“Accesibilidad universal y Diseño Gestor para la

Universal” Inclusión Laboral

Jessica Noriega Toro

Terapeuta Ocupacional, Universidad de Chile

1
 Objetivo:
Conocer conceptos y
antecedentes
¿QUÉ APRENDEREMOS HOY? operativos generales
sobre Accesibilidad y
- Definición de Diseño Universal Diseño Universal
- Definición de Accesibilidad Universal
- Importancia de la AU en los procesos de inclusión de
PcD
- Normativa nacional e internacional que sustenta la AU
- Principios generales de AU
- Aspectos a considerar para implementar la AU en las
empresas

2
Qué conocen del concepto de AU?
Alguien ha requerido de AU en alguna ocasión?

En qué etapa del modelo de inclusión se aplica la

AU y el DU?
 Definición
Diseño Universal: de
La actividad por la que se conciben o proyectan,
conceptos
desde el origen, entornos, procesos, bienes,
productos, servicios, objetos, instrumentos,
dispositivos o herramientas de forma que puedan ser
utilizados por todas las personas o en su mayor
extensión posible.

4
 IGUALDAD DE USO Diseño
FLEXIBILIDAD
Universal
USO SIMPLE Y FUNCIONAL

Principios: INFORMACIÓN COMPRENSIBLE

INFORMACION COMPRENSIBLE

TOLERANCIA AL ERROR

BAJO ESFUERZO FÍSICO

DIMENSIONES APROPIADAS
5
 Definición
Accesibilidad Universal: de
La condición que deben cumplir los entornos, conceptos
procesos, bienes, productos y servicios, así como los
objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos,
para ser comprensibles, utilizables y practicables por
todas las personas, en condiciones de seguridad y
comodidad, de la forma más autónoma y natural
posible.

6
 IMPORTANCIA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL

 Es un medio para lograr la plena inclusión en nuestro País

ENTORNO

 Es un factor clave en la Inclusión

DISCAPACIDAD

PARTICIPACIÓN DEFICIENCIA

7
Distribución de personas con discapacidad en Chile

Distribución de personas en situación de discapacidad que

declaran alguna condición permanente y/o de larga duración,
por tipo: Física 36,9% • Del habla 3,7% • Siquiátrica 4,1%
Mental 5,4% • Auditiva 8,2% • Visual 11,9%

Esquema gráfico Nº 2: Segundo Estudio Nacional de la Discapacidad,

SENADIS Chile, 2015

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 Población directamente beneficiada por la
ACCESIBILIDAD UNIVERSAL

 PERSONA CON MOVILIDAD REDUCIDA:

«Es aquella que, sin enmarcarse en el concepto de persona con discapacidad

establecido por la ley, tiene por cualquier razón dificultad para desplazarse, ya
sea de manera temporal o permanente; generando una reducción efectiva de la
movilidad, flexibilidad, control motor y/o percepción.»
(Reglamento de Facilitación del Transporte Aereo Internacional, Decreto 203-2015)

9
 Población directamente beneficiada por la
ACCESIBILIDAD UNIVERSAL

Encuesta CASEN 2013 INE 2013

Considerando
a las PcD

Encuesta Nacional de Salud 2009-2010. MINSAL

Plan Chile Accesible 2017
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 Accesibilidad
Universal AU
 CONVENCIÓN INTERNACIONAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Artículo 9:
Sustento Legal
“Asegurar el acceso de las personas con discapacidad, en igualdad de
condiciones con las demás, al entorno físico, el transporte, la información y las
comunicaciones, incluidos los sistemas y las tecnologías de la información y las
comunicaciones, y a otros servicios e instalaciones abiertos al público o de uso
público, tanto en zonas urbanas como rurales”.

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 Accesibilidad
 Ley 20.422 Establece normas sobre igualdad de oportunidades e inclusión
social de personas con discapacidad. (Fecha publicación: 10.02.2010) Universal AU
 Decreto Supremo N°50 MINVU, que modifica la O.G.U.C. sobre las
disposiciones de Ley 20.422. (Fecha publicación: 04.03.2016)
Sustento Legal
 O.G.U.C. y actualización del reglamento en relación a las leyes vigentes.

 DDU 351 MINVU, aclara dudas en modificaciones a la O.G.U.C. (Fecha

publicación: 08.05.2017)

 NCh3271 Criterios DALCO para facilitar la Accesibilidad Universal.

 NCh3269 Accesibilidad Universal Edificación y en los Espacios de Uso

Público.

