TFC PLAMEDI Ok Ok
TFC PLAMEDI Ok Ok
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0. INTRODUCTION
01. PROBLEMATIQUE
Actuellement, les entreprises modernes sont obligées de lutter contre la
concurrence effrénée des concurrents. Elles sont donc confrontées à la difficulté d’écoulement
de leurs produits.
Au regard de ce qui précède, notre préoccupation sera basée sur les points
suivants :
Telles sont les préoccupations nous allons tenter de répondre tout au long de
ce travail.
1.2. Rôle
La publicité a pour r6le de promouvoir et stimuler la vente d’un produit ou
d’un service. Elle constitue un moyen plus efficience, économique et rapide pour établir la
communication massive, simple avec l’ensemble des consommateurs.
1.3. Objectifs
Les objectifs de la publicité se résument en cinq points suivants:
promouvoir la demande globale par catégorie des produits;
créer ou entretenir la notoriété de la marque;
créer ou entretenir une attitude favorable vis-à-vis de la marque;
stimuler l’intention d’achat;
faciliter l’achat de la marque.
1
LEDUC R., La publicité, une force au service de l’entreprise, éd. Dunod, Paris, 1984, p. 48
2
AUDIGIER G., Les études marketing, éd. Dunod, Paris, 1992, p. 37.
3
MUSUMADI MUSANGA, Notes de cours de publicité, promotion des ventes, inédit, G2, ISC-Kinshasa, 2004-
2005, p. 3
4
4
OLIVIER A., Comment contrôler le marketing, revue in les échos l’art du management, 11 avril 2001, p. 4.
5
LUDEC R., Op. cit., p. 29
6
BODINAT H., Un pavé dans le marketing, éd. J.C. LATES, Paris, 1990, p. 30.
5
8
KOTLER P. et DUBOIS B., Marketing management, 11e éd. Pearson éducations, Paris, 2003.p. 168.
9
KOKKI NAKI F., Comment évaluer le marketing, éd. Village mondial, Paris, 1999, p. 67
7
2.2.1. La publicité
C’est la forme qui consiste à porter le message publicitaire inexprimé à des
clients potentiels ou acquis sélectionnés soit sur adresse, soit sans adresse suivant une
méthodologie précise et contr6le.
10
KOKKI NAKI F., Op. cit., p. 72
8
11
AUDIGIER G., Op. cit., p. 64.
9
Services publics. Elle aide à faire vendre ou à faire acheter, mais elle peut aussi contribuer à
l’épargne et à la limitation de la consommation de l’énergie.
Le critère visé est par intuition selon plusieurs facteurs dont notamment
l’humeur et le plaisir de l’annonceur. Autrement dit, le budget de publicité est fixé selon les
possibilités financières de l’entreprise.
- La méthode du reste
Avec cette méthode, on affecte à la publicité les sommes disponibles après
toutes les autres dépenses.
- La méthode mécanique
Elle consiste à fixer un taux de publicité Soit en proportion des ventes
réalisées, des ventes prévues ou de profit réalisé ou prévu, soit encore par comparaison avec
des dépenses publicitaires des concurrents.
- La méthode statico-comptable
On affecte le montant selon l’accroissement des ventes. Le budget publicitaire
augmente en fonction du bénéfice. Le raisonnement tenu dans cette méthode est que plus une
entreprise vend, plus elle fait des recettes, plus son chiffre d’affaires augmente.
- L’objectif de la communication
Il faut déterminer l’objectif de la campagne: informer sur le produit, améliorer
la notoriété, renforcer l’image de marque, décrire la cible et les contraintes avec précision.
- Le budget
Il faut fixer le budget selon la taille de l’entreprise, son chiffre d’affaires, le
secteur d’activité, la concurrence, le niveau de qualité des produits, la cible et l’objet de
communication.
- L’agence
Il faut organiser une collaboration confiante avec une agence reconnue pour
son sérieux, son expérience et sa créativité pour établir un plan de campagne.
- La création
Il faut créer le message publicitaire: thème de la campagne, le langage,
l’ambiance du message en fonction de la cible et du média. Faire le choix des thèmes, du
contenu et de la présentation des messages.
- Les médias et supports
Il faut choisir les médias et les supports selon le coût, la cible à atteindre, le
contenu du message, la nature de la compagne, déterminer le calendrier de la campagne, faire
le plan média pour mesurer la couverture de fréquence et son impact, faire aussi la
combinaison des cibles visées.
- Le contrôle
Il faut mesurer l’efficacité de la campagne: augmentation des ventes et mesurer
l’impact sur la cible, la notoriété et l’image. Il faut connaître à posteriori dans quelle mesure
une campagne a atteint ses objectifs en vue des corrections futures.
Ainsi dans le souci de bien planifier son avenir et dans le but de mieux
contrôler ses activités, la hiérarchie supérieure trouva l’opportunité de démarre qu’avec un
seul produit au lancement de ses activités, en l’occurrence le savon PANGA.
