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FB360°

El documento describe una herramienta de evaluación de feedback 360° que ayuda a las organizaciones y empleados a identificar sus fortalezas y debilidades a lo largo del tiempo. El cuestionario evalúa a los directivos en 12 competencias agrupadas en 4 áreas (intrapersonal, interpersonal, gerencial, entorno) y toma aproximadamente 15 minutos por evaluador. Proporciona un informe completo con puntuaciones y gráficos que muestran los comportamientos mejor y peor valorados por jefes, iguales, colaboradores y el evaluado.

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ERIKA MARCELA MARTINEZ PICO
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
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FB360°

El documento describe una herramienta de evaluación de feedback 360° que ayuda a las organizaciones y empleados a identificar sus fortalezas y debilidades a lo largo del tiempo. El cuestionario evalúa a los directivos en 12 competencias agrupadas en 4 áreas (intrapersonal, interpersonal, gerencial, entorno) y toma aproximadamente 15 minutos por evaluador. Proporciona un informe completo con puntuaciones y gráficos que muestran los comportamientos mejor y peor valorados por jefes, iguales, colaboradores y el evaluado.

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FB

360°

LABORATORIO DE PSICOLOGIA
FICHA TÉCNICA
● Autor/es: P. Mamolar, C. Bustillo, D. Arribas y J. Minguijón.

● Objetivo : Ayudar a las organizaciones y a sus empleados, de todos los


niveles, a identificar sus fortalezas y debilidades a lo largo de un período de
tiempo.

● Tiempo: Aproximadamente 15 minutos por cada evaluador.

● Ámbitos de aplicación : Mandos y directivos en las organizaciones.

● Edad: Adultos

● Material: Manual, cuestionario y software en línea .


La evaluación feedback 360º es
practicada por muchas entidades como
medio para fomentar el desarrollo de los
directivos y mejorar la calidad de la
gestión de las organizaciones.

La expresión 360º surge de la idea de


recoger información proveniente de
diversas fuentes: superiores, iguales y
colaboradores o clientes.
● FB360º es un cuestionario elaborado a
partir del diccionario de competencias
largamente experimentado por TEA-
CEGOS y consta de 60 ítems que
permiten evaluar :
-12competencias generales importantes,
agrupadas en cuatro grandes
áreas: Intrapersonal, Interpersonal,
Gerencial y Entorno.

● Permite que cada directivo sea


evaluado anónimamente por varias
personas de diferentes procedencias.
● El cuestionario se contesta por Internet y
el sistema produce automáticamente
un completo informe de cada sujeto
evaluado.
SE ESTARÁN EVALUANDO :

• Jefes
• Clientes y proveedores(internos o externos)
• Colaboradores
• Colaterales/Empresa
COMPETENCIAS QUE EVALÚA
Área Competencias Ítems

Interpersonal • Autoconocimientos 5
(Dominio de uno mismo ) • Estabilidad emocional 5
Interpersonal • Comunicación 5
(Dominio de las relaciones ) • Empatía 5
• Persuasión y negociación 5
Gerencial (Dominio del entorno y el • Coaching de equipo 5
mercado ) • Liderazgo 5
• Planificación y organización 5
• Toma de decisiones 5

Entorno(Dominio del entorno y el • Gestión de cambio 5


mercado) • Orientación al cliente 5
• Visión 5
4 dominios 12 competencias 60 ítems
Área intrapersonal Área interpersonal

• Autoconocimiento(Aut):
● Comunicación(COM):
Capacidad para reflexión y el reconocimiento de las propias
cualidades, fortalezas y debilidades.
Capacidad para expresar las ideas de forma clara y conveniente de
manera que el mensaje pueda ser entendido con facilidad .
(Asertiva,pasiva.agresiva)

● Empatía(EMP): Capacidad para conectar con las


necesidades, sentimientos e inquietudes de otras personas.
• Estabilidad emocional(Est-Em):
● Persuasión y negociación(NEG):
Capacidad consiente para regular las emociones e impulsos en
situaciones y condiciones adversas, con el fin de alcanzar un
Capacidad para escuchar ,analizar y conciliar puntos de vista
mayor equilibrio personal y profesional para sí mismo y para
encontrados, teniendo encuentra las necesidades y razonamiento
los demás.
de las otras personas, y alcanzar acuerdos satisfactorios para
ambas partes.
Área General Área del Entorno

• Coaching de equipo (COA):


● Gestión de cambio (CAM):
Capacidad para conseguir que los colaboradores obtengan un alto grado de Disposición para adecuarse a situaciones nuevas o cambiantes,
aprendizaje y progreso. reaccionar positivamente aceptar, entender o introducir nuevos
puntos de vista cuando la situación lo amerite.
• Liderazgo (Lid):

Capacidad para influir y guiar las acciones de un individuo o un grupo ● Orientación al cliente (CLI):
hacia la consecución de una visión común y compartida. Motivación para anticipar
conocer, satisfacer las necesidades de posibles, actuales y
• Planificación y Organización (ORG) futuras de los potenciales clientes o mercados.
Capacidad para anticipar y enfocar las acciones, de una forma lógica y
ordenada.
● Visión (VIS) :
• Toma de decisiones (DEC): Capacidad para adoptar una resolución Capacidad para anticipar y formular una perspectiva de
entre distintas posibilidades y opciones, valorando las alternativas y negocio que permita detectar y aprovechar oportunidades,
sus efectos, y actuar en consecuencia determinado un plan de acción y para obtener ventajas y posiciones competitivas .
asumiendo los riesgos necesarios .
INFORME

El informe refleja las puntuaciones atribuidas por cada grupo de evaluadores, al sujeto
evaluado, incluyendo gráficos para facilitar la comprensión de las informaciones.

Se relacionan también los comportamientos del sujeto mejor y peor valorados y


las discrepancias significativas entre los diversos grupos de evaluadores: Jefes,
iguales, colaboradores y el propio sujeto .
EJEMPLO
Estructura

-Datos personales
-Motivo de consulta/aplicación
-Comportamiento observacional
-Resultados e interpretación
-Conclusión y recomendaciones
¡Gracias!

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