El Comportamiento Organizacional

El Comportamiento
Organizacional
EL TALENTO HUMANO ES EL CAPITAL MÁS
SIGNIFICATIVO DE TODA ORGANIZACIÓN
Dra. Betzi Brizuela

Dr. Rafael Camejo
El comportamiento es la manera
en la cual se porta o actúa un
individuo en la vida o cualquier
otro actor social. Es decir, el
comportamiento es la forma de
proceder que tienen las personas
u organismos ante los diferentes La conducta humana es la
estímulos que reciben y en manifestación del
relación al entorno en el cual se comportamiento, es decir,
desenvuelven. lo que hacemos. Nuestra
conducta puede analizarse
desde una óptica
psicológica, desde la La personalidad es el
reflexión ética o en un conjunto de
sentido específico (por características
ejemplo, la conducta de físicas, genéticas y
los consumidores). Por sociales que reúne
otra parte, el concepto de un individuo, y que lo
conducta es también hacen diferente y
aplicable a los animales y único respecto del
la etología es la disciplina resto.
que se ocupa de esta
cuestión.
El Comportamiento Organizacional
 Es un campo en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y
estructuras tienen dentro de las organizaciones, para que funcionen
mejor.
 “El comportamiento organizacional es definido como la conciencia

colectiva que se expresa en el sistema de significados compartidos por
los miembros de la entidad que los identifica y diferencia de otros,
institucionalizando y estandarizando sus conductas sociales”.
(Pérez Martínez, 2019).
 “Estos comportamientos son definidos por la alta gerencia en su
estructura, su plataforma estratégica, su clima organizacional y la
concepción que tiene del individuo para la consecución de las metas
institucionales”.(Méndez Álvarez, 2019).
El Comportamiento Organizacional comprende 3 niveles
de análisis que van desde una perspectiva micro a una
perspectiva macro:
1. Nivel individual: consiste en la comprensión y dirección del

comportamiento individual.
2. Nivel grupal: comprensión, dirección de grupos y procesos
sociales.
3. Nivel organizacional (nivel macro): comprensión, dirección
de procesos y problemas organizativos.
INTERROGANTES
 ¿Cuáles son los factores psicosociales que influyen en el comportamiento
organizacional del personal de las Instituciones Prestadoras de Salud?
Se dice que el “Comportamiento Organizacional incluye Los siguientes aspectos:
 Motivación
 El comportamiento del líder y el poder
 La comunicación interpersonal
 La estructura de grupos y sus procesos
 El aprendizaje
 La actitud de desarrollo y la percepción
 Los procesos de cambios
 Los conflictos
 El diseño de trabajo y la tensión en el trabajo
¿Cuáles son los modelos de comportamiento
organizacional?
Son Cinco los Modelos de Comportamiento Organizacional
 Modelo Autocrático  Modelo de Custodia
Está profundamente arraigado en la Un enfoque de custodia exitoso

historia y se convirtió en el modelo depende de proporcionar seguridad
prevaleciente durante la revolución económica que muchas compañías
industrial, este se basa en el poder, y ahora ofrecen como una escala salarial
los que controlan deben tener el poder alta, remuneraciones en forma de
para exigir, lo que significa que si un beneficios para la salud, automóviles
empleado no obedece las ordenes será corporativos, empaques financieros y
castigado. muchas otras formas de incentivos.
Estos incentivos aumentan el nivel de
satisfacción de los empleados y los
ayudan a lograr una ventaja
competitiva.
 El modelo colegial
 Modelo de apoyo
En este esquema, la estructura de una organización
 el modelo de apoyo enfatiza en un líder motivado se desarrolla de tal forma que no hay jefe ni
y aspirante. No hay espacio para ningún control subordinados, pero todos son colegas que tienen que
o poder autoritario en este modelo o en los trabajar en equipo. Cada uno de los empleados tiene
esquemas de incentivos o recompensas, sino que participar y trabajar en coordinación entre sí para
que simplemente se basa en motivar al personal lograr la tasa objetivo. Nadie está preocupado por su
a través del establecimiento de la relación entre estado o un título de trabajo. El rol del gerente es
el gerente y el empleado y el tratamiento que se aquí como un entrenador cuya función es guiar al
les da a los empleados diariamente. Consiste equipo a desempeñarse y generar un ambiente de
entonces en: trabajo positivo y motivador, en lugar de enfocarse en
su propio crecimiento personal. El equipo requiere la
 implorar el comportamiento humano en el trabajo adopción de nuevos enfoques, investigación y
mediante la implementación y la comprensión de desarrollo y nuevas tecnologías para mejorar su
la perspectiva sociológica y psicológica rendimiento.
El modelo del En el modelo del sistema, las expectativas de los gerentes son mucho más que hacer que los
sistema empleados hagan el trabajo. Los gerentes deben mostrar su lado emocional, ser más compasivos
y afectuosos con su equipo y deben ser sensibles a las necesidades de la fuerza laboral diversa.
Tienen que dedicar su atención a crear el sentimiento de optimismo, esperanza, confiabilidad,
coraje, autodeterminación, y a través de esto, intentan desarrollar una cultura de trabajo positiva
donde los empleados se sientan más cómodos y trabajen como si estuvieran trabajando para su
familia. Esto finalmente resulta en el compromiso a largo plazo y la lealtad de los empleados y el
éxito de la empresa.
COMPORTAMIENTO
TE DEJO 10 ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Impulsa el espíritu de equipo y la camaradería

Mejora la relación entre supervisores
Desalienta ambientes tóxicos de trabajo

Clarifica las metas del equipo
Define roles y responsabilidades
Implementa programas de reconocimiento de equipo
Reconoce y respeta la individualidad
Crea un proceso de inducción efectivo
Promueve actividades sociales

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Dra. Betzi Brizuela

 “El comportamiento organizacional es definido como la conciencia

1. Nivel individual: consiste en la comprensión y dirección del

Está profundamente arraigado en la Un enfoque de custodia exitoso

Impulsa el espíritu de equipo y la camaradería

Desalienta ambientes tóxicos de trabajo

Define roles y responsabilidades

Implementa programas de reconocimiento de equipo

Reconoce y respeta la individualidad

Crea un proceso de inducción efectivo

Promueve actividades sociales

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