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Méthodologie de l’audit interne : quels

outils ?
20 décembre 2019 7 minutes de lecture
Mis à jour le 17 novembre 2021
Blog Focus Performance > Performance > Méthodologie de l’audit
interne : quels outils ?
Après avoir évoqué ce qu’est un audit interne et avoir livré tous
les conseils pour réaliser cet audit, l’heure est venue de parler
méthodologie de l’audit interne et outils.
La méthodologie de l’audit interne est en effet complexe et
demande une organisation irréprochable. Le recueil des
contributions, la constitution des rapports, la communication autour
de cet audit nécessitent certains documents, parfois certaines
solutions logicielles, qui offrent l’énorme avantage de vous guider,
et globalement de faciliter ces missions.
Ces outils peuvent intervenir à différents moments selon la phase
de l’audit dans laquelle vous évoluez, de la préparation à la
communication, en passant par la réalisation. Voici trois exemples
des nombreux outils qui s’appuient sur les normes de
fonctionnement de la série 2000 des MPA(Modalités Pratiques
d’application 2200, 2300 et 2400) comme les définit l’IFACI, l’Institut
Français des Auditeurs et Contrôleurs Internes.
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1 – L’entretien, élément fondamental de la
méthodologie de l’audit interne
L’entretien est la brique centrale de votre audit. Sans lui, pas de
recueil d’information. Sans une méthode bien définie, point
d’analyse possible. Son objectif ? Collecter des informations afin
de prendre connaissance des activités du domaine audité et
éventuellement constituer les preuves d’audit qui permettront
d‘atteindre les objectifs de la mission d’audit.
Quels sont les prérequis pour mener à bien un entretien ?
Commencer, pour l’auditeur, par respecter les personnes
interrogées et parler leur langage, d’une part, et ne pas commencer
l’entretien avec des idées préconçues. Des savoir-être qui
s’accompagnent de savoir-faire quant à la préparation de cet
échange.
1. Voici la checklist d’un entretien bien préparé :
 Définir les objectifs de l’entretien.
 Définir les thèmes qu’il sera nécessaire d’aborder.
 Identifier le(s) interlocuteur(s).
 Collecter des informations sur le domaine concerné par
l’entretien et sur le(s) interlocuteur(s)
 Lister les questions et les organiser par thème et sur le
modèle : Qui, Quoi, Où, Comment, Pourquoi, Quand.
 Définir un plan de l’entretien.
 Organiser le rendez-vous (date, heure, lieu, durée).
Après cette phase préparatoire vient ensuite le temps de la
réalisation. Comment conduire efficacement un entretien ? En
suivant les points suivants :
 Le cadrage
 Établir une relation de confiance avec le(s)
interlocuteur(s) afin d’encourager la transparence.
 Examiner les objectifs de l’entretien, la place de
l’entretien dans la mission, les thèmes à aborder, le
plan prévu.
 Les échanges
 Poser les questions ouvertes (elles donnent la parole
à l’interlocuteur et n’influencent pas les réponses),
en rebond (elles visent à recadrer les échanges sur
les objectifs de l’entretien et donnent l’occasion à
l’interlocuteur d’approfondir son discours dans ce
sens), factuelles (elles permettent de recueillir
rapidement des informations et des précisions),
à choix multiples ou fermées.
 L’écoute et la reformulation sont bien entendu
essentielles pour s’assurer d’une part d’avoir collecté
la meilleure information possible, et d’autre part de
s’assurer que tous les termes techniques sont bien
appréhendés par votre interlocuteur et que la réponse
est bien validée par ce dernier.
Enfin, une fois l’entretien réalisé, vient le moment du bouclage et de
la synthèse, c’est-à-dire le temps de la communication. Là
encore, quelques passages obligés :
 Lors du « bouclage», synthétisez et validez les points clefs de
l’entretien, listez les documents énumérés pendant l’entretien
(et définissez les délais de transmission de ceux-ci), présentez
les étapes suivantes et les éventuels futurs échanges, avant de
terminer en remerciant votre interlocuteur.
 Le compte-rendu de l’entretien, enfin, doit être rédigé
rapidement après la fin de ce dernier et enregistré dans le
dossier de la mission d’audit. La validation formelle de ce
document par le participant permettra de donner un caractère
probant aux informations collectées.
2 – Le diagramme de flux, pour schématiser
vos processus
L’objectif du diagramme de flux est de représenter graphiquement
le déroulement d’un processus, c’est à dire d’un ensemble
d’activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments
d’entrée en éléments de sortie (d’après la définition de la norme ISO
9000:2000).
Cette représentation graphique pourra être utile à l’auditeur interne
pour identifier les risques relatifs à chaque activité du processus et
les contrôles clefs qui devraient permettre de les maîtriser.
1. Pour réaliser ce diagramme, vous devez respecter
les étapes suivantes :
1. Identification du processus à représenter.
2. Identification des activités.
3. Identification des acteurs ; chaque acteur identifié fera l’objet
d’une colonne du diagramme.
4. Identification des documents.
5. Identification des flux (informations en entrée et en sortie de
chacune des activités) ; les éléments d’entrée d’une activité
sont généralement les éléments de sortie d’autres activités.
PYX4 – L’audit interne, les outils – représentation d’un Diagramme de flux

