Defensa Maryuri REVISADO XJ

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
Facultad de Humanidades y Educación

Escuela de Bibliotecología y Archivología
DISEÑO DE POLÍTICAS DE DESARROLLO DE COLECCIONES PARA LA UNIDAD DE SERVICIOS DE

INFORMACIÓN “BELARMINO LARES” DE LA ESCUELA DE PSICOLOGÍA. UNIVERSIDAD CENTRAL DE
VENEZUELA
Tutor: Autor:
Prof. Xiomara Jáyaro Maryuri E. Vegas de H.
Jurados:
Prof. Jesús Barrios
Prof. Solange Orta
Ciudad Universitaria de Caracas, febrero de 2018

CONTENIDO
1. Planteamiento del problema……………………………………………………………………………….. 3
2. Objetivos………..………………………………………………………………………………………………….. 4
3. Antecedentes……………………………………………………………………………………………………… 5
4. Bases Teóricas……………………………………………………………………………………………………… 7
5. Metodología utilizada………………………………………………………………………..………………… 9
6. Análisis de resultados…………………………………………………………………………..……………… 10
7. Propuesta……………………………………………………………………………………………………….…… 16
8. Conclusiones……………………………………………………………………………………………..………… 18
9. Recomendaciones…………………………………………………………………..…………………………… 19
10. Agradecimientos……………………………………………………………………….………………………… 21
2
1. Planteamiento del problema
• Innovación tecnológica.
Visión de los SI en la • Modernidad bibliográfica.
actualidad
• Competitividad.
• Carencia de políticas y
Realidad de la Biblioteca
lineamientos en el desarrollo
“Belarmino Lares”
de colecciones.
Falta de atención a las necesidades de información de la comunidad de la

Escuela de Psicología de la Universidad Central de Venezuela.
Diseño De Políticas De Desarrollo De Colecciones Para La Unidad De Servicios De Información “Belarmino Lares” De La Escuela De Psicología. Universidad Central De Venezuela Br. Maryuri Vegas 2018/ Pág. N° 3
2. Objetivos
General
Diseñar una política de desarrollo de colecciones para la Unidad de Servicios de
Información “Belarmino Lares” de la Escuela de Psicología de la Facultad de
Humanidades y Educación de la Universidad Central de Venezuela.
Específicos
• Diagnosticar la situación de la colección de la Unidad de Servicios de

Información “Belarmino Lares” (USIBL) de la Escuela de Psicología, FHE-UCV.
• Identificar las necesidades de información de los usuarios reales de la USIBL.
• Definir los criterios para la política de desarrollo de colecciones de la USIBL.
3. Antecedentes
Nacionales
Duque, Jenny (2016): Formulación de políticas de gestión

para la colección.
• Políticas de gestión de colecciones para la Biblioteca

“Miguel Acosta Saignes” de la Facultad de
Humanidades y Educación de la Universidad Central de
Venezuela.
Ausencia de una política que
permita el desarrollo de colecciones
Osorio y Roa (2006) del subsistema y la necesidad de
diseñar métodos estándar para el
desarrollo de colecciones de las
• Propuesta para el diseño de una política de desarrollo unidades de información, todo en
de colecciones para el subsistema de información de la
función de agilizar los procesos
Facultad de Humanidades y Educación de la UCV.
bibliotecológicos
3. Antecedentes
Internacionales
Políticas de Desarrollo de
Universidad Complutense de Madrid - Biblioteca- Colecciones, principios generales y
Comisión de Gestión (2009) España
líneas directrices que guían la
gestión de la colección de la
• “Política de gestión de las colecciones de la Biblioteca biblioteca.
de la Universidad Complutense de Madrid”.
Apoyo en el diseño de nuevas

Consejo de Rectores de Universidades Chilenas (2009) bibliotecas universitarias,
evaluación cualitativa y
cuantitativa de las existentes,
• “Políticas de Desarrollo de Colecciones – Biblioteca refleja pautas y características
Universidad del Rosario”. importantes a tomar en cuenta
con respecto a la demanda de
información.
4. Bases Teóricas
Bibliotecas Universitarias
Colección
Conceptuales
Unidad de Servicio de Información
Políticas para el desarrollo de

colecciones
Merlo Vega (2005) IFLA / UNESCO
Orera, L (1996) Elsi Jiménez (2004)
4. Bases Teóricas
Reseña Histórica
Misión
Institucionales
Visión
Valores
Biblioteca “Belarmino Lares”

