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Partagez  ce  guide  autour  de  vous  !

Ce   guide   a   été   créé   dans   le   but   d’être   lu   par   un   maximum   de  

personnes.   Je   le   propose   gratuitement   car   je   souhaite   que   tout   le  
monde  puisse   y  avoir  accès  et  en  proBiter.  Je  vous  invite  donc  à  l'offrir  
en  cadeau  à  votre  entourage.

Vous   être   libre   de   le   publier   où   bon   vous   semble   (par   email,   sur   les  
réseaux  sociaux,  aux  abonnés  de  votre  newsletter,  sur  votre  blog,  etc.)

Cependant,   vous   n'êtes   pas   autorisé   à  le   vendre,   ni   à   l'intégrer   dans  

des  offres  punies  par  la  loi  (chaîne  de  lettres,  système  pyramidal,  etc.)  

Amicalement,

Johann

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Qui est Johann Yang-Ting ?
Johann Yang-TIng est formateur, consultant
et web-entrepreneur.

Johann gagne sa vie de ses différents projets

web. Il a rédigé des articles pour plusieurs
supports et médias, il publie des guides
pratiques et des formations, blogue, et
enseigne sur ses propres plateformes d'e-
learning.

Grand voyageur, il a vécu en 3 ans à

Vancouver, Seattle, Montréal, Toronto, New York,
la Floride, la Californie, les Caraïbes et plusieurs
villes d'Europe.

Il est passionné par le marketing, la

psychologie de la persuasion et la créativité.
Il forme de nombreuses personnes ambitieuses
à réussir dans leurs projets personnels et
professionnels.

Johann Yang-Ting est l'auteur du livre Gamentrepreneur, dans lequel il montre

comment les jeux vidéo et leurs mécaniques peuvent s'appliquer dans le monde du
travail.

Il a condensé ses années d'expérience, les acquis de 8 000€ de formations en

négociation et persuasion et les résultats de tests menés dans sa vie
personnelle et professionnelle dans son programme Pro-Négociation destiné
aux travailleurs ambitieux qui en veulent. Il y a vulgarisé des concepts très
complexes d'influence et de dynamique comportementale afin qu'ils puissent être
appliqués dans la vie quotidienne.

Il aide les entrepreneurs et les employés à développer leur créativité et gagner

du temps pour accomplir leur projet dans la méthode C.R.E.A.T., et le
programme Agir et Accomplir ses projets en 30 jours, programmes dans lesquels
il fournit les meilleurs outils et ressources sur la créativité et la productivité.

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En 2012, il est devenu consultant en webmarketing. Il aide les indépendants et
les PME à développer leur activité en ligne en travaillant avec eux sur des stratégies
marketing qui rapportent.

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Pourquoi  il  est  important  de  savoir  négocier  ?
Depuis   les  premiers   instants   de  notre  vie,   et   tout  au  long   de  celle-­‐ci,   nous  
tentons   d'obtenir,   tout   ce   à   quoi   nous   aspirons   avec   des   contraintes  
matérielles   et   sociales.   Nous   devons   donc   sans   cesse   améliorer   nos  
compétences,   et   notamment   notre   habilité   à   négocier   a:in   d’arriver   à  
satisfaire  nos  objectifs.      

Nous   négocions   sans   cesse   dans   la   vie   de   tous   les   jours:   sur   le   lieu   de  
travail   avec   les   supérieurs   et   les   collègues,   dans   les   commerces   avec   les  
vendeurs  et  les  clients,  chez  nous  avec  nos   proches,  amis,  familles,  enfants,  
compagnons/compagnes...

Toutes   nos   relations   nécessitent   à   un   moment   ou   un   autre   des  

négociations:
• La  négociation  du  premier  salaire
• La  négociation  d’une  augmentation  ou  d’une  promotion
• La  négociation  de  l’achat  de  la  voiture
• La  négociation  de  l’achat  d’un  appartement
• La  négociation  pour  trouver  un  accord  avec  l’âme  soeur
• La  négociation  pour  faire  obéir  les  enfants
• etc.

Combien   de   fois   vous   êtes   vous   déjà   dit:   "Mince   !   J’aurai   pu   obtenir   bien  
plus   !"  ou  encore  "Je  me  suis  encore  fait  avoir  !"  ?  Quoi  de  plus  frustrant  que  
d'avoir  l'impression  de  s'être  fait  avoir.

