AUXILIAR DE SEGURIDAD

INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL

Profesora: Mg. Lic. Mirian Barrios

 MODULO: SISO I
UNIDAD 1: Habilidades Blandas
Ejes Temáticos

 1.1 Autoestima y manejo de actitudes.

 1.2 Liderazgo transformacional

 1.3 Trabajo en equipo.

 1.4 Desarrollo del pensamiento crítico.

 1.5 Comunicación asertiva en la expresión oral y escrita

 1.6 Adaptabilidad a los cambios

Habilidades Blandas - Conceptos

 Las habilidades blandas son el resultado de una combinación de habilidades sociales, de

comunicación, de forma de ser, de acercamiento a los demás, entre otras; que forjan a una
persona capaz de relacionarse y comunicarse de manera efectiva con otros. Este
componente es muy apreciado en la actualidad por las empresas.
 Habilidades Blandas
Importancia
Las habilidades blandas te permiten relacionarte con los demás. Hacer equipos de trabajos y
proyectarte para alcanzar logros y objetivos compartidos. Son competencias interpersonales que
pueden ser usadas en un empleo. Estas incluyen:

• La comunicación

• El trabajo en equipo

• La adaptabilidad
Las habilidades blandas se entienden como “el resultado de una combinación de

habilidades sociales, de comunicación, de forma de ser, de acercamiento a los demás, entre otras, que

hacen a una persona dada a relacionarse y comunicarse de manera efectiva con otros”. Es, por tanto,

un componente muy apreciado en la

actualidad, pues posibilita el buen funcionamiento de las instituciones y de

los equipos de trabajo. Las habilidades blandas como las habilidades duras son muy diferentes las unas

de las otras, pero ambas son necesarias para ser exitosos en el trabajo
Diferencia entre Habilidades Blandas y
Habilidades Duras
 HABILIDADES “DURAS” O “HARDSKILLS”.

Estas están relacionadas con el conocimiento adquirido por

medio:
•del estudio
•la memoria y
•la práctica

Son las que se pueden medir por medio:

•de una práctica profesional
•un examen sobre determinada materia
•una exposición o
•dentro del labor diaria en un trabajo.
 ¿QUÉ SON LAS HABILIDADES BLANDAS?

Características o atributos que permiten la interacción con otras

personas, que incluyen la puesta en práctica de actitudes,
aptitudes, personalidad, conocimientos y valores.
 ¿QUÉ SON LAS HABILIDADES BLANDAS?

 Todo aquello que no enseñan en la escuela, colegio o universidad.

¿POR QUÉ SON IMPORTANTES?

80% Hab. Blandas

Permiten mantener un trabajo.

20% Hab.Duras
Permiten conseguir un trabajo.
 ¿QUÉ SON LAS HABILIDADES BLANDAS?

Habilidades blandas expresión de la inteligencia emocional.

Habilidades Blandas
 Comunicación:

Asertividad, escucha activa, Flexibilidad Adaptación al cambio, respuesta oportuna

 Relacionales

Liderazgo empatía trabajo en equipo, espíritu de servicio, Resolución de problemas y

Manejo del conflicto.

 Valores

Ética Responsabilidad, Optimización del tiempo y Respeto a las opiniones

 De forma de ser

Don de gente, creatividad, sentido del humor, Actitud positiva, seguridad personal.
HABILIDADES BLANDAS
 1,Positivismo, buen ánimo.

 2.Apertura al cambio.

 3.Alta tolerancia a la frustración.

 4.Preparar y prepararse para las oportunidades: perseverancia.

 5.Espiritualidad, valores: sentido de esperanza.

 6.Habilidades comunicativas: orales, escritas, virtuales.

 7.Gestión de emociones y manejo del conflicto.

 8.Habilidades sociales: las personas correctas, las que suman, aportan, hacen crecer.

 9.Creatividad, Proactividad.

 10.Puntos de referencia vitales: familia, religión, trabajo, etc.

¿SE PUEDEN APRENDER?
¿SE PUEDEN APRENDER?

