Procesos administrativos y

académicos del Estudiante en la

Facultad de Humanidades plan
sábado de la Universidad de San
Carlos de Guatemala.
PEM en Pedagogía, Estudios Sociales y Formación Ciudadana – Central – Sábado –
Edificio S12

Lugar y fecha
Junta Directiva:
Presidente: Ligia Ninette Estrada Perez
Vicepresidente: Katherine Paola Solares.
Secretario: Marlon Estuardo Escobar Espinoza
Tesorera: Brenda Lily Herrera Barrios.
Vocal I: Helen Aylin Raxón Blanco.
Vocal II: Yeimi Guissel Crispín Salazar
Vocal III: María Arleth Aldana Salvador
Vocal IV: Kimberly Pamela Gil Juárez
Vocal V: Johana Lucrecia Álvarez

AUTOR O AUTORES
Resumen
En el siguiente trabajo, se realizo una serie de pasos donde se
encontró la problemática por parte de la Universidad de San Carlos de
Guatemala, con la Facultad de Humanidades la falla en procesos
administrativos por parte del área administrativa de ambas, llegando a
dificultar a los estudiantes realizar dichos trámites, por ello se planteo
en la creación de un manual donde se explican cada uno de los pasos,
de los procesos antes mencionados.

PALABRAS CLAVE
 Línea de investigación
1.1 Línea de Investigación.

Educación Superior de Guatemala.

1.2 Título de investigación.

Procesos administrativos académicos del Estudiante en la Facultad de

Humanidades plan sábado de la Universidad de San Carlos de Guatemala.
 Planteamiento del problema
El problema radica en que muchos estudiantes desconocen el uso de
estas, así como también, no tienen el asesoramiento para conseguir
información sobre los procesos administrativos en la Facultad de
Humanidades (Fahusac). Siendo un problema no solo para
estudiantes de nuevo ingreso, sino para enlaces quienes son los que
llevan más presión, eso sumándole que las diferentes plataformas de
la facultad no se dan a basto para publicar la información que el
estudiante necesita.

¿Cuáles son las dificultades que enfrenta el estudiante en los

procesos administrativos y académicos de la Facultad de
Humanidades del Plan Sábado?
Justificación
Esta investigación pretende hacer un aporte al conocimiento de los
procesos administrativos y académicos en Fahusac, en respuesta a la
demanda estudiantil con la que cuenta la universidad y para los
estudiantes del PEM en Ciencias Sociales y Formación Ciudadana, plan
sábado, incluso para todos aquellos que debido a la deserción educativa
de estudiantes que no lograron mantener una participación y rendimiento
adecuado en las necesidades que se presentan en el proceso educativo
actual; como humanistas y futuros profesionales, es necesario entender
la situación difícil que viven los estudiantes durante este tiempo.
Delimitación de la investigación
• Delimitación Geográfica Guatemala, Guatemala zona
12 ,Universidad de San Carlos de Guatemala.

• Delimitación Temporal. Con un lapso aproximado de cinco

meses comprendido, del 15 de enero al 21 de mayo. Con lo cual
y para efectos de este estudio delimitamos la problemática.

• Delimitación Institucional. Universidad de San Carlos,

Departamento de Pedagogía Facultad de Humanidades.

• Delimitación de Unidad de Estudio. Sede Central, plan

sábado ,S12, en el tercer nivel
Objetivo
general
• Brindar una solución informativa
para los procesos administrativos
estudiantiles que se tienen que
realizar durante la formación
académica del estudiante en la
facultad de humanidades.
 • Informar sobre los procesos
Objetivos administrativos estudiantiles
específicos para el beneficio de los
estudiantes de la Fahusac.

• Establecer una guía

accesible virtual y física que
contenga los procesos
administrativos estudiantiles
en Fahusac.

• Promover una divulgación

por medio virtual y físico
sobre la guía de los
procesos administrativos
estudiantiles de Fahusac.
Metodología Se realizo una investigación enfocada a los
estudiantes de PEM en Ciencias Sociales y
Formación Ciudadana del Edificio S12 Salón 303
Plan Sábado, tomando la muestra sin
discriminación, de sexo, edad, religión o status
social en las clases virtuales. Para poder obtener
los resultados se utilizo:

Investigación Teniendo como objetivo el encontrar la

información requerida para completar
Documental nuestro manual.

