ı DÉCEMBRE 2023 ı

Ma retraite :
quels sont mes
droits et devoirs ?
Mes engagements
Le contrôle des prestations
Les erreurs fréquentes
 Mes engagements envers
l’Assurance retraite
Vous devez informer spontanément Ces changements se font par courrier
et rapidement votre caisse régionale à l’adresse de votre caisse de retraite.
de tout changement de situation Retrouvez l’adresse de votre caisse
en fonction de la prestation que régionale sur lassuranceretraite.fr.
vous percevez.

Si vous oubliez de déclarer un changement de votre situation ou faites

une erreur dans votre déclaration et demandez à régulariser la situation
spontanément, votre caisse de retraite ne vous sanctionnera pas.
En revanche, si une somme vous a été versée à tort suite à une erreur ou
un oubli de déclaration, ce trop-perçu vous sera réclamé. Pour limiter les
erreurs déclaratives et les trop-perçus, lisez avec attention les notices
jointes aux formulaires de demande.

Pour modifier vos coordonnées postales en ligne, rendez-vous sur

lassuranceretraite.fr et connectez-vous à votre espace personnel.
Puis cliquez sur « Mon profil », « Mes coordonnées de contact » et
« Modifier mon adresse postale ».

2
Pourquoi un contrôle
des prestations ?
L’Assurance retraite calcule Un contrôle est opéré afin
et verse les prestations, notamment de s’assurer du bon paiement
en fonction des informations à bon droit.
que vous lui transmettez. Celles-ci
permettent de gérer l’attribution
des fonds publics en s’assurant
que chacun reçoit ce à quoi il a droit.

Sachez que les contrôles permettent non seulement de vérifier l’exactitude

des déclarations effectuées, mais aussi de vous conseiller sur vos droits et
d’aider à la régularisation de votre situation.

B O N À SAVO IR
Les agents chargés du contrôle des prestations de l’Assurance retraite
sont assermentés devant le tribunal d’instance et titulaires d’une carte
professionnelle.

3
 Comment se déroule
un contrôle ?
Plusieurs types de contrôle peuvent
être effectués : Les droits et devoirs de l’agent
• le contrôle sur justificatifs : de contrôle
l’Assurance retraite vous demande L’agent de contrôle doit :
d’envoyer des pièces justificatives • vous présenter sa carte
pour vérifier les informations que professionnelle ;
vous avez déclarées ; • vous informer de l’objectif
• le contrôle sur place : et des finalités du contrôle ;
un professionnel de l’Assurance • faire preuve de neutralité ;
retraite se rend à votre domicile. • établir des constats ;
Des rendez-vous au sein • respecter le secret
de nos locaux peuvent également professionnel.
être organisés pour étudier
L’agent de contrôle peut :
ensemble votre dossier ;
• recueillir toutes informations
• les échanges avec les partenaires :
nécessaires à la gestion de
l’Assurance retraite contrôle
votre dossier, y compris auprès
la cohérence des informations
de partenaires ;
fournies en s’informant auprès de
• mettre fin à l’entretien si
ses partenaires (services fiscaux,
les conditions ne sont pas
employeurs, mairies, Cpam, CAF,
satisfaisantes ;
Pôle emploi, etc.).
• faire suspendre vos
prestations en cas de refus
Le contrôle peut être également
de contrôle, absence de
effectué auprès d’un tiers
présentation de pièces
(famille, hébergeant des titulaires
justificatives, violence, même
de l’allocation de solidarité aux
verbale, à son égard.
personnes âgées, voisins, etc.).

IMPO RTA N T
Lors d’un contrôle, vous vous engagez à fournir, dans des délais adaptés,
les documents nécessaires au bon déroulement du contrôle, quel que soit
le type de contrôle effectué. En cas de non-réponse aux demandes formulées,
le paiement des prestations peut être suspendu.