1956 1962 1967 1975 1982 1995
Pequeña Se le asigna el Traslado al piso Traslado a su Remodelación y Remodelación y

estantería nombre de 11 de la recinto actual ampliación de ampliación de
Aula No. 1 “Belarmino Biblioteca espacios para espacios para
Lares” Central de la los usuarios los usuarios
UCV
5. Metodología utilizada
Nivel Descriptivo
Diseño De campo no experimental
Universo General 928

• Estudiantes 808
• Profesores 120
Muestra Intencional General 232
• Estudiantes 202
• Profesores 30
Técnica Encuesta - Entrevista
Instrumentos Cuestionario – Guía de Entrevista
6. Análisis de Resultados
Organización - Gerencia – Administración – Personal – Supervisión

Debilidades Fortalezas

 Supervisión a distancia por la Escuela de Psicología –  La Escuela conoce las necesidades de sus estudiantes
incumplimiento de horario y funciones de los empleados  Las autoridades están de acuerdo con la mejora de la
 Personal insuficiente y no especializado en el área Biblioteca y sus servicios
biblioteca  Las personas colaboran para mantener la Biblioteca
 Falta de organización, gerencia, normativas y reglamentos operativa

Amenazas Oportunidades

 El no cumplimiento de los objetivos de la Biblioteca y la  Se pueden desarrollar programas de supervisión una vez
acumulación de trabajo determinadas las funciones y tareas por metas.
 Se sobrecargan los puestos de trabajo y los procedimientos  Los profesores pueden aportar al comité de adquisición
no son los adecuados por desconocimiento selección y descarte con sus conocimientos del material
 No se planifica y al no haber un plan de trabajo claro, utilizado en sus cátedras
normativas y reglamentos que cumplir no se alcanzan los  Las autoridades estarán receptivas de nuevos proyectos e
objetivos iniciativas que puedan contribuir a la mejora de los
servicios y las colecciones
Colección - desarrollo y gestión de la colección

 Colección desactualizada e insuficiente.  La Universidad cuenta con otras bibliotecas que pueden
 Procesos inadecuados en la organización de la colección y servir de ejemplo y apoyo.
procesos técnicos por personal ajeno al área y sin  Las donaciones de catedráticos son un método de nutrir la
capacitación adecuada. colección.
 Inexistencia de las políticas de desarrollo y criterios para la  La Biblioteca” Belarmino Lares” es la única unidad de
gestión de la colección. información especializada en Psicología en el país.


 Cesación de las consultas por desactualización y usuarios  La Universidad puede adquirir profesionales de su propio
insatisfechos. seno, y desarrollar cátedras para que los estudiantes de
 Falta de estandarización, pérdida de información por biblioteca aporten sus saberes y colaboren con la
procesos inadecuados y dificultad de recuperación. Biblioteca.
 Adquisición de materiales innecesario que ocupan espacio,  Pertenecer a la Escuela de Psicología permite la facilidad
descarte de material valioso, desorganización en todos los que catedráticos del área hagan grandes y valiosas
niveles e imposibilidad de gestionar adecuadamente la donaciones.
colección .  Ser la Unidad especializada en Psicología del país, permite
un mayor alcance ya que con propósitos de mejora y
promoción de servicios puede ser explotada.
Sistemas clasificación y catalogación - sistemas de recuperación


 Clasificación con sistema Dewey.  El idioma que utiliza el sistema Dewey es español siendo
 Inexistencia de sistemas automatizados y bases de datos más accesible para el personal.
para el público y atención al usuario.  Disponibilidad de fuentes de información impresas para
 Falta de personal capacitado en el sistema de Clasificación y clasificar los libros de la colección.
Catalogación .  El personal está dispuesto a la capacitación y organización
para un trabajo más fluido .

