Presentacion Subsistema de Desarrollo de RRHH Capacitacià N
Presentacion Subsistema de Desarrollo de RRHH Capacitacià N
Presentacion Subsistema de Desarrollo de RRHH Capacitacià N
Humanos
Subsistema de Desarrollo
Capacitación
ARH
SUBSISTEMAS
SUBSISTEMAS SUBSISTEMAS SUBSISTEMAS
SUBSISTEMAS DE
DE DE DE
DE RETENCIÓN
ORGANIZACIÓN DESARROLLO AUDITORIA
INTEGRACION DE
DE RRHH DE RRHH DE RRHH
DE RRHH RRHH
retroalimentación
Evaluación
de los resultados
Ciclo de capacitación
1
Detección de la necesidad
de capacitación
4 2
Evaluación de los Planes y programas de
resultados de la
Capacitación Capacitación
Implementación de la
Capacitación
Detección de las necesidades de
Capacitación
Es la primera etapa de la capacitación y se refiere al
diagnóstico preliminar que se precisa hacer.
La detección de las necesidades se puede efectuar
considerando los tres niveles de análisis.
Nivel de análisis de toda la organización.
Nivel de análisis de los RRHH
Requisitos Necesidad de
-
Habilidades actuales
Exigidos por el
puesto
del ocupante
= CAPACITACIÓN
Medios para hacer una detección de las
necesidades de capacitación
El Administrador de línea es el responsable de la percepción de
las necesidades de capacitación. Los medios son:
Evaluación de desempeño
Observación
Cuestionarios
Solicitud de supervisores y gerentes
Entrevistas
Reuniones
Examen de empleados
Reorganización de Trabajo
Entrevista de Salida
Análisis de puestos y especificación.
Programa de Capacitación
Una vez realizado el diagnóstico, se sigue con la terapéutica, es
decir, la elección y la prescripción de los medios para sanar las
necesidades señaladas o percibidas.
Una vez efectuada la detección y determinadas las necesidades
de capacitación se pasa a preparar su PROGRAMA.
La detección de las necesidades debe proporcionar la
información para poder trazar el plan de capacitación:
¿QUÉ se debe enseñar?
¿QUIÉN debe aprender?
¿CUÁNDO se debe enseñar?
¿DÓNDE se debe enseñar?
¿CÓMO se debe enseñar?
¿QUIÉN lo debe enseñar?
Planificación de la capacitación
El programa de capacitación requiere de un plan que incluye:
Atender una necesidad especifica
Definición clara del objetivo de la capacitación
División del trabajo que se desarrollará en módulos o programas
Determinación del contenido de la capacitación
Selección del método de capacitación y tecnología
Definir los recursos necesarios para implementar la capacitación,
cómo tipo de capacitador , recursos audiovisuales, etc.
Definición del número de personas y el tiempo disponible
Grado de habilidad conocimiento y tipo de actitudes.
Características personales de conducta.
Implementación de la
capacitación
Es la tercera etapa del proceso de capacitación. La
implementación presupone el binomio formado
por instructor y aprendiz.
Los aprendices son personas situadas en un nivel
jerárquico cualquiera de la organización que
necesitan aprender o mejorar sus conocimientos
sobre alguna actividad.
Los instructores también pueden ser auxiliares,
jefes,gerentes, o el personal contratado o del área
de capacitación.
Enseñar a aprender …
El aprendizaje es aquello instruido
que el individuo incorpora a su
conducta.
No siempre enseñar (visto del lado
del instructor) implica aprender (del
lado del aprendiz).
EL entrenamiento o Coaching
Es una relación que involucra a dos
personas: el líder y el subordinado, es
decir, al coach y al aprendiz.
Su principal característica es el valor que
agrega a las partes.
Etapa final: Evaluación de la
Capacitación
Todo programa de capacitación debe incluir la
evaluación de su eficiencia, para ello debe
considerar dos aspectos
Constatar si la capacitación ha modificado la
conducta de los empleados.
Verificar si los resultados de la capacitación
tienen relación con la consecución de las
metas de la empresa.
Competencias Básicas
Son aquellas cualidades personales esenciales para
desempeñar las actividades. Y que diferencian el
desempeño de las personas.
Para desarrollar una actividad cada trabajador debe
tener un conjunto de competencias básicas.
Las competencias básicas se pueden observar en el
trabajo cotidiano o en situaciones de prueba.
La Administración por Competencias es un programa
sistematizado y desarrollado con el propósito de
definir perfiles profesionales que den como resultado
una mayor productividad.
¿Cuáles son esas COMPETENCIAS?
Nuevas competencias que exigen
las empresas
Aprender a aprender : actitud de las personas a
aprender continuamente.
Comunicación y colaboración: En la actualidad, con la
adopción de Equipos, la eficiencia de los individuos
está más ligada a las habilidades para la comunicación y
colaboración.
Raciocinio creativo y Resolución de Problemas: Se
espera que sean los mismos individuos quienes aporten
soluciones, pensando creativamente, analizando
situaciones y esclarecer lo que no comprendan para
mejorar.
Más..
Conocimiento Tecnológico: que conozcan las
tecnologías, para compartir ideas y mejoras en los
procesos de trabajo con todos.
Conocimiento de los negocios globales: conocimiento
contextualizado en el ambiente competitivo global.
Desarrollo de Liderazgo: Personas con capacidad de
dirigir a empresas.
Autoadministración de la carrera: Es el compromiso
asumido por parte de las personas de que cuentan con
las competencias exigidas por su actividad actual.
Administración del Conocimiento
El conocimiento está en la mente de las
personas. Éstas transforman la información en
conocimiento al comparar, analizar las
consecuencias, y conversar con otras personas.
El conocimiento conduce a la acción para
realizar nuevos productos o servicios.
Hoy se lo considera como un ACTIVO en la
organización.
Cuanto más conocimiento manejen la
Empresas mayor será su Ventaja Competitiva.
¿Porqué es vital
el Conocimiento?
Porque todos los aspectos intangibles
que agregan valor a la mayoría de los
productos y servicios se basan en el
conocimiento, es decir, el Know-how
técnico, el proyecto de producto, las
estrategias de marketing, la comprensión
del cliente, la creatividad del personal, y
la innovación.
Resumen
Los recursos de la organización deben administrarse
debidamente. Las personas son los únicos elementos
capaces de dirigirse y desarrollarse por si mismas.
La capacitación es un proceso educativo para generar
cambios de conducta, y es una responsabilidad de
línea y función de staff. El proceso implica un ciclo de
cuatro etapas: detección de las necesidades, programa
de capacitación, implementación y evaluación de los
resultados.