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http://antares.itmorelia.edu.mx/~bzamilpa
Marketing?
Mezcla? Mezcla de Marketing? Producto? Servicio? Cliente?
Consumidor?
Mercado?
Mercadotecnia
Funcin organizacional y una serie de Procesos para crear, comunicar y entregar valor al cliente y para administrar relaciones con los cliente de manera que satisfagan las metas individuales y de la empresa.
Mezcla de Mercadotecnia
Combinacin distintiva de estrategias de producto, precios, distribucin (plaza) y promocin diseada para producir intercambios mutuamente satisfactorios con un mercado meta.
Producto
Todo aquello (conjunto de atributos) tangible e intangible, que una persona recibe en un intercambio.
Mercado
Personas o empresas con necesidades o deseos y la capacidad y voluntad de comprar.
Objetivos de Aprendizaje
1. Definir el trmino producto
2. Clasificar los productos de negocio 3. Clasificar los productos de consumo
4. Definir los trminos producto unitario, lnea de productos y mezcla de productos 5. Describir los usos en marketing de los empaques y etiquetas 6. Describir cmo y por qu las garantas de productos son herramientas importantes en marketing
Objetivos de Aprendizaje
Qu es un Producto?
Producto
Producto
Todo aquello, sea favorable o desfavorable,
Qu es tangible y qu es intangible?
Qu es un Producto?
Actividad
Determine cules son los beneficios tangibles e intangibles para: Una computadora Tubo de pasta dental Un saln de belleza Un dentista
Objetivo de Aprendizaje
Distincin clave radica en el uso que se le pretenda dar. Puede un artculo colocarse en ambas categoras?
Se puede disear una misma mezcla de mercadotecnia para productos de consumo y de negocio?
No, ya que se venden, se promocionan, se comercializan y manejan precios diferentes, ya que van dirigidos a mercados distintos!!!
Partes Componentes
- Retienen su identidad despues de convertirse en parte del producto final. - Llanta del auto, se reconoce claramente como parte del vehculo. - Como es posible que se desgasten, requieren frecuentemente reemplazarse durante la vida til del producto final. * Mercado de fabricantes de equipo original. * Mercado de reemplazos o consumibles.
Se busca la marca con precio ms bajo que tenga las caractersticas deseadas.
Heterogneos:
Son escencialmente diferentes muebles, ropa, vivienda y universidades
Es raro comparaciones entre P. Heterogneos, ya que los precios, calidad y caractersticas varan mucho.
Actividad
EJERCICIO TICO
Un producto que un cliente potencial conoce, pero que no lo busca activamente es llamado un producto no buscado. Es el marketing de productos no buscados carente de tica? Discuta su respuesta
Actividad
Clasifique cada uno de los productos en la categora que le parezca que es la mejor (conveniencia, comparacin, especialidad, no buscados) desde su perspectiva como consumidores (como si estuviera comprando el producto):
Coca cola Estreo para el auto Zapatos Cortinas. - Seguro de vida - Jeans - Verduras enlatadas
Objetivo de Aprendizaje
Las empresas incrementan la amplitud de su mezcla para diversificar el riesgo,es decir, se distribuyen los riesgos en muchas lneas, en lugar de solo depender de solo una o dos.
Obsolencia Planeada
Obsolencia planeada
Prctica de modificar productos, de tal manera que los que ya se vendieron resulten obsoletos antes de que realmente requieran ser reemplazados.
Actividad
A una organizacin cvica local se le pidi d una charla sobre la obsolencia planeada.
En lugar de seguir un enfoque negativo acerca de la forma como los negocios explotan a sus cliente mediante la obsolencia planeada, usted decidi hablar de los beneficios de elaborar productos que no duren para siempre.
(aprox. 5 o 8 min. Desarrollo y compartir)
Objetivo de Aprendizaje
Marca
Marc a
Nombre, trmino, smbolo, diseo o combinacin de estos elementos que identifican los productos de un vendedor y los diferencia de los de la competencia.
Actividad
Aurrera quiere introducir su propia marca de artculos de papel (toallas de papel, pauelos faciales, etc.) para venderlos junto con sus existencias actuales. La compaa lo contrat a usted para que genere un informe que seale las ventajas y desventajas de tal proyecto.
(Realice un listado de lo que se le solicita y comentelo en clase)
Objetivo de Aprendizaje
Actividad
Encuentre en casa un producto que tenga un empaque distintivo. Escriba un prrafo en el que evale ese empaque sobre la base de las 4 funciones del empacado.
( tarea traer un producto de casa o de la oficina con empaque)
Etiquetas
Persuasivas
Se centran en un tema o en un logotipo promocional La informacin al consumidor es secundaria
Informativas
Ayudan al consimidor a seleccionar adecuadamente
Objetivo de Aprendizaje
Describir cmo y por qu las garantas de productos son herramientas importantes en marketing
Actividad
Land's End y L. Bean tienen renombre por sus garantas de productos. Lea la redaccin exacta de sus garantas en sus sitios Web ( http://www.landsend.com y http://www.llbean.com ) Cree que alguna empresa podra competir con xito contra cualquiera de esas dos sin ofrecer la misma garanta?
( Tarea )
Actividad
Caso de emprendedores
Pag. 329 / Texto (bibliografa de la materia)
( Tarea )
Product Warranties