Et  combien  de   fois   avez   vous  subi  des  abus   d'autorité   ou  abus  de  pouvoir  
sur  votre  lieu  de  travail  dans  une  guerre  des  nerfs  ?

Sans   parler   des   nombreux   coups   de   bluff   qu'on   a   pu   vous   faire   et   toutes  
autres  manœuvres  de  manipulation  !

Dans  ces  situations,  nous   gardons  un  goût  amer  en  jurant  de  ne  plus  jamais  
se   faire   prendre.   Petit   à   petit,   nous   :inissons   par   avoir   une   vision  
conBlictuelle   de   la   négociation.   Nous   nous   focalisons   sur   nos   propres  
intérêts,   faisons  preuve  d’égoïsme  et  de   méBiance.  La  négociation   devient  
un   rapport   de   force,   un   bras   de   fer,   où   nous   partons   dans   le   but   de  

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«   gagner   »   et  d’écraser  l’adversaire.  Le   plus   fort   et   le  plus  rusé   l'emporte.  
Dans   ce  cas   l'un  sort  gagnant,  l'autre  perdant.  Hélas,   bien   souvent  ce   sont  
les   deux   qui   sortent   perdants.   Ce   type   de   négociation   est   souvent   une  
bataille  de  concessions,  où  chacun  essaie   de  grappiller  une  plus  grosse  part  
de   gâteau.     Au   mieux   le   gâteau   est  coupé   en   deux  et   chacun   est   à   moitié  
satisfait  ;  au  pire,  l'un  des  deux  se  fait  avoir  et  restera  sur  sa  faim.

Cette   approche   de   la   négociation   peut   avoir   des   effets   dévastateurs   sur  

votre   vie   professionnelle   et  votre   vie  privée.   Souhaitez  vous   réellement  
gâcher   des   négociations  dont  l'enjeu  est  très  importants  concernant  vos  
proches,  votre  carrière,  ou  votre  situation  Binancière  ?

Certainement  pas  !

La  négociation   n'est  pas   uniquement  réservée   à  une   "élite".  Nous   croyons  

également  que  les  avocats,  les   commerçants,  les  managers,  les  politiques  et  
tous   les   «experts»   sont   de   meilleurs   négociateurs   que   nous.   Pourtant   la  
plupart   de   ces   personnes   font   les   mêmes   erreurs.   Beaucoup   pensent  
savoir   négocier   et   obtenir   de   bon   «deals»   au   quotidien.   Pourtant,   bien  
souvent,   ils   passent   à   côté   de   beaucoup   de   choses   car   il   est   possible  
d’obtenir  bien  plus  que  nous  le  pensons.

Seul   4%   des   managers   s’en   sortent   avec   une   négociation   «   gagnant-­‐

gagnant   »   et  20%  des   conclusions   se   soldent   par  une  situation  perdant-­‐
perdant.   Selon   une   étude   de   Nadler   J.   Thompson,   50%   d’entres   eux  
échouent   à   obtenir   l’accord   qu’ils   recherchaient.   Tout   cela   est   du   à   une  
approche  erronée  de  la  négociation.

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Pourquoi  la  plupart  des  gens  et  même  les  experts   sont-­‐
ils  des  négociateurs  inefBicaces  ?

Ils  adoptent  la  mauvaise  attitude:

L’égocentrisme:  
La   plus   grande   erreur   faite   lors   de   négociations   est   de   focaliser   sur   nos  
intérêts  personnels  en  priorité.  Cette   erreur  a  fait   perdre  plusieurs  millions  
de   dollars   à   de   grosses   sociétés   et   engendre   très   souvent   des   résultats  
perdant-­‐perdant.

Les  pré-­‐suppositions:
C’est  la  tendance   à  se  limiter   à  ses  croyances  et  croire  que  nos  suppositions  
sont   vraies.   Nous   n’avons   pas   toujours   toutes   les   cartes   en   main   :   les  
informations  que   nous   possédons   ne  sont  pas  forcément  les  bonnes,  ce  qui  
peut  fausser  la  préparation  de  la  négociation.

