Copie Finale
Copie Finale
Copie Finale
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Chapitre 4 : Le métier d’un responsable Marketing Digital..............................................35
1. Introduction :...............................................................................................................35
2. Responsable de la stratégie digitale :.........................................................................35
3. Responsable de la marque en ligne :..........................................................................36
4. Community Manager :................................................................................................36
5. Responsable contenu numérique :..............................................................................38
6. Conclusion :..................................................................................................................38
Chapitre 1 : Missions digitales chez Medos :........................................................................39
1. Introduction :...............................................................................................................39
2. Création du site :.........................................................................................................39
3. Community Management :.........................................................................................39
4. Conclusion:...................................................................................................................51
Chapitre 2. Support de communication................................................................................52
1. Introduction :...............................................................................................................52
2. Mise en place d ʼune stratégie social média :.............................................................52
3. Audit des comptes actuel :...........................................................................................52
4. Définition des objectifs et sélection des réseaux sociaux :........................................54
5. Conclusion :..................................................................................................................55
Chapitre 3 : Ce que le stage m’a apporté.............................................................................56
1. Apports du stage :........................................................................................................56
2. Opinion personnelle :...................................................................................................56
3. Conclusion :..................................................................................................................56
Conclusion générale................................................................................................................57
3
Dédicaces
À mes parents, pour leur soutien constant tout au long de ce parcours.
À mon petit ange Mohamed Arken, qui est toujours à mes cotés
À tous ceux qui ont cru en moi, même lorsque je doutais de moi-
même.
À la vie, pour toutes les opportunités qu'elle nous offre et pour cette
expérience inoubliable de la recherche.
4
Remerciements
Je remercie vivement mes encadreurs de projet de fin d’études, Mrs
Sami Ayadi, et Mrs Oussama Ben Azzouz pour avoir dirigé ce
mémoire avec autant d’investissement et de bienveillance et qui m’ont
encadré avec patience durant la réalisation de ce projet et j’espère
avoir su mettre à profit ses précieux conseils dans ma version finale de
ce mémoire.
5
Introduction Générale
Dans le cadre d’une formation continue de deux ans et demie, les étudiants sont
en mesure de présenter un projet de fin d’étude qui reflète leurs efforts fournis pour
leurs apprentissages et la maitrise de la spécialité étudié tout au long de leurs cursus.
Comme projet de fin d’étude, j’ai choisi de réaliser une compagne de marketing digital
pour la marque Medos Studio afin de mettre en valeur une présence en ligne forte qui
mène à renforcer la fidélisation avec la communauté et même pour capter de
nouveaux clients dans le marché. J’ai choisis comme objet d’étude,
6
A/ partie Théorique :
Introduction :
Dans cette optique, il est important de comprendre les différents aspects d'une
campagne de marketing digital et comment les intégrer dans une stratégie globale de
marketing pour maximiser les résultats.
C’est pour ca, J’ai commencé par orienter ma recherche de stage vers le secteur du
Marketing. J’ai connu l’entreprise Zouza Branding par le biais du monsieur Oussama
Ben Azzouz, qui m’a alors parlé du secteur du marketing digital. Intriguée et curieuse
envers ce secteur, l’idée de travailler dans ce secteur m’est alors venue à l’esprit et m’a
tout de suite séduite.
Je suis donc revenue vers M. Ben Azzouz qui a accepté de me prendre en stage pour
faire du référencement et du Community management.
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1. Présentation de la société : Zouza Branding.
a. Création de l’entreprise :
Créée en Novembre 2022, L’entreprise Zouza Branding est une société qui a été
fondée par Mr « Oussama Ben Azzouz », sise à Tunis, spécialisée dans la
conception de produits innovants et esthétiques pour les entreprises de toutes
tailles et de tous secteurs d'activité.
b. Départements :
2. Présentation du Projet :
C'est pourquoi elle met tout en œuvre pour vous offrir des services de design de
qualité supérieure, adaptés à vos besoins spécifiques et à vos objectifs
commerciaux.
8
b. Objectifs :
Faciliter le recrutement.
