Expo Gestion Del Conocimiento

GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Mariam Hernández
Natalia Ruíz Calvo
Luisa Fernanda Sánchez
Leidy Vanessa Sotelo
Docente: Hernán Ávila Dávalos

Fuente: http://chec.unicafam.edu.co
GÉNESIS, CONCEPTO Y DESARROLLO
Desde hace aproximadamente dos
décadas se viene usando la expresión:
sociedad del conocimiento.
<acción> de manera
eficiente.
¿Qué requiere Colombia para ser competitivo

en un mundo basado en la innovación?
Uso de las tecnologías de información y

comunicación.
Denominación de “sociedad del

conocimiento” dada a la contemporaneidad.
Fuente: cesoftco.net
Sociedad del Conocimiento
vs
Economía del Saber
… Ya no es la fuerza de los brazos que genera la
riqueza, sino los conocimientos y las competencias que
cada empleado lleva consigo...
Sociedad de la
Información vs Sociedad del
Conocimiento
Según informe de la UNESCO (2005), <Hacia las sociedades del conocimiento>
TECNOLOGIA
CAPACIDAD DE CONEXIÓN
REDES IDENTIFICAR CREAR Y
PRODUCIR APLICAR
TRATAR CONOCIMIENTOS
TRANSFORMAR NECESARIOS
DIFUNDIR PARA EL
UTILIZAR LA DESARROLLO
INFORMACIÓN HUMANO
FUENTE:HTTPS://SITES.GOOGLE.COM/SITE/TEMA2REDESLOCALESGORKAYMARCOS
Tres Generaciones en el Desarrollo de la
Gestión del Conocimiento
CARACTERÍSTICAS 1° GENERACIÓN 2° GENERACIÓN 3° GENERACIÓN

Conocimiento Digitalizado Flujo Alineación a estrategia
Actividad central Almacenar Facilitar, difundir Crear valor
Nivel GC Herramienta Método Estrategia
Perspectivas y puntos de vista del conocimiento
“de la filosofía al management”
POSTURA DE LA LÓGICA
POSTURA RACIONALISTA
EMPÍRICA
POSTURA POSTURA PRAGMÁTICA

INTERACCIONISTA
Conocimiento como recurso
estratégico
 principal recurso estratégico.
 base de los procesos de innovación .
• En la opinión de Álvaro Cuervo (2000)
Modelos de GC aplicados a las organizaciones
1. Modelo proceso de creación del conocimiento (SECI)
Articulación
del
conocimiento tá
nto cito a
Crear conocimie través del dialo
del go y
tácito a través Existencial la reflexión
intercambio Reflexión I
Face to
Peer to peer
face I I
I I G
Externalización
Socialización
Tácito Explícito I I
Tácito tácito
Explicito Tácito Explícito Explícito
O Internalización Combinación G
G
G G Sistema
crear tiza
Compartir y aplicació ción y
conocimiento tá
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n
de l
de la Colectivo Systemic iento
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ecta ión explí
experiencia dir On the site collaborative cita
FUENTE:SECI PROCESS MODEL OF KNOWLEDGE CREATION. ADAPTED FROM BYOSIERE & LUETHGE (2004, P. 245) AND NONAKA & TOYAMA (2004, P. 98)
2. Modelo de gestión del conocimiento (Tejedor y Aguirre, 1998)
Cultura Personas
Compromiso con la
visión de organización
aprehendedora
Sistemas de Liderazgo
información
Equipos
Gestión de Estructura Perfil de la Capacidad de
personas organización aprendizaje
Organización
Estrategia
RESULTADOS
• Cambio permanente
• Actuación más competente
• Desarrollo de las personas
• Construcción del entorno
FUENTE: TEJEDOR Y AGUIRRE (1998)

3. Modelo de gestión del conocimiento de Arthur Andersen
Creación Cooperar Valorar Aplicar
Capturar
Conocimiento Conocimiento
Innovar
Personal Organizacional
Distribuir
Aprendizaje Experiencia Analizar Sintetizar
FUENTE: ARTHUR ANDERSEN (1999)

4. Modelo herramientas de evaluación de gestión del
conocimiento (KMAT)
Liderazgo
Compartir
Aplicar Crear
Organizar Conocimiento Identificar

