Les points sensibles pour les professionnels Présentation Définitions

Cette plaquette est destinée à l’ensemble des profes- Exemple : Interfaces d’objectifs : il y a une interface d’objectif AMO : Assistant Maître d’Ouvrage. Il a pour objectif d’ac-
sionnels intervenant en définition, en conception, en Répondre à la réglementation sur l’accessibilité (inter- quand plusieurs corps d’état participent conjointement compagner le Maître d’Ouvrage dans l’ensemble
Interfaces d'une opération suivi de travaux d’une opération : Maîtres d’Ouvrage, ar-
chitectes, Maîtres d’Œuvre, bureaux d’études, ainsi
face d’objectifs) impose une largeur minimale pour une
circulation. Cette exigence entraîne une incidence sur
à l’obtention d’une performance (thermique, sécurité
incendie, accessibilité...).
des décisions que celui-ci doit donner à l’archi-
tecte et à la maîtrise d’œuvre.

de construction qu’aux entreprises, artisans et formateurs. Elle vise à

référencer sur l’ensemble du cycle d’une opération (de-
puis la programmation jusqu’à la réception) les différen-
la disposition des chemins de câbles électriques, des
réseaux de chauffage et de ventilation situés dans le
plénum de la circulation (interface technique).
Exemple :
L’association d’une épaisseur de béton banché à une ou
plusieurs plaques de plâtre résistant au feu contribue à
AO : Appel d’Offres. Dans l’appel d’offres un certain
nombre de prestataires ou d’entreprises sont
consultés sur la base d’éléments communs pour
tes interfaces auxquelles les acteurs peuvent être la définition du degré coupe-feu d’une paroi. remettre des offres.
confrontés :
ATTENTION CCTP : Cahier des Clauses Techniques Particulières.
• les interfaces techniques ; Interfaces Ouvrage : une interface Ouvrage définit les
Certains éléments nécessaires au bon dérou- relations techniques entre différents corps d’état pour CT : Contrôle Technique. Le contrôle technique est en
• les interfaces organisationnelles ; lien direct avec le Maître d’Ouvrage. Il établit un
lement du chantier (échafaudages, trémies de réaliser une partie d’ouvrage.
• les interfaces d’objectifs. grues, ...) peuvent également avoir des incidences contrôle indépendant de la construction, à l’aide
Exemple : d’avis, portant par exemple sur la solidité et la sé-
sur le déroulement organisationnel d’une opéra- Dans le cas d’une interface menuiseries extérieures,
Le déroulement des phases d’une opération (APS, APD, tion. Ils sont à étudier au cas par cas. curité de l’ouvrage. Il opère pendant la conception
PC, documents et exécutions, DCE, ...) proposé dans ce l’interface d’ouvrage est l’association entre : et l’exécution.
document n’est qu’un enchâinement possible et peut • le type de pose menuiserie (GO) ; DCE : Dossier de Consultation des Entreprises.
donner lieu à des adaptations.. ATTENTION • la géométrie du plan de pose (GO) ; PC : Permis de Construire.
Préalablement à la réalisation d’un ouvrage, une • le type de calfeutrement (menuiserie).
Ce document rappelle également les incidences que cha- DOE : Dossier des Ouvrages Exécutés.
assurance Dommages-Ouvrage doit être souscrite.
cune de ces interfaces peut avoir sur les autres interfa- DIUO : Dossier des Interventions Ultérieures sur Ouvra-
D’autre part, les assurances souscrites par les APS : Avant Projet Sommaire. Ces études ont pour ob-
ces dans le déroulement d’une opération. ges.
entreprises doivent couvrir l’ensemble des inter- jet de préciser la composition générale d’une
faces recencées. Ce point n’est pas développé opération en plan ou volume, de définir l’aspect MOA : Maître d’Ouvrage. C’est celui pour qui l’ouvrage
dans ce document. extérieur de l’ouvrage, d’établir une estimation est réalisé.

IMPRIMÉ SUR PAPIER QUALITÉ PEFC

provisoire du coût prévisionnel des travaux... MOE : Maître d’Œuvre. C’est l’entité qui, sur la base du
APD : Avant Projet Définitif. Il a pour objet, entre autres, besoin défini par le MOA, conçoit l’ouvrage.
de déterminer, de finaliser l’aspect du bâtiment,
les principes constructifs, les matériaux, les
installations techniques, d’estimer le coût définif
des travaux.

9 782354 430818
© AQC février 2011
Ce document a été réalisé par l’Agence Qualité Construction, association dont la mission est d’améliorer
la qualité des constructions, avec le concours des professionnels du bâtiment.

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Agence Qualité Construction • Interfaces d’une opération de construction • 2011
www.qualiteconstruction.com Email : [email protected] - www.qualiteconstruction.com - Association loi de 1901
 Exploitation
Program-

Esquisse
DCE / Études Contrôles et essais DOE / DIUO

mation
Dépouillement des offres Préparation

APS

APD
PC CCTP finalisés / et documents Exécution du chantier finaux Consigne d’exploitation Réception
et mises au point marché de chantier
Appel d’offres d’exécution et d’objectifs et de maintenance

Matrice d'interfaces de l'opération renseignée et visée par les intervenants

Matrice d'interfaces générales présentant les interfaces les plus critiques et indiquant ce qui est dû de part et d'autre y compris moyens mis en communs

Interfaces Fiches métiers indiquant les interfaces critiques avec d'autres métiers
techniques

Étude et analyse des lois, règlements et référentiels (Normes DTU, AT, ...) Application des lois, règlements et référentiels (NF DTU, AT, etc.)

Fiches d'interfaces ouvrage ou partie d'ouvrage indiquant les intervenants en interface et les précautions respectives

Expliciter dans les CCTP les interfaces entre lots Chemin critique actualisé et respecté par les entreprises, MOE, MOA
Le MOE anticipe En marché privé, les offres sont
dans le budget initial établies en anticipant d'éventuelles Pilotage strict des approbations des documents d'exécution, des fabrications, approvisionnements et stockages, du démarrage des autocontrôles et des réceptions des lots
le traitement Le dossier d'AO est complet, erreurs ou omissions dans les CCTP aux dates accordées afin de ne pas nuire à la bonne réalisation des autres lots
des interfaces cohérent et coordonné objectivement en proposant une variante
techniques Plans, chemin et planning critiques à jour : mise à disposition des entreprises concernées et des intervenants tout au long du chantier.
Attention aux logiciels et aux fonds de plans fichiers.
Détection d'incohérences Communication au sein
Le calendrier figure des entreprises
Le MOE détermine dans le dossier d'AO lors du dépouillement
Partage avec tous des offres par tous ceux qui savent des modifications
les caractéristiques Lecture des plans
les intervenants y compris économiste AMO des plans et du planning.
Interfaces critiques en se mettant à la
à ce stade Formalisation :
organisa- (MOE, BET, CT...) L'ensemble des CCTP est remis place des autres PV, compte rendu...
tionnelles des dernières à chaque soumissionnaire intervenants
décisions Après clarification, prise en compte qui sont Communication au sein
Le MOA doit donner en interface
avant dépôt dans les marchés des omissions, des entreprises des décisions
son feu vert puisqu’il ou réunion
du PC Lecture par les entreprises des CCTP erreurs et incohérences adoptées en réunion de chantier
connaît la sensibilité de synthèse
de l’ensemble en se mettant à la place des autres et/ou lors des rendez-vous
intervenants qui sont en interface pour établir de coordination.
caractéristiques/ les plans
budget finalisé/délais Passation coordonnée des marchés Formalisation : PV, compte rendu...
de synthèse Transmission à l’acquéreur/exploitant
et gestion des impacts sur la phase
des consignes d’usage et d’exploitation
de préparation des lots infructueux
Utilisation d'un outil de suivi
ou non attribués
des décisions et des modifications

Coordination dédiée en phase exécution Coordination des contrôles

Coordination en phase études et essais pour vérifier
Interfaces pour atteindre les objectifs si les objectifs sont atteints
d’objectifs
Définition des objectifs particuliers attendus
(énergie, acoustique, HQE, sécurité incendie, accessibilité, ...) Déclinaison des objectifs attendus aux entreprises et au sein des entreprises jusqu’aux compagnons

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