 La falta de normalización y organización de la colección  Estandarizar los procedimientos al sistema LCC no solo
dificulta su recuperación. permitiría una comunicación y ajuste fluido con las demás
 Se dificultan los prestamos, acuerdos interbibliotecarios y bibliotecas de la Universidad, sino que abriría la colección a
los registros estadísticos a nivel de la Universidad. nivel internacional
 Los investigadores, profesores y estudiantes tienen que  Los sistemas de recuperación automatizados y virtuales
invertir mucho tiempo para localizar la información de su permitirían ganar más usuarios y movilidad de las
interés, ello repercute en la asistencia a la Biblioteca. colecciones
 El personal podría tomar iniciativas y desarrollarse en más
áreas y servicios que harían el trabajo más dinámico.
Servicios - asistencia a la biblioteca


 No hay promoción de los servicios  Tener pocos servicios cuando se cuenta poco personal les
 No hay canales de comunicación con el usuario permite prestar una mejor atención
 Uso de la Biblioteca como sala de estudio no como fuente  Se considera que el personal de la Biblioteca presta buena
de información orientación
 La gente va a la Biblioteca a usar las salas y de haber
promociones de colecciones pueden interesarse

 Con pocos servicios la gente se ve limitada e insatisfecha no  Se pueden abrir los servicios sugeridos por los consultados
recomiendan la visita a la Biblioteca y de esta formar causar un impacto positivo en los
 Los servicios pueden ser totalmente ignorados por estudiantes e investigadores
desconocimiento  Con los servicios virtuales se abren canales mundiales que
 Al no tener comunicación con los usuarios se pierde el podrían permitir acuerdos, donaciones y nuevos usuarios;
objetivo de satisfacer sus necesidades posicionando la visibilidad de la Biblioteca - La Escuela – La
Universidad en el mundo
7. Propuesta
Disposiciones generales
Características de la Unidad de Información
Colecciones
Desarrollo
Adquisición
Políticas Evaluación de colecciones
Descarte
Preservación de colecciones
7. Propuesta
Políticas para el desarrollo de colecciones
Desarrollo Adquisición Evaluación de Descarte Preservación y

Colecciones Conservación
Selección Tipos Métodos Criterios Criterios
• Ofrecer materiales • Compra • Cuantitativos • Obsolescencia • Preservación de la

básicos y colección
especializados en • Canje • Cualitativos • Actualidad
Psicología y ciencias • Conservar los
afines. • Espacio Físico
• Donaciones • Análisis de uso materiales
• Autoridad
• Incrementar la • Frecuencia de
calidad del evaluación • Idioma
documento y de la
colección.
8. Conclusiones
Es de suma importancia que la Unidad de Servicios de Información

“Belarmino Lares” cuente con políticas de desarrollo de colecciones, que
faciliten la toma de decisiones con respecto al mantenimiento y
actualización de los recursos bibliográficos de la Biblioteca
la colección no proporciona la información necesaria para el mínimo

desarrollo de sus actividades académicas
No se realiza ningún tipo de promoción hacia áreas de posible interés

del fondo documental
Se debe ofrecer acceso en línea para sus productos más

representativos y en su específica área de investigación
Los usuarios desconocen los sistemas de búsqueda y consulta

bibliográfica
9. Recomendaciones
• Aplicar las políticas de desarrollo de colecciones para fortalecer el servicio de

información y contar con colecciones actualizadas y pertinentes con las
necesidades e intereses de los usuarios.
• Solicitar al departamento de Recursos Humanos de la Facultad de Humanidades y

Educación la contratación de personal profesional en el área de Bibliotecología,
esto con la finalidad de planificar, organizar, administrar y distribuir el gran
volumen de trabajo existente en la unidad.
• Debe asignarse las labores de Director de la USI a un profesional del área de la

Bibliotecología para que de forma normalizada coordine la sección de procesos
técnicos.
• La Escuela de Bibliotecológica y Archivología debe involucrarse en el desarrollo de

políticas y procesos de normalización de las Bibliotecas de la Facultad.
• Se recomienda un estudio de usuarios periódicamente (1 vez al año) al igual que

el empleo de un buzón de sugerencias y recomendaciones, esto con la finalidad
de estimular la participación de los usuarios en expresar sus inquietudes.
9. Recomendaciones
• Diseñar programas de capacitación y adiestramiento para el personal que integra la

