Comunicación No Verbal

Comunicación no verbal
• La comunicación no verbal es la manera de comunicarse sin usar el lenguaje hablado ni escrito. No

utiliza signos lingüísticos, sino que recurre a otro tipo de medios para establecer una comunicación,
como hacer determinados gestos, la distancia física, o la emisión de algunos sonidos.
Importancia de la comunicación no verbal
En nuestra sociedad existen diversos pensamientos o temas que no se deben expresar en voz alta.
Ya que en ocasiones si no estamos de acuerdo con una persona a veces no mostramos nuestro
desacuerdo, de manera verbal. Sin embargo, mediante nuestros gestos corporales o faciales es más
complicado poder disimularlo.
No obstante, tener un lenguaje verbal y corporal adecuado y controlado puede generar diversos
beneficios ya que podremos manejar la impresión que damos a los demás. Ya que, si en una
entrevista de trabajo controlamos los gestos corporales podemos aparentar estar tranquilos, aunque
no sea así.
Se identifican cuatro tipos de comunicación no verbal, según el medio utilizado: kinésica,
proxémica, cronémica y paralingüística.
¿Qué es la kinésia?
Te presentamos algunos ejemplos de lenguaje kinésico
Aquí te presentaremos sobre comunicación kinésica con ejemplos, con sus valores expresivos.
• Abrir y cerrar de forma rápida los ojos (vergüenza, pudor).
• Guiñar el ojo (complicidad).
• Mover la cabeza de arriba hacía abajo (significa afirmación).
• Fruncir el ceño (duda o contrariedad).
• Llorar (nostalgia/tristeza).
• Resoplar (Cansancio o fastidio).
• Girar la cabeza de un lado a otro en sentido horizontal (negación).
• Juntar las manos debajo del mentón a modo de rezo (súplica).
• Sacudir la mano hacia arriba y hacia abajo (significa apresúrate).
• Ruborizarse (vergüenza, incomodidad).
EXPRECIONES FACIALES
Uno de los primeros intentos para analizar las expresiones faciales se dio en 1978, cuando un equipo de
tres científicos decidió registrar el movimiento de 20 puntos específicos en una secuencia de imágenes.
Dieron a conocer los resultados en la publicación de ese mismo año, International Joint Conference on
Pattern Recognition.
Desde entonces, la ciencia se ha esforzado mucho para hacer avances que le peritan automatizar este
proceso. Se han desarrollado múltiples sistemas de computadora que buscan ayudarnos a comprender
los gestos, esta forma de comunicación humana tan única.
Las expresiones faciales, además de denotar emociones, también son capaces de expresar intención,
procesos cognitivos, esfuerzo físico y otros significados intra e inter personales.
¿Qué son los análisis de expresión facial?
 Es muy importante, porque no se trata únicamente de identificar una expresión facial específica, sino
de poder realizar el correcto análisis que permita conocer qué emoción se desencadenó a nivel
interno.
 Existen expresiones faciales voluntarias e involuntarias. Las involuntarias son controladas desde el
tallo cerebral, que controla las expresiones inconscientes y espontáneas.
 Por su parte, la corteza motora se encarga de las voluntarias, que es la parte del cerebro encargada
de aquellos movimientos conscientes e intencionales. Es por eso que una sonrisa “falsa” es tan fácil
de reconocer.
 El análisis de expresión facial tiene múltiples campos de aplicación, desde investigación psicológica,
pasando por la cirugía plástica, hasta llegar a la ingeniería y el diseño.
¿Qué elementos integran la expresión
facial?
 Los sentimientos se generan en el cerebro. En su modulación interviene la corteza cerebral y diversos núcleos de la
base que integran y participan en la generación de los mismos. El nervio facial transmite los impulsos generados
en el cerebro y los conduce hasta los músculos superficiales de la cara. 24 pares de pequeños músculos cuyas
casi infinitas combinaciones de contracción y relajación dan como resultado la expresión facial.
 Elevar las cejas, cerrar los ojos, contraer los labios… todos estos movimientos que configuran la expresión de una
cara se transmiten de esta manera. Recibimos una sorpresa, nuestros órganos receptores de los sentidos vista, oído,
