Methode Litige Paypal - Les Remboursements PayPal - Approfondissement Je Vais Vous Expliquer en - Studocu
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pour X raison
3- Attendez 2-3 jours et relancez PayPal s’ils ne réagissent pas à votre requête entre
temps
Pour que PayPal demande le retour du colis il faut que l’entreprise accepte le retour
(ce qu’elle fait toujours), cela prend généralement entre 8 et 12 jours pour avoir le
feu vert de l’entreprise pour retourner la commande, c’est normal pas d’inquiétude à
avoir. Vous pouvez essayer d’accélérer le processus en relançant l’entreprise mais
ça ne permet pas de gagner énormément de temps.
Il est possible qu’ils demandent une preuve comme quoi le produit est défectueux, il
suffit de dire par exemple que le téléphone ne s’allume pas (si commande de
plusieurs téléphones ou articles dire que vous ne voulez pas ouvrir les autres et que
vous souhaitez tout renvoyer).
5- Manipulez le bordereau retour fourni/celui que vous avez acheté (voir méthode
privée)
7- Une fois que le suivi indique livré au dépôt de l’entreprise, recontactez PayPal en
leur disant de vérifier et de procéder au remboursement
Quand tout est fait correctement c’est extrêmement rare, j’ai eu seulement une fois ce
cas de figure. Il ne faut surtout pas baisser les bras et s’avouer vaincu, contactez le
SAV PayPal par téléphone de préférence et expliquez tout en détail en insistant et en
mettant l’accent sur le fait que vous pensiez que c’était un système de paiement
sécurisé et sérieux mais que malgré toutes les preuves
fournies vous n’avez pas été
remboursé. Le
cas sera rouvert et réexaminé, ça a fonctionné pour moi.
Je pense que c’est une sorte de test quand ils ont un doute, voir si vous vous
manifestez comme un client lambda le ferait ou si vous faites le mort en acceptant que