APRENDER EN GERUNDIO…
El gerundio es una conjugación del verbo que demuestra
una acción. En términos sencillos, algunos ejemplos:
Cantar…cantando
Correr…corriendo
Cocinar…cocinando
… Es el verbo llevado a la acción!!
“A manejar se aprende manejando”

DEL NO SÉ, NO PUEDO AL SÉ Y

PUEDO

Hay ocasiones en que el
entorno obliga a descubrir y
desarrollar habilidades que no se
sabe que se tienen.
DESARROLLO DE HABILIDADES: EL
INGREDIENTE OLVIDADO, LA
VOLUNTAD.
1,1 AUTOESTIMA Y MANEJO DE
ACTITUDES
GESTIONE SU AUTOESTIMA,
FORTALEZCA SU ACTITUD Y
CONDUCTA
La autoestima juega un rol clave en los logros y no logros que obtenemos en la vida, ya que el
modo en que nos sentimos con nosotros mismos afecta de manera decisiva todas las
dimensiones de nuestro comportamiento social; cómo somos con los demás, en familia, en el
trabajo, en las relaciones sociales, en las relaciones de pareja, en el amor, en el sexo, etc.

La palabra autoestima se constituye de auto y estima. La palabra auto, como todos sabemos, se
refiere a uno mismo y la palabra estima está asociada a valor.
GESTIONE SU AUTOESTIMA,
FORTALEZCA SU ACTITUD Y
CONDUCTA
La autoestima es una percepción humana: se refiere cómo cada persona se valora a sí mismo,
en qué nos respetamos y qué tanto nos respetamos. Podemos decir que la autoestima tiene dos
componentes: un sentimiento de capacidad personal y un sentimiento de valía personal. De
esto resulta que la autoestima es la suma de la confianza y el respeto por uno mismo,
percepción que se empieza a formar en uno a partir de la infancia temprana y que luego se va
moldeando con lo que cada persona lee de su experiencia de vida. Refleja el juicio implícito
que cada uno hace de su habilidad y capacidad para enfrentar la vida, sus sueños, sus ideales
personales en todo sentido.

La autoestima no es una construcción individualista; unos influimos en los otros.

AUTOESTIMA:

Es la perspectiva valorativa y confiada

de sí mismo, que motiva a la persona a
manejarse con propiedad, manifestarse
con autonomía y proyectarse
satisfactoriamente en la vida.
 SANO SENTIDO DE IDENTIDAD
¿Quién soy?

“yo soy el que soy”

SOY PERSONA: SER BIO-PSICO-
SOCIAL-ESPIRITUAL.

Ser para sí: relación consigo mismo

Ser para los demás: dimensión relacional, sentido de pertenencia

Ser con sentido de misión: un para qué.

Ser que trasciende: más allá de…

 EVIDENCIA DE BAJA AUTOESTIMA:
 Una mala elección de la pareja.

 Un matrimonio que sólo presenta frustraciones.

 En una profesión que no te lleva a ninguna parte.

 En una mala organización de tu trabajo.

 En la incapacidad para disfrutar del éxito.

 En el comer y vivir destructivamente.

 En metas, sueños que nunca se cumplen.

 En la ansiedad o depresión crónicas.

 Baja resistencia a las enfermedades.

 Bajo rendimiento en el trabajo o estudio.

 En un hambre insaciable de amor y de obtener la

 aprobación de los demás.

LOS SEIS PILARES DE LA AUTOESTIMA
SEGÚN BRANDEN
 Vivir conscientemente: vivir en el aquí y el ahora
(acciones, propósitos, valores y metas.

 Aceptarse a uno mismo: es estar de mi lado, -es

estar para mí mismo-es una especie de “egoísmo”
natural que es un derecho innato de todo ser
humano orientado a la valoración y al compromiso
consigo mismo.