12
 Accesibilidad
 Para el Transporte (DS142/2011, MTT/MDS. APRUEBA REGLAMENTO DE
LA LEY Nº20.422, QUE ESTABLECE NORMAS SOBRE IGUALDAD DE Universal AU
OPORTUNIDADES E INCLUSIÓN SOCIAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD,
RELATIVO AL TRANSPORTE PÚBLICO DE PASAJEROS

 Para la Comunicación Audiovisual (DS32/2011, MDS). APRUEBA

Sustento Legal
REGLAMENTO QUE ESTABLECE NORMAS PARA LA APLICACIÓN DE
MECANISMOS DE COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL QUE POSIBILITEN EL
ACCESO A LA PROGRAMACIÓN TELEVISIVA PARA PERSONAS CON
DISCAPACIDAD AUDITIVA

 Para páginas web (DS1/15 SEGPRES 2012). Decreto Nº1 del ministerio
Secretaría General de la Presidencia, vela por Ia universalidad del uso de Ia
informática

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• Obliga al Estado a modificar los reglamentos vigentes en materias de
construcción con el fin de asegurar el acceso, circulación y uso con
seguridad e igualdad.

• Art 3 b): AU “La condición que deben cumplir los entornos, procesos,
bienes, productos y servicios, así como los objetos o instrumentos, Ley
herramientas y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y
practicables por todas las personas, en condiciones de seguridad y
comodidad, de la forma más autónoma y natural posible”.
20.422
• Art 8: “Con el fin de garantizar el derecho a la igualdad de oportunidades
de las personas con discapacidad, el Estado establecerá medidas contra
la discriminación, las que consistirán en exigencias de accesibilidad,
realización de ajustes necesarios y prevención de conductas de acoso”.

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 Accesibilidad
Universal AU
• Marzo 2016 Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Decreto Supremo 50 en
diario oficial, incorporando los criterios de accesibilidad y diseño universal,
dando cumplimiento a lo establecido en la Ley 20.422
DECRETO N°50
Establece que toda edificación de uso público o privado, que preste un
servicio a la comunidad, deben ser accesibles y utilizables en forma
autovalente y sin dificultad por personas con discapacidad, especialmente
por aquellas con movilidad reducida

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Plazos
 Todos los Bienes Nacionales de Uso Público deben ser

 
accesibles al 2018. urgentes
según
 Todos los sistemas de Transporte deben ser
accesibles al 2018.
 

LEY
 Los Edificios deben ser accesibles 3 años a contar
de la modificación de la OGUC (04 de marzo de
2016), es decir, a marzo de 2019.

20.422
 
 Las Bibliotecas de Uso Público debían ser
accesibles al 2012.

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 Accesibilidad Universal QUIÉNES
FISCALIZAN?

 Las Direcciones de Obras Municipales.

Las Municipalidades, a requerimiento de las direcciones de obras municipales,
pueden celebrar convenios con Personas Naturales o Jurídicas, con y sin fines de
lucro, para colaborar en la Fiscalización.

 Acción ciudadana.
Denunciar los incumplimientos de esta normativa ante el respectivo Juzgado de
Policía Local. Se pagará una multa de 10 a 120 unidades tributarias mensuales
pudiendo incluso decretarse la medida de clausura del establecimiento de que se
trate.

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 Plan Chile
Accesible
Bienes nacionales de uso público (BNUP)
Medio Urbano Plan territorial de
accesibilidad 2017.
MINDESO. Chile
 Centros cívicos
 Espacios Peatonales Urbanos
 Espacios Peatonales Borde Costero
 Áreas Verdes: Parques Urbanos
 Áreas Verdes: Plazas
 Infraestructura Vial Urbana: Pasarelas
 Infraestructura Vial Urbana: Caminos
 Infraestructura Vial Urbana: Puentes

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 Plan Chile
Accesible
Bienes nacionales de uso público (BNUP)
Medio Natural Plan territorial de
accesibilidad 2017.
MINDESO. Chile
 Áreas Verdes: Espacios Peatonales Naturales
 Áreas Verdes: Áreas Silvestres protegidas
 Áreas Verdes: Zonas de Interés Turístico

