1

Intitule du sujet : La PLATE FORME

HP OPENVIEW

2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without

plan
INTRODUCTION (dfinition, Complexit, Les avantages) PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT HP OPEN VIEW
Partie 1(OpenView Opration for Windows) Partie 2(Network Node Manager)

CONCLUSION
3

Introduction

HP OPEN VIEW a pour rle de grer et de surveiller entre autre les infrastructures rseaux, et les services IT. Ce logiciel est donc destin aux moyennes et grandes entreprises (ainsi qu'au secteur du public, de la sant, et de l'ducation) qui souhaitent avoir une vue global de leur rseau et de son tat.

Introduction

Grce au nouveau matriel et aux nouvelles technologies qui se dveloppent, les rseaux se complexifient. Il devient alors de plus en plus difficile de surveiller et grer un rseau. Un logiciel de surveillance rseau tel que HP OPEN VIEW est la possibilit de: centraliser le systme dinformation sur un seul poste. rduire les coups de maintenance, daugmenter la productivit, doptimiser le systme, et dallger le travail de ladministrateur rseau. grce HP OpenView, une surveillance prventive pourra tre mise en place afin dviter les erreurs rptitives.

Principe de fonctionnement

HPOV est un produit qui propose, aux personnes charges de lexploitation des systmes dinformation, un outil favorisant : une vue globale du systme d'information un contrle homogne des diffrents composants du systme informatique, une vision des incidents et leur impact.

La plate-forme HP OpenView est compose de 2 services :

1) OVOW (OpenView Opration for Windows) : compos dune base SQL SERVER. 2) NNM (Network Node Manager) : compos dune base propritaire HP.

Partie 1
Etude dune plate-forme dadministration des rseaux HP Open View : OVOW

(OpenView Opration for Windows)

HP OPEN VIEW
I. La console OVOW II. Les agents OVOW III. Les nuds IV.Les politiques V. Les Tools, rapports et graphiques

La console OVOW

La console OVOW permet l'oprateur d'avoir une vision globale de son rseau informatique. Loprateur peut visualiser dun seul coup dil la disponibilit globale dun service, la gravit dune erreur, la raison principale de cette erreur ... La console de OVOW est compose de trois fentres :
La premire fentre montre la hirarchie du service surveill et sa disponibilit courante la faon Explorateur Windows (Microsoft). La deuxime fentre prsente la vue graphique du service slectionn sous la forme dune cartographie graphique des lments constitutifs du service. La dernire fentre est un navigateur de messages spcifiques pour le service. Ce navigateur permet de visualiser tous les messages associs avec le service slectionn. Ce navigateur (browser) reprsente le lien direct entre les messages OVOW et le service.

Les agents OVOW

OVOW a besoin dagent pour pouvoir surveiller un lment. Un agent OVOW est un programme que lon dploie partir du serveur HPOV sur un client.

L'agent OVOW est compos d'une mini base de donnes trs scurise nomme base Coda. C'est dans cette base que l'agent stocke toutes les informations lies aux mtriques de performances du matriel surveill (exemple de mtrique de performances : utilisation CPU/mmoire ...)

10

Les agents OVOW

Lagent stocke ses donnes dans sa base coda, ensuite le serveur se connecte cette base toutes les 4 minutes (variable paramtrable), rcupre les informations et les stockent dans sa base SQL SERVER.

Base CODA

Agent OVOW

11

Les agents OVOW: communication

Les communications agent/serveur sont scurises au travers du protocole de communication RPC (Remote Procedure Call). En cas de rupture des communications rseaux, les agents ont la facult dagir de manire autonome. Ainsi, les alarmes sont stockes localement au niveau des agents avant dtre retransmises lorsque la communication avec le serveur est rtablie.

Agent OVOW Serveur OVOW

12

Les nuds

Pour OVOW, chaque client est un nud . Un nud correspond donc un lment surveill (un nud peut tre un serveur, un photocopieur ). Pour simplifier la gestion des nuds, nous avons cr des groupes de nuds, ces groupes regroupent des clients de mme type (exemple : groupe de nud serveur Citrix, serveur DataBase, photocopieur ). Ces groupes de nuds sont trs importants car lors dun dploiement de politiques, on peut affilier une politique un groupe de nuds, au lieu de la dployer sur chacun des nuds un un. Cest un gain de temps important.

13

Les politiques

Une politique est une suite de rgles que lon applique sur un noeud. Ainsi, si une de ces rgles est enfreinte, un message remonte jusqu la console OVOW. Composition dune politique (knowledge module) : Une source (ce que lon surveille), Des rgles respecter (Attention, leur ordre est trs important !), Le(s) message(s) envoyer (avec un niveau dalerte), La ou les action(s) (automatique ou oprateur). De base, des politiques sont livres avec OVOW, mais on peut crer nos propres politiques. On peut associer des politiques un groupe de nud. Cest--dire que tous les lments prsents dans le groupe auront par dfaut les politiques associes au groupe de nud.

