Sistema para la Administración y

Gestión de Centros Educativos

MODELO DE CALIDAD DE LA
GESTIÓN ESCOLAR
Expone: Prf César
Antonio Gómez Pérez
.

 Modelo de calidad de la
gestión escolar
 Modelo de Calidad de la Gestión Escolar

Principios del Modelo

• Liderazgo con visión de futuro y sostenibilidad

•Misión, visión y principios alcanzables
• Orientación a la satisfacción del usuario.Competencias
• Participación, principal factor estratégico
• Mejoramiento Continuo
• Responsabilidad Pública
• Orientación a Resultados: evidentes, coherentes y
pertinentes
 Modelo de Calidad de la Gestión Escolar
3. G.Convivencia
Escolar y Apoyo a los
Estudiantes
• Convivencia Escolar
• Formación Personal y Apoyo a los
Aprendizajes de los Estudiantes

1.G. Liderazgo 2. G.Gestión Curricular 5. G.Resultados

• Visión Estratégica y • Organización Curricular • Logros de Aprendizaje

Planificación • Preparación de la Enseñanza • Logros Institucionales
• Conducción compartida • Acción Docente en el Aula • Satisfacción de la
• Alianzas Estratégicas • Evaluación de la Comunidad Educativa
• Información y Análisis Implementación Curricular • Competencias

4. G.Recursos
• Recursos Humanos
• Recursos Financieros, Mat. y Tec.
• Procesos de Soporte y Servicios
 Estructura del Modelo de Calidad de la Gestión Escolar

Áreas en la dinámica de la gestión.

Identifican los ámbitos claves de la Gestión Escolar

3. Convivencia
Escolar y Apoyo a los
Estudiantes

1. Liderazgo 2. Gestión Curricular 5. Resultados

4. Recursos
 Estructura del Modelo de Calidad de la Gestión Escolar

3.Ambiente apropiado para el desarrollo del

proceso de aprendizaje
Autónomo y afectivo

1. Práctica de gestión
tales
como Mecanismos, 2.Conjunto de acciones y
procedimientos procesos que
Coordinaciones y acciones Lleva a cabo el
5. Efectos que alcanza el
impulsadas establecimiento
establecimiento
Por el director, el equipo Educacional, para
Educacional en la formación
directivo y Diseñar, implementar,
de sus
De gestión, para Evaluar y otorgarle
Estudiantes, en la eficacia hacia
orientar los sustentabilidad
La CALIDAD y el logro
Distintos procesos A su propuesta
De la MISIÓN que
individuales curricular
Inccluye las COMPETENCIAS
Y colectivos hacia
el logro de los
Objetivos
institucionales
4.Organización, optimización y
Conservación de los diversos recursos del
Establecimiento educacional, en función de
Su PEI y de los resultados de aprendizaje de los
estudiantes
 Estructura del Modelo
Estructura del Modelo de
de Calidad
Calidad de la Gestión Escolar

