Movistar (Chile)

Movistar
Telefónica Chile, S. A. Telefónica Móviles Chile, S. A.
Tipo	Sociedad anónima abierta
Industria	Telecomunicaciones
Fundación	28 de abril de 1880 (144 años)
Sede central	Torre Telefónica Avenida Providencia 111 Santiago, Chile
CEO	Roberto Muñoz Laporte
Productos	Telefonía fija Telefonía móvil Internet Televisión por suscripción
Ingresos	$1.698.144 millones de CLP (2023)
Empleados	3700
Empresa matriz	Telefónica
Sitio web	ww2.movistar.cl
Lema	Elige la conexión que te conviene

Movistar (legalmente, Telefónica Chile, S. A. y Telefónica Móviles Chile, S. A.) es una empresa de telecomunicaciones chilena parte del grupo Telefónica empresa multinacional española de telecomunicaciones, con sede central en Madrid, que encuentra sus orígenes en la extinta Compañía de Teléfonos de Chile cuyos orígenes a su vez, se remontan a 1880 en la ciudad de Valparaíso.

Actualmente es el operador con presencia en el 100% de las comunas del país (via diversas tecnologias -xDSL, FTTH y Satélite), que más participación tiene en el mercado del internet fijo, con un 31,1% del total de líneas (10 millones de clientes y sobre 14 millones de accesos entre líneas domésticas, de empresas y corporaciones) ​y es la segunda operadora de telefonía móvil con más clientes en Chile, totalizando a fines de 2016 poco menos de 7,5 millones de abonados, solo superada por Entel.​

Historia

Primeros Años, el Telefóno en Chile (1880-1931)

En septiembre de 1879, un comerciante norteamericano avecindado en el puerto de Valparaiso, Joseph Dottin Husbands, viajó a Estados Unidos obteniendo del mismo obtuvo de Thomas Alva Edison una pequeña central telefónica con seis instrumentos conectados, asi mismo comenzo negociaciones con la Western Union Telegraph Company, de propiedad de Edison, para adquirir los derechos exclusivos del servicio telefónico en Chile, el 26 de abril de 1880, el Presidente Aníbal Pinto firmaba la primera concesión telefónica en Chile (por la cual quedaban autorizados a usar las redes del Telégrafo Trasandino).

El 21 de febrero de 1880 se comenzaron operaciones con una llamada de la calle Prat, número 73, en Valparaíso al despacho del consul norteamericano, el 28 de abril de 1880, usando las líneas del telégrafo entre Valparaíso y Santiago, logró establecer la primera comunicación a larga distancia en el país, conectando a la Quinta Compañía de Bomberos de la capital, con el Cuartel General de Bomberos de Valparaíso, en esta epoca, la «Compañía Chilena de Teléfonos de Edison» tenia principal cobertura en el centro de la ciudad de Valparaíso, sus clientes eran casi en unanimidad empresas de Valparaíso y ciertos lugares de entretencion, donde el aparato era de uso público y no tenia red propia, utilizaba para el trasporte de las llamadas el cableado preexistente del Telégrafo Trasandino.

Solo a partir del 6 de septiembre de 1880, la compañia empezó a tender su propio cableado, imitando al sistema de postes iguales a los del telégrafo.

El 28 de marzo de 1884 la Compañía Chilena de Teléfonos de Edison» fue vendida a la The West Coast Telephone Company, compañia que no solo tenia como giro el telefono, sino tambien el telegrado y que controlaba a toda la costa occidental de América del Sur.

La venta a The West Coast Telephone Company inyecto capital a la empresa, lo que permitio que en 1887 el servicio llegara a Concepción, Penco y Tomé y que se inagurara la "larga distancia" entre Santiago y San Antonio, Santiago y Valparaiso y Santiago, Limache y Valparaíso, el Estado le impuso colocar gratuitamente aparatos telefónicos en las oficinas telegráficas de dichas ciudades (controladas por el Estado), sin gastos para este.

El gobierno de José Manuel Balmaceda promulgó un decreto que se constituiría en el primer cuerpo legal relativo a teléfonos, a su vez, José Manuel Balmaceda usó como estrategia durante la Guerra civil de 1891, el corte fisico del servicio telefónico que algunos de sus opositores usaban para comunicarse.