14

Les Tools, rapports et graphiques

Un Tools est un outil permettant d'effectuer une action distante ou locale sur un ou plusieurs clients. Ces Tools permettent : d'accder l'administration des serveurs, tre une commande ou un groupe de commande, de lire des informations dans les fichiers de Log ou alors dans la base Coda dun agent.

15

Fichier Log

Fichier texte o est enregistr l'historique des communications entre un serveur et des postes clients. On retrouvera en particulier les requtes demandes au serveur, les messages d'erreurs gnrs par l'application. Bref des informations indispensables analyser en cas d'erreur.

16

Les Tools, rapports et graphiques

Les rapports sont des pages HTML gnres de faon journalire sur le systme dinformation. Un rapport permet de remonter de nombreuses informations sur l'infrastructure informatique oriente. En outre, il permet de visualiser les tendances d'volution de celui-ci. Grce ces graphes et ces rapports, on peut rcuprer de nombreuses informations concernant : les performances dun client (utilisation du ou des CPU, de la mmoire, des disques durs ), lactivit rseau dun client (Nombre de paquets/sec entrant ou sortant, tat des interfaces ).

17

Voici un exemple de graphique, qui reprsente lutilisation CPU dun nud :

18

Partie 2
Etude dune plate-forme dadministration des rseaux HP Open View : Network Node Manager

19

Les composants de base du Network Node Manager

SYSTEME LOCAL de NNM Les processus et les applications de NNM NNM User Interfaces Base de donnes NNM SYSTEME DISTANT

Web Launcher

Web Browser

20

Les fonctionnalits de NNM

HP OpenView Network Node Manager offre une cartographie (map) du

rseau qui montre le status des objets du rseau (quipements) et offre plusieurs outils pour administrer le rseau :

Dcouverte automatique
Interface graphique Gestion des vnements

Service de corrlation des vnements

Mise jour automatique de ltat des objets Collecte de donnes SNMP

Traage de graphique des donnes SNMP

Gestion de panne, etc.
21

Les fonctionnalits de NNM

Maps

Carte du rseau, quipement, liaison reprsents par des icnes particulires, Visualisation des changements dtat des objets par des couleurs.

Maps.
22

Les fonctionnalits de NNM

Alarms:

3 sources dalarmes.

Mise jour Alarm Log

Mise jour Map

Alarms.
Systme dalarme: Configurer les alarmes: gestion, visualisation sur la map.
23

Les fonctionnalits de NNM

Autodiscovery:

crer des maps pour le rseau automatiquement.

Equip1 Equip2 MIB1 MIB2 Autodiscovery

Equipn

MIBn

Autodiscovery se fait en utilisant : ping et tables de routage

24

Les fonctionnalits de NNM

SNMP Manager
MIB de lagent SNMP Compilateur de MIB SNMP MIB (utilise pour former les requtes) SNMP Manager requte rponse quipement Effectue tous les services offerts par SNMP

Ajouter les objets autoriss la BD du SNMP manager.

SNMP Manager

Mise jour
25

Comment NNM fonctionne

Processus en avant plan Les processes sont relis une session interactive

Processus en arrire plan (Services)

Les processus dmarent Avec le service ovstart

rseau

OpenView Database

Contient les donnes stockes et utilises par les processus de NNM

26

Linterface graphique de NNM

Map par dfaut

Sous-Map

27

La hirarchie des sous-maps IP

Root Internet

Network

Network

Segment

Segment

Segment

Segment

Nud

Nud

Nud

Nud

Nud

Nud

Nud

Nud

28

Les oprations sur les maps et les sous-maps

Oprations sur les maps :

Ouverture des maps Cration de nouvelles maps Copie des maps Description et modification des maps Suppression des maps

Oprations sur les sous-maps :

Ouverture des sous-maps Cration de nouvelles sous-maps Description et modification des sous-maps

Suppression des sous-maps

Fixer une sous-map par dfaut au tlchargement.
29

Utilisation des objets et des symboles

Objet rel

Un symbole

Base de Donnes De lobjet

30

Utilisation des objets et des symboles

Un objet est une reprsentation interne dune entit relle :

lment physique : un routeur, un PC, etc. Un lment logiciel : un rseau, une application, etc.

Les diffrents objets et leurs attribues sont enregistrs dans une base de donnes de HP OpenView

Un objet qui reprsente une ressource est unique, mais le symbole associ peut se trouver dans plusieurs sous-maps.

Chaque map ou sous-map est une seule vue des donnes de la base des objets.

Un objet peut tre prsent par plusieurs symboles, mais un symbole ne reprsente quun seul objet.
31

Utilisation des objets et des symboles

Un objet est supprim de la base de donnes que lorsque tous les

symboles associs aux mmes objets sont supprims de toutes les sousmaps.

Un symbole est une reprsentation graphique dun objet. Les symboles sont configurs pour montrer ltat dun objet qui reprsente ou combine ltat des objets relatifs une sous-map.