4
Que se passe-t-il après
un contrôle ?
• Si la situation constatée lors du
contrôle est celle que vous avez
déclarée, le contrôle n’aura aucun
effet sur le versement de vos
prestations.
• Si, lors du contrôle, l’Assurance
retraite constate que la situation
est différente de celle que vous
avez déclarée, cela peut entraîner :
- soit une augmentation
du montant de vos prestations et,
le cas échéant, un rappel,
- soit une diminution du montant
de vos prestations et, le cas
échéant, le calcul d’un indu. Vous
devrez alors rembourser les
sommes perçues à tort.

Des sanctions pourront également

être prononcées : en plus du Pour les situations les plus
remboursement des prestations graves ou répétées, l’Assurance
perçues à tort, une pénalité retraite peut être amenée
financière, dont le montant varie à déposer une plainte1.
selon la gravité des faits pourrait 1.
En cas de condamnation pénale,
être réclamée. vous risquez entre 2 et 5 ans
d’emprisonnement et de 30 000 €
à 375 000 € d’amende.

5
 Mémo
Que dois-je signaler à l’Assurance retraite ?

Je perçois Je dois signaler

une retraite personnelle • toute reprise d’activité professionnelle,

avec les éléments d’information
et les pièces justificatives relatifs
à cette reprise.

une retraite de réversion • tout changement de situation familiale ;

• tout changement dans les ressources
une allocation de veuvage de mon foyer ;
• l’attribution de nouveaux droits
par d’autres organismes de retraite
français ou étrangers.

une allocation supplémentaire • tout changement de résidence,

d’invalidité (ASI) notamment si je réside hors
du territoire français plus de 3 mois
une allocation de solidarité
(90 jours) dans l’année ;
aux personnes âgées (Aspa)
• tout changement dans les ressources
une allocation supplémentaire de mon foyer ;
• tout changement de situation familiale ;
• l’attribution de nouveaux droits
par d’autres organismes de retraite
français ou étrangers.

6
 Je perçois Je dois signaler

une retraite progressive • tout changement dans mon activité

professionnelle : modification
de la durée de travail à temps partiel,
reprise d’une activité à temps complet
ou exercice d’une autre activité à temps
partiel.

une majoration conjoint • tout changement de situation familiale ;

• toute modification des ressources
de mon conjoint.

une majoration forfaitaire • l’attribution de nouveaux droits ;

pour charge d’enfant • lorsque mon enfant n’est plus
à charge.

B O N À SAVO IR
L’Assurance retraite a mis en place une charte de contrôle qui décrit vos droits
et vos devoirs, et ceux de l’agent de contrôle.
Elle vise à vous informer de l’objectif d’un contrôle et de ses modalités
d’exercice. Elle est disponible sur lassuranceretraite.fr.

7
 Les erreurs fréquentes :
comment les éviter ?
Allocations de solidarité aux personnes âgées (Aspa)

Je n’ai pas déclaré à ma caisse régionale un changement dans ma vie maritale :

mariage, pacs, installation en union libre, divorce, séparation, décès.
La composition de votre foyer influe Nous recalculons le montant de
sur le montant de votre allocation : votre Aspa pour vous faire bénéficier
un changement de situation d’un montant plus juste, adapté à
familiale impacte donc vos droits. votre nouvelle situation.
Vous avez peut-être droit à une
Un changement de situation allocation plus importante.
maritale concerne plusieurs
situations : si vous vous mariez, Attention : si votre allocation baisse
divorcez, vous pacsez, vous et que la correction n’est pas faite
installez en couple ou au contraire tout de suite, vous risquez de devoir
si vous vous séparez, ou en cas nous rembourser. Ne tardez donc
de décès de votre époux/épouse, pas à nous informer.
pacsé(e), ami(e), dites-le nous.

Pour nous signaler un changement dans votre vie maritale, adressez

par courrier à votre caisse régionale une pièce justificative (acte de
mariage, de décès, etc.).