El 19 de junio de 1889 la empresa vuelve a ser comprada por una empresa de capitales ingleses quienes la rebautizan como la Chili Telephone Company Limited, la llegada de nuevo capital, permitio su extension en las ciudades de Santiago, Valparaíso, Iquique, Pisagua, La Serena, Coquimbo, Talca, Chillán, Concepción, Talcahuano, Tomé, Penco, Coronel y Lota.

En 1892, el Gobierno de Chile negocia con la compañia fiscalizacion de la prestación del servicio telefónico, relacionadas al trazado de las líneas, los conflictos por el uso de los postes publicos con la Chilian Electric Tranway y en especial frente al problema tarifario, la compañia acepto a cambio de que todas las reparticiones del Estado de Chile fueran provistas de Telefono, usaran exclusivamente los servicios de la Compañía y que pagarán por ello, (asegurandose un monopolio que existe hasta el dia de hoy) accion que permitio una rapida expansion en cobertura y un aumento sustancial de clientes e ingresos mensuales, lo que llevo a expandirse en varias veces en 1904, primero a Iquique, La Serena, Coquimbo, Viña del Mar, Los Andes, San Felipe, Santiago, Talca, Chillán, Concepción, Talcahuano y Traiguén, luego a Temuco, Lautaro y Nueva Imperia y finalmente a Carahue, Pitrufquén y Valdivia.

Sin embargo, el problema tarifario continuaba, la empresa se negaba a aceptar una regulacion del valor del minuto de llamada ni de cobrar en moneda nacional (la cobraban en libras esterlinas), adicionalmente, por esta epoca, el servicio experimentaba periodicos aumentos de precio, acusando el aumento del valor de insumos debido a la Primera Guerra Mundial.

Adicionalmente a esto, para la epoca, era mal visto un monopolio extranjero, incluso se abducia que es un problema para la seguridad del estado el dominio de las telecomunicaciones en manos extranjeras, tambien se le hacian criticas a la baja calidad del servicio y a su coste.

Si bien la Chili Telephone Company Limited hacia 1919 prometio cambios y mejoras en su infraestructura, nuevamente incumplen dichas promesas, lo que lleva al gobierno a regularlas por ley, lo que motiva a los dueños británicos venderla a capitales Estadounidenses, cosa que se concreto en 1927, Los nuevos dueños, la ITT inyecto gran capital fresco, lo que permitio abrir sucursales coemrciales, reemplazar equipos y cableados antiguos, canalizar vias e inagurar la larga distancia internacional, adicionalmente el 1928 hubo una nueva inyeccion de capital desde el estado.

Compañia de Telefonos de Chile (1931-1999)

Imagotipo empleado por la Compañía de Teléfonos de Chile entre 1989 y 1999.

Detalle del letrero y cenefa empleado en los teléfonos públicos que eran propiedad de la Compañía de Teléfonos de Chile (CTC) entre los años 1989 y 1999.

Con la adquisicion en 1927, por parte de la International Telephone & Telegraph (ITT) de la Chile Telephone Company, el Estado de Chile funda en 1931 la Compañía de Teléfonos de Chile, creada como una sociedad anónima llamada Compañía de Teléfonos de Chile S.A. pensada originalmente para la gestión y el desarrollo de la telefonía en Chile con la misión regular las relaciones entre el estado y los privados que hasta ese momento tenían el control del servicio, sin embargo la CTC progresivamente fue tomando el control y la gestion de la Chile Telephone Company, dejando a la International Telephone & Telegraph (ITT) meramente como los dueños e inversores capitalistas.

La Compañía de Teléfonos de Chile -CTC- hacia la decada de 1960 experimenta una gran inversion por parte del estado por medio de una fuerte inversión en terrenos, equipos, edificios, cables, teléfonos, entre otros materiales de telefonía, lo que se tradujo en un aumento de al rededor del 300% de las lineas domiciliarias, pasando atener 36 telefonos cada mil habitantes para 1969, en parte por el desarrollo económico que propugnaba la "Revolucion en Libertad" del gobierno de Eduardo Frei Montalva.