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 Plan Chile
Accesible
Edificaciones (Ed) Plan territorial de
accesibilidad 2017.
 Edificios Públicos del Estado (edificios institucionales) MINDESO. Chile
 Edificios Públicos de atención a público
 Edificios Consistoriales
 Centros Culturales
 Infraestructura Educacional (todos los niveles)
 Infraestructura Turística Entornos
 Infraestructura Hotelera y Alojamientos Turísticos
 Infraestructura del Poder Judicial
 Infraestructura Deportiva de gran escala (estadios)
 Infraestructura Deportiva Local (gimnasios, polideportivos, CDI)
 Infraestructura de salud
 Otras Infraestructuras
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 Plan Chile
Sistema de transporte (St) Accesible
 Servicios de Transporte Público Mayor Metropolitano e Plan territorial de
Insfraestructura asociada accesibilidad 2017.
 Servicios de Transporte Público Mayor Regional e Infraestructura MINDESO. Chile
asociada
 Transporte público menor metropolitano
 Transporte público menor regional
 Transporte Privado
 Servicios de Transporte privado remunerado
 Servicios de Transporte escolar
 Servicios de Transporte de conectividad en zonas aisladas y rurales
 Servicios de Transporte Aéreo
 Servicios de Transporte Marítimo
 Servicios de Transporte Ferroviario
 Otros tipos de servicios de transportes de pasajeros, colectivo o
individual, público y remunerado 21
¿Cuándo aplicar el Diseño Universal?
PcD
¿Cuándo aplicar Accesibilidad Universal?

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 PRINCIPIOS GENERALES ACCESIBILIDAD
UNIVERSAL

“Para la mayoría de nosotros el diseño es invisible. Hasta que falla” (Bruce Mau, diseñador canadiense)

• Entorno urbano, • Capacidad de • Definición social de

CADENA DE ACCESIBILIDAD

DISCAPACIDAD
FUNCIONALIDAD Y
ACCESIBILIDAD

edificación, acceder, usar y salir la Discapacidad

producto, servicio de todo espacio o • Enfoque de
medio de recinto Derechos
comunicación • Independencia,
• Comodidad, facilidad y sin
seguridad, igualdad interrupciones
y autonomía • Cadena de acciones
• Accesibilidad que deben
desapercibida vincularse entre sí

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¿Qué debemos saber para
implementar medidas de AU?
Accesibilidad en espacios públicos:
Veredas, cruces peatonales, guía o banda táctil, mobiliario urbano,
pasarelas peatonales, estacionamientos accesibles.

Accesibilidad en la Edificación:
Circulaciones horizontales (rampas, pasillos y circulaciones interiores) y Accesibilidad
verticales (escaleras, elevadores, plataformas elevadoras), vanos (puertas,
ventanas y sus accesorios) , espacios comunes(hall, recepción, baños,
Universal
cocina, comedor, estaciones de trabajo)

Seguridad y emergencia: En empresas

Alarmas, rutas de salida, zonas de seguridad, sillas de evacuación, plan de
evacuación.

Accesibilidad en sistemas de comunicación e información:

Documentos, plataformas, reuniones, web

25
Considerar…

Medidas mínimas y máximas Accesibilidad

Universal

Accesibilidad
física

Manual de Accesibilidad Universal, Cuidad Accesible. 26

 Accesibilidad
Universal

Accesibilidad
física

Manual de Accesibilidad Universal, Cuidad Accesible.

27
¿Qué herramientas utilizar?

¿Debo saber todo de memoria?

Relacionada con el ámbito de la información y las
comunicaciones
Accesibilidad
Documentos accesibles Universal
Accesibilidad en la web

Accesibilidad en plataformas de interacción Audiovisual

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 AU DOCUMENTOS

TEXTOS
 FUENTE
Tipo : sencilla sin adorno (verdana, Arial, entre otras)
Tamaño : no inferior a 12 puntos
Estilo : negrita, cursiva

 PÁRRAFO
Extensión : 70 a 90 caracteres, lenguaje conciso, claro y directo, privilegiando discurso en positivo
Justificado : izquierda y párrafos cortos
Viñetas : utilizar para resaltar o enumerar

 CONTRASTE: alto evitando uso de imágenes de fondo

 TÍTULOS: Letra clara y grande mínimo 12 puntos

30
 AU DOCUMENTOS

IMAGENES
 Sencillas sin muchos detalles
 Acompañadas de una descripción textual de tema o contenido
 Dibujos y esquemas sencillos y claros
 Deben tener una resolución de 640 x 480 pixeles

EJEMPLO

Participantes del Taller de Fondos Concursables

realizado por Senadis Magallanes
31
 AU DOCUMENTOS digitales

 ARCHIVOS DIGITALES
Utilizar preferentemente WORD o RTF

 AL ADJUNTAR UN ARCHIVO POR CORREO

Considerar que el documento mantenga formato sugerido o bien realizar una descripción escrita

32
 AU EN LA WEB

World Wide Web Consortium (3WC)

Accesibilidad Web:
“un diseño Web que va a permitir que personas con discapacidad puedan percibir, entender, navegar e
interactuar con la Web, aportando a su vez contenidos”

 Considera un amplio abanico de tipos de discapacidad (visuales, auditivas, físicas, del habla,
cognitivas, del lenguaje, de aprendizaje y neurológica)

 Su aplicación también ayuda a que los contenidos sean más usables para las personas mayores,
cuyas habilidades se pueden ver reducidas por causa de la edad y, también para los usuarios en
general.