8
Je n’ai pas déclaré à ma caisse régionale une augmentation ou une baisse
de mes ressources.
Le montant de votre Aspa dépend Vous avez peut-être droit à une
du montant de l’ensemble de vos allocation plus importante.
ressources et de celles de votre Attention : si votre Aspa baisse et
conjoint. Dès que ces ressources que la correction n’est pas faite tout
augmentent ou diminuent, pensez de suite, vous risquez de devoir nous
à nous le dire rapidement : nous rembourser. Ne tardez donc pas à
recalculerons le montant de votre nous informer.
aide pour vous faire bénéficier d’un
montant plus juste, adapté à votre
nouvelle situation.

Pour nous signaler un changement de ressources au sein de votre

foyer, adressez par courrier à votre caisse régionale les justificatifs
correspondants.

Je ne sais pas si je dois déclarer les montants bruts ou nets quand je déclare
mes ressources.
Quand vous avez deux montants, Quand un document comporte des
nous vous demandons toujours montants bruts et nets, la mention
le montant brut de vos ressources, « brut » est mentionnée avant ou
c’est-à-dire avant prélèvements après le montant concerné.
sociaux, cotisations sociales
et impôts.

Vous souhaitez nous signaler une erreur de remplissage ?

Contactez-nous depuis votre messagerie en ligne accessible dans votre
espace personnel.

9
 Je reçois des prestations payées chaque trimestre mais je dois déclarer
des revenus mensuels.
Nous vous demandons toujours le chaque mois, divisez par trois le
montant mensuel de vos ressources. montant perçu pour le trimestre afin
Si vous percevez des prestations de nous indiquer l’équivalent d’un
payées chaque trimestre et non pas montant mensuel.

Vous souhaitez nous signaler une erreur de remplissage ?

Contactez-nous depuis votre messagerie en ligne accessible dans votre
espace personnel.

Je n’ai pas déclaré à ma caisse régionale des ressources que je perçois

à l’étranger.
Le montant de l’allocation de Si vous l’avez oublié, dites-le nous
solidarité aux personnes âgées rapidement : nous recalculerons le
dépend du montant de l’ensemble de montant de votre Aspa pour vous
vos ressources et de celles de votre faire bénéficier d’un montant plus
conjoint : il dépend donc des sommes juste, adapté à votre situation.
d’argent que vous percevez déjà.
Attention : si votre Aspa baisse et
Pensez à nous déclarer les que la correction n’est pas faite tout
ressources que vous percevez à de suite, vous risquez de devoir nous
l’étranger1 : nous calculons votre rembourser. Ne tardez donc pas à
droit à l’Aspa en fonction de cette nous informer.
information.

Pour nous signaler les ressources que vous percevez à l’étranger, adressez
par courrier à votre caisse régionale les justificatifs correspondants.

1.
À noter : prenez en compte le montant brut, c’est-à-dire avant prélèvements sociaux, cotisations
sociales et impôts. Quand un document comporte des montants bruts et nets, la mention « brut » est
mentionnée avant ou après le montant concerné.

10
Je n’ai pas déclaré à ma caisse régionale avoir passé plus de 3 mois (90 jours)
à l’étranger.
L’attribution de l’allocation de Si vous avez passé moins de neuf
solidarité aux personnes âgées mois en France entre janvier et
dépend des conditions de résidence : décembre, pensez à nous le signaler
pour en bénéficier, vous devez rapidement : vous éviterez de devoir
résider en France1 plus de 9 mois rembourser une partie de votre
(ou plus de 270 jours) au cours de allocation que vous n’auriez pas dû
l’année civile (de janvier à décembre). recevoir.

Pour nous le signaler, adressez par courrier à votre caisse régionale

les justificatifs correspondants.