Hacia 1970, el Gobierno de Salvador Allende -enmarcado en el Plan Vuskovic que pretendia hacer transitar la economia capitalista a una socialista-, estimo que la La Compañía de Teléfonos de Chile era Área de Propiedad Social (APS) junto con otras 200 grandes empresas monopólicas por consiguiente, en 1971, el gobierno chileno intervino para controlar la gestión de la Compañía y en 1974, la Corporación de Fomento de la Producción (CORFO) del gobierno de Chile adquirió el 80 % del total de las acciones emitidas por la entonces Compañía de Teléfonos de Chile (CTC), en poder de ITT, por primera vez en su historia La Compañía de Teléfonos de Chile fue totalmente adquiridas por el estado por intermedio de la Corporación de Fomento de la Producción (CORFO).

El rol de la International Telephone & Telegraph (ITT) como empresa transnacional en el Gobierno de Salvador Allende, es controversial hasta el dia de hoy, se sabe que la ITT estaba preocupada por las políticas de nacionalización de Allende, ya que podrían afectar negativamente sus intereses comerciales en el país, principalmente se nombran 3 actos controversiales durante esta epoca:

1. Se informa que la ITT habría presionado al gobierno de Estados Unidos para que interviniera en Chile y derrocara a Allende, debido a sus políticas nacionalizadoras que afectaban sus intereses comerciales.
3. También se ha sugerido que la ITT pudo haber estado involucrada en financiar actividades destinadas a desestabilizar el gobierno de Allende, aunque la evidencia concreta de esto es limitada y su participación exacta sigue siendo objeto de debate.
5. En 1971, la ITT se vio envuelta en un escándalo cuando se filtró una conversación telefónica entre el presidente de la ITT y un funcionario del gobierno de Nixon. En esta conversación, se discutía cómo la ITT (a traves de su control de la CTC) podría usar su influencia para obstaculizar las políticas de Allende y, en última instancia, derrocarlo.

Con el Gobierno militar de Pinochet, la empresa fue intervenida, se practico el corte de lineas a opositores y la intervencion de llamadas de personas "sospechosas", junto con un monitoreo extensivo a la Larga Distancia Internacional, adicionalmente a aquello se creo el “Servicio de Seguridad de la CTC” (organismo creado por la Central Nacional de Informaciones), con todo la Compañía de Teléfonos de Chile, no volvio a manos de la International Telephone & Telegraph (ITT), continuando en manos del Estado de Chile.

El 30 de noviembre de 1977 CTC asumió el control de la Empresa Municipal de Teléfonos de Arica luego de su reorganización e intervención desde marzo de 1974 por parte de la municipalidad, fusionandose con ella ​

Telefonica CTC Chile (1999-2010)

El proceso de re-privatización de la compañía se inició en agosto de 1987, año en que la empresa australiana Bond Corporation adquirió en una oferta pública el 30 % de las acciones. Más tarde, mediante un aporte de capital y algunas compras adicionales, Bond Corporation Chile S.A. quedó con aproximadamente el 50 % del capital emitido y en circulación de la compañía.

Sin embargo, en abril de 1990, Telefónica de España pasó a ser accionista mayoritario con el 49% de sus acciones ​ y ese mismo año la CTC se convierte en la primera empresa chilena en colocar American Depositary Receipts (ADRs) en la Bolsa de Nueva York.^{[cita requerida]}

Un bíper Motorola comercializado por CTC en los años 1990.

Hacia 1991, la CTC ya poseia al rededor de 1.000.000 de lineas telefonicas activas, uno de sus mayores hitos se encuentra en la completa digitalización de la red de telefonía fija a lo largo de todo Chile en 1993, el inicio de venta de Internet por Conexión por línea conmutada (manteniendo desde ese entonces el primer lugar de participación en el mercado del Internet en Chile fijo, adicionalmente el aumento de cobertura y el abaratamiento de costos de la transicion analoga a digital de las lineas, permito una adquisicion cada vez mas masiva de lineas telefonicas, En 1996 obtuvo una de las primeras licencias de operación de telefonía móvil en Chile en asociación estratégica con VTR, formando Startel Celular. El año 1999 se rebautiza como Amistar y al año siguiente como Telefónica Móvil, progresivamente Telefónica de España se hizo control del total de la compañia, es asi como en 1999, la rebautiza como Telefonica Chile, concluyendo asi, el proceso de privatizacion iniciado en 1987.