La encuesta tuvo como función el

obtener los resultados necesarios,
La Encuesta. e para determinar el impacto que
instrumentos tendría la creación del manual.
Fundamentación teórica
La Facultad de Humanidades es una de las unidades académicas de la Universidad De San Carlos de Guatemala, cuyo
propósito fundamental es integrar las funciones de docencia, investigación, arte, literatura, proyección social y cultural:
Brindar información clara y oportuna en los diferentes procesos administrativos y académicos por parte de las instituciones
educativas de nivel superior, generan en los estudiantes mayor confianza al momento de realizar un trámite académico, por tal
razón es importante recalcar que dicha información debe encontrarse al alcance de todos los estudiantes, tanto aspirantes de
primer ingreso como los graduandos y público en general.

Administración: La Administración “es un proceso por medio del cual se consigue calidad en el funcionamiento de un organismo
social, a través del correcto aprovechamiento de sus recursos, en pro del logro de objetivos predeterminados” (Plata, 2017, p.
21)

Administración Educativa: Las instituciones educativas también requieren de una estrategia que les ayude a alcanzar los
objetivos, pero estas instituciones requieren de una mayor organización ya que proveen más que un bien y servicio
predeterminado

PROCESOS ADMINISTRATIVOS PARA EL ESTUDIANTE: La Facultad de Humanidades desde la plataforma desarrolla actividades
del sector administrativo que contribuye a que los procesos académicos, desde inscripción, asignaciones por parte de los
estudiantes de diferentes carreras que se suman a la Facultad, puedan llevar su registro histórico estudiantil, en los diferentes
cursos de la malla curricular.
Fundamentación teórica: Proceso de
Admisión.
Prueba de orientación vocacional: Esta Prueba no se gana o se pierde, ya que su objetivo es
ayudarte a tomar una decisión de la carrera que elegirás conforme a los resultados obtenidos,
esta a cargo de la sección de orientación vocacional.
Prueba de conocimientos Básicos -PCB-: Son pruebas objetivas de selección múltiple que miden
el grado en que conoces, dominas y relacionas los conocimientos fundamentales en las
asignaturas de Biología, Física, Lenguaje, Matemática y Química, Cada facultad, escuela, centro
departamental e instituto universitario aplican diferentes pruebas de acuerdo a su perfil de
ingreso. A cargo de sistema de ubicación y nivelación -SUN-.
Pruebas especificas: Las realizas después de obtener resultado Satisfactorio en las Pruebas de
Conocimientos Básicos que la Unidad Académica requiere.
Inscripción: Para conocer el proceso, requisitos y calendario de inscripción consulta el sitio del
Departamento de Registro y Estadística:
Fundamentación teórica
Carrera Simultanea: Se solicita el tramite de carrera simultanea cuando se desea cursar
paralelamente otra carrera de igual nivel en cualquier plantel y área de conocimiento.

Cierre de Pensum: Este documento se utiliza para realizar examen privado en las carreras
técnicas, examen de EPS o de tesis en licenciatura.

Matriculas Estudiantiles en la Virtualidad: La matriculación virtual es el proceso mediante el

cual el estudiante puede inscribirse en el ciclo académico correspondiente.

Derecho Educativo: Esta ley es un conjunto de normas y principios de orden jurídico que
regulan el fenómeno educativo.
Fundamentación teórica: Reglamento
Institucional.
Disposiciones generales Según el artículo 1 del presente estatuto regula las relaciones de
trabajo entre la Universidad de San Carlos y su personal con el fin de lograr un mejor
rendimiento cualitativo y cuantitativo.
La educación superior debe: -Ser incluyente y no discriminar a nadie en razón de sexo, credo,
origen étnico, discapacidad, condición económica, o cualquier otra situación.
-Ser un proceso por medio del cual los ciudadanos logran tener acceso a corrientes del
pensamiento humano, al conocimiento y la tecnología.
Educación Virtual: También conocida como enseñanza en línea, hace referencia al desarrollo de
la dinámica de enseñanza - aprendizaje que es realizado de forma virtual.
Página web FAHUSAC: Campus virtual El Sitio web de la Facultad, además de ofrecer
información, pone a disposición de profesores y estudiantes el Campus virtual FAHUSAC
 Análisis de resultados
1. ¿Tiene conocimiento, sobre los siguientes procesos administrativos estudiantiles: Inscripción,
matriculación, asignación, convalidaciones, cambio de carrera (para ingresar a la facultad de
humanidades), ¿carreras simultáneas y cierre de pensum?

