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    Messari Nabila

    Facilitatrice de croissance
    Zellik
    [email protected]
    0493099381

    Efficace et énergique aux nombreuses réalisations. Responsable motivé aux compétences


    organisationnelles et de hiérarchisation éprouvées. Domaines d'expertise : Gestion payroll, document
    sociaux et recrutement . 
    Axé sur le service avec 14 années d'expérience en prestataire de service, sans oublier d'excellentes
    compétences en communication et gestion. Traitement de tâches avec précision et efficacité.

    Informations personnelles

    Permis de conduire: B

    Expérience

    Manager opérationnel
    Trixxo - Bruxelles-Wallonië
    novembre 2018 - janvier 2020
    • Responsable de la stratégie opérationnelle de l'entreprise. En charge d'optimiser les chiffres d'affaires
    et marges, mais également de participer au développement de l'activité en anticipant les évolutions du
    marché.
    • Collaboration avec les cadres supérieurs et les décideurs pour identifier différents problèmes et les
    résoudre, mais aussi clarifier les objectifs de la direction.

    District Manager
    Clixxs - Bruxelles
    janvier 2011 - novembre 2018
    • Gestion des travailleurs (contrats, plannings, placements, suivi)
    • En charge du recrutement des employés
    • Contrôle administratif dans le cadre des réglementations en vigueur (Titres-Services, législation sociale
    etc.).
    • Participation active au développement et à la réalisation des objectifs commerciaux de la région confiée
    (Engagements, Moyenne horaire, Absentéisme, Titres-manquants).
    • Assurer la gestion administrative, la récupération des Titres-Services et le suivi des dossiers assurances
    (Responsabilité Civile et Accidents du Travail).
    • Coacher et animer les formations du personnel, dans le cadre du plan de formation.
    • Mettre en place un plan d'action visant au développement de l'activité commerciale de la région.

    Consultante
    FLEXPOINT - Bruxelles
    janvier 2007 - décembre 2011
    • Traitement des titres-services. Connaissance parfaite du système des titres-services et la législation
    s’y référant. Responsable du planning des aides-ménagères, ainsi que des prestations de ces dernières.
    Organisation et planification
    • Personne de référence pour les clients. Placer la bonne aide-ménagère dans le bon ménage,
    responsable de la détection des besoins des clients, et de leur satisfaction à postériori.
    • recruter des aide-ménagères qui correspondent aux besoins des clients ou futurs clients de
    l’entreprise.
    • Personne de référence pour les aide-ménagères en terme de connaissances techniques en matière de
    nettoyage afin de conseiller les aides-ménagères.

    Secrétaire commerciale
    Toussaint Nyssene - Bruxelles
    octobre 2001 - janvier 2006
    • Gérer les dossiers ( en lien avec les commerciaux : suivi des commandes, gestion des
    approvisionnements, relances,….,
    • Saisir des informations dans le logiciel de gestion,
    • Accueillir et renseigner les interlocuteurs, réceptionner et traiter le courrier, gérer le standard
    téléphonique,
    • Classer et archiver des documents,
    • Assurer le lien entre les membres de l’équipe commerciale, la direction et les autres services.
    • Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

    Formation

    Universitaire en Science du Bien être


    Université de Yale
    septembre 2020 - aujourd'hui

    Compétences
    • Office Pack (Word, Excel, PowerPoint)
    • Gestion d'équipe
    • Management opérationnel
    • Opérations
    • Gestion du personnel
    • Compétences en leadership
    • Communication
    • Recrutement
    • Résolution de problèmes
    • Développement commercial (10 ans minimum)
    • Compétences de formation d'équipes
    • Gestion du temps
    • Formation et développement
    • Gestion de projets
    • Gestion des ventes

    Languages

    • Français - Niveau expert


    • Néerlandais - Intermédiaire

    Informations complémentaires

    Certification Ferdergon législation Social 


     
    Coaching développement du savoir faire 
     
    Convaincre en 10 minutes 
     
    Réussir le changement Essec Business School

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