Ec2 Laboratorio

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O R AT O R I

LAB
O DE
INT E G R A C IO
N III
EC 2
MON
INSUMOS Y
FRAGANCIAS INTEGRANTES

TUE
SAC
1. Berru Chuica Nilzon Cristofer

WED
2. Custodio Llontop María

Catalina

THU
3. Lavan Querevalu Jordán

FRI
4. Oyola Martino Anny Paola

5. Prada Santos José Joel

WKND
MON
01

TUE
WED
PLANIFICACION

THU
EMPRESARIAL
ESTADO DE RESULTADOS Y

FRI
FLUJO DE CAJA

WKND
FLUJO DE CAJA
ESTADO DE RESULTADOS
INSUMOS Y FRAGANCIAS SAC
ESTADO DE RESULTADOS AL 31 12 2022 AÑO 2022
VENTAS S/. 800,000.00
COSTO DE VENTAS S/. -450,000.00
UTILIDAD BRUTA S/. 350,000.00
(-)
GASTOS ADMINISTRATIVOS S/. -60,000.00
GASTOS DE VENTAS S/. -80,000.00
UTILIDAD OPERATIVA S/. 210,000.00
(+)
OTROS INGRESOS FINANCIEROS
(-)
OTROS GASTOS FINANCIEROS S/. -10,000.00
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS S/. 200,000.00
PRODUCTIVIDAD En el 2021 contábamos con 10
camiones que se encargaban de
transportar los pedidos y realizar las
400 entregas=1 entrega en
entregas. Nuestra meta era hacer 3
3 horas 120 horas entregas en 2 horas.

WED
THU
500 =5 entregas por hora Ahora en el 2023 contamos con 24
camiones y realizamos 500 entregas en
100
100 horas

FRI
WKND
DIAGRAMA DE FLUJO
MODELO DE CALIDAD PARETO

PROBLEMA:REDUCCION DE VENTAS

QUEJA FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE ACUMULADO

CALIDAD DEL PRODUCTO 20 15.0% 15.0%

SERVICIO AL CLIENTE 15 11.3% 26.3%

ENVIOS Y LOGISTICA 50 37.6% 63.9%

INFORMACION DEL PRODUCTO 18 13.5% 77.4%

PRECIOS 20 15.0% 92.4%

POLITICAS DE DEVOLUCION 10 7.5% 99.9%

TOTAL 133 100%

QUEJA

ENVIOS Y LOGISTICA 50 37.6%

INFORMACION DEL PRODUCTO 18 13.5%

CALIDAD DEL PRODUCTO 20 15.0%

PRECIOS 20 15.0%

SERVICIO AL CLIENTE 15 11.3%

POLITICAS DE DEVOLUCION 10 7.5%


Los problemas prioritarios son:
Envíos de los pedidos
Calidad del producto
MARKETING
FUNCIONES:
● FUNCIONES Y REQUISITOS
● DIRECTOR O JEFE DE MARKETING
● FUNCIONES:
● • Analizar, desarrollar e implementar estrategias de marca, planes, programas y campañas de Marketing
● • Dirigir y coordinar las campañas de Marketing digital
● • Coordinar el desarrollo del diseño web para campañas promocionales
● • Remitir informes detallados sobre el volumen de ventas, el comportamiento de los consumidores, tendencias del
mercado y requerimientos
● REQUISITOS:
● • Experiencia en el puesto de Jefe (5 años)
● • Experiencia en Marketing B2C
● • Manejo de personal
● • Trabajo en equipo
● • Creatividad, liderazgo y compromiso
PLAN DE MARKETING

DEFINICION DE OBJETIVOS PLAN DE MEJORA


O. ESPECIFICOS:

REALIZABLES:

MEDIBLES:

REORIENTACION
REALISTA

LIMITADOS
MON
TUE
ANALISIS DE

WED
MERCADO

THU
ENCUESTA APLICADA
A 375 PERSONAS:

FRI
WKND
RESULTADOS:
RESULTADOS:
ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD
● ENTREVISTA A UN CLIENTE:
● ENTREVISTA A CLIENTES
● Nombre: Julio Méndez Aquinos
● Edad: 25 años
● ¿Es usted un consumidor de insumos y fragancias?¿Cuántas fragancias tiene?¿Cuánto pagaría por cada producto?¿Suele
comprar usted la misma marca?¿Del 1 al 10 que satisfecho se siente utilizando los productos?¿Recomendarías los
productos a tus familiares, amigos o amistades?¿Qué le parece nuestra tienda?¿Está satisfecho con la atención que le
brindamos?

● Claro que Si soy un consumidor de insumos y fragancias, de fragancias tendré 15 productos, el pago adecuado que
pagaría por cada producto podría ser de 50 soles a mas, mayormente si por el olor y los productos que traen son muy
buenos, del 1 al 10 le pondría un 10 ya que es una tienda muy renocida tiene productos muy bueno y a un excelente
precio, claro que si recomendaría el producto, su tienda a pesar de que es muy linda te brindan mucha atención, y con la
atención es muy buena nunca he tenido problemas y tampoco nunca me quejo porque atienden súper bien, es una
excelente tienda.
ENTREVISTA A UN COMPRADOR:
● SOY EL COMPRADOR DE “INSUMOS Y FRAGANCIAS”
● NOMBRE: JUAN LLUEMPO AGAPITO
● EDAD: 45 AÑOS .

● Estoy muy satisfecho ya que la tienda de insumos y fragancias es muy buena ya que tiene productos de muy buena
calidad y sobre todo tiene unos empleados que te brindan una buena información y te muestran donde se encuentra los
productos, gracias a eso tengo mi pequeña tienda llamada “TU OLOR ES Único mis consumidores me buscan los
productos de insumos y fragancias ya que son muy buenos y salen al toque, pero también cuando yo pido mediante
redes sociales me los entregan en el tiempo adecuado y nunca tengo quejas, lo recomendaría mucho.
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WKND FRI THU

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