos debidamente desinfectados y en doble bolsa o empaque.
Los productos deben ser reclamados en la entrada o Puerta de acceso a la CCB, para ser
recogidos por la persona que lo encargo y realizar la debida desinfección.
• Para el manejo de proveedores con la entrega de refrigerios para el área de salones, igualmente
estos deben ajustarse a los protocolos establecidos por las autoridades sanitarias. Deben
entregar directamente en el 3 piso en el área de cafeteria en la señalización de proveedores a la
persona encargada de manejo de salones de la CCB.
• Establecer un protocolo de limpieza y desinfección de los productos a la hora de recibirlos de
los proveedores o domiciliarios.
• El movimiento de productos entre personas se debe realizar sin contacto físico.
• Se recomienda advertir que los insumos o productos deben tener sellos resistentes a la
manipulación o doble bolsa para garantizar que no haya contaminación de los mismos.
 NUEVAS RESPONSABILIDADES

LIMPIE
ZA EN
Dentro de sus responsabilidades están la limpieza y desinfección
del puesto de trabajo durante la jornada laboral por lo tanto
tendrán en sus puestos un kit que le entrega la CCB que contiene:
Alcohol para la desinfección de superficies, limpieza de equipos y
elementos de oficina, un gel antibacterial para higienizar las EL
PUEST
manos y un paquete de toallas desechables. Como elemento de
bioseguridad se les entregará dos tapabocas lavables.

Realizará esta labor al inicio y al finalizar la jornada y cada 2 horas O

como una pausa activa en su jornada e informará para que no
afecte la atención del cliente. La forma de limpieza en la
superficie la hace esparciendo alcohol en las superficies y luego DE
TRABA
con una toalla desechable limpia procede en esta dirección: Ver
imagen.

JO
MANEJO DE RESIDUOS DE RIESGO BIOLOGICO:
• DESECHOS DE TAPABOCAS DESECHABLES Y TOALLAS
DESECHABLES: se depositaran en las canecas negras con pedal
que contienen bolsas negras. Recordar el protocolo de como
debe retirarse el tapabocas y depositarlo en las canecas si es
desechable.
• Una vez limpie las superficies, equipos de oficina, elementos de
trabajo, celular , lapiceros etc, las toallas que haya utilizado
deben depositarse en las canecas mencionadas. Buscar la
señalización de riesgo biológico con la caneca negra.
• El personal de servicios generales retiran todos los días las
bolsas y las cerrarán pero no deben desocuparlas ni mezclarlas
con otras desechos.
• Vehículos de la empresa:

• Garantizar que no se exceda el cupo de colaboradores de acuerdo a la capacidad

de cada vehículo.

• Usar tapabocas anti fluido, gafas de seguridad con protección lateral para el
conductor y evitar el contacto de la conjuntiva con superficies contaminadas, por
ejemplo: contacto con manos, durante la movilización en los vehículos.

• Las personas autorizadas para desplazarse en estos vehículos, deberán

permanecer con el tapabocas puesto durante todo el proceso de transporte.

• Para el vehículo Vans solo podrán transportarse 6 personas incluido el conductor.

• Para el vehículo Unidad Móvil ( vehículo oficina), solo estarán dos personas
incluido el conductor. Quienes realizarán la desinfección de las áreas de la oficina
y del vehículo antes de iniciar labores y después. Igualmente mantener el kit de
limpieza de superficies y de desinfección de las manos para cuando terminen de
atender los usuarios. No se debe permitir el ingreso a la Unidad móvil de
usuarios sin tapabocas, se debe realizar encuesta de síntomas.
INGRESO A LA
UNIDAD MOVIL
• Para el ingreso a la Unidad móvil los usuarios deben portar
tapabocas, desinfectar el calzado en el tapete señalizado e
higienizar las manos con el antibacterial

• Deben igualmente mantener la distancia de 2 metros antes

del ingreso de usuarios a la Unidad móvil.

• El promotor comercial debe tener EPP de bioseguridad :

careta facial y tapabocas.

• Quienes aborden el vehículo de transporte deben realizar

previo lavado de manos con jabón o gel antibacterial.

• Mantener gel antibacterial disponible en el vehículo para

las personas que entren en contacto con el vehículo.
• Realizar la Limpieza de las superficies
antes y después del uso del vehículo
como: manijas, cinturón de seguridad,
timón, y freno de mano con alcohol no
menor del 70%.

• Cuando le sea posible hacer el lavado de

manos de acuerdo al protocolo.