Fournir aussi un local bien équipé et meublé avec des ordinateurs portables et
des tablettes graphiques accompagnant des logiciels correspondants
(Photoshop, illustrateur,..).
Vision :
Mission :
Nos concurrents :
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Les agences de communication, les agences de marketing, les entreprises de
design graphique, les agences de production audiovisuelle, les agences de
marketing numérique, les ICSTARTUP qui travaillent par projet.
Audience :
Hommes et femmes entre 22ans jusqu’à60ans qui travaillent dans des postes
compatibles à notre service (responsable marketing, gérant, directeur,)
Le marketing digital est une passion pour moi et je souhaite en faire mon
métier. Rien de mieux que de se lever le matin et d’aimer ce que l’on fait.
10
Figure 1 : Importance de stratégie digitale
Le marketing est le secteur d'activité idéal à profit vos qualités relationnelles et offre
de nombreuses possibilités d'exprimer vos talents de communicant bien connaître les
individus est-ce qui les fit vibrer est indispensable pour élaborer une stratégie et des
campagnes marketing.
e. L’objectif du projet :
Le projet vise à créer une plateforme de recrutement efficace qui permet de mettre en
relation les designers avec les opportunités professionnelles correspondant à leurs
compétences et à leurs aspirations. Pour atteindre cet objectif, la marque de
recrutement développe des stratégies de communication ciblées pour susciter l'intérêt
des designers potentiels et les inciter à rejoindre leur communauté.
11
novatrices et leur sensibilité esthétique peuvent donner naissance à des produits et des
designs captivants, attirant ainsi l'attention des consommateurs et les incitants à choisir
la marque parmi la concurrence.
3. Conclusion :
On peut conclure que le projet de la marque Medos Studio apporte une grande valeur.
Investir dans le recrutement de designers talentueux est donc essentiel pour rester
compétitif sur le marché et créer des expériences uniques pour les consommateurs.
12
Chapitre 2 : le marketing digital
1. Introduction :
Le marketing digital a pris une importance croissante ces dernières années, car de plus
en plus de gens passent du temps en ligne.
Les entreprises ont donc besoin d'être présentes sur les canaux numériques pour
atteindre leur public cible et établir une relation avec eux .les avantages du marketing
digital sont nombreux, notamment la possibilité d'atteindre un public plus large, la
mesure précise des résultats, la personnalisation des messages et la capacité à interagir
directement avec les clients.
13
émergentes, il est donc essentiel de rester à jour sur les dernières pratiques pour réussir
dans ce domaine.
2. Définition :
Le marketing digital, également appelé marketing numérique ou marketing en ligne,
fait référence à l'utilisation de canaux et de stratégies en ligne pour promouvoir une
marque, un produit ou un service. Cela inclut des techniques telles que la publicité en
ligne, le marketing par courriel, le référencement, les médias sociaux, les blogs, les
vidéos, les podcasts et bien d'autres.
Le marketing digital il devenu un élément essentiel de la stratégie de marketing de
nombreuses entreprises, en particulier dans un monde de plus en plus connecté et
numérique.
3. Histoire :
L’histoire du marketing digital remonte aux années 1980 et 1990, lorsque les
entreprises ont commencé à utiliser des ordinateurs pour stocker des données sur leurs
clients et à envoyer des courriers électroniques promotionnels à des listes de diffusion.
Cependant, l'avènement d'Internet et des technologies de l'information a véritablement
révolutionné le marketing.
Dans les années 2000, les moteurs de recherche tels que Google ont commencé à
devenir populaires, ce qui a conduit à la création de référencement(SEO) et du
marketing de recherche (SEM). Les entreprises ont commencé à se connecter sur
l'optimisation de leurs sites web pour les résultats de recherche, ainsi que sur la
publicité payante sur le moteur de recherche.
Avec l'avènement des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, et linkedin, le
marketing des médias sociaux est devenu une partie intégrante de la stratégie
marketing des entreprises. Les entreprises ont commencé à utiliser ces plateformes
pour promouvoir leurs marques et interagir avec les clients.