L’auto-­‐satisfaction:
Nous  pouvons   obtenir  beaucoup   plus  que  nous  le  pensons  des  négociations.  
Lors  d’une  négociation,   il  est  important  d’optimiser  une  stratégie  avec   des  
aspirations   très   optimistes   en   visant   très   haut.   Cependant,   beaucoup   de  
gens   se   limitent   à   des   objectifs   beaucoup   plus   bas   que   ce   qu’ils   peuvent  
réellement  avoir.

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Les  6  mythes  de  la  négociation
1)  Les  issues  sont  prédéterminées
Le  mythe  le  plus  commun   de   la   négociation  est  de  croire  que   l’issue  est  déjà  
déterminée  :   il  y  aura  un  gagnant  et  un  perdant   (si  quelque  chose   est   bon  
pour  une  personne,  elle  sera  mauvaise  pour  une  autre).

La  vérité   est  que  les  résultats  des  négociations   sont   totalement  variables.  
Si   les   deux   partis   travaillent   ensemble,   ils   peuvent   créer   plus   de   valeur  
que   ce   qu’ils   auraient   pu   imaginer   et   atteindre   la   fameuse   situation:  
gagnant-­‐  gagnant.

2)  Il  faut  être  soit  ferme,  soit  souple

La   fameuse   situation   du   gentil   :lic   et   du   méchant   :lic   :   beaucoup   de  
négociateurs   croient  qu’ils  doivent  jouer  un  de  ces  rôles  avant  d’entamer  la  
négociation.   On   pense   souvent   à   être   très   ferme   ou   à   devoir   faire   des  
concessions  avant  même  de  préparer  la  négociation.

Un  bon  négociateur   se  doit  au  contraire  d’être   équilibré  et  de  s’adapter.  
Un   négociateur   ef:icace   sait   qu’il   doit   travailler   intelligemment   avec  
l’autre  partie  pour  obtenir  ce  qu’il  désire.

3)  Les  bons  négociateurs  ont  ça  dans  le  sang

Une  grande  croyance  dit  que  les  qualités   de  négociateurs  sont  acquises  à  la  
naissance  et  que  pour  être  un  bon  négociateur,  il  faut  l’avoir  dans  le  sang.

Certes   certains   individus   auront   plus   de   facilités   que   les   autres,   mais   ces  
derniers  sont  rares.  La  plupart  des  grands  négociateurs  se  sont  formés.  
Les   meilleurs  négociateurs  sont  les  personnes  à   l’aise  socialement,  celles  
qui   négocient  au  quotidien,  au   contact  de  leurs  collègues,  de   leur  boss,   de  
leurs   proches,   etc.   À  court  terme,  la  négociation   nécessite  de  l’entrainement  
et  des  «feedbacks».
Le  problème  est  que   beaucoup   d’entre   nous  n’ont  pas   l’opportunité   de  
développer   des   techniques   de   négociation   de   façon   efBicace.  
L’expérience  est  utile,  mais  pas  sufBisante.

4)  L’expérience  est  le  meilleur  «  professeur  »

Si  l’expérience  est  utile  pour  développer  des  compétences  de  négociateurs,  

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elle  seule  ne  suf:it  pas.  Le  premier   problème  est   que  sans  critique  et  sans  
feedbacks,  l’expérience   ne   sert  à   rien.  Par  exemple,  pour  apprendre  une  
langue,   si   un   professeur   ou   un   natif   ne   corrige   pas   votre   prononciation,  
vous  seul  ne  serez   pas  en   mesure   de   progresser  et   de   vous  rendre  compte  
de  vos  erreurs.
Sans  diagnostic,  il  est  impossible  d’apprendre  de  l’expérience.

Le   deuxième   problème   est   que   la   mémoire   est   sélective,   nous   avons  

tendance   à  plus   facilement  retenir   les  succès   que  les   échecs.  L’expérience  
peut   améliorer   notre   con:iance,   mais   pas   notre   précision.   L’excès   de  
conBiance   est   dangereux,   car   il   provoque   des   prises   de   risques  
inconsidérés.