En la decada de los 2000, la principal venta de Telefonica Chile era las lineas domesticas de telefonia, la venta de telefonos de prepago y la venta de internet de Conexión por línea conmutada, a posterior del 2005, Telefonica empieza a incorporar en sus redes ADSL a traves de Speedy -Marca que utilizaba para comercializar Banda Ancha-, bajo la promesa comercial de "hablar y navegar a la vez", ese mismo año se suma el debut de la comercializacion de Television por suscripcion bajo Speedy TV Satelital por ZAP Televisión.

Desde octubre de 2009 en Chile, Telefónica, pasa a denominarse Movistar. Las empresas que conforman el grupo Telefónica en Chile ofrecen Servicios móviles, fijos, banda ancha y televisión compartiendo desde ahora una única marca comercial para todos sus segmentos, productos y servicios, pero sus razones sociales siguen siendo diferentes; el cambio de marca comercial no implica una fusión institucional.

Telefónica Móvil

Telefónica Móvil en Chile nace el año 2000, sin embargo como empresa tiene unos años más de antigüedad. Inicialmente como Startel en asociación estratégica con VTR, la filial móvil de la Compañía de Teléfonos de Chile (conocida por su acrónimo CTC) comienza sus operaciones en el año 1996 distribuyendo los primeros teléfonos móviles para cualquier usuario (anteriormente solo se distribuía a empresas bajo el alero de otras filiales de CTC, pasando todos luego a esta filial). Durante esta época fue que se hizo conocido el personaje de comercial Faúndez, una persona dedicada a la reparación de diversos tipos de problemas eléctricos, gasfiteros o de cualquier otra especie parecida (el típico "maestro chasquilla" chileno) pero que era poseedor de un celular; lo que daba alusión a que cualquier persona podía tener un aparato móvil. Esa época fue la mejor para la compañía pues, a diferencia de sus contrincantes de la época (Entel PCS, Chilesat PCS y Bellsouth), esta se amplió y fue pionera en el segmento de prepago, donde a pesar de las altas tarifas y el promedio de ingresos de la época, hicieron la telefonía móvil accesible a una importante parte de la población del país que no cumplía los requisitos comerciales ni podía pagar los precios de los contratos de pospago de la época.

En 1999, se rebautiza como Amistar,^{[cita requerida]} nombre que hasta ese minuto y aún hasta 2001 lo ocupaban también las "tarjetas de prepago" de los móviles. Este nombre, sin embargo, no duraría mucho pues al año siguiente y con la compra de CTC por parte de Telefónica España, la filial pasa a llamarse Telefónica Móvil.^{[cita requerida]}

Se mantuvo así hasta 2005 cuando Telefónica CTC Chile (la heredera de CTC) decide vender su filial a la empresa Telefónica Móviles Chile S.A., la que haría la fusión entre esta y Bellsouth Chile dando origen a Movistar Chile.

Bellsouth

A la par con Startel, la estadounidense Bellsouth (primeramente llamada "CIDCOM celular" obteniendo el permiso y uso del espectro electromagnético en la banda de los 800 MHz solo en la región Metropolitana y Valparaíso realizando roaming en las demás ciudades a través de Telecom celular que en esos años tenía adjudicada la misma frecuencia en el resto del país). llega a Chile como compañía de telefonía (red fija, telefonía móvil y carrier de larga distancia) a fines de los '90. Su filial móvil se enfocó en la venta a empresas y ejecutivos y ocupó el tercer lugar entre las compañías de móviles.

Sin embargo, desde 2000 sus políticas se enfocaron en la llegada a los estratos más bajos, comercializando celulares a bajo costo. Durante esa misma época, discontinuó su filial "red fija" controlando solo telefonía móvil y el "carrier 181".^{[cita requerida]} El año 2004 la empresa Bellsouth Chile S.A. se renombra como Telefónica Móviles Chile S.A. para efectos de la fusión.

La unificación de la marca Movistar

En 2004, Telefónica adquirió todos los activos celulares en Latinoamérica de BellSouth.^{[cita requerida]} Ante la multiplicidad de marcas comerciales que llegó a tener fruto de esta adquisición, la obligación legal de dejar de usar la marca Bellsouth y la presencia de varias operadoras de Telefónica Móviles en un mismo país (como por ejemplo en Chile, donde poseían Telefónica Móvil), Telefónica decidió unificar sus operaciones bajo la marca Movistar, que ya tenía en España y en otros países como México. Este cambio se hizo efectivo el 6 de abril de 2005.^{[cita requerida]}

Edificio corporativo

Telefónica Chile.