2. Quelques consignes généralement données pour

produire un document lisible et efficace :
 La mise en place des activités sur le diagramme s’effectue en
fonction des acteurs qui les réalisent et en fonction de leur
position dans le déroulement du processus ; le sens des
flèches donne le sens de lecture.
 Une activité est généralement déclenchée par la réception
d’une information.
 Le sens des symboles utilisés pour élaborer un diagramme de
flux doit faire l’objet d’une compréhension commune.
  Il existe une norme ISO qui définit les principaux symboles
utilisés dans un diagramme de flux (ISO 5807).
 Une légende précisant le sens des symboles peut être
associée au diagramme.
 L’élaboration d’un diagramme de flux est un processus itératif.
3 – L’approche processus et référentiel
d’audit
Cette démarche consiste à décrire de façon méthodique les
activités du domaine audité afin d’identifier leurs objectifs, leurs
risques et les dispositifs de contrôle qui devraient permettre de
maîtriser ceux-ci. Comme toute approche reposant sur la
modélisation, elle donne une représentation partiale et incomplète
de la réalité. Elle peut donc servir à compléter d’autres outils.
1. Pour réaliser un audit en utilisant cette approche,
vous devez vous respecter la procédure suivante :
1. Identifier et décrire les processus de réalisation, ceux qui
produisent des produits ou services.
2. Identifier et décrire les processus de management, ceux qui
produisent des décisions.
3. Identifier et décrire les processus support, ceux qui produisent
des ressources.
4. Identifier et décrire les processus de mesure, ceux qui
produisent des mesures.
5. Identifier les processus clefs, ceux dont le bon déroulement est
critique pour l’atteinte des objectifs du domaine audité.
6. Identifier les événements qui peuvent avoir un impact négatif
sur le déroulement des processus clefs.
Cette approche s’inscrit dans la rédaction du référentiel d’audit,
outil indispensable s’il en est. Ce dernier recense les objectifs de
chacun des processus / sous-processus et pour chacun d’eux les
risques auxquels ils sont exposés et les contrôles qui devraient
permettre de réduire ces risques. Les contrôles identifiés
constitueront la référence à partir de laquelle sera réalisée
l’évaluation du système de contrôle interne.
Ce référentiel commence par l’identification des objectifs comme
décrits dans l’approche processus. Elle propose
ensuite l’identification des risques, en déterminant les
événements internes et externes susceptibles d’avoir un impact
significatif sur l’atteinte des objectifs. Cette identification des risques
doit tenir compte des travaux de Cartographie des Risques
préexistants au sein du domaine audité.
Dernier élément propre au référentiel d’audit : l’identification des
dispositifs de contrôle interne. Définir un cadre de contrôle
pertinent à partir de cadres de contrôle externes diffusés par des
instances professionnelles reconnues pour leur expertise dans ce
domaine, et de cadres de contrôles internes éventuellement
présents dans l’organisation.
Le(s) cadre(s) de contrôle sélectionné(s) par l’auditeur interne vont
lui permettre de structurer les contrôles identifiés.
2. Les activités de contrôle intégrées dans les
processus de l’entité auditée peuvent notamment porter
sur :
 L’attribution des autorisations relatives à l’approbation des
opérations.
 La séparation de tâches incompatibles.
 Les actions de supervision des opérations.
 L’impossibilité de réaliser des opérations non autorisées.
 Les vérifications de l’existence, de l’exactitude et du traitement
dans les temps des opérations.
 La formalisation des opérations réalisées.
 La conservation et la protection des pièces justificatives.
4 – Des outils nombreux et parfois complexes
Ces trois exemples montrent l’étendue de la tâche qui attend le
responsable en charge de l’audit et ses auditeurs. D’autant que de
nombreux autres outils n’ont pas été abordés ici :
 Grille d’analyse des tâches
 Test de cheminement
 Hiérarchisation des risques
 Diagramme Cause / Effet
 Questionnaire de Contrôle Interne
 Procédure d’audit analytique
 Echantillonnage statistique
 CAATs (pour Computerized Assisted Audit Tools)
Dans ce cadre complexe et très structuré, l’apport d’un logiciel
intégrant toute la méthodologie de l’audit interne est indéniable.
Pyx4, au travers de sa solution Improver, vous permet :
 De planifier vos audits,
 De constituer les équipes d’auditeurs,
 D’encadrer la réalisation de cette mission
  D’effectuer vos analyses d’écart
 D’établir vos rapports d’audit
 De piloter la résolution des non-conformités
 De suivre les actions d’amélioration issues de votre audit.
Les équipes Pyx4 se tiennent à votre disposition pour vous
présenter ses outils et les gains qu’ils pourraient apporter à votre
organisation.

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