Dimensiones:
Describen el contenido de un área en forma desagregada
• Visión Estratégica y Planificación: Prácticas del
Director y su equipo directivo y de gestión para
planificar el corto, mediano y largo plazo las acciones
de la comunidad educativa, recogiendo sus
expectativas, requerimientos e intereses
1. G. Liderazgo
• Conducción: El Director y su equipo directivo
orienta, coordina y motiva a los actores de la
Prácticas de gestión tales como comunidad educativa para alcanzar eficientemente
mecanismos, procedimientos, los objetivos institucionales y mejorar la calidad de
coordinaciones y acciones los aprendizajes de los alumnos.Se apoya en la
impulsadas por el Director, el autoevaluación
equipo directivo y de gestión, para
orientar los distintos procesos
• Alianzas Estratégicas: Articulación de la institución
individuales y colectivos hacia el
logro de los objetivos escolar con agentes de su entorno para contribuir al
institucionales expresados en el logro de sus objetivos institucionales
PÉI. LA MISIÓN, LA VISIÓN Y LOS
PRINCIPIOS • Información y Análisis: producción y uso de la
información para la toma de decisiones
 Estructura del Modelo de Calidad de la Gestión Escolar
Elementos de Gestión:
Es la operacionalización de las dimensiones; describen las
prácticas de gestión del establecimiento educacional
Área: 2. Gestión Curricular
Dimensión -docente:
Prácticas de la Gestión Docente
en el AULA Elementos de Gestión
Conjunto de a) Existen procedimientos para recoger informes de
acciones los procesos de enseñanza y aprendizaje en el
pedagógicas aula
llevadas b) Existen mecanismos para garantizar un clima
a cabo apropiado para el aprendizaje en el aula y de las
por los altas expectativas que los docentes tienen de
sus estudiantes
docentes
c) Existen mecanismos para asegurar que el tiempo
durante los es usado con efectividad en los procesos de
procesos enseñanza y de aprendizaje
de enseñanza y d) Se evidencia que el docente evalua por
de aprendizaje competencias de acuerdo con la MISIÓN
 Estructura del Modelo de Calidad de la Gestión Escolar
Elementos de Gestión:
Es la operacionalización de las dimensiones; describen las
prácticas de gestión del establecimiento educacional
Área: 3. Gestión de convivencia y apoyo a los estudiantes
Dimensión- estudiante Elementos de Gestión

Conjunto de
acciones a) Existen procedimientos para recoger informes
Pedagógicas y de los procesos de formación en el aula
éticas b) Existen mecanismos para garantizar un clima
apropiado para el aprendizaje en el aula y de las
llevadas
altas expectativas que los estudiantes tienen
a cabo c) Existen mecanismos para asegurar que el
por los tiempo es usado con efectividad en los
estudiantes procesos de enseñanza y de aprendizaje
durante los d) Se evidencia que el estudiante adquiere las
procesos competencias de la MISIÓN
de enseñanza y e) Existen muestras de pertenencia y de
de aprendizaje consolidación de valores en los estudiantes
 Estructura del Modelo de Calidad de la Gestión Escolar
Elementos de Gestión:
Es la operacionalización de las dimensiones; describen las
prácticas de gestión del establecimiento educacional
Área: 4. Gestión de recursos
Dimensión- administración Elementos de Gestión

Conjunto de
acciones a) Existen procedimientos para asegurar los
administrativas y apoyos logísticos en el aula y laboratorios
éticas b) Existen mecanismos para garantizar un clima
apropiado de una cultura organizacional y
llevadas
administrativa
a cabo c) Existen mecanismos para asegurar que el
por los tiempo es usado con efectividad en los
administradores procesos administrativos
durante los d) Se evidencia que el estudiante y el docente
procesos tiene un apoyo en la administración
de enseñanza y e) Existen muestras de coherencia entre la
de aprendizaje administración y la acadmia
f) La administración es o no apoyo para el PEI
 Estructura del Modelo de Calidad de la Gestión Escolar
Elementos de Gestión:
Es la operacionalización de las dimensiones; describen las
prácticas de gestión del establecimiento educacional
Área: 4. Gestión de productos
Dimensión- resultados Elementos de Gestión
a) Existen evidencias del logro de los objetivos, las
Conjunto de estrategias, las metas y las políticas que
acciones consolidan la MISIÓN
administrativas y b) Existen mecanismos que garantizan un
académicas posicionamiento de la institución en su entorno
llevadas socio-cultural
c) Existen mecanismos para asegurar que el tiempo
a cabo
es usado con miras a la sostenibilidad y de la
por los MISIIÓN
Directivos y docentes d) Se evidencia que la institución vive la cultura de
en el proceso la AUTOEVALUACIÓN con un plan de
de formación educativa mejoramiento continuo hacia la calidad de vida
y ciudadana e) Existen muestras de alguna coherencia entre
sus egresados y la MISIÓN institucional
 LA AUTOEVALUACIÓN
COMO LA MEJOR OPCIÓN DE
LA GESTIÓN ESCOLAR,
CAMINO HACIA LA CALIDAD
DE VIDA DE LAS PERSONAS
LA LLAVE DEL ÉXITO
 Sentido
• Incrementa desarrollo profesional

