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La transition numérique : l'incontournable Acheter

avenir de la profession d'expertise comptable.
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l'évolution du métier : enjeux ou défis ? ajouter à mes sélections
proposition d'outils d'accompagnement du
cabinet et des collaborateurs imprimer

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PRATIQUES PROFESSIONNELLES | 11/2019

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Auteur LEPEUVE, Marie

Thème(s) Organisation de cabinet

Emetteur - Editeur : Bibliotique

Page(s) 156 p.
Ref 143634

Résumé Le numérique bouleverse les organisations des cabinets d’expertise comptable,

crée de nouveaux besoins et réinvente la relation client. Les clients attendent
de leur cabinet comptable qu’il réponde à leurs besoins élémentaires (tenue,
révision…). Cependant, ce n’est plus suffisant. Aujourd'hui, le dirigeant exige de
son cabinet d’expertise comptable qu’il lui fournisse des outils de pilotage
pertinents, qu’il l’accompagne dans le pilotage de son activité en lui proposant
des missions de conseil, en d’autres termes, qu’il le conseille sur un ensemble
de domaines. Ceci est d’autant plus prégnant dans un contexte digital étendant
l’offre de missions au-delà des prestations traditionnelles et conduisant à de
nouveaux modes de relation par davantage de réactivité et proactivité.
Attentes nouvelles, évolution des besoins des clients, nouvelle relation client…,
autant de changements qui obligent les collaborateurs à évoluer vers une
nouvelle posture, celle de conseiller, et à adopter de nouveaux comportements
au sein du cabinet. En effet, la transition numérique a introduit le travail
collaboratif au travers de nouveaux outils numériques de production comptable.
Cette nouvelle façon de travailler permet, notamment, l’implication du client
dans la production comptable.
Elle nécessite de faire évoluer les méthodes de travail et les compétences
techniques des collaborateurs.
Malgré la prise en considération de l’évolution technologique et ses impacts sur
nos métiers, l’attractivité de la profession de collaborateur en cabinet est faible.
Il est important, pour attirer les jeunes talents et notamment ceux qui ont déjà
intégré les nouvelles compétences numériques, de développer une bonne
image sur les réseaux sociaux, et faire ce que l’on appelle du "marketing RH"
en développant sa marque employeur pour attirer les talents.
La transition numérique, couplée à l’arrivée des générations Y puis Z, pousse le
management intermédiaire à évoluer vers une posture de coach, vecteur d’une
dynamique de travail collaboratif. Elle permettra de mieux prendre en compte
les collaborateurs et leur développement personnel, et donc de les
accompagner dans l’évolution de leurs compétences métiers.
La transition numérique bouleverse les métiers, les organisations… Les
cabinets d’expertise comptable doivent donc adapter les collaborateurs à leur
poste de travail, aux évolutions des emplois, des techniques et des
technologies... C’est une obligation légale. Il existe tout un arsenal de solutions
d’accompagnement du collaborateur qui ont fait leurs preuves, par exemple, le
plan de développement des compétences. Sans les réinventer, il est nécessaire
de les adapter au contexte de transition numérique. Les évolutions du digital
doivent permettre d’innover dans les outils de la formation et notamment pour
l’apprentissage des nouvelles technologies (e-learning, Mooc).
Dans un contexte de transition numérique, si la formation, qu’elle soit digitale ou
autre, permet aux collaborateurs de se former, il n’en reste pas moins qu’au
quotidien, le collaborateur peut vite se retrouver seul face à ses problèmes. La
mise en place d’une personne "ressource" au sein du cabinet permet de
l’accompagner.

Sommaire :

Première partie : Analyse de l’essor de l’intégration numérique dans la gestion

des entreprises clientes et des cabinets d’expertise comptable
Chapitre 1. Les facteurs externes à l’essor de l’intégration numérique
Chapitre 2. Etat des lieux de l’intégration numérique dans la gestion des
entreprises
Chapitre 3. Etat des lieux de l’intégration numérique dans la gestion des
cabinets comptables
 Deuxième partie : Etude des nouvelles compétences requises pour la maîtrise
de la transition numérique dans les cabinets
Chapitre 1. Les facteurs, les contraintes et les défis à relever par les
collaborateurs dans les cabinets comptables
Chapitre 2. Identification des nouvelles compétences clés à travers les besoins
clients et des outils de production
Chapitre 3. L’approche adoptée par un cabinet afin d’identifier les nouvelles
compétences et répondre aux besoins clients

Troisième partie : Proposition d’une démarche d’accompagnement du cabinet et

des collaborateurs dans le développement des compétences dans un contexte
de transition numérique
Chapitre 1. Proposition d’outils de prise de connaissance des collaborateurs
d’aujourd’hui
Chapitre 2. Adaptation de l’approche stratégique du cabinet
Chapitre 3. Renforcer le rôle du manager de proximité
Chapitre 4. Proposition d’un outil d’aide à l’identification des compétences chez
les collaborateurs, nécessaires aux évolutions métiers de demain

Sommaire des annexes :

Annexe 1 : Composantes de la compétence technique liée à la transition

numérique des cabinets
Annexe 2 : Outil de diagnostic de la maturité numérique d’un cabinet d’expertise
comptable
Annexe 3 : La co-construction dans le cadre d’une mission de conseil
Annexe 4 : Fiche de poste Comptable conseil
Annexe 5 : Construction de l’arborescence d’une gestion électronique de
documents
Annexe 7 : Actions favorisant la cohésion intergénérationnelle
Annexe 8 : Solutions pragmatiques et innovatrices pour le cabinet
Annexe 9 : Proposition d’actions pour véhiculer la marque employeur du cabinet
Annexe 10 : Actions attendues du manager de proximité
Annexe 11 : Guide pour le manager dans l’accompagnement des générations
présentes dans le cabinet lors de la transformation digitale
Annexe 12 : Outils de développement des compétences digitales
Annexe 13 : Grilles d’évaluation des compétences numériques des
collaborateurs
Annexe 14 : Grilles d’évaluation des compétences comportementales des
collaborateurs

Mots clés TRANSITION NUMERIQUE | CABINET D'EXPERTISE COMPTABLE |

COLLABORATEUR | MANAGEMENT | COMPETENCE DU CABINET |
RESSOURCES HUMAINES | FORMATION PROFESSIONNELLE |
GENERATION Z | MARQUE EMPLOYEUR | MARKETING | ATTRACTIVITE |
MISSION DE L'EXPERT-COMPTABLE | MISSION DE CONSEIL | MISSION
D'ACCOMPAGNEMENT | DIGITAL | NUMERIQUE

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