USIBL.
• Definir un plan de actualización de la plataforma tecnológica de la Biblioteca.
• Realizar jornadas de motivación al usuario y mercadeo de la unidad con respecto al

uso de los servicios de la biblioteca, ya que muchos usuarios en su vida académica
dentro de la FHE, nunca han utilizado los servicios de la USIBL.
21
10. Agradecimientos
A Dios por sobre todas las cosas. Sin Él nada.
A mis hijos por llenarme a diario de su inmenso amor.
A mi tutora Prof. Xiomara Jáyaro por compartir sus sabios conocimientos,

profesionalismo y ser ejemplo de que a pesar de los tiempos "no tan buenos", no se
desfallece ni abandonan las ideas de innovación, tecnología y modernidad que
conlleva esta hermosa carrera.
Al jurado.. Profesores Solange Orta y Jesús Barrios, más que mentores, amigos y
consejeros; agradecida por el estímulo y la perseverancia.
A mis amigas, hermanas de vida y el mejor equipo que pude soñar tener para
apoyarnos y alcanzar esta meta, siempre unidas. Mi agradecimiento y cariño eternos.
A todas las personas que no menciono aquí pero que de alguna forma apoyaron en el
logro de esta meta.

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Facultad de Humanidades y Educación

DISEÑO DE POLÍTICAS DE DESARROLLO DE COLECCIONES PARA LA UNIDAD DE SERVICIOS DE

Ciudad Universitaria de Caracas, febrero de 2018

1. Planteamiento del problema……………………………………………………………………………….. 3

Falta de atención a las necesidades de información de la comunidad de la

• Diagnosticar la situación de la colección de la Unidad de Servicios de

• Identificar las necesidades de información de los usuarios reales de la USIBL.

• Definir los criterios para la política de desarrollo de colecciones de la USIBL.

Duque, Jenny (2016): Formulación de políticas de gestión

• Políticas de gestión de colecciones para la Biblioteca

Apoyo en el diseño de nuevas

Unidad de Servicio de Información

Políticas para el desarrollo de

Merlo Vega (2005) IFLA / UNESCO

Orera, L (1996) Elsi Jiménez (2004)

Biblioteca “Belarmino Lares”

Pequeña Se le asigna el Traslado al piso Traslado a su Remodelación y Remodelación y

Diseño De campo no experimental

Universo General 928

Instrumentos Cuestionario – Guía de Entrevista

Organización - Gerencia – Administración – Personal – Supervisión

Colección - desarrollo y gestión de la colección

Sistemas clasificación y catalogación - sistemas de recuperación

Servicios - asistencia a la biblioteca

Características de la Unidad de Información

Políticas Evaluación de colecciones

Políticas para el desarrollo de colecciones

Desarrollo Adquisición Evaluación de Descarte Preservación y

• Ofrecer materiales • Compra • Cuantitativos • Obsolescencia • Preservación de la

Es de suma importancia que la Unidad de Servicios de Información

la colección no proporciona la información necesaria para el mínimo

No se realiza ningún tipo de promoción hacia áreas de posible interés

Se debe ofrecer acceso en línea para sus productos más

Los usuarios desconocen los sistemas de búsqueda y consulta

• Aplicar las políticas de desarrollo de colecciones para fortalecer el servicio de

• Solicitar al departamento de Recursos Humanos de la Facultad de Humanidades y

• Debe asignarse las labores de Director de la USI a un profesional del área de la

• La Escuela de Bibliotecológica y Archivología debe involucrarse en el desarrollo de

• Se recomienda un estudio de usuarios periódicamente (1 vez al año) al igual que

• Diseñar programas de capacitación y adiestramiento para el personal que integra la

• Definir un plan de actualización de la plataforma tecnológica de la Biblioteca.

• Realizar jornadas de motivación al usuario y mercadeo de la unidad con respecto al

A Dios por sobre todas las cosas. Sin Él nada.

A mis hijos por llenarme a diario de su inmenso amor.

A mi tutora Prof. Xiomara Jáyaro por compartir sus sabios conocimientos,

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