Je n’ai pas déclaré à ma caisse régionale une rente (indemnité mensuelle)

pour cause d’accident du travail ou de maladies professionnelles.
Le montant de l’allocation de Si vous l’avez oublié, dites-le nous
solidarité aux personnes âgées rapidement : nous recalculerons le
dépend du montant de l’ensemble montant de votre Aspa pour vous
de vos ressources : il dépend donc faire bénéficier d’un montant plus
des sommes que vous percevez juste, adapté à votre situation.
déjà.
Attention : si votre Aspa baisse et
Si vous recevez régulièrement que la correction n’est pas faite tout
une indemnité (rente) pour de suite, vous risquez de devoir nous
cause d’accident du travail ou rembourser. Ne tardez donc pas à
de maladies professionnelles, nous informer.
pensez à indiquer immédiatement
à votre caisse régionale combien Pour nous le signaler, adressez
vous percevez, même si vous ne par courrier à votre caisse
le déclarez pas aux impôts : nous régionale les justificatifs
calculons votre droit à l’Aspa en correspondants.
fonction de cette information.

1.
Métropole, Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Saint-Martin ou Saint-Barthélemy.

11
 Je suis toujours actif ou je n’ai pas encore demandé la totalité de mes droits
à la retraite (régimes de base et complémentaires).
Attendez d’avoir obtenu toutes
vos retraites (de base et
complémentaires, française et
étrangères) avant de demander
l’allocation de solidarité aux
personnes âgées : vous ne pourrez
pas l’obtenir avant.

12
Retraite de réversion

Je n’ai pas déclaré à ma caisse régionale un changement dans ma vie maritale :

mariage, pacs, installation en union libre, divorce, séparation, décès.
La composition de votre foyer influe Vous avez peut-être droit à une
sur le montant de votre retraite retraite de réversion plus importante.
de réversion : un changement de
situation familiale impacte donc Attention : si votre retraite de
vos droits. réversion baisse et que la correction
n’est pas faite tout de suite, vous
Un changement de situation maritale risquez de devoir nous rembourser.
concerne plusieurs situations : si Ne tardez donc pas à nous informer.
vous vous mariez, divorcez, vous
pacsez, vous installez en couple ou
au contraire si vous vous séparez,
ou en cas de décès de votre époux/
épouse, pacsé(e), ami(e), dites-le Pour nous signaler un
nous. changement dans votre vie
Nous recalculons le montant de maritale, adressez par courrier à
votre retraite de réversion pour votre caisse régionale une pièce
vous faire bénéficier d’un montant justificative (acte de mariage, de
plus juste, adapté à votre nouvelle décès, etc.).
situation.

13
 Je ne sais pas si je dois déclarer les montants bruts ou nets quand je déclare
mes ressources.
Quand vous avez deux montants, Quand un document comporte des
nous vous demandons toujours le montants bruts et nets, la mention
montant brut de vos ressources, « brut » est mentionnée avant ou
c’est-à-dire avant prélèvements après le montant concerné.
sociaux, cotisations sociales
et impôts.

Vous souhaitez nous signaler une erreur de remplissage ?

Contactez-nous depuis votre messagerie en ligne accessible dans votre
espace personnel.

14
Je n’ai pas déclaré à ma caisse régionale des ressources que je perçois
de l’étranger.
Le montant de la retraite de Attention : si votre retraite de
réversion aux personnes âgées réversion baisse et que la correction
dépend du montant de l’ensemble n’est pas faite tout de suite, vous
de vos ressources et de celles de risquez de devoir nous rembourser.
votre conjoint : il dépend donc des Ne tardez donc pas à nous informer.
sommes d’argent que vous percevez
déjà.

Pensez à nous déclarer les

ressources que vous percevez à Pour nous signaler les ressources
l’étranger1 : nous calculons votre que vous percevez à l’étranger,
droit à la retraite de réversion en adressez par courrier à votre
caisse régionale les justificatifs
fonction de cette information. Si
correspondants.
vous l’avez oublié, dites-le nous
rapidement : nous recalculerons
le montant de votre retraite de
réversion pour vous faire bénéficier
d’un montant plus juste, adapté à
votre situation.

1.
À noter : prenez en compte le montant brut, c’est-à-dire avant prélèvements sociaux, cotisations
sociales et impôts. Quand un document comporte des montants bruts et nets, la mention « brut »
est mentionnée avant ou après le montant concerné.