En outre, il est impérieux de souligner que dans son parcours, la société NOVA
PRODUCTS n’a pas connu seulement de moment florissant, mais elle en a vécu de moment
difficile du aux pillages de 1991 et 1993.
Malgré cela, la société NOVA PRODUCTS s’est rétabli et a repris ses activités
normalement. Au reste, personne ne peut mettre en doute le temps actuel, la place qu’occupe
la société NOVA PRODUCTS dans l’espace industriel et dans le milieu d’affaire congolais.
En tant que tel, elle a trois associées et dispose d’un capital social de 350 000
parts reparti de la manière suivante :
- Conseil d’administration ;
- Direction générale ;
- Secrétariat ;
- Direction des finances ;
- Direction administrative ;
- Direction technique ;
- Direction de production ;
- Direction planning et commerciale
1. Le conseil d’administration
15
2. La direction générale
3. Le secrétariat
4. Direction financière
5. Direction administrative
Elle travaille en étroite collaboration avec les deux services. Celui du personnel
et celui de relations publiques.
6. Direction technique
7. Direction de production
Concrètement, elle surveille les ventes, elle crée les occasions de ventes, elle
étudie plus grand part du marché.
Conseil d’Administration
Administrateur délégué
Secrétariat
Département
biscuiterie
Département
serviette
Département
eau
Laboratoire
DIRECTION COMMERCIALE
- Le service marketing ;
- Le service clients ;
- Le service succursale ;
- Le service livraison.
Ainsi donc, pour fixer le prix de l’eau Canadian pure, la Nova Product tient
compte des deux paramètres qui sont les coûts et la concurrence.
Ainsi, la société Nova Product fixe son prix soit légèrement au-dessus de
l’offre concurrente, si elle constate que les avantages liés à la qualité de l’eau Canadian pure
sont élevés par rapports aux concurrents, ou soit dans le cas contraire, elle fixera à un niveau
inférieur au prix du marché.
Source : élaboré par nous-mêmes sur base des données de NOVA PRODUCTS
Interprétation :
- En 2015 : 750ml à 250FC ; 1,5l à 500Fc ; 2l à 667 FC ; 5l à 1667Fc et 18l à 6000 FC ;
- En 2016 : 750ml à 260FC ; 1,5l à 520Fc ; 2l à 293Fc ; 5l à 1.733Fc ; 18l à 6237FC
- En 2017 : 75ml à 300FC ; 1,5l à 600Fc ; 2l à 800Fc ; 5l à 2000Fc ; 18l à 7200Fc ;
- En 2018 : 750l à 330FC ; 1,5l à 660Fc ; 2l à 880Fc ; 5l à 2200Fc ; 18l à 7920Fc
- En moyenne de la série : 750ml à 285 FC ; 1,5 à 570 FC ; 2l à 760FC ; 5l à 1900FC et
18l à 6.839,25FC.
Ainsi, pour mieux vendre son produit (eau Canadian Pure), la société NOVA
PRODUCTS utilise certaines stratégies de distribution en vue d’accroître rapidement son
chiffre d’affaires, il s’agit notamment de
Dans cette stratégie, la NOVA PRODUCTS distribue tels que les dépositaires
et les grossistes selon un contrat. La NOVA PRODUCTS n’offre pas son produit n’importe
comment mais plutôt elle sélectionne des consommateurs susceptibles de pouvoir contribuer à
l’accroissement de son chiffre d’affaire suivant leur régularité, compétence et quantité qu’il
demande.
Tous ceux-ci ne sont pas un jeu du hasard de la vie d’un produit tel que’ ils
sont le fruit du travail des spécialistes qui tiennent compte de certaines lois et stratégies
marketing de l’entreprise, comme nous l’avons constaté à la société NOVA PODUCTS.
Donc, la promotion des ventes constitue en fait une préoccupation très importante pour
commercialiser l’eau Canadian Pure plus rapidement. Car, elle retrouve dans toutes les
configurations de vente notamment :
- La qualité du produit;
- Le prix équivaut au pouvoir d’achat de notre environnement;
- La présentation de l’emballage;
- La liberté du marché;
- Et tant d’autres
- La publicité promotionnelle : porte sur la marque et vise moins l’attitude mais plus le
comportement de l’acheteur, elle vise le déclenchement de l’acte d’achat, son
efficacité s’apprécie directement une fois que les ventes sont faites ;
- La publicité interactive elle est une information publicitaire personnalisée qui portent
sur l’offre et ayant comme objectif l’instauration d’un dialogue entre l’annonceur et
l’acheteur auprès de qui l’entreprise veut établir une relation commerciale La publicité
institutionnelle porte non pas sur les produits mais plus tôt sur le producteur vis-à-vis
duquel on veut susciter une attitude positive auprès des consommateurs.
C’est ainsi que les spots publicitaires de la NOVA PRODUCTS sont diffusés
sur la RTNC, chaîne nationale du fait qu’elle constitue la couverture la plus large du pays,
surtout à l’intérieur du pays où les chaînes privées sont presque inexistantes.
Un autre critère de choix est la tranche horaire, les spots publicitaires sont
diffusés à l’intervalle de temps plus réduites le soir que pendant la journée car durant la
journée, la plupart des gens ont des occupations professionnels ne reviennent qu’au soir.
Les panneaux publicitaires sont remarquables partout dans les villes. Les
messages écrits sur les panneaux sont courts et clairs de manière à permettre une lecture
rapide aussi pour les individus qui passent en véhicule.
Interprétation
- De 2015 à 2016 : l’écart est positif de 7.350.000 FC, soit un taux de croissance de
119% ;
- De 2016 à 2017, l’écart est négatif de 5.940.000FC, soit un taux de croissance négatif
de 44%
- De 2017 à 2018 ; l’écart est également négatif de 740.000 FC soit un taux de
croissance négatif de 9,78%.
Interprétation
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Sur base du tableau ci haut, nous avons constaté que le chiffre d’affaire est
croissant mais après l’année 2017, il est décroissant.
- De 2015 à 2016 ; l’écart est positif de 5.890.000 FC, soit un taux de croissance de
0,69%
- De 2016 à 2017 ; l’écart est positif de 209.560.000 FC un taux de croissance de 24,5%
- De 2017 à 2018 ; l’écart est négatif de 121.700.000 FC, un taux de croissance de
11,43%.
Interprétation
- En 2015 : 0,72%
- En 2016 : 1,58% ;
- En 2017 : 0,71% ;
- En 2018 : 0,72%.
Calcul utilisé
X́ =
∑ X = 3,403 =0,85
N 4
Ý =
∑ X = 371,209 =92,8
N 4
r=
∑ ( X− X́ ) (Y −Ý )
√∑ ¿¿¿¿¿
6,526 6,526
¿ = =0,6396
( 0,5860 ) (17,4415) 10,2032
Interprétation
Les valeurs dans le tableau N°5 sont les valeurs rapprochées. Ces dernières
sont trouvées pour simplifier l’équation, en disant les budgets publicitaireset le chiffre
d’affaire par 10.000.000.
Du fait que le coefficient de corrélation est supérieur à zéro ; soit 0,6396 ; cela
signifie qu’il s’agit d’une corrélation positive d’affaires de l’eau Canadian pure. Le coefficient
de détermination étant égal à 40,90%, ceci implique 40,90% du chiffre d’affaire de l’eau
CANADIAN PURE est influencé par lesbudgets publicitaires.
28
CONCLUSION
Nous voici arrivé à la fin de cette étude qui s’intitule « Apport de la Publicité
sur le chiffre d’affaire d’un produit, cas de l’eau CANADIAN PURE de 2015 à 2018 »
CANADIAN PURE est une eau pure et légère qui convient parfaitement à
toute la famille, aux femmes enceintes, aux nourrissons, aux sportifs, aux personnes souffrant
des problèmes des reins. Elle est organisée pour apurer l’eau de toutes bactéries. Il convient
donc de la boire. Canadian pure est une eau pure à conserver à l’abri du soleil et de la chaleur
dans un endroit propre, frais et sans odeur. Elle est une ligne de produit qui comprend quatre
bouteilles différentes, notamment :
29
Ainsi donc, pour fixer le prix de l’eau Canadian pure, la NOVA PRODUCTS
tient compte des deux paramètres qui sont les coûts et la concurrence.
- En 2015 : 750ml à 250FC ; 1,5l à 500Fc ; 2l à 667 FC ; 5l à 1667Fc et 18l à 6000 FC ;
- En 2016 : 750ml à 260FC ; 1,5l à 520Fc ; 2l à 293Fc ; 5l à 1.733Fc ; 18l à 6237FC
- En 2017 : 750ml à 300FC ; 1,5l à 600Fc ; 2l à 800Fc ; 5l à 2000Fc ; 18l à 7200Fc ;
- En 2018 : 750ml à 330FC ; 1,5l à 660Fc ; 2l à 880Fc ; 5l à 2200Fc ; 18l à 7920Fc
- En moyenne de la série : 750ml à 285 FC ; 1,5 à 570 FC ; 2l à 760FC ; 5l à 1900FC et
18l à 6.839,25FC.
Du fait que le coefficient de corrélation est supérieur à zéro ; soit 0,6396 ; cela
signifie qu’il s’agit d’une corrélation positive entre les budgets publicitaireset le chiffre
d’affaires de l’eau Canadian pure. Le coefficient de détermination étant égal à 40,90%, ceci
implique que 40,90% du chiffre d’affaires de l’eau CANADIAN PURE est influencé par
lesbudgets publicitaires.