5)  Les  bons  négociateurs  prennent  des  risques

Beaucoup   croient  qu’il  est  nécessaire  de   prendre   de  gros   risques   dans   les  
négociations.  On  pense   souvent  aux  :  «  c’est  ma  dernière  offre  !  »  ou  «  c’est  à  
à   prendre   ou   à   laisser   »,   ou   encore   l’utilisation   de   menaces   ou   de   bluff,  
comme  dans  une  partie   de   poker.  C’est  ce  qu’on  appelle  le  style  agressif   lors  
des  négociations.
Hors   les   négociations   agressives   sont   rarement   efBicaces   sauf   dans  
certaines  situations  (Comme  celle-­‐ci  :  http://youtu.be/BKPtq1tsUtM.  ).

Dans   ce   cas,   il   est   au   contraire   plus   ef:icace   d’évaluer   les   risques   et   de  

déterminer   le  meilleur  moment  pour  faire  l’offre  :inale.  C’est  exactement  
l’approche  que  nous  allons  adopter.

6)  Le  bon  négociateur  fait  appel  à  son  intuition

Lorsqu’on  demande   à  des  managers  comment  ils  décriraient  leur  approche  
de  la  négociation,  leur  réponse  est  :  «  l’intuition  »,  le  «  feeling  ».  
Une   négociation   efBicace   ne   fait   en   aucun   cas   appel   au   sixième   sens,  
elle   fait   appel   à   des   recherches   et   de   la   préparation.   Il   s’agit   d’être  
proactif   (d’anticiper)   plutôt   que   d’être   réactif   (dépendant   des  
évènements).
Un   bon   négociateur   doit   savoir   plani:ier,   et   c’est   exactement   ce   que   nous  
allons  apprendre.

Il   est   temps   d'aborder  une   meilleure   approche   de   la  négociation,  une  

approche  gagnante  !

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La  négociation  est-­‐elle  une  science  ou  un  art  ?  
C'est   entre   les   deux.   Il   y   a   des   règles,   des   techniques,   des   méthodes,   des  
constantes  et  des  variables  à  prendre  en  considération.  

La   négociation  possède  une  dynamique  propre,   un  processus   d'interaction  

entre  individus  qu'il  est  possible  d'apprendre  comme  en  science.

Négocier  fait  appel   à  de  la  préparation,  de  l'improvisation   et   de  la  créativité  
comme  en  art.

C'est   en   cherchant   une   façon   coopérative   à   trouver   un   accord   avec   les  

autres,  a:in  d'obtenir  bien  plus  que  la  simple  satisfaction  d'un  bon  "deal".

Cette   compétence,   chacun   peut   l'acquérir  et   la  développer.   Cela   passe  par  
trois  étapes  :

La   première   consiste   à   se   préparer   avant   l'action,   à   ré:léchir   a:in   de  

préparer  méthodologiquement  sa  négociation.  

La  deuxième   étape  consiste   à   savoir   mener   la  négociation:  adopter  une  

stratégie   et   une   tactique   adaptée,   analyser   les   faits   et   gestes,  
comportements,   stratagèmes   et  tactiques   de   l'autre.     Avec   de   la  pratique,  
vous   saurez   décoder   en   temps   réel   comment   agit   votre   interlocuteur   et  
vous  pourrez  y  répondre  du  tac  au  tac.

La   troisième   étape   consiste   à   savoir   conclure   le   deal   Binal   avec   une  

situation  gagnant-­‐gagnant.

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La   situation   gagnant-­‐gagnant   est   possible,   en   voici   la  
démonstration

L’exemple  de  l’orange

Quand  on   parle  de   négociation,   on   pense   souvent   à  une  situation  où   il  est  
nécessaire  de   couper  la  poire   en  deux,  donc  de  faire   des  concessions.   Cette  
vision   limite   le   résultat   que   l’on   peut   espérer   à   l’issue   d’une   négociation,  
voici  un  exemple  qui  l’illustre.

Deux  sœurs   désiraient   se  partager  la  dernière  orange  de   l’oranger  de  leur  
jardin.   Ne   sachant   pas   quoi   faire,   elles   décidèrent   de   couper   l’orange   en  
deux.   Au   :inal,   la   première   sœur   pris   le   jus   et   la   pulpe   et   jeta   la   peau,   la  
seconde  garda  la  peau  et  jeta  le  jus  et  la  pulpe.  Chacune  s’est  donc   retrouvée  
à  moitié  satisfaite  et  la  moitié  de  ce  qu’elle  convoitait  a  été  perdue.