• Ventilar el carro de manera natural, no

usar aire acondicionado.
• Motocicleta, bicicleta:

• Los colaboradores que se desplacen en motocicleta o en bicicleta para el desarrollo

de sus labores, solo podrá transportarse una persona por vehículo, usar el tapabocas
permanente, así mismo debe higienizar área facial interna del casco y garantizar la
desinfección de las partes de la motocicleta y bicicleta.

• Limpia los manubrios, pedales, casco, gafas, y elementos de protección antes y

después de cada uso.

• Tenga cuidado al acercarse al otro vehículo, guarde la distancia mínima de 2 metros.

• Procura dejarla en un lugar donde no tenga contacto con otras personas.

• Usar siempre el tapabocas y no tocarse la cara. Lavado de manos frecuente si debe

manipular dinero o documentos.

• Para los colaboradores que deben realizar su labor fuera de la empresa como los
Promotores Comerciales, deberán portar el kit de bioseguridad, sus EPP, entregados
por CCB, realizar limpieza de manos y de las partes de la moto.

• Igualmente, el jefe inmediato debe llevar una bitácora diaria de estos colaboradores
donde se detalle los desplazamientos de las visitas a empresarios o establecimientos,
nombre, fecha y hora y nombre personas de contacto de cada una de las citas.
DESPLAZAMIENTO DESDE
LA VIVIENDA AL LUGAR
DE TRABAJO Y REGRESO
AL HOGAR
•ANTES DE SALIR DE CASA:
• Debe estar atento a las indicaciones de
la autoridad local sobre restricciones a
la movilidad y acceso a lugares
públicos.
• Tomarse la temperatura y contestar
encuesta reportando el estado de
salud por el link
•https://www.camaradirecta.com/encue
stacovid/Default.aspx
, suministrado por la CCB.
•NOTA:
•Si el COLABORADOR está
desarrollando actividades dentro
de la oficina, debe tomarse la
temperatura y diligenciar la
encuesta de síntomas todos los días
antes de salir de casa.

•Si está en trabajo remoto en casa

deberá tomarse la temperatura y
diligenciar la encuesta todos los
días antes de las 7.30ªa.m
 DE REGRESO A
CASA
Retire los zapatos a la entrada si lo desea.

Lave las manos de acuerdo con la técnica de lavado de manos.

Quitarse el tapabocas (mirar la técnica del uso del tapabocas) y

desecharlo en una bolsa negra solo para residuos contaminados. No se
debe mezclar con desechos orgánicos ni con lo reciclaje.

No salude con beso, abrazo y dar la mano y buscar mantener siempre la

distancia de más de dos metros con sus familiares.

Cambiarse de ropa antes de tener contacto con los miembros de su

familia y depositar esta ropa en un lugar destinado para ello que no se
mezcle con la ropa de casa.
• La ropa debe lavarse en la lavadora o a
mano con agua caliente y jabon que no
queme las manos y secar por completo.
No utilizar ropa sin antes lavarla.

• No sacudir las prendas de ropa antes de

lavarla para minimizar el riesgo de virus a
través del aire.

• Mantenga separada la ropa de trabajo de

las prendas personales.

• Bañarse con abundante agua y jabón.

• Desinfecta los objetos que trae de la

calle.
• SI CONVIVE CON PERSONAS DE ALTO
RIESGO MAYOR DE 60 AÑOS QUE
PRESENTAN PROBLEMAS DE SALUD:
DEBE EXTREMAR LAS MEDIDAS DE
AUTOCUIDADO Y DE BIOSEGURIDAD
CUANDO SALGA DE LA VIVIENDA COMO
DENTRO DEL HOGAR.
TRABAJO
REMOTO:
RECOMENDACI
ONES
•MOVILIDAD
•AL LLEGAR A TU DESTINO:
• Lávate las manos antes de
acercarte a las personas y
usa antibacterial para
eliminar posibles
contaminaciones durante
el recorrido.
• Saludo de lejos, evite
contacto directo con otras
personas
• PARA TENER EN CUENTA
SANCIONES
• El que viole una medida sanitaria
adoptada por la autoridad
competente para impedir la
introducción o propagación de una
epidemia, incurrirá en prisión de
cuatro (4) a ocho (8) años.

• Multas por violación a las

disposiciones sanitarias: hasta 10.000
(Diez mil) Salarios Diarios Mínimos
Legales vigentes.
• El Empleado que no cumpla el
protocolo se sometera a medidas
disciplinarias de acuerdo al
Reglamento Interno de Trabajo
•VAMOS CON TODA