La Torre Telefónica vista desde Plaza Baquedano.

El representativo edificio corporativo de Telefónica Chile, denominado Torre Telefónica (anteriormente, Edificio CTC), cuenta con una altura de 132 metros comprendidos en 34 pisos, siendo actualmente el cuarto edificio más alto del país. Ubicada a un costado de la Plaza Baquedano, la construcción está acompañada por dos elevaciones menores: una de nueve pisos por Avenida Providencia y otra de cinco por Avenida Bustamante. Fue inaugurado en 1996.

Según Telefónica, la estructura tiene la capacidad suficiente para resistir la energía producida por los 15 mayores sismos que se han producido en el mundo, comprobándose esto el 27 de febrero de 2010 durante el terremoto que afectó a Chile, de magnitud 8.8, posicionado como el quinto mayor registrado, tras el cual el edificio solo presentó "daños menores". Además la forma que se obtiene de la unión de las elevaciones hace que el edificio tome la forma de un teléfono celular de la época.

En agosto de 2019 se anunció que Movistar lo puso a la venta.​

Fundación Telefónica Movistar Chile

La Fundación Telefónica Movistar Chile fue creada en 1998 por acuerdo de la Junta General de Accionistas de Telefónica, con el objetivo de articular la acción social y cultural en los países en los que están presentes las empresas del Grupo Telefónica. El compromiso social de la Fundación Telefónica Movistar Chile se orienta a través de acciones y proyectos en los que intervienen las tecnologías de la información.

Terra Networks Chile

Terra Networks Chile conocida generalmente como Terra, fue uno de los portales más visitados en el País, filial de Telefónica Chile desde 2005. Terra Networks era una compañía multinacional de Internet, filial del grupo Telefónica. Terra funcionaba como portal y proveedor de acceso de Internet en los Estados Unidos, España, y 16 países latinoamericanos. Terra comercializó sus acciones en Nasdaq bajo símbolo TRLY y en el mercado de acción español bajo símbolo TRR hasta 2005, cuando Terra decidió fusionarse con Movistar. A partir de 2005 las filiales de Terra estuvieron bajo control de las coligadas locales del Grupo Telefónica. Luego de la irrupción de las redes sociales, Terra buscó actualizar su contenido ofreciendo conciertos, partidos de fútbol y servicios de arriendo de películas y música, aun así no tuvo el éxito esperado. Terra Networks Chile dejó de operar el 1 de julio de 2017, tras 17 años de existencia en el país.​

Actualidad

En diciembre de 2007, Movistar lanzó sus servicios de tercera generación, implementando la tecnología 3.5G HSDPA, red de banda ancha móvil que en ese entonces ofrecía a los usuarios una mejor velocidad de navegación de hasta 700 Kbps (velocidad que aumentó con el pasar de los años).

En 2010, Movistar lanza la tecnología HSPA+ ofreciendo velocidades de hasta 10 Mbps con el proveedor Nokia Siemens Networks.

En 2012, Movistar Chile junto con Entel Chile y Claro Chile ganaron un concurso público de Subtel lo cual de la autorización de poder implementar tecnología 4G LTE bajo la banda 2600 MHz (o 2,6 Ghz).

Actualmente Movistar logra ofrecer una buena cobertura y calidad de servicio de su red LTE, ofreciendo una velocidad promedio de 7 Mbps pero que en la práctica logra alcanzar velocidades de hasta 100 Mbps efectivos, todo depende del sector, la geografía y la densidad poblacional donde se ubique el usuario.

En el informe del mes de junio de 2015 de la aplicación Open-Signal, aplicación móvil que se dedica a recolectar datos de navegación móvil de usuarios a nivel mundial entre otras funcionalidades, posiciona a Chile como el segundo lugar de mejor velocidad de internet móvil bajo la red LTE, siendo superando por Singapur con 24 Mbps promedio, seguido por Chile con 20 Mbps promedio, esto obtenido bajo datos recolectados de clientes en su mayoría de la compañía Movistar Chile, que es la que ofrece mayor cobertura, y mejor servicio de la red LTE.​

Desde octubre de 2009, el Grupo Telefónica en Chile unifica sus marcas comerciales, pasando a denominarse Movistar.​ Las empresas que conforman el grupo Telefónica en Chile ofrecen servicios móviles, fijos, banda ancha y TV compartiendo una única marca comercial para todos sus segmentos, productos y servicios, pero sus razones sociales siguen siendo diferentes, el cambio de marca comercial no implica una fusión institucional.