Si   elle   avait  pris  le  temps  de   savoir  quels  était  les   intérêts  de  chacune,  elles  
auraient  pu  avoir  l’intégralité  de  ce  qu’elles  attendaient.   La   première  aurait  
donc  pris  la  totalité  du  jus  et  de  la  pulpe,  la  seconde  l’intégralité  de  la  peau.

Cet   exemple   illustre   parfaitement   dans   quel   état   d’esprit   il   est   nécessaire  
d’engager  une  négociation  pour  sortir  dans  une  situation  gagnant-­‐gagnant.
Plutôt  que   de   partager   le   gâteau   (ici   l’orange),   il   est   possible   d’étendre   le  
gâteau.  Pour  cela  il  est  nécessaire  de:

Négocier   plusieurs   points   plutôt   qu’un   seul.   Dans   l’exemple,   il   fallait  

négocier  la  surface  (la  peau)  et  l’intérieur  (la  pulpe  et  le  jus)  de  l’orange.

De   s’interroger  sur  les  intérêts  de  l’autre.   Si  chaque   sœur  avait  demandé  
à   l’autre   ce   qu’elle   désirait,   elles   auraient   chacune   obtenu   ce   qu’elles  
voulaient.

Si   vous   ne   voulez   pas   tout   le   temps   vous   retrouver   dans   la   même  

situation   que  ces   deux  sœurs,   il  est  temps  de   développer   vos  
compétences  de  négociateur.

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Les   10   compétences   indispensables   pour   être   un   bon  
négociateur:

Savoir  se  préparer:

Les  clés   de  la  négociation  sont   dans  la  préparation.  La  préparation   consiste  
à  faire  un  travail  sur  soi-­‐même,  l’autre,  et  l’environnement.
Chacun   de   ses   trois   éléments   nécessite   votre   attention   et   un  
questionnement  préliminaire.

Savoir  se  Bixer  des  objectifs,  des  limites  et  des  alternatives
On  ne  peut  pas  partir  négocier  sans  avoir  un  objectif  en  tête.  De  même,  vous  
devez   certainement   avoir   une   limite   d’acceptabilité   au   deal   :inal   et   une  
alternative  si  la  négociation  n’aboutie  pas.
Ces   trois   éléments   sont   les   plus   importants   de   votre   négociation   et  
constituent  également  vos  points  de  repère.

Être  empathique
Nous   avons   vu   que   pour   mener   à   bien   une   négociation,   il   faut   savoir  
interroger   et   écouter   l’autre.   L’écoute   doit   être   active   (donc   interactive),  
c'est-­‐à-­‐dire  que   vous  devez  vraiment  montrer  de  l’intérêt  pour  l’autre.  Cet  
intérêt  consiste   à  prendre  en   compte   les   intérêts  de   l’autre   et  à   poser  des  
questions  a:in  d’af:iner  les  informations.
L’empathie  passe  par  le  respect  de  soi-­‐même  et  de  l’autre.   Il  est  important  
d’être  en  accord  avec   ses  limites  et  ses  valeurs   et  des  respecter  également  
celles  de  l’autre.  
Regarder   l’autre   dans   les   yeux,   l’écouter   et   af:irmer   que   ça   a   du   sens,  
respecter   son   point  de  vue  et  chercher  à   le  comprendre,  tout  cela  constitue  
des   éléments   clés   pour   mener   à   bien   une   négociation   dans   de   bonnes  
conditions  et  trouver  une  situation  gagnant-­‐gagnant.

Être  clair  et  précis

Personne  n’aime  négocier  avec  quelqu’un   qui  ne  sait  pas   ce  qu’il  veut  ou  qui  
n’est  pas   cohérent   dans   sa   démarche.   Il  est   important  d’être   clair  dans   ce  
que  vous  dites  et  ce  que  vous  faites.
Un  bon  négociateur  est  un  excellent  communiquant  qui  comprend  comment  
les  autres  pensent,   ressentent  et  fonctionnent.  L’in:luence  et  la  persuasion  
sont  indispensables  à  la  négociation.