 Asumir la responsabilidad: asumir las

consecuencias de los propios actos, elecciones,
pensamientos, etc.
LOS SEIS PILARES DE LA AUTOESTIMA
SEGÚN BRANDEN
 La autoafirmación: ante sí y ante los
demás. Soy el que soy.
 Vivir con propósito y determinación:
metas que dan sentido a la vida, pero
disfrutando el paisaje durante el
camino.
 Integridad personal: vivir
coherentemente las convicciones más
profundas a través de la conducta.
ES TIEMPO DE CAMBIAR…
A TRABAJAR !!!
MANEJO DE ACTITUDES
GESTIÓN EMOCIONAL
PREVALENCIA DE LO COGNITIVO
SOBRE LO AFECTIVO.
 EMOCIONES:
Reacciones afectivas de aparición repentina,
de gran intensidad, de carácter transitorio y
acompañadas de cambios somáticos
ostensibles, las cuales se presentan siempre
como respuesta a una situación de
emergencia o ante estímulos de carácter
sorpresivo o de gran intensidad, las mismas
se vinculan con las necesidades biológicas y
bajo el control de las formaciones
subcorticales (Bustamante, 1968, como se
cita en Martínez, 2009), lo que hace que se
presenten de diversas formas y cumplan
funciones determinadas generando distintas
consecuencias (Puente, 2007).
 EDUCACIÓN EMOCIONAL

Bisquerra(2000: 243) define la educación emocional como: “Un proceso educativo,

continuo y permanente, que pretende potenciar el desarrollo emocional como complemento
indispensabledel desarrollo cognitivo, constituyendo ambos los elementos esenciales del
desarrollo de la personalidad integral. Para ello se propone el desarrollo de conocimientos y
habilidades sobre las emociones con el objeto de capacitar al individuo para afrontar mejor
los retos que se planten en la vida cotidiana. Todo ello tiene como finalidad aumentar el
bienestar personal y social.”
 EMOCIONES ¿BUENAS O MALAS?
Positivas:
 Alegría
 Amor
 Felicidad

Negativas:
 Miedo
 Ira
 Tristeza
REGULACIÓN DE EMOCIONES:
 Capacidad para manejar las emociones de forma apropiada. Supone
tomar conciencia de la relación entre emoción, cognición y
comportamiento; tener buenas estrategias de afrontamiento;
capacidad para autogenerarse emociones positivas,
 SIETE PAUTAS PARA ENTENDER LAS
EMOCIONES:
 1.Conocer las emociones, sus nombres y funciones.

 2.Reconocer las emociones.

 3.Legitimar la emoción, experimentarlas y expresarlas.

 4.Dar estrategias para regularlas.

 5.Actitud reflexiva.

 6.Respuesta emocional adaptativa.

 7.Sentido narrativo: visión de conjunto, explicar lo que pasó.

 “LA PERSONA EMOCIONALMENTE
INTELIGENTE…”
 Autoestima.

 Positiva.

 Sabe dar y recibir afecto.

 Empática.

 Reconoce y expresa los propios sentimientos.

 Autocontrol.

 Motivación, ilusión, interés.

 Valores.

 Resiliencia: supera dificultades y frustraciones.

 Encuentra equilibrio entre exigencia y tolerancia.

EMOCIÓN Y PODER; EMOCIÓN Y
SERVICIO…
Cualquiera puede enojarse, eso es
fácil, pero estar enojado con la
persona adecuada, en el grado justo
de enojo, en el momento justo, por
el motivo correcto y con razón; eso
es difícil y no está al alcance de
todos…
¿se enoja con frecuencia?
¿cómo lo maneja?
 COMPETENCIAS EMOCIONALES SEGÚN
BISQUERRA
 Conciencia emocional: conocer las propias emociones, nombrarlas, identificar las de los
demás y la relación: emoción-pensamiento-conducta.
 Regulación emocional: expresión emocional adecuada, manejo del conflicto, habilidades de
afrontamiento, generación de emociones positivas.
 Autonomía emocional: autoestima, automotivación, autoeficiencia, responsabilidad, actitud
positiva, análisis crítico de normas sociales y resiliencia.
 Competencia social : buenas relaciones con otras personas.
 Competencia para la vida y el bienestar: comportamientos apropiados y responsables para
la solución de problemas personales, familiares, profesionales y sociales, orientados hacia la
mejora del
A TRABAJAR!!
1,2 LIDERAZGO TRANFORMACIONAL
 LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
El liderazgo transformacional es aquel que, sobre todas las cosas, tiene la capacidad de influir de
manera positiva en el progreso y desarrolla de otras personas, generalmente dentro de los entornos
laborales. Ser un líder transformacional es sinónimo de ser un líder positivo. Predica con el ejemplo,
enseña lo que sabe, piensa en el futuro, es genuino e inspirador.