Le mobile a également joué un rôle important dans l'histoire du marketing numérique.
Avec l'augmentation de l'utilisation des Smartphones et des tablettes, les entreprises
ont commencé à créer des applications mobiles et à optimiser leurs sites web pour les
appareils mobiles.
14
Plus récemment, l'essor de l'intelligence artificielle et du Big Data a permis aux
entreprises de recueillir et d'analyser des données sur les clients à grande échelle. Les
entreprises peuvent utiliser ces données pour personnaliser leur marketing et offrir des
expériences plus personnalisées aux clients.
En somme, l'histoire du marketing digital est une histoire de changement constant,
avec de nouvelles technologies et de nouvelles tendances émergentes régulièrement.
Les entreprises qui sont en mesure de s'adapter rapidement aux évolutions de
l'environnement numérique sont souvent les plus performantes.
4. Les objectifs :
Le marketing digital a pour objectif principal de promouvoir des produits ou des
services en utilisant les canaux numériques tels que les moteurs de recherche, les
réseaux sociaux, les sites web , des applications mobiles et les courriels .les objectifs
spécifiques du marketing digital varier en fonction de l'entreprise, mais en général ils
incluent:
15
campagnes de marketing personnalisées et en en offrant un excellent service
client.
Améliorer la notoriété de la marque : les campagnes de marketing digital
peuvent aider à renforcer la notoriété de la marque en ligne en diffusant des
messages cohérents et en créant des contenus engageants pour les clients.
Analyser les résultats :le marketing digital permet de mesurer facilement les
résultats des campagnes de marketing en ligne en utilisant des outils d'analyse
web et de suivi des conversions pour évaluer le retour sur investissement.
Adapter la stratégie marketing : en utilisant des données sur les
comportements des consommateurs en ligne et des résultats des compagnes de
marketing, les entreprises peuvent adapter leur stratégie marketing pour obtenir
de meilleurs résultats à l’avenir.
5. Les principes :
16
Figure 3 : Comment définir la stratégie digitale ?
17
Le marketing digital utilise également la publicité en ligne pour promouvoir les
produits ou services de l'entreprise, que ce soit via des bannières publicitaires, des
annonces Google Ads ou des compagnes sur les réseaux sociaux.
L’engagement des consommateurs:
Le marketing digital implique également l'engagement des consommateurs via des
commentaires, des avis, des réactions sur les réseaux sociaux ou des e-mails
marketing.
L’analyse de la concurrence:
18
En somme, les principes du marketing digital sont Centrés sur l'utilisation de stratégies
en ligne pour atteindre les consommateurs et promouvoir les produits ou services de
l'entreprise.
6. Les avantages :
Le marketing digital présente de nombreux avantages pour les entreprises qui
cherchent à promouvoir leurs produits et services en ligne. Voici quelques-uns des
avantages clés :
Audience plus large :
Le marketing digital permet aux entreprises d'atteindre une audience mondiale
beaucoup plus large que les méthodes de marketing traditionnelles.
Coût réduit :
Le marketing digital est souvent moins cher que les méthodes de marketing
traditionnelles, ce qui permet aux petites entreprises de concurrencer les grandes
entreprises.
Ciblage précis :
Les plateformes de marketing digital permettent de cibler précisément les audiences en
fonction de critères tels que l'âge, le sexe, l'emplacement géographique, les intérêts et
le comportement en ligne.
Mesurable :
Des résultats du marketing digital sont facilement mesurables grâce à des outils
d'analyse en ligne qui permettent de suivre les clics, les conversions, le taux de rebond
et d'autres métriques.
Flexibilité :
Les campagnes de marketing digital peuvent être modifiées en temps réel en fonction
des résultats, offrant ainsi une grande flexibilité.
Interaction :
Les plateformes de marketing digital permettent une interaction directe entre les
entreprises et leurs clients, ce qui peut améliorer la fidélité des clients.
Personnalisation :
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Le marketing digital permet une personnalisation plus poussée des messages
marketing en fonction des préférences et des comportements des consommateurs.