15
 Retraite personnelle

Je bénéficie de la retraite progressive et je n’ai pas déclaré à ma caisse

régionale avoir repris une activité professionnelle ou avoir modifié
mon temps de travail.
La retraite progressive est possible
en exerçant une ou plusieurs Pour nous signaler la reprise
activités salariées mais dans la d’une activité salariée ou une
limite d’un temps partiel qui doit être modification de votre temps de
supérieur à 40 % de la durée légale travail, adressez par courrier à
ou conventionnelle de l’emploi votre caisse régionale :
occupé mais inférieur à 80 % de la • votre contrat de travail à temps
durée légale ou conventionnelle de partiel en cours ;
cet emploi. • une déclaration sur l’honneur
attestant que vous n’exercez
Si vous changez votre temps de aucune autre activité profes-
travail pendant votre retraite sionnelle que celle qui fait l’objet
progressive, pensez à nous du contrat de travail à temps
le signaler rapidement : nous partiel ;
réétudierons vos droits en fonction • une attestation de votre
de cette information pour vous faire employeur précisant la durée
bénéficier d’un montant plus juste, du travail à temps complet
adapté à votre nouvelle situation. applicable à l’entreprise,
l’établissement ou la profession.
Attention : si votre droit baisse et
que la correction n’est pas faite tout
de suite, vous risquez de devoir nous
rembourser. Ne tardez donc pas à
nous informer.

16
Je suis à la retraite et je n’ai pas déclaré à ma caisse régionale avoir repris
une activité professionnelle (cumul emploi-retraite).
Le cumul emploi-retraite est
possible sous certaines conditions. Pour nous signaler la reprise
Signalez-nous toute reprise d’une activité salariée ou une
d’activité et le montant des modification de votre temps de
revenus liés à cette activité : nous travail, adressez par courrier à
réétudierons vos droits en fonction votre caisse régionale :
de cette information pour vous faire • votre contrat de travail à
bénéficier d’un montant plus juste, temps partiel en cours ;
adapté à votre nouvelle situation. • une déclaration sur l’honneur
attestant que vous n’exercez
Attention : si votre droit baisse et aucune autre activité
que la correction n’est pas faite tout professionnelle que celle qui
de suite, vous risquez de devoir nous fait l’objet du contrat de travail
rembourser. Ne tardez donc pas à à temps partiel ;
nous informer. • une attestation de votre
employeur précisant la durée
du travail à temps complet
applicable à l’entreprise,
l’établissement ou la profession.

17
 Vos contacts en cas de
réclamation ou contestation
• En cas de réclamation, vous pouvez Pour cela, vous devez obligatoirement
faire parvenir un courrier au service avoir effectué, au préalable, une
clientèle de votre caisse régionale. réclamation écrite auprès de votre
• En cas de contestation d’une décision, caisse régionale ou une contestation
vous devez obligatoirement saisir auprès de la commission de recours
en premier lieu la commission de amiable (CRA).
recours amiable (CRA) par lettre
simple ou recommandée, dans un Vous pouvez saisir le médiateur :
délai de 2 mois qui suit : • dans un délai maximum de 6 mois
- la notification ou la décision après votre réclamation ;
de votre caisse régionale, • dans un délai maximum de 2 mois
- la notification ou la mise après votre notification de droits
en demeure pour des sommes ou la décision de la CRA.
à récupérer.
Retrouvez toutes les informations
Si vous contestez ensuite la décision utiles pour saisir le médiateur
de la CRA, vous pouvez exercer un de votre caisse régionale sur
recours auprès du tribunal judiciaire lassuranceretraite.fr (page
dont vous dépendez. Contacts).

Vous pouvez également faire appel au

médiateur de votre caisse régionale.

18
POUR MA RETRAITE,
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et gérer votre retraite.

– Illustrations : By Benoît – Ce document n’est pas contractuel.

Pour nous écrire, retrouvez
l’adresse de votre caisse régionale sur
lassuranceretraite.fr, rubrique Contacts.

Réf. 452015 – 12/2023 – Réalisation :