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Savoir  comment  et  quand  prendre  des  pauses
Le   bouton   pause   à   l’intérieur   de   nous   permet   de   maintenir   une   distance  
émotionnelle  lors  de  la  négociation.  Pendant  la  négociation,  il  peut  être   bon  
d’interrompre  la  séance  pour  une  durée  plus  ou  moins  longue.  
On  pense  souvent  que  cela  ne  se   fait  que  dans  les   négociations  of:icielles  ou  
importantes.   Cependant,   cela   peut   être   utilisé   dans   presque   toutes   les  
négociations.   Cela   donne   du   temps   pour   la   ré:lexion.   Si   vous   négociez   en  
groupe,   cela  permet  aussi  de   considérer   les   nouvelles   suggestions   /  offres  
de   l’autre   partie.   Au   lieu   de   perdre   du   temps   à   essayer   de   connaître  
l’opinion   du   reste   du   groupe,   vous   pouvez   en   fait   raccourcir   le   temps   de  
négociation  par  des  suspensions  de  séance.
Ça   peut   être   un   break   durant   la  négociation   ou  un   moment   de   silence   en  
pleine  négociation.

Savoir   faire   des   pauses   permet   d’éviter   de   dire   des   choses   que   nous  
pourrions   regretter.   Savoir   prendre   son   temps   et   ré:léchir   avant   de  
répondre   permet   de   ne   pas   laisser   l’émotion   guider   une   décision   ou   une  
action.  
Un   silence   peut   également   mener   l’autre   partie   à   s’inquiéter   et   agir   trop  
vite,  justement  sous  l’émotion.
Le  négociateur   utilise   donc   les   pauses   intelligemment   et  surtout  ne   réagit  
pas  trop  vite  aux  pauses  de  son  interlocuteur.

Savoir  comment  clôturer  le  deal

Il  peut   arriver   que   la   négociation   traine   pour   plusieurs   raisons:   qu’aucun  
n’arrive  à  trouver  le  bon  deal,  que   l’autre  partie  fasse  durer  la  négociation,  
que  les  deux  parties  se  retrouvent  dans  une  impasse,  etc.

Dans  ce  genre  de  situations,   on  ne  sait  plus  trop  quoi  faire  ni  comment  faire  
évoluer  les  choses  pour  parvenir  à  un  accord.
C’est   dans   ces   cas   de   :igure   qu’un   bon   négociateur   sait   comment   faire  
évoluer  la   situation   (par   exemple  en   embrayant   sur   d’autres   points   ou   en  
faisant  preuve  d’innovation).  
Il  n’est  jamais  trop  tôt  pour  clôturer   une   négociation,   à  condition  bien  sûr  
que  l’accord  soit  proche  de   nos   objectifs.  L’important   est  que   la  négociation  
avance  et  arrive   à  un  aboutissement  ou  à  une  pause  comme  nous  l’avons  vu  
précédemment.

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Avoir  plein  de  ressources
Les   bons   négociateurs   doivent   être   capables   de   gérer   beaucoup  
d’informations,  constamment  en  évolution,  et  d’incertitudes.  Que  les  choses  
soient   décidées   et   résolues   immédiatement   ne   constitue   pas   la   façon   de  
tirer   le   meilleur   d’une   situation,   d’une   matière   générale.   C'est  pourquoi   il  
est  utile   de   savoir  vous  en  tirer  dans  des   situations  délicates  ou  incertaines.  
C’est   là   qu’une   aptitude   à   penser   et   répondre   rapidement   devient  
importante.

Être  patient
Les   négociateurs   doivent   être   patients,   principalement   parce   qu’une  
approche  mécanique   tranchante   n’a   qu’un   effet   limité   et  de   courte   durée.  
Pousser  ou  forcer   l’autre  négociateur   vers   une   solution  peut   le   conduire   à  
s’entêter  ou  à  ne  pas  bouger.  L’attirer  vers  une  solution  risque  de  prendre  
du  temps,  demande  plus   de  tolérance  et  de  persistance,  mais  offre  plus  de  
chances  d’atteindre  un  résultat  satisfaisant  et  durable.

