Les 7