Para cumplir con este objetivo tan importante y humano, esta forma de liderazgo se basa en 4
principios fundamentales:

• Estimulación intelectual

• Consideración individualizada

• Inspiración y motivación

• Influencia idealizada
PREGUNTA AL GRUPO:
¿EL LIDER SE NACE O SE HACE?
1,3 TRABAJO EN EQUIPO
 Trabajo en Equipo

El trabajo en equipo es, en primer lugar, una evolución cualitativa de los grupos de trabajo. Es una manera

organizada de trabajar entre varias personas con el fin de alcanzar metas comunes.

En el trabajo en equipo las habilidades de los integrantes son complementarias, mantienen una responsabilidad

individual y mutua, además de un marcado compromiso común por los objetivos. Generan una sinergia positiva

a través del esfuerzo coordinado de sus integrantes. Como resultado, logran mayor rendimiento, productividad

y satisfacción personal.
 Las 5 C Del Trabajo En Equipo
 Complementariedad: Cada miembro debe poner sus habilidades y conocimientos diferenciales al

servicio del equipo. Esto permite alcanzar logros que de manera individual no sería posible.

 Coordinación: El líder debe conocer las potencialidades de cada uno de los miembros. De esta

manera, podrá asignar cada una de las tareas a la persona idónea para realizarla.

 Comunicación: Se considera un elemento esencial para coordinar las acciones individuales y

colectivas del equipo. Es necesaria una comunicación abierta, clara y oportuna. Así, cada miembro

conoce qué tiene que hacer y cómo hacerlo.

Las 5 C Del Trabajo En Equipo
 Confianza: Los integrantes deben creer en sus capacidades y en las de los demás para el logro

del objetivo común. El líder debe explicar de manera clara y concisa el proyecto al equipo, las

labores que realizará cada persona y cuál es el objetivo final que se quiere conseguir. Es

importante destacar que la confianza no se genera en «un abrir y cerrar de ojos». Por eso, es

importante cuidarla y crearla poco a poco.

 Compromiso: Se debe priorizar las necesidades e intereses del equipo por encima de los

intereses personales. Los miembros del equipo deben poner sus capacidades y talentos al

servicio del grupo.

Reconociendo que el ÉXITO es el resultado de la ACCIÓN, es conveniente considerar que las

personas son diferentes, que la diferencia es totalmente favorable y que resultan claves la

PARTICIPACION, LA ORGANIZACIÓN Y DISCIPLINA , para la consecución de los objetivos

comunes.

Los EQUIPOS son pilares de la Organización, el trabajo es el sentido de las organizaciones y el

TRABAJO EN EQUIPO, es un RETO para todos!!!

1,4 Desarrollo del Pensamiento
Critico
Desarrollo del Pensamiento Crítico

"El pensamiento crítico es tener el deseo de buscar, la paciencia para dudar, la afición de meditar, la

lentitud para afirmar, la disposición para considerar, el cuidado para poner en orden y el odio por

todo tipo de impostura".

Desde una perspectiva más moderna, el pensamiento crítico se entiende como la capacidad de

analizar y evaluar la consistencia de los razonamientos. Hace referencia a la indagación, al análisis y

a la evaluación del conocimiento. Se puede decir que lo que hace el pensamiento crítico es

enfrentarnos a la realidad en todas sus dimensiones (la realidad como queramos que sea, la realidad

que vemos todos, la realidad en la actualidad y en el pasado).

¿Para Qué Sirve El Pensamiento Crítico?