Être  à  la  fois  ferme  et  Blexible  

Les   négociateurs  doivent  être   fermes,  car  il  peut  être  nécessaire  de  devoir  
tenir   sa   position   face   à   des   négociateurs   agressifs   ou   mécaniques.   Il   est  
important   d’être  sûr  des  résultats   souhaités   et  des   concessions  que  l’on  est  
prêt   à   faire   a:in   d’atteindre   l’objectif.   Vous   devez   aussi   connaître   le   point  
au-­‐delà  duquel  vous  êtes  prêt  à   rompre,  le  point  au-­‐delà  duquel  vous  cessez  
les  négociations  parce  que  vous  n’êtes  pas  prêt  à  accepter  les  termes  exigés.

Cependant,  le  négociateur  doit   savoir  aussi   étendre  la  part   du  gâteau  donc  
voir   au-­‐delà   des   limites.   La   :lexibilité   permet   de   naviguer   dans   la   zone  
d’accord  a:in  de  trouver  une  situation  idéale  pour  les  deux  parties.

Être  intègre
Intégrité   signi:ie   honnêteté   et   loyauté.   Les   relations,   la   con:iance   et   la  
réputation  ont  une  place  très  importante  dans  les  négociations.
Si  vous  avez  une  réputation  d’arnaqueur  ou  de  quelqu’un  de  pas  :iable,  vous  
êtes  sur  que  personne  ne  voudra  négocier  avec  vous.
Développer   votre   intégrité   vous   permettra   de   gagner   la   con:iance   de   vos  
interlocuteurs  et  ainsi  d’obtenir  de  biens  meilleurs  résultats.  

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Pour  cela:
Suivez-­‐les  règles   de  société  :  un  bon  négociateur  s’adapte  à  l’environnement  
social   dans   lequel   il   négocie,   ne   serait-­‐ce   que   par   respect   pour   son  
interlocuteur.
Autant   vous   pouvez   choisir   de   ne   pas   divulguer   des   informations,   autant  
mentir  peut  engendrer  des  conséquences  regrettables.

Ces  compétences  vous  permettront  de  mener  vos  négociations   comme  

un  maître,  mais  des  compétences  ne  servent  à  rien  sans  pratique.  

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Fini  les  compromis  et  les  concessions  !
Je   vous   propose  donc   une  méthode   détaillée   pas   à   pas   pour  mener   à  bien  
vos  négociations   de  A  à  Z  a:in  d’en  sortir  gagnant.  Vous  pourrez   l’appliquer  
dès  demain  matin.  Vous  allez  vraiment  apprendre  à  convaincre  !

Cette   méthode,   présentée   en   plusieurs   modules   vidéo,   audio   et   guides  

PDF,   vous  permet  de  mener  à   bien  vos  tous   types   de   négociations,  de  la  
préparation   à   la   conclusion.   Chaque   guide   est   accompagné   de   Biches   à  
remplir   et   des   outils   simples   pour   vous   guider   tout   au   long   de   vos  
négociations.

Je   vous   montre   également   comment   appliquer   les   meilleurs   techniques  

d’in:luence   et   de   persuasion   pour   convaincre   et   obtenir   ce   que   vous  
voulez.   Vous   saurez   également   négocier   avec   l’autorité   et   même  
résoudre  des  conBlits.

Certaines   négociations  possèdent   des  spéci:icités   très  particulières,  je  vous  

propose  des  méthodes  clés  en  main  pour  les  mener  à  bien:
• Négociez  votre  salaire  et  vos  avantages  à  l'embauche
• Négociez  une  augmentation  de  salaire
• Négociez  l’achat  de  votre  prochaine  voiture
• Négociez  avec  l'autre  sexe
• Négociez  l'achat  d'une  voiture  neuve  ou  d'occasion
• Négociez  avec  un  proche,  votre  boss  ou  vos  amis
• Négociez  avec  des  personnes  dif:iciles
• Négociez  avec  d'autres  cultures
• Négociez  à  distance:  téléphone,  visioconférence,  e-­‐mail
• Négociez  des  réductions  de  prix
• Négociez   avec   votre   banque,   opérateurs   et   les   commerciaux   peu  
scrupuleux

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Ne  vous  faites  plus  avoir,  obtenez  ce  à  quoi  vous  
aspirez  !  
Tout  est  expliqué  ici...

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