• Es un esfuerzo colectivo: todos deben tener la oportunidad de participar

• Es parte de un proceso: no es un fin en sí mismo

• Cambia las practicas individuales por acciones colectivas

• Tiempo dedicado a la autoevaluación no es un tiempo perdido

• Su objetivo no es controlar

•Permite establecer consensos sobre grado de avance

• Autoevaluación presenta dilemas que exigen una actitud consciente y

reflexiva para enfrentarlos

Se logra así el sentido del Diseño del Plan de Mejoramiento

PROCESOS DE AUTOEVALUACIÓN

Los integrantes del establecimiento realizan la evaluación de

sus prácticas de gestión, contestando las preguntas
(elementos de gestión) que hace la guía o el instrumento
diseñado para ello. (Caso, Guía de autoevaluación para el
mejoramiento institucional del MENED)

Sus respuestas (EVIDENCIAS) son sometidas a una escala de

medición que considera niveles de evaluación en una gestión
de calidad COHERENTE Y PERTINENTE

El proceso es validado por unos pares o en un panel externo,

con experiencia en el modelo de Gestión Educativa, para
revisar la consistencia entre las evidencias entregadas y los
niveles asignados, como metas y objetivos alcanzados.
Con los pies en la tierra

Esta autoevaluación permite detectar las oportunidades de

mejoramiento en los cinco procesos de gestión de la
institución educativa
También asegura construir un Plan de Mejoramiento más
aterrizado

Se logra el Aprendizaje institucional:

UNA EMPRESA QUE APRENDE DESDE SÍ MISMA
MOTIVADA POR EL PEI-MISIÓN-VISIÓN-PRINCIPIOS,
EN EL CAMINO DE LA CALIDAD DE VIDA DE SUS
INTEGRANTES Y DE SU ENTORNO

>SE EVIDENCIA QUE LA CALIDAD ES UN CONCEPTO EN

CONSTRUCCIÓN COTIDIANA Y DE CONTEXTO
 CONCEPTOS CLAVES

Misión:
La MISIÓN de la institución establece su campo
específico de servicio a la sociedad. La Misión debe
proporcionar identidad, es decir, debe resaltar las
características que la distinguen de todas las demás
de su misma naturaleza. Muestra además, una
VISIÓN a largo plazo de lo que la institución
quisiera ser y a quien desea servir en su entorno y
a nivel nacional. Es el soporte de la Gestión Escolar
Las preguntas que debe responder la MISIÓN son:
¿QUÉ SOMOS?
¿QUÉ HACEMOS?
¿CÓMO LO HACEMOS?
¿PARA QUÉ LO HACEMOS?
 CONCEPTOS CLAVES

Estrategia:
•Procesos, procedimientos, mecanismos o
metodologías con que el colegio aborda un
determinado elemento de gestión.

•Expresa una forma de trabajo y su sentido ético

•Camino o curso de acciones de la Gestión

educativa, que la institución define para alcanzar
sus objetivos de manera práctica producto de la
autoevaluación
Entre ellas están la Planeación estratégica,
la evaluación por objetivos o por
resultados numéricos y estadísticos
 CONCEPTOS CLAVES

Pertinencia:
Se define como la capacidad que tiene la dirección
y la Estrategia para abordar los ámbitos relevantes
en un Elemento de Gestión, inscrito en la
estructura institucional de la Gestión Escolar: ¿es
necesario, importante hacer esto o aquello o
dejarlo de hacerlo?.¿Tiene sentido revisar la
MISIÓN y como para qué?.¿Es importante para
adquirir cierto número de computadores dada las
características de nuestra MISIÓN?.¿Por sus
competencias y formación cada persona está
ubicada donde debe estar o es más eficiente en
otro lugar?
CONCEPTOS CLAVES