Accessibilité :
Le marketing digital peut être consulté à tout moment et n'importe où, ce qui permet
aux entreprises de toucher les consommateurs à tout moment de la journée.
7. Conclusion :
En résumé, le marketing digital est un outil puissant pour les entreprises, mais il doit
être utilisé de manière judicieuse et responsable pour atteindre les objectifs
commerciaux de l'entreprise tout en respectant les droits des consommateurs.
20
Chapitre 3 : Formes du marketing en ligne
1. Introduction :
Le marketing en ligne est devenu un élément incontournable de toute stratégie de
marketing moderne. Avec l'explosion d'Internet et l'augmentation du nombre de
personnes utilisant les réseaux sociaux et les appareils mobiles, les entreprises ont
trouvé de nouvelles façons de commercialiser leurs produits et services en ligne. il
existe différentes formes de marketing en ligne, chacune avec ses propres avantages et
stratégies. Parmi nous les formes les plus courantes de marketing en ligne, on trouve:
21
Figure 6 : différents types de Marketing numérique
22
Figure 7: Importance des réseaux sociaux
23
Figure 8 : Les meilleures plateformes
24
3. Marketing d’E-mail (E-mailing):
Le marketing par e-mail est une stratégie qui consiste à envoyer des messages
promotionnels ou informatifs à une liste de contacts par e-mail. Cette méthode est
souvent utilisée pour promouvoir des produits ou services, fidéliser les clients,
augmenter les ventes ou simplement maintenir une relation avec les clients.
25
l'autorisation des destinataires avant de leur envoyer des e-mails pour éviter
d'être considéré comme un spammeur.
b- Personnaliser les messages : il est important de personnaliser les messages
en fonction des intérêts et du comportement des destinataires. Des outils de
marketing par e-mail permettent de segmenter la liste de contacts et
d'envoyer des messages personnalisés en fonction des préférences et des
comportements de chaque contact.
c- Créer des e-mails attractifs : le design et le contenu des e-mails sont
également des éléments clés pour le succès du marketing par e-mail. Les e-
mails doivent être attrayants, professionnels et adaptés aux appareils
mobiles. Il est également important de concevoir un appel à l'action clair et
incitatif pour encourager les destinataires à cliquer sur les liens et à effectuer
une action.
d- Mesurer les résultats:
Le marketing par e-mail est une méthode efficace pour atteindre un public ciblé,
fidéliser les clients et augmenter les ventes. Cependant, il est important de respecter les
bonnes pratiques pour éviter d'être considéré comme un spammeur et d'assurer la
pertinence et la qualité des messages envoyés.
4. Marketing d’affiliation :
26
Figure 10 : Le guide pratique du marketing d’affiliation
27
faire preuve d'éthique et de transparence dans leur promotion, en indiquant clairement
qu'ils font la promotion d'un produit ou service en échange d'une commission.
5. Marketing de contenu :
28
Figure 12 : Types de contenu
29
6. Marketing d’influence :
Le marketing d'influence est une stratégie marketing qui consiste à collaborer avec des
personnes influentes (appelées "influenceurs") sur les réseaux sociaux pour
promouvoir un produit, une marque ou un service.
Les influenceurs sont des personnes qui ont une grande visibilité et une forte
influence sur les réseaux sociaux, généralement en raison de leur expertise, de leur
talent ou de leur popularité. En travaillant avec des influenceurs, les marques peuvent
toucher leur public cible de manière plus efficace et authentique, en utilisant
l'influence des influenceurs pour susciter l'intérêt et l'engagement des consommateurs.
Le marketing d'influence peut prendre plusieurs formes, notamment des collaborations
rémunérées, des cadeaux de produits ou des partenariats à long terme. Les marques
peuvent travailler avec des influenceurs dans une variété de niches, des voyages et de
la mode aux technologies et à la nourriture. Cependant, il est important de noter que le
marketing d'influence doit être réalisé de manière éthique et transparente.
30
Les influenceurs doivent divulguer leur relation avec la marque et les produits qu'ils
promeuvent, afin que les consommateurs puissent prendre des décisions d'achat
éclairées.
7. Bannières publicitaires :
Les bannières publicitaires sont des publicités en ligne qui prennent généralement la
forme d'images ou de vidéos placées sur des sites Web, des réseaux sociaux ou des
applications mobiles. Elles sont conçues pour attirer l'attention des utilisateurs et les
inciter à cliquer sur la bannière pour accéder au site Web de l'annonceur ou à une page
de destination spécifique. Les bannières publicitaires peuvent être achetées par des
annonceurs auprès de réseaux publicitaires en ligne, qui les distribuent ensuite sur des
sites Web pertinents en fonction des critères de ciblage définis par l'annonceur.
8. Le marketing de recommandation :
31
Le marketing de recommandation, également connu sous le nom de marketing de
bouche à oreille, est une technique de marketing qui consiste à encourager les clients
satisfaits à recommander un produit ou un service à d'autres personnes de leur
entourage. Cette technique repose sur le principe que les recommandations émanant de
personnes que nous connaissons et en qui nous avons confiance ont plus de poids que
les publicités traditionnelles. Le marketing de recommandation peut prendre
différentes formes, notamment : Les programmes de parrainage : les clients reçoivent
une récompense s'ils recommandent un produit ou un service à leurs amis ou leur
famille.
Les avis de consommateurs : les avis des clients satisfaits sont publiés sur des sites
d'avis en ligne ou sur les pages de réseaux sociaux de l'entreprise.
Les influenceurs : les marques travaillent avec des personnes influentes sur les réseaux
sociaux pour promouvoir leurs produits ou services. Le marketing de recommandation
peut être très efficace car il s'appuie sur la confiance et la crédibilité des
recommandations émanant.
9. Conclusion :
32
Chapitre 4 : Le métier d’un responsable Marketing Digital
1. Introduction :
33
être en mesure d'analyser les tendances du marché et les évolutions technologiques
pour proposer des stratégies innovantes. Ses responsabilités incluent également la
gestion de la relation avec les partenaires technologiques de l'entreprise, la supervision
de l'élaboration et de la mise en œuvre de projets numériques et la mesure de leur
impact sur les objectifs de l'entreprise.
En résumé, le responsable de la stratégie digitale joue un rôle clé dans la
transformation numérique de l'entreprise et contribue à assurer sa compétitivité à l'ère
numérique.
4. Community Manager :
34
Figure 16 : Missions du Community Manager
35
des tendances du marketing numérique et une capacité à analyser les données pour
mesurer l'efficacité des campagnes.
6. Conclusion :
36
B/ partie Pratique :
1. Introduction :
Les missions digitales sont devenues de plus en plus importantes pour les entreprises
de toutes tailles et de tous secteurs .les entreprises cherchent à utiliser les technologies
numériques pour améliorer l’efficacité de leurs opérations, accroitre leur portée auprès
des clients, améliorer leur image de marque et générer des revenus supplémentaires
2. Création du site :
37
38
3. Community Management :
Chaque réseau social a son intérêt et sa cible de choix, qu'il faut bien identifier. Rien
ne sert d'être partout, il faut être aux bons endroits. Une mauvaise utilisation des
39
réseaux sociaux peut impacter négativement sur l'image et sur la communication d'une
marque eau d'un produit. Ainsi pour communiquer grâce à des textes en favorisant la
relation client, il est recommandé de s'inscrire sur les réseaux sociaux comme
facebook ou Instagram.
La création de nouvelles animations sur la page qui respectent en même temps la ligne
éditoriale de la marque était mon premier souci quotidien. Un contenu qui devait
impliquer plus les fans dans l’interaction (j’aime, commentaire, partage) et augmenter
la notoriété de la marque chez les fans, le début était avec la modération du contenu.
a- La création de contenu:
Pour créer et planifier les publications pour Medos Studio, j'ai suivi un processus
méthodique et réfléchi.
Tout d'abord, j'ai effectué une analyse approfondie de la marque, de ses objectifs, de
son public cible et de sa stratégie de marketing. Cela m'a permis de comprendre les
messages clés que je voulais transmettre et les canaux de communication les plus
appropriés pour atteindre mon public.
Ensuite, j'ai créé un calendrier éditorial détaillé. J'ai identifié les sujets pertinents et
intéressants pour la marque, en prenant en compte les tendances actuelles, les
événements spéciaux et les saisons
Une fois les sujets choisis, j'ai travaillé sur la création du contenu lui-même. J’ai
devisée les publications en 2 types : présentatifs, explicatifs, éducatifs, citations,
mêmes : des publications standards, story, Instagram Carrousel et Instagram puzzle.
J'ai veillé à ce que le ton et le style du contenu soient cohérents avec l'image de
marque que je souhaitais projeter. En ce qui concerne la planification des publications,
j'ai utilisé des outils de gestion des réseaux sociaux tels que des calendriers de
publication et des planificateurs automatiques.
40
Figure 17: Idées de publications présentatives
41
Figure 18 : Idées de publications explicatives
Figure19 : Idées de publications éducatives
Figure20 : Citations
Figure21 : Mêmes
42
Figure22: Exemples des blogs sur le design graphique
43
Figure23: Social media calendar
b-Lead Generation:
La génération de leads est un processus marketing qui vise à attirer et à recueillir des
informations sur des individus ou des entreprises intéressés par un produit ou un
service particulier. Ces informations peuvent inclure des noms, adresses e-mail,
numéros de téléphone, ainsi que des détails spécifiques tels que les besoins, les
préférences ou les comportements d'achat.
Pour trouver et vérifier quelques adresses mail, j’ai utilisé le logiciel en ligne
« Hunter »
c-Compagne d’emailing :
Dans le but de faire connaître Medos Studio et son nouveau site internet, j’ai mené
durant mon stage une campagne emailing. J’ai établi une liste de prospects à qui
communiquer les emails qui seraient envoyés en commençant par les entreprises en
France qui ont besoin de recruter des graphistes.
44
Une fois la base de prospects clients mise en place, le client réalisait la maquette de
l’email (voir visuel ci-dessus) que j’envoyais ensuite à tous les prospects ciblés par le
biais d’un logiciel en ligne d’emailing « SendinBlue »
Ce logiciel propose une gamme complète d’outils de marketing par email. Il offre des
fonctionnalités de création d’email, de segmentation de la liste de contacts,
d’automatisation du marketing, de suivi des performances et plus encore.
Venait ainsi un temps d’analyse afin de pouvoir comprendre ce qui fonctionnait bien
avec ce public professionnel et ainsi optimiser l’email qui suivrait.
45
Veiller à ce que l’image de l’entreprise soit cohérente sur toutes les plateformes
en ligne.
e-Animer :
46
essentielle du métier de community manager. Si sa capacité à écouter et à
comprendre sa communauté qui déterminera en grande partie le succès d'une
stratégie.
Sans écoute, le web n'existerait pas et on reviendrait au traditionnel magazine
municipal. Les réseaux sociaux c'est en quelque sorte le même magazine avec les
réactions en direct.
f-Publier :
La publication est une mission du Community manager. Cela Parait assez
évident. Ce qui l'est moins c'est "bien publier"."Bien publier" c'est poster en
respectantles règles de l'écriture web. Une bonne accroche doit ainsi être
synthétique, aller à l'essentiel, être «userfriendly". Il n'y a pas de recette
miracle pour rédiger une bonne accroche, il faut de la pratique. Pour savoir
si son écriture est assez, le Community Manager peut se référer aux
statiques. Ils lui apprendront quels sont les" posts" qui ont accrochés
47
l’internaute. Car maîtriser l'écriture web c'est rendre intéressant c'est qui ne
l'est pas forcément.
Créer et planifier du contenu de qualité pour les publications sur les réseaux
sociaux en utilisant des images, des vidéos, des textes et des hashtags.
48
Figure 30: citation
g-Evénementialiser :
L’événementialisation est une partie importante du travail d'animation du
community manager. Celui-ci tu peux mettre en place des événements
onlines et offlines(IRL). Les événements onlines sont plus ou moins
réguliers (ex: le débat du lundi, le jeu du vendredi). Il peut aussi s'agir de
relais d’événements offlines par exemple la mise en place d'unhashtag
spécifique sur une durée déterminée.
G-Promouvoir :
C’est probablement la mission la plus compliquée du Community manager.
En collectivité, il peut s'agir de la promotion de la collectivité elle-même, de
ses actions, de ses services ou de ses réseaux sociaux. On peut aussi inclure
dans cette catégorie le travail de webmarketing qui consiste à améliorer le
trafic ou la visibilité du site internet de la collectivité.
49
Figure31 : offre spéciale
H-Développer sa communauté :
Développer sa communauté est essentiel pour créer un réseau solide et
engagé autour d'un intérêt commun. Pour y parvenir, il faut mettre en place
différentes stratégies et actions. Tout d'abord, il est important de définir
clairement l'objectif de la communauté et d'identifier son public cible. Cela
permettra de mieux comprendre les besoins et les attentes des membres
potentiels. Ensuite, il est essentiel de créer un espace accueillant et inclusif
où les membres se sentent à l'aisede partager leurs idées et leurs expériences.
Cela peut être réalisé en encourageant les interactions, en répondant aux
questions et en valorisant les contributions des membres.
Les réseaux sociaux et les plateformes en ligne peuvent être des outils
précieux pour atteindre un large public et favoriser les échanges au sein de
la communauté. Il est également important d'organiser régulièrement des
événements ou des activités qui suscitent l'engagement des membres, tels
que des discussions en ligne, des webinaires, des rencontres en personne,
des concours ou des projets collaboratifs. Enfin, le développement de sa
communauté nécessite de cultiver des relations authentiques et de maintenir
une communication constante avec les membres. Cela peut être réalisé en
fournissant un contenu de qualité, en partageant des informations pertinentes
et en écoutant activement les préoccupations et les suggestions des
50
membres. En mettant en œuvre ces différentes stratégies, il est possible de
développer une communauté solide, active et engagée.
4. Conclusion:
51
Chapitre 2. Support de communication
1. Introduction :
Le terme réseau social désigne tout site internet permettant la création dʼun réseau
personnel et/ou professionnel et offrant a ses membres des outils dʼinteractions.
Le classement des réseaux sociaux les plus utilisés par les professionnels du marketing
pour diffuser le contenu nous donne une idée de la diversité existante au sein
dʼinternet. Les entreprises du secteur B2B se trouvent en moyenne sur 6 plateformes
sociales.
Les réseaux sociaux tels que Linkedin ou encore Facebook ont un réel intérêt pour les
entreprises. Ce sont des leviers de trafic.
La stratégie média sʼinscrit donc de plein droit dans la stratégie digitale globale. Cʼest
un support de communication à part en entière que se trouve également être un outil de
promotion pour le site internet.
Medos Studio est présent sur trois plateformes: Linkedin, Facebook et Instagram.
52
Linkedin réseau social fondé en 2002 compte plus de 400 millions de
membres. Cʼest un réseau social professionnel qui fait Interagir les
différents acteurs du marché du travail. Linkedin est aujourd’hui un
moyen efficace de montrer une certaine légitimité et dʼentrer en contact
plus facilement avec des professionnels du même secteur. Medos Studio
utilise Linkedin afin de prendre contact avec des traducteurs et interprètes
indépendants. La page de lʼentreprise comporte une brève présentation et
nʼest mis à jour que pour y faire figurer des offres dʼemploi.
53
Figure33 : La page Facebook de Medos Studio
Instagram Ce réseau social est basé sur la mise en ligne dʼimage. Il est
particulièrement apprécié des 18-35 et nʼest pas un réseau social
particulièrement pertinent sachant qu’il nʼest utilisé que pour lʼécole de
langue. Le compte est mis à jour 2 à 3 fois par semaine, pourtant Cʼest le
nombre de mise à jour journalière recommandé pour un tel réseau social
Les réseaux sociaux doivent permettre de générer des visites sur le site internet. Mais
se créer un compte sur un réseau social a dʼautres avantages.
Les réseaux sociaux sont un levier puissant lorsqu’ʼils agit de récolter des
informations sur les visiteurs. Le taux de réaction, compté en nombre de «jʼaime» ou
de favoris donne en temps réel à lʼentreprise des informations quant aux préférences
de leur audience. Lors de la sélection des plateformes sociales à intégrer dans sa
stratégie marketing, il est important de rester cohérent. Il peut être tentant de multiplier
sa présence sur ces réseaux. Mais le mot social désigne lʼinteraction qui se fait avec le
public. Cela demande du temps, il est ainsi préférable de se limiter au début.
Lʼentreprise souhaite dissocier son activité principale de son activité secondaire, à
savoir la traduction et lʼinterprétariat de lʼécole de langue. Une page facebook pour la
54
branche principale semble pourtant inévitable. Les profils Linkedin et Facebook
permettraient une promotion croisée du contenu. Ces comptes auront aussi le mérite
dʼaméliorer le référencement naturel et de ce fait améliorer la visibilité de la marque.
Le tout nʼest pas dʼavoir un compte, il faut être présent. Les réseaux sociaux
consument du temps et des moyens. Partager le contenu nʼest pas suffisant, il faut
créer une réelle présence. Interagir avec les internautes et cela ne nécessite pas
forcément un contact direct. La publication des actualités de Medos peut se faire sur
ces plateformes. Cʼest lʼoccasion dʼy poster des photos et de partager des moments.
Cela à le mérite de ne pas mettre lʼaccent sur le côté commercial mais plutôt sur les
valeurs que lʼentreprise véhiculent.
5. Conclusion :
En conclusion, les réseaux sociaux sont un choix à ne pas prendre à la légère. Ils ont,
dans un aspect moindre que le site internet, un rôle dans la promotion de la marque par
la mise en avant de son identité aussi bien professionnelle que visuelle
55
Chapitre 3 : Ce que le stage m’a apporté
1. Apports du stage :
Mon stage m’a donc apporté des connaissances techniques et pratiques en Web
Marketing, référencement et Community management et une réelle expérience dans le
domaine De plus, j’ai pu m’affirmer dans des entretiens en B to B. Je ressors donc de
mon stage avec des compétences supplémentaires.
Enfin, ce stage m’a aussi permis de me forger mon projet professionnel et de découvrir
le secteur dans lequel je retrouve tout ce que je recherche dans un travail : analyse,
créativité et communication.
2. Opinion personnelle :
Je n’ai jamais trouvé mon stage monotone grâce aux très nombreuses et diverses
missions que j’ai eu à effectuer pour de multiples entreprises différentes. J’ai
également beaucoup apprécié la liberté dont j’ai bénéficié, je pouvais ainsi utiliser ma
créativité et être force de proposition. L’autonomie et la confiance sont pour moi des
valeurs très importantes pour pouvoir accomplir un travail de qualité.
3. Conclusion :
56
Conclusion générale
On peut conclure que, la création d'un site web est devenue un impératif pour toute
entreprise cherchant à augmenter sa visibilité sur le marché de nouveaux clients.
Cependant, la simple création d'un site web ne suffit pas pour atteindre ces objectifs. Il
est important d'élaborer une stratégie de marketing digital efficace pour optimiser la
visibilité du site web et augmenter son trafic.
57
Bibliographie
https://www.adimeo.com/blog/definir-strategie-digitale
https://varchetta.fr/strategie-digitale/
https://www.e-marketing.fr/Thematique/academie-1078/fiche-outils-10154/Segmentation-
ciblage-306771.htm
https://fr.quora.com/Quels-sont-les-principaux-types-du-marketing-digital
https://immo2.pro/communication-immobilier/on-fait-le-point-complet-sur-les-reseaux-sociaux-
et-limmobilier-performances-utilite-perspectives/
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https://www.ekko-media.com/agence-referencement-google
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Liste des figures
Figure 1 : Importance de stratégie digitale
Figure20 : Citations
Figure21 : Mêmes
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Figure 26 : Veille concurrentielle
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