Pautas de Accesibilidad para Contenidos Web (WCAG) 2.0

33
 AU EN LA WEB

PRINCIPIOS QUE DEFINEN UNA WEB ACCESIBLE

3 Niveles de
PERCEPTIBLE OPERABLE COMPRENSIBLE ROBUSTO Accesibilidad
según evaluación

Pautas de accesibilidad del W3C

Grupo internacional e independiente que define las pautas de accesibilidad en la web. Wolrl Wide Web
Consortium.
34
 AU EN LA WEB

PRINCIPIOS QUE DEFINEN UNA WEB ACCESIBLE

El contenido del sitio web debe estar disponible o

ser perceptible para los sentidos del usuario (vista,
PERCEPTIBLE audición y/o tacto).

Directrices:
Texto alternativo, Contenido multimedia dependiente del
tiempo, Adaptable, Distinguible

35
 AU EN LA WEB

PRINCIPIOS QUE DEFINEN UNA WEB ACCESIBLE

Los componentes de la interfaz de usuario y la

navegación deben ser manejables.

Directrices:
Teclado accesible, Tiempo suficiente, Ataques epilépticos,
Navegación

36
 AU EN LA WEB

PRINCIPIOS QUE DEFINEN UNA WEB ACCESIBLE

La información y las operaciones de usuarios deben

ser comprensibles.

Directrices:
Legible, Previsible, Asistencia a la entrada de datos

37
 AU EN LA WEB

PRINCIPIOS QUE DEFINEN UNA WEB ACCESIBLE

El contenido deber ser suficientemente robusto para

que pueda ser bien interpretado por una gran
ROBUSTO
variedad de agentes de usuario, incluyendo
tecnologías de asistencia.

Directriz: Compatible

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¿Qué herramientas utilizar?
 AU EN PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Subtítulos Audios

Visor Web
Discapacidad Intérprete
de lengua Descripción Discapacidad Softwares
Auditiva de señas
de imágenes
Visual

Dispositivos
Imágenes técnicos

40
 AU EN PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Contenido
concreto y Funcionalidad
específico

Videos
Discapacidad Secuenciar
contenidos Apoyos
Discapacidad Ayudas

Intelectual en pasos Física técnicas

Imágenes Softwares

41
Considerar para DU
implementar en la
empresa:
Desempeño AU
del cargo Planificación
Considerar ante todo: Persona

Funcionalidad Cargo
 REFLEXIONES FINALES…

¿Qué destacarías de los aprendizajes de la sesión de hoy?

¿Por qué es tan importante la AU?

“ La accesibilidad es una
necesidad para las
personas con discapacidad,
y una ventaja para todos
los ciudadanos”.
Enrique Rovira-Beleta C.,
Arquitecto

44
WWW.FUNDACIONTACAL.CL
[email protected]

45
 Bibliografía

- Corporación Cuidad accesible, 2010. “Manual de Accesibilidad Universal”. Editorial Atenas.

- Servicio Nacional de la Discapacidad, 2017. “Consideraciones para la elaboración de documentos
accesibles”. Coordinación Nacional de Accesibilidad, Servicio Nacional de la Discapacidad
- Servicio Nacional de la Discapacidad, 2017. “Accesibilidad web en Chile- Guía Técnica para la
implementación de sitios web accesibles”. Coordinación Nacional de Accesibilidad, Servicio Nacional
de la Discapacidad
- Servicio Nacional de la Discapacidad & Ministerio de Desarrollo Social 2014-2018. “Chile Accesible.
Bases metodológicas para la gestión de un plan territorial de accesibilidad”. Servicio Nacional de la
Discapacidad
- Corporación Cuidad accesible, 2017. “Normativa Accesibilidad Universal / OGUC-Chile. Síntesis
comentada y dibujada ”. Corporación Ciudad Accesible.
- Universidad de Burgos, 2020. “Guía para la elaboración de documentos digitales accesibles MS Word”.
Universidad de burgos.
https://www.ubu.es/unidad-de-atencion-la-diversidad/accesibilidad-universal/recursos-sobre-accesibi
lidad/guias-para-elaborar-contenidos-accesibles
46