Como Solicitar Matricula Provisoria Por Plataforma

Matrícula Provisoria
Revisión Nuevo Formulario Web -

Establecimientos
PASO A PASO – NUEVO FORMULARIO MATRÍCULA PROVISORIA - ESTABLECIMIENTOS
1. Ingreso de la solicitud:
 La solicitud debe ser ingresada por el establecimiento a través del formulario en línea disponible en la
zona privada del sitio https://www.comunidadescolar.cl/ .
 El solicitante (funcionario del establecimiento) debe ingresar con Clave Única.
 El solicitante debe descargar el formato tipo de documento que autoriza a realizar este trámite y
completarlo.
 Los datos de identificación del solicitante (sección N°2) se autocompletarán. Sin embargo, deberá
ingresar un correo electrónico institucional de contacto y adjuntar el documento de autorización para
realizar el trámite.
 Luego deberá completar los datos de identificación del estudiante para el cual se solicita matrícula
provisoria.
 Si el estudiante tiene IPE, debe seleccionar

la opción NO en la primera pregunta e
indicar el N° respectivo.
 Después debe completar los datos correspondientes a la Matrícula Provisoria: Región y comuna del
establecimiento; motivo de la autorización; año escolar; tipo de enseñanza y curso; nacionalidad, sexo y
fecha de nacimiento del estudiante.
 Para concluir esta parte debe seleccionar el establecimiento

donde se matriculará al estudiante. Puede ayudarse con el
buscador.
 Para finalizar el ingreso de la solicitud
debe pinchar el botón FINALIZAR.
 El sistema le enviará un correo de

confirmación de ingreso al correo
institucional informado en el formulario,
indicando los datos del estudiante. Se
sugiere revisar correos SPAM.
 La solicitud será derivada a la Oficina
Ayuda Mineduc del Deprov
Correspondiente, la cual tendrá un plazo
de 10 días hábiles para responder al
establecimiento mediante correo
electrónico.
 Para hacer seguimiento a la solicitud
puede llamar al 600 600 2626 y consultar
por el RUT o IPE del estudiante. También
puede consultar directamente en la
Oficina Ayuda Mineduc respectiva.
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2. Gestión de la solicitud en CRM:
a) La solicitud ingresada por el establecimiento quedará asignada automáticamente al equipo Matrícula
Provisoria correspondiente. Es responsabilidad del respectivo Coordinador Regional o Encargado de
Oficina, distribuir el trabajo asignando las solicitudes a los funcionarios de la oficina.
b) Al abrir cada solicitud se debe verificar que en la sección “notas” esté la autorización que entrega el
director para que el solicitante realice el trámite. Para esto se debe copiar la dirección del archivo y
abrirla en algún navegador.
c) Luego, se debe revisar que el curso de matrícula provisoria considere la Trayectoria Educativa (último
curso aprobado y cantidad de años sin escolaridad) y en caso de no tener trayectoria, que considere la
edad cumplida al 31 de marzo.
Ejemplo por trayectoria: Último curso aprobado 5° Básico- Año 2020, años 2021 y 2022 sin
escolarización (sin certificado) – corresponde matricularlo provisoriamente en 8° Básico.
Ejemplo por edad: No tiene certificados de estudio – tiene 13 años cumplidos al 31 de marzo –
corresponde matricularlo provisoriamente en 8° Básico.
d) Recordar que en el caso de personas adultas:
 No se requiere autorizar matrícula provisoria para niveles de Educación Básica Adultos. Los adultos
pueden matricularse directamente en 3er Nivel Básico o en los niveles previos. Por lo tanto, si
reciben este tipo de solicitud deben rechazarla indicando lo anterior.
 En el caso de adultos que ya hayan concluido su Educación Media en el extranjero y cuenten con un
documento equivalente a la Licencia de Educación Media (debidamente legalizado o apostillado),
pero no puedan realizar Reconocimiento por corresponder a un país sin convenio con Chile, se le
autorizará a matricularse provisoriamente en el 2° Nivel Medio y el establecimiento realizará el
respectivo proceso de validación de los cursos previos. Para estos casos se debe solicitar al
establecimiento que envíe por correo electrónico el respaldo de la documentación de estudios
realizados en el extranjero, la cual se debe encontrar legalizada o apostillada.
e) Completar los datos del funcionario que autoriza:

f) Generar el COMPROBANTE DE AUTORIZACIÓN:
g) Enviar respuesta y comprobante de Matrícula Provisoria al correo informado por el establecimiento:
h) Resolver caso en CRM indicando “Rechazado” o “Realizado”:
IMPORTANTE: los casos repetidos

deben ser “Cancelados”
h) Realizar seguimiento a la gestión de las matrículas provisorias: se ha compartido con los Coordinadores
Regionales y Encargados de Oficina de cada región una vista en CRM que permite realizar seguimiento y
obtener estadística desagregada por comuna, establecimiento, tipo de enseñanza y curso de las
matrículas provisorias solicitadas.
Gracias.
www.ayudamineduc.cl

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 Si el estudiante tiene IPE, debe seleccionar

 Para concluir esta parte debe seleccionar el establecimiento

 El sistema le enviará un correo de

e) Completar los datos del funcionario que autoriza:

h) Resolver caso en CRM indicando “Rechazado” o “Realizado”:

IMPORTANTE: los casos repetidos

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