El sentido crítico nos ayuda a discernir entre argumentos mediocres y brillantes, a distinguir la información

de valor de la prescindible, a desmontar prejuicios, a hallar conclusiones bien fundamentadas, a generar

alternativas, a mejorar la comunicación y, en definitiva, a ser dueños de nuestro pensamiento y actuar en

consecuencia.

Aunque es una actividad cognitiva estrechamente relacionada con la razón, la finalidad del pensamiento

crítico está orientada a la acción y es aplicable a cualquier aspecto de nuestro día a día, incluida la resolución

de problemas o la toma de decisiones, por lo que su ámbito de influencia va desde el personal al laboral.
¿Se puede adquirir el pensamiento crítico?

Algunos expertos consideran que sí, sobre todo si esa formación comienza en la etapa escolar. En la edad

adulta se vuelve más complicado, pero hay algunas actitudes que pueden ayudar: analizar la información

en pequeñas dosis —la importancia de los detalles y la búsqueda de los matices—, practicar la curiosidad

y el escepticismo —hacerse preguntas y contrastar a través de otras fuentes— y cuestionar todo lo que

nos dicen —sobre todo, si va en línea a nuestras propias creencias—.

 Pensamiento crítico vs. Pensamiento
acrítico
Pensamiento Crítico
 Disciplinado, autodirigido, ejemplifica las perfecciones del
pensamiento, se adecua a un particular modo o dominio de
pensamiento.
 Manifiesta maestría en las destrezas y habilidades (capacidades)
intelectuales.
 El arte de pensar sobre el propio pensamiento, de modo que se
considere cómo mejorarlo: más claro, más exacto o acertado.
 Ha sido considerado de dos formas: egoísta o sofisticado, por un laco,
y justo, por el otro.
Pensamiento crítico vs. Pensamiento
acrítico
Pensamiento Crítico

 Puede considerarse como la combinación de dos componentes:

 Un conjunto de habilidades para procesar y generar información y opiniones.

 El hábito, basado en un compromiso intelectual, de usar esas habilidades para

guiar la conducta.
Pensamiento crítico vs. Pensamiento
acrítico
Pensamiento Acrítico
 Desorganizado
 Amorfo
 Arbitrario
 Caprichoso
 Azaroso y desestructurado
 No sistémico
 Subjetivo
 Prejuicioso
 No preciso
Pensamiento crítico vs. Pensamiento
acrítico

Pensamiento acrítico

 Pensamiento desordenado, sólo opina y tiene poco interés en la validez de los

criterios.

 Prejuicioso

 Subjetivo
DINÁMICA :
EJERCITEMOS NUESTROS
PENSAMIENTOS DE FORMA CRITICA
INTERPRETO
QUE VEZ?
1,5 Comunicación asertiva en la expresión oral
y escrita
La asertividad es una virtud. Ser asertivo significa ser afirmativo. No titubear. Llegar al punto de

manera determinada. Saber decir sí o no, sin dudas, inseguridades ni timideces. En la comunicación

inteligente, la asertividad es el equilibrio entre ser agresivo y ser pasivo. Transmite con madurez y

criterio, expresa convicciones.

Es una forma de comunicación directa y equilibrada. Con autoconfianza.

1.6 Adaptabilidad a los cambios
 Adaptabilidad al Cambio
Una Competencia Necesaria Para Crecer Profesionalmente

• Renunciar con facilidad a prácticas antiguas.

• Mostrar flexibilidad ante situaciones nuevas.

• Ser promotores del cambio.

• Tener dominio de múltiples tareas.

• Priorizar las tareas en orden de importancia y urgencia.

• Tener la capacidad de adaptar sus respuestas ante necesidades cambiantes.

 Adaptabilidad al Cambio

En resumen, adaptarse al cambio constituye un proceso de aprendizaje, donde

unos requieren más apoyo que otros. Los cambios son necesarios para crecer

en conjunto y que solo por medio de la renovación se puede garantizar la

mejora continua en un mundo cambiante y acelerado, donde lo que hoy es

nuevo, mañana puede ser obsoleto.

FINALIZACIÓN DE LA …

SIGUE ADELANTE !!!!