Les symboles peuvent tre configurs pour excuter une action

enregistre en double-cliquant sur le symbole.

32

Utilisation des objets et des symboles

Les couleurs indiquant ltat dun symbole :

Unknown (bleu fonc) : ltat des objets correspondant est inconnu Normal/Up (vert) : ltat des objets correspondant est normal Warning (bleu cyan) : ltat des objets correspondant lexception dun objet est normal.

Minor/Marginal (jaune) : ltat de plusieurs objets est normal et de plusieurs

autres objets est anormal

Major (orang) : ltat dun seul objet est normal et le reste sont anormaux Critical/down (rouge) : ltat des objets correspondant est anormal
33

Utilisation des objets et des symboles

Les couleurs indiquant ltat pour ladministration :

Unmanaged (blanc) : les objets correspondant ne sont pas administrables Testing (bronze) : les objets correspondant sont sous test ou diagnostic ou maintenance

Restricted (Magenta) : les objets correspondant sont en fonctionnement

normal, mais ils sont disponibles uniquement pour quelques utilisateurs

Disabled (marron fonc) : les objets correspondant sont inactifs, mais non ncessairement non fonctionnels.

34

Installation

Panneau de Configuration Ajout/Suppression de Programmes Ajouter/Supprimer des composants Windows Installer : Services Internet (IIS) Services de mise en rseau Installer HP OpenView

35

page daccueil
36

Signification de chaque couleur des nuds

37

Signification des icnes

38

Rseau dtect (autodiscovery).

39

Rseau dtect (autodiscovery).

40

Interfaces du routeur brtprouter

41

Configuration SNMP

42

Configuration SNMP: Global Default

Nom de la communaut Changer nom de communaut Temps dattente dune rponse Nombre maximum dessais Test priodique des tats des agents

43

Configuration SNMP: IP Wildcards

Configuration dun groupe de nuds en utilisant les caractres Wildcards : * .

44

Tous les nuds du sous rseau 10.0.8

45

46

Configuration SNMP: Specific nodes

Configurer un nud
47

@ IP dun nud

48

Nud ajout la liste des nuds spcifiques.

49

Configuration du Network Polling

Configuration de polling de IP/IPX du tout les nuds de rseaux

50

Configuration du Network Polling : General

Spcifier un filtre: rduire les nuds administrer Intervalle spcifi pour le polling des hubs, routeurs Intervalle spcifi pour le polling

51

Exemple de filtres

52

Configuration du Network Polling : IP Discovery

Activer le polling pour la dcouverte des nouveaux noeuds Ajustement automatique Ajustement manuel

53

Configuration du Network Polling : Status Polling

Ajuster lintervalle de polling Intervalle pendant lequel la station doit rpondre lagent si non elle est efface de la Map

Activer le Polling de serveur DHCP

54

Cration dune nouvelle Map(1)

55

Cration dune nouvelle Map(2)

Nom de la Map Nom de la Map racine Type de Map

56

Choisir comment afficher la MAP indpendamment de larchitecture relle du rseau.

57

Cration dune nouvelle Map(3)

Ajout dun composant la map cre

58

Cration dune nouvelle Map(4)

Choisir le type du symbole

59

Cration dune nouvelle Map(5)

Choisir le type de rseaux : rseaux IP

60

Nom de lobjet

Afficher les composants du symbole Excuter une application Attributs de lobjet ajout la Map

Configuration du nouvel objet

61

Ajout des attributs de lobjet

62

Cliquez sur Network Adresse

63

Adresse rseau
64

Diffrents informations concernant le rseau Extranet

65

Composant ajout
66

Si vous cliquez sur Execute : choisissez une application excuter.

67

Ajout dune connexion

68

Choix du type de connexion

69

Cliquez sur les deux composants

70

configuration de la connexion
71

Voir le label: @IP et nom des linterfaces de chaque composant

72

Accder au rseau 172 par linterface ethernet1

73

 Slectionner un nud pour lancer des requtes sur

Mib browser

les objets de sa MIB.

74

Mib browser
Exemple: inInReceivers concernant la machine 10.0.8.12
@ IP de la machine. Identificateur de lobjet ip. Nom du communaut.

75

Description dun objet de la mib : ipInReceives

76

Data Collection & thresholds :SNMP

77

Data Collection & thresholds :SNMP

78

Configuration des alarmes

79

Configuration des alarmes

Type dagent qui envoie lalarme

Type dvnement gnr

80

Configuration des alarmes

81

CONCLUSION

HP OPEN VIEW est un outil de supervision reconnu sur le march. Son principal avantage est la centralisation des informations (de lensemble de votre systme dinformation) sur un seul poste. Trs complet ce logiciel remonte une multitude dinformations, il faut ensuite faire un trie et reconnatre les messages utiles des inutiles. Une bonne connaissance technique est ncessaire pour lire ces informations, qui savrent tre trs complexe !
Totalement personnalisable grce la possibilit de crer ces propres politiques, graphiques et rapports HP OPEN VIEW sadapte vos besoins.

82