En el presente, Movistar ofrece servicios de televisión satelital e IPTV, telefonía fija e inalámbrica, internet fijo, móvil y satelital, larga distancia internacional y telefonía celular, a un total de 10 millones de clientes de gran parte del país, siendo la empresa más importante en servicios de telefonía e Internet en Chile. Sus competidores más importantes son Entel Chile, VTR, DirecTV Chile, Claro Chile, GTD Manquehue y Telefónica del Sur. En la actualidad Movistar posee una cobertura de Arica a Punta Arenas, entre tecnología ADSL (la más extensa) y VDSL bajo cableado de par trenzado de cobre y en algunos sectores FTTH, sin embargo; no se han anunciado planes para extender sus recorridos de fibra óptica.

181 Telefónica Móviles Chile S.A.

Con la compra de Bellsouth, Telefónica Móviles Chile se quedó también con el servicio de Larga Distancia nacional y mundial de la primitiva filial chilena de la empresa estadounidense. Desde aquel entonces se denominó comercialmente 181 Movistar. Sin embargo, el año 2010 y con la unificación de la marca Movistar, Telefónica Chile, controlador de Movistar Larga Distancia adquiere el 100% de la filial de Larga Distancia de Telefónica Móviles Chile. Para efectos administrativos, Movistar Larga Distancia es la continuadora legal de los servicios 181.

Televisión

Movistar TV es un servicio de televisión digital vía satélite perteneciente a Movistar Chile, lanzado oficialmente a mediados de junio de 2006 en Chile.

Al 2 de agosto de 2011, ya contaba con más de 373.000 clientes en todo Chile. Durante mediados de junio de 2007 la empresa lanzó la versión IPTV de Movistar TV, denominado, Movistar IPTV. Este servicio se ofrece actualmente solo para el sector oriente de Santiago de Chile como un complemento a Movistar TV (Satelital) ofreciendo además el servicio VOD (Video On Demand), disponible con un Grabador de Vídeo Digital (DVR). Desde septiembre de 2007 se ofrece el servicio DVR de forma adicional, a los actuales clientes, permitiendo interactividad a su programación. Desde agosto de 2015 movistar cuenta con 634.000 clientes

El sistema cuenta con eventos PPV en Chile, y la manera de pago es a través de planes temáticos, por lo cual el usuario puede pagar solo por los canales que desee ver. El servicio además cuenta con canales de audio.

Conflicto entre clientes y Macrovisión

Muchos usuarios en julio de 2006 exigieron la retirada del sistema anticopia TiVo Corporation (Xperi), que estaba integrado en el software de todos los decodificadores y que prohibía a los suscriptores grabar los programas de TV. Los usuarios se manifestaron en distintos medios, pero más aún en la página de sugerencias de Movistar, lugar donde las reclamaciones llegaron a hacerse públicas. A finales de agosto, se realizó una actualización de software de forma remota en todos los decodificadores, retirando así dicho sistema.

Empresas relacionadas

Telefónica Chile está estructurada por:

Logo de Movistar TV Chile.

• Movistar Chile: Movistar TV, telefonía fija y ADSL.
• Movistar Móvil: Telefonía Móvil 3G/4G y Banda Ancha Móvil.
• Movistar Arena: Recinto multipropósito que lleva el nombre comercial, pero el propietario es Peter Hiller y el operador es SMG World.
• Movistar Empresas: Soluciones empresariales para grandes empresas y corporaciones.
• Telefónica Global Solutions: Servicios Mayoristas.
• T-Gestiona: Soluciones de infraestructura y personal.
• Pleyade Chile: Corredora de seguros.
• Movistar GameClub: Recinto dedicado a los videojuegos.

Enlaces externos

• Página web oficial
• Telefónica Chile

• Datos: Q3517294
• Multimedia: Movistar (Chile) / Q3517294