Análisis e Interpretación
A pesar de la actualización de la información
por parte de la Facultad de Humanidades
gran parte de los estudiantes encuestados
8%
6%
desconocen sobre los procesos
27% Inscripción
administrativos estudiantiles básicos por lo
7% Matriculación
Asignación
que se requiere de la atención pronta a estos
6% problemas que pueden afectar
Convalidacion
Cambio de carrera académicamente a los estudiantes.
Carreras simultaneas
23% Cierre de Pensum
24%

Fuente
Estudiantes de la FAHUSAC plan sábado Sede central
s12, tercer nivel.
Muestra
250 estudiantes de FAHUSAC
 Análisis de resultados
4. ¿Alguna vez ha tenido inconvenientes por no leer bien las instrucciones u omitir algún paso a la
hora de hacer un trámite administrativo?

Análisis e Interpretación
Un gran porcentaje de la población
universitaria de la FAHUSAC considera que
si ha tenido inconvenientes por no leer bien
las instrucciones u omitir algún paso a la
Si
hora de hacer un trámite administrativo,
48%
52% No punto que no debería pasar en estudiantes
del nivel en el que nos encontramos.

Fuente
Estudiantes de la FAHUSAC plan sábado Sede central
s12, tercer nivel.
Muestra
250 estudiantes de FAHUSAC
 Análisis de resultados
6. ¿Cómo considera la realización de los trámites
académicos de la FAHUSAC en forma presencial?

INTERPRETACIÓN:
En la pregunta 6 se aprecia claramente que la gran
mayoría considera que los tramites presenciales en la
4% FAHUSAC, son excelentes, con lo cual se analiza que
la forma virtual si se ha dificultado a la gran mayoría.
37% Con la pandemia se evidencia que económicamente
Excelente los estudiantes se han visto afectados en muchas
Regular
ocasiones sin tener el equipo de cómputo necesario lo
Malo
cual limita, el estudio y los tramites de inscripción,
58%
convalidaciones, reingreso, y todo tramite académico.
En realidad, la pandemia vino a demostrar que hace
falta comunicación asertiva y el área de administración
Fuente
Estudiantes de la FAHUSAC plan
educativa diseñar nuevas y funcionales formas de
sábado Sede central s12, tercer comunicación con los estudiantes en general.
nivel.
 
 Análisis de resultados
9. ¿Según su experiencia en el proceso de matriculación y asignación virtual, se debería
informar sobre éstos a los estudiantes para obtener resultados eficientes en FAHUSAC?

Interpretación:
De los 250 estudiantes encuestados de la Facultad
de Humanidades de la Universidad de San Carlos de
1%
Guatemala el 98% de los estudiantes opinan que la
Facultad de Humanidades debería informar sobre los
procesos de matriculación y Asignación de cursos, por
lo que es necesario realizar un recurso que contenga
Si
No
la información necesaria.

99%
Fuente
Estudiantes de la FAHUSAC plan
sábado Sede central s12, tercer
nivel.
 
Conclusiones
1- En la investigación realizada existen vacíos de información, ya que hay un porcentaje
significativo de estudiantes de la FAHUSAC que presentan problemas o algún tipo de
dificultad en la obtención de información acerca de algún proceso en relación al desarrollo
del año académico e inconvenientes con el uso de plataforma virtual es por ello que es
necesario el manual para orientar de forma significativa a los estudiantes
2- La divulgación y promoción del manual es de vital importancia para que sea
acompañamiento de los estudiantes de la Facultad de Humanidades en los procesos
administrativos.
3- Se establece un manual sobre los procesos administrativos de los estudiantes para que al
momento de realizar los trámites administrativos no se encuentren con dificultades y dudas
en los mismos.
4- Es de gran importancia socializar el manual de procesos administrativos de los
estudiantes, por medio de las plataformas virtuales que brinda la Facultad de Humanidades.
Referencias bibliográficas