tacto, gusto y olfato recogen los estímulos externos y los transmiten la cerebro. Allí se procesan y se nos hacen
conscientes.
 Pensemos que entramos en casa e inesperadamente está allí un amigo al que no veíamos hace años y al que
echábamos sinceramente de menos. Nuestros ojos lo ven, nuestros oídos recogen su característica voz. Esta
información llega al cerebro. Allí se procesa, se hace consciente. Efectivamente es nuestro querido amigo, sin duda
ha venido inesperadamente a vernos. El cerebro, reacciona, genera una respuesta. ¡Qué sorpresa!. El nervio facial, a
la velocidad del rayo, envía estímulos a unos determinados músculos de la cara. Nuestras cejas se elevan, nuestra
boca se abre de par en par y nuestros ojos casi se salen de sus órbitas. La expresión de sorpresa. Una de las más
reconocibles y universales que existen.
¿cuántas expresiones existen?. ¿Son
las expresiones faciales universales?
 Paul Ekman, uno de los mayores expertos mundiales en comunicación no verbal, ha pasado más de
40 años investigando los gestos faciales y las emociones humanas, y ha logrado responder a
algunas de esas preguntas.
 Sus conclusiones son claras: las expresiones de ALEGRÍA, TRISTEZA, IRA, SORPRESA, ASCO,
MIEDO y DESPRECIO, son universales, independientemente de la sociedad o cultura a la que se
pertenezca. Un esquimal del polo norte o un guerrero masai africano exhibirían una facies similares si
son súbitamente sorprendidos por ejemplo y respectivamente, por un oso polar o una leona
hambrienta.
 El resto de los gestos sí son aprendidos. Por ejemplo el movimiento que
nosotros hacemos con la cabeza de arriba a abajo para indicar Sí, significa NO
en países como Bulgaria. En la India existen varios movimientos de cabeza
para indicar sí, no o puede ser. Y tampoco coinciden con los nuestros.
Definitivamente son gestos aprendidos.
LAS MICRO-EXPRESIONES FACIALES
Las micro expresiones que el Dr. Ekman propuso, mencionan que son muy difíciles de percibirlas, pero con
entrenamiento se las puede distinguir fácilmente.
Es por esto que, si una persona está tratando de eliminar cualquier signo de la emoción, eso puede también dar como
resultado una micro expresión, en la que la expresión se muestra muy brevemente, típicamente por solo un quinto de
segundo o menos.
Las micro expresiones ocurren cuando una persona trata conscientemente de ocultar todos los signos de cómo se
siente; es decir, que la persona sabe cómo se siente, pero no quiere que ninguna otra persona lo sepa, así también, las
micro expresiones pueden ocurrir cuando la inhibición de la expresión ocurre fuera de la conciencia, cuando la persona
no sabe conscientemente cómo se siente él o ella.
Las micro expresiones pueden ser expresiones completas muy breves o pueden ser expresiones breves parciales y / o
leves. La combinación de todo tres-micro (muy breve), parcial (solo registrado en un área), y leve (no mucha contracción
muscular) son los más difíciles de reconocer pero con el sistema que Ekman inventó se puede dar entrenamiento
personalizado para poder reconocer este tipo de expresiones, el software de entrenamiento puede modificarse en la
velocidad en la que el ejemplo de expresión facial emocional puede cambiar de neutro a una emoción desde un
segundo hasta una velocidad de 0.05 microsegundos.
Debido a este impresionante estudio el Dr. Ekman creó el un sistema en el que muestra como estas expresiones se
manifiestan en el rostro, al mismo que denominó como Sistema de Codificación de Acción Facial que con su nombre
original en inglés se denomina Facial Action Coding System (FACS), mismo que sirve para dar una gran clasificación a
lo que se refiere con las expresiones faciales en las personas.
Dentro de este sistema Ekman clasifica las expresiones en Unidades de Acción específica Action Units (Au) que son
acciones fundamentales que realizan los músculos individualmente o grupos de músculos que se concentran en un área
específica para poder ejecutar la acción de expresión emocional y los segmentos temporales que se pueden producir
dentro de una expresión.
Miedo
GRACIAS.

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