Coherencia:
Las estrategias y Prácticas en la gestión escolar,
deben ser efectivas y con despliegues amplios que
pueden ser abordadas con acciones concretas y si
están contempladas en un plan de mejoramiento
fruto de la autoevaluación y ligadas a la
Algunas acciones pueden torpedear un proceso por
su improvisación o deseo por resolver un caso de
interés individual
Se ha de estar atento a estas acciones insulares
de poca o ninguna repercusión en la gestión
escolar
 CONCEPTOS CLAVES

Evidencias:
Descripción de prácticas referidas a elementos de gestión demostrables
sobre la base de pruebas determinantes y productos reales de tipo
cualitativo y cuantitativo. Por ejemplo, actas, informes, encuestas,
publicaciones, videos, fotos

Componentes
• Fecha
• Nº de aplicaciones
• Cuáles procedimientos y cómo se aplican
• Propósito
• Periodos de aplicación
• Evaluación y mejoramiento de la práctica
• Efectos de su aplicación
CONCEPTOS CLAVES

Metas:

Son puntos de referencia o aspiraciones que las

acciones de la Gestión Escolar deben lograr ( a un
año o menos), con el objeto de alcanzar en el
futuro objetivos a un plazo más largo.

Deben ser medibles, cuantitativas, realistas,

estimulantes y prioritarias.
 CONCEPTOS CLAVES

Objetivos:

Son resultados a largo plazo que la Gestión Escolar

aspira a lograr a través de su MISIÓN básica.
Suministran dirección, ayudan a evaluar el
cumplimiento de su Misión, crean sinergia, revelan
prioridades, permiten coordinación y son
esenciales a las actividades de control,
motivación, organización y planificación.
 CONCEPTOS CLAVES

Políticas de Gestión :

Están constituidas por pautas, métodos,

procedimientos, reglas formas y prácticas
administrativas específicas que se formulan para
estimular y apoyar el trabajo hacia METAS fijadas.
El equipo de la Gestión Educativa las crea según
una lógica operativa y estratégica de sostenibilidad
del plan de mejoramiento.
 CONCEPTOS CLAVES

Datos:

Datos son los hechos que describen los elementos de

gestión . Para ser útiles, los datos deben convertirse en
información para ofrecer un significado, conocimiento,
ideas o conclusiones.
Existen registros de información relevante
Reflexión

• Hay dos formas de enfrentar el futuro:

– Ser víctima del azar

– Definir a dónde queremos ir y

luchar por ello
 CONCEPTOS CLAVES

Series históricas:

Conjunto de información relevante, consideradas

en un espacio de tiempo

Se han registrado mediciones por tres años o más,

lo que permite elaborar gráficos de tendencias

Para la Gestión Educativa son puntos de

referencia para no hacer más de lo mismo
 CONCEPTOS CLAVES

Tendencias positivas:

Las tendencias muestran que los resultados están

mejorando sostenidamente con respecto a años
anteriores
Para la Gestión educativa son pistas del
cumplimiento de las metas
CONCEPTOS CLAVES

Comparaciones:

Los mecanismos de registro permiten realizar

comparaciones con sus propias metas y con otros
establecimientos
La gestión Escolar debe contar con un centro de
registro de la información sistematizada y
procesada de libre consulta y facil acceso de la
comunidad para emularse con otras instituciones
 CONCEPTOS CLAVES

Niveles de evaluación:

Determinan el grado de desempeño en cada

elemento de gestión, tanto en el área de
procesos como en la de resultados. Se expresan
en un puntaje para cada elemento de gestión

La Gestión Escolar encuentra aquí la necesidad de

crear mecanismos pertinentes de evaluación, es
decir no puede evaluar a toso y todo de la misma
manera
 HERRAMIENTAS
PARA LA GESTIÓN ESCOLAR,
CAMINO HACIA LA CALIDAD
DE VIDA DE LAS PERSONAS

LA LLAVE DEL ÉXITO

Planeación

La planeación es una actividad intelectual

que antecede a todo el proceso directivo y
administrativo, su objetivo es lograr que se
cumpla con la misión y propósitos básicos
de la organización
CONCEPTOS

En la planeación se establece el marco de

referencia general para toda la organización

La planeación posibilita contar con

parámetros para evaluar los resultados

La planeación debe abarcar desde periodos

largos (planeación estratégica) hasta
periodos cortos y actividades rutinarias
(planeación operativa)
 El pensamiento estratégico como algo visual para
la Gestión Escolar de Calidad

3. Ver desde arriba

5. Ver al costa
do

1. Ver hacia 6. Ver más 7. Ver a

2. Ver hacia Estrategia adelante allá través de
atrás

os t ado
4. Ver desde 5. Veral c
abajo

d
lida
a
Re
Gestión Escolar y Enfoque Estratégico
 Ver la Institución como un sistema abierto e
insertado en un escenario social, económico y político
 Priorizar su forma de relacionarse con la sociedad:
productos y servicios
 Pensar estratégicamente: clara visión de futuro,
solución de problemas principales, logro de los
objetivos estratégicos y control de funciones esenciales
 Ampliación de las interacciones y participación humana
 Descentralización en la toma de decisiones:
 Principios orientadores
 Ética y valores humanos
 Pertinencia a necesidades específicas. Atención
personalizada/regionalizada
  Existen dos tipos de personas:

 Las que hacen que sucedan cosas

 A las que les suceden las cosas

 ¿A qué grupo pertenece Usted?

El estratega: características esperadas de un
Directivo docente

1. Liderazgo
2. Gran habilidad de trabajo en equipo 8. Capacidades de administrar recursos
humanos y de generar buenas relaciones
3. Visión, pensamiento y capacidad de
planificar estratégicamente interpersonales
9. Conocimiento de tecnologías de
4. Capacidad de iniciar y manejar
información
procesos de cambio
10. Habilidades en comunicación
5. Experiencia, competencia profesional y
11. Conocimientos en administración de
orientación hacia la obtención de
resultados recursos financieros
12. Experiencia en el sector público
6. Creatividad, criterio y capacidad
intelectual 13. Conocimientos básicos de las normas
administrativas
7. Habilidades generales de
administración
Control estratégico: ventajas

Establecer
estándares

Crear un sistema
de medición

Comparar el
desempeño
contra los
objetivos

Evaluar y
corregir
Control estratégico: niveles

Directivo
•Desempeño
•Financiero
•Utilidad
•Rotación

Administrativo
•Eficiencia
•Eficacia
Niveles de
control
Docentes
• Objetivos
• Calidad
• Satisfacción del
cliente

Individual
• Desempeño
• Productividad
• Cumplimiento de
tarea
Los 7 pasos para una planeación
estratégica exitosa de aopoyo a la
Gestión Escolar
1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º

Trabajo Construir ¿Qué quieren

Planes
Contexto en Los Los Diagnóstico
operativos Seguimiento
equipo sueños Usuarios?

Monitorear, medir, evaluar, revisar, cambiar y adecuar

Para tener en cuenta en
la Gestión Escolar

RESPONSABILIDA
CLAROS D CLARA,
ETICA DEL
ESPACIOS DE INDIVIDUAL Y
SERVICIO AL
PARTICIPACION COLECTIVA, DEL
USUARIO
CLIMA DE LOGRO DE LOS
ORGANIZACION RESULTADOS
DONDE PREOCUPACION
PREDOMINAN CONSTANTE
LOS VALORES Y POR LA CALIDAD
EL APRENDIZAJE

CARACTERISTICAS DE UNA GESTIÓN

ESCOLAR DE CALIDAD DESDE EL PEI-
MISIÓN

PRACTICAS Y
TRABAJO EN PROCESOS
EQUIPO AGILES Y
SISTEMAS DE
INFORMACION TRANSPARENTE
CLAROS, PRECISOS
ESTABLECIMIENTO DISPOSICION S
DE CONVENIOS Y PERMANENTE A
Y EFECTIVOS QUE
APOYAN EL ALIANZAS LA RENDICION DE
PROCESO DE TOMA CUENTAS
DE DECISIONES
.

Prf. César A Gómez P