Management D'équipe
Management D'équipe
Management D'équipe
d’équipe
1 Le concept d’équipe : Définitions et nuances
le domaine sportif
Définition du concept d’équipe
le Dictionnaire Larousse définit l'équipe comme un
groupe de personnes travaillant sur la même tâche ou
unissant leurs efforts dans le même but. Dans lequel
chacun des membres de l'équipe partage le même objectif
que ses collègues. Tout le monde s'identifie comme faisant
partie de la même entité. Tous sont dans le même bateau et
agissent dans l'intérêt du groupe, sous la houlette du leader.
Selon Cauvin(1989)
« Une équipe est le lieu où se développent les
solidarités, où se renforcent les actions de chacun
par le jeu des échanges, où s’unifie l’activité, où se
crée un esprit commun »
Une équipe bien gérée
Storming :
Les membres commencent à communiquer leur ressenti mais voient encore
comme des individus plutôt que comme même équipe.
Dans les années 60, Bruce W. Tuckman,
spécialiste des dynamiques de groupe, a
identifié 5 étapes majeures dans le
développement d'une équipe
Norming :
les membres se perçoivent comme faisant partie d’une équipe. Ils comprennent
qu’ils atteindront leurs objectifs en acceptent le point de vue des autres
Performing :
Le travail d’équipe se réalise dans un esprit de confiance et d’ouverture où
la flexibilité est primordiale et où la hiérarchie a une importance relative
Adjourning :
L’équipe fait le point. Elle caractère temporairement les rôles de chacun.
les neuf rôles des membre d’une équipe selon Beldin
PROMOTEUR : Utilise sa nature curieuse pour trouver des idées à rapporter à l'équipe. Il est sortant,
enthousiaste et il explore les opportunités et développe les contacts.
COORDINATEUR Nécessité de se concentrer sur les objectifs de l'équipe, d'attirer les membres de l'équipe
et de déléguer le travail de manière appropriée.
PROPULSEUR Fournit le dynamisme nécessaire pour s'assurer que l'équipe continue de bouger et ne
perd pas sa concentration ou son élan.
ANALYSTE il est sobre, stratégique et capable de discernement. Il considère toutes les options.
SUPPORTEUR Aide l'équipe a se gélifier, en utilisant sa polyvalence pour identifier le travail requis et le
compléter au nom de l'équipe.
ORGANISATEUR Utilisé le plus efficacement à la fin des tâches pour peaufiner et examiner le travail à la
recherche d'erreurs, en le soumettant aux normes de contrôle de qualité les plus élevées.
PERFECTIONNISTE : Fournit un oeil logique, rend des jugements impartiaux si nécessaire et évalue les options
de l'équipe de manière impartiale.
EXPERT : Apporte à l'équipe une connaissance approfondie d'un domaine clé. Il est déterminé,
autonome et dévoué.
CONCEPTEUR A tendance à être très créatif et à résoudre les problèmes de manière non conventionnelle.
Le management d’une équipe
L’efficacité d’une
La consolidation équipe
d’une équipe
La performance
d’équipe
La consolidation d’une équipe
La réalisation du plan d'action qui a été accepté par les membres de l'équipe
des buts organisationnels ; elle est subjective et dépend des référents choisis.» la
performance d'une équipe est crucial pour qu'une équipe travaille utilement et
sans gaspiller d'énergie. Une équipe performante est centrée sur le résultat à
atteindre qui lui est assigné par sa hiérarchie. Pour ce faire, elle prépare, prend et
performance.
Les huit dimensions de la
performance des équipes au travail
Il s'agit de la "ressource les valeurs constituent Cette dimension fait cette dimension couvre
humaine" proprement dit. l'épine dorsale de la référence aux moyens les sources externes de
Cette ressource est de fondation de l'équipe. mis en oeuvre pour progrès de l'équipe.
plus ou moins grande L'esprit de solidarité, mesurer la performance Cela implique
qualité mais peut d'entraide et de de l'équipe et lui également de
également être responsabilité est ce permettre de progresser communiquer les idées
grandement améliorée qu'il faut le plus pour individuellement et et les réalisations de
par des actions ciblées. établir une bonne collectivement. l'équipe au monde
cohésion d'équipe. extérieur.
L’efficacité d’une équipe
L'efficacité collective est la capacité d'un groupe de
personnes, généralement aux compétences complémentaires,
à travailler ensemble pour atteindre des objectifs définis par Objectifs
une autorité, des membres ou des chefs d'équipe. objectifs et résultats souhaités bien définis, et
Le modèle d'efficacité collective a été proposé par Rubin, priorités et attentes clairement présentées
Plovnick et Fry dès l'année 1977. On le connaît aussi sous le
nom de GRPI, de l'anglais Goals, Roles, Processes and Rôles
Interpersonal relationships (objectifs, rôles, processus et responsabilités bien définies et acceptation
relationnel). d'un responsable
Processus
processus de prise de décision et procédures
de travail limpides .
Relationnel
1 3
Mission
économique •projet social Mission
intégratrice
2
Les rôles d’un manager selon Henri Mintzberg
l'exécutif symbolique est de soigner son image en interne et en externe pour être en cohérence avec son statut, et
particulièrement sa notoriété. Le manager doit inspirer le respect attendu.
Le rôle du leader est l'écoute, l'empathie, l'utilisation de l'intelligence émotionnelle. Le leadership se travaille en cultivant les
compétences qui font de nous un vrai leader, celui que l'équipe suit avec enthousiasme et confiance.
l'agent de liaison est d'avoir des compétences en matière de gestion de réseau de contacts.
l'observateur est de sélectionner les sources, de rechercher et d'organiser les informations pertinentes, d'apprendre à
qualifier la valeur des informations.
diffuseur c'est maîtriser les outils de partage de l'information, savoir communiquer par écrit.
d'information
répartiteur construire un business plan, savoir élaborer un budget, définir des priorités.
porte-parole est de préparer et de réussir des présentations devant une assemblée, c'est d'avoir des talents d'orateur.
l'entrepreneur est de maîtriser les techniques de créativité, d'utiliser des méthodes de résolution de problèmes, de gérer le
changement, d'élaborer un plan d'affaires, de mettre en oeuvre un plan d'action.
Les employés sont la principale ressource d'une entreprise, et aussi la plus importante.
Pour obtenir de bons résultats, chaque dirigeant doit avoir une stratégie de motivation
pour créer et maintenir l'enthousiasme des employés.
1 Avoir un objectif commun Points DE MOTIVATION
La collaboration s'articulera autour d'un objectif commun,
5 Provoquer des échanges :
il est impératif que celui-ci soit clairement défini et que
chaque membre de l'équipe le comprenne. Provoquer des échanges entre collaborateurs lors
d'une réunion. Le travail d'équipe nécessite une
2 bonne communication
Renforcer la culture d'entreprise :
Une culture d'entreprise rassemble une vision, des Établir un climat de confiance :
6
valeurs et des intérêts communs. La parole est libérée lorsque les gens se
sentent en confiance. De plus, il
3 Avoir un rôle défini :
encourage l'initiative.
Chacun doit connaître son rôle au sein de l'équipe 7 Utiliser des outils adéquats :
afin d'optimiser les efforts de chacun.
Que ce soit en termes de communication, de