Plaquette Reperes 2018 - Societe Generale Assurances - Bancassurance
Plaquette Reperes 2018 - Societe Generale Assurances - Bancassurance
Plaquette Reperes 2018 - Societe Generale Assurances - Bancassurance
FACILITER LE PARCOURS
ASSURANCE DES CLIENTS
DU GROUPE
Société Générale Assurances s’appuie sur la performance de son modèle de bancassurance
intégré pour poursuivre sa dynamique de croissance et de gains de parts de marché.
En France, Société Générale Assurances se classe au sixième rang des assureurs vie
en termes d’encours et, depuis cinq ans, se positionne dans le top cinq des croissances
d’activité en assurance auto et en assurance habitation.
La force du modèle de bancassurance repose sur l’intensité de gestion des contrats full online et 24/7. En parallèle, la
des contacts avec les clients au travers des réseaux d’agence formation des réseaux de distribution et des conseillers
des Banques de détail et des Banques privées, des conseil- des centres de Relation Client est renforcée pour que les
lers des centres de Relation Client, via les sites internet et clients puissent bénéficier d’une expertise et d’un accom-
les applications bancaires. pagnement pointu en matière d’assurance au moment où
ils en ont besoin.
Société Générale Assurances poursuit la construction
d’un modèle relationnel alliant l’efficacité du digital Société Générale Assurances met ses expertises au service
et l’expertise du conseiller. Pour répondre à l’évolution de l’ensemble de ses partenaires de distribution, Banques
des usages et aux nouveaux standards de marché, de sim- de détail et Banques privées du Groupe, pour faire évoluer
plicité et d’instantanéité de l’expérience client, le métier en continu ses gammes de produits et de services et être aux
Assurances investit dans des parcours de souscription et côtés des clients dans les moments qui comptent.
NOS PARTENAIRES
BANQUES DE DÉTAIL ET BANQUES PRIVÉES
x2
EN FRANCE EN RUSSIE
FORMATION ASSURANCE
30 % 90 %
DES CONSEILLERS DES SOUSCRIPTIONS EN DES DEVIS D’ASSURANCE
DOUBLÉE ASSURANCE DOMMAGES DES EMPRUNTEURS
EN LIGNE IMMOBILIERS EN LIGNE
ASSURANCE
DES EMPRUNTEURS :
digitalisation
des parcours clients
en France, en Russie et
en République tchèque
En France, Société Générale Assurances et Crédit
du Nord offrent aux clients un parcours digital
simplifié lors de la souscription d’une assurance
des emprunteurs (ADE) pour des crédits immo-
biliers. Après le rendez-vous en agence pour
son prêt immobilier, le client peut choisir de
souscrire en ligne ou en agence. Lorsqu’il choisit
le parcours digital, le client accède à un Espace
Médical Client lui permettant de remplir en ligne
son questionnaire de santé et de signer électro-
niquement les documents contractuels.
En Russie, Société Générale Assurances et Delta
Credit, filiale du Groupe spécialisée dans les cré-
dits immobiliers, ont mis en place un parcours
complet de souscription en ligne pour l’assu-
rance des prêts immobiliers.
En République tchèque, les clients de Komerční
Banka, la banque du Groupe, souscrivent en
ligne en toute autonomie l’assurance habita-
tion proposée par Komerční Pojišt´ovna, filiale
de Société Générale Assurances, depuis leur
espace bancaire.
REPÈRES 2018 13
BANCASSURANCE
Mon Assurance
Mobile, une offre
compétitive
aux meilleurs
standards du marché
En France, Mon Assurance Mobile, proposée par Société Générale Assurances
aux clients de la Banque de détail Société Générale, couvre tous les
téléphones et tablettes du foyer et permet à l’assuré de bénéficier d’un
service de réparation ou de remplacement en cas de vol ou de bris, quelle
qu’en soit la cause. Mon Assurance Mobile intègre également un service
exclusif de prêt en attendant que l’appareil soit réparé ou remplacé.
Responsabilité
des dirigeants : une
couverture complète
du patrimoine individuel
Confort : un contrat Avec l’assurance Responsabilité des Dirigeants,
Société Générale Assurances accompagne les diri-
unique en Roumanie geants d’entreprises, clients de Société Générale, en
leur proposant une couverture complète pour proté-
En Roumanie, BRD Asigurari Generale propose ger leur patrimoine individuel en cas de mise en cause
“Confort ” aux clients particuliers et profes- personnelle consécutive à une faute dans l’exercice
sionnels de BRD, la Banque de détail du groupe de leurs fonctions. Développée en partenariat avec le
Société Générale. “Confort” protège dans un leader du marché, l’Assurance Responsabilité des
même contrat les appareils mobiles (téléphone, Dirigeants intervient dès la réclamation, en cas de
ordinateur, tablette), les clés et les moyens de procédure judiciaire ou de poursuite administrative
paiement de l’assuré en cas de vol, de perte ou et en cas de condamnation.
d’agression.
REPÈRES 2018 15