Medición Cultura
Organizacional
Capturar
Adaptar
PROCESO
Tecnología
FUENTE: ARTHUR ANDERSEN (1999)

Organizaciones Intensivas en
Conocimiento
“(…) aquellas donde se dice que la mayoría de los trabajos son de
naturaleza intelectual y donde los empleados calificados y bien educados
constituyen la mayor parte de la fuerza de trabajo. Además, la compañía
asegura generar productos y/o servicios calificados.”
Comparación entre Organizaciones Tradicionales y
Organizaciones Intensivas en Conocimiento
ORGANIZACIONES TRADICIONALES ORGANIZACIONES INTENSIVAS EN CONOCIMIENTO
Distribución limitada de información Amplia distribución de información

Diferentes niveles de dirección (muy jerarquizadas) Pocos niveles de dirección (Organigrama muy plano)
Responsabilidad desigual Responsabilidad compartida
Basadas en reglas Basadas en principios
Estructura Formal Estructura informal
Aversión al riesgo Propensión a la asunción de riesgos
Política de formación de manera ocasional Política de aprendizaje continuo
Enfoque mas financiero Enfoque multifuncional
Politizada Abierta y flexible
Retención del conocimiento Uso del conocimiento compartido
Baja inteligencia emocional y conciencia cultural Se reciben bien las influencias sobre cultura
organizacional de las redes en las que la organización
participa
FUENTE: FUNDIBEQ, 2009

Estructura
Según Nonaka y Takeuchi (1995), los modelos estructurales adecuados

para la creación de conocimiento organizacional son radicalmente
distintos a los existentes en la actualidad.
Enfoque Multifuncional
• Son basadas en unidades multifuncionales y auto dirigidas
con muy elevado nivel de descentralización.
• Son organizaciones distribuidas, lo cual hace referencia a
que cada vez los límites intra e interorganizacionales
aparecen más difusos, con lo que la información debe fluir
de manera multidireccional para conseguir la coordinación.
• La jerarquía se mantiene pero cobra un papel secundario y
diferente como mecanismo de coordinación, imponiéndose
la cultura y los valores compartidos como la esencia de la
integración.
Enfoques para la gestión del
conocimiento
Basados en la tecnología.
Basados en la ciencia de la información.
Basados en personas.
Basados en la economía.
La Información
“ La gestión del conocimiento, se basa en la información, elemento

fundamental en este proceso, pero esta por si sola, no realiza ningún
aporte significativo, en tal sentido debe realizarse la distinción entre
información y conocimiento…”
Conformación de Redes
Según Beltrán y Castellanos “ una red de conocimiento se define como
una comunidad de personas que de modo formal o informal,
ocasionalmente, a tiempo parcial o de forma dedicada, trabajan con un
interés común y basan sus acciones en la construcción, el desarrollo y la
compartición mutua de conocimientos”
Redes de clientes
Redes estratégicas
Organizaciones Intensivas en Conocimiento
en Colombia
Centros de investigación de excelencia.
Centros de investigación científica y tecnológica.
Centros de productividad.
Institutos de investigación.
Centros de desarrollo tecnológico (CDT).
Centro de investigación y desarrollo tecnológico de la industria electro, electrónica e
informática.
Parques tecnológicos.
Parques de software .
Corporaciones de investigación.
Parques temáticos.
¡Gracias!

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GESTIÓN DEL

Docente: Hernán Ávila Dávalos

¿Qué requiere Colombia para ser competitivo

Uso de las tecnologías de información y

Denominación de “sociedad del

CARACTERÍSTICAS 1° GENERACIÓN 2° GENERACIÓN 3° GENERACIÓN

POSTURA POSTURA PRAGMÁTICA

FUENTE: TEJEDOR Y AGUIRRE (1998)

Aprendizaje Experiencia Analizar Sintetizar

FUENTE: ARTHUR ANDERSEN (1999)

Organizar Conocimiento Identificar

FUENTE: ARTHUR ANDERSEN (1999)

Distribución limitada de información Amplia distribución de información

FUENTE: FUNDIBEQ, 2009

Según Nonaka y Takeuchi (1995), los modelos estructurales adecuados

“ La gestión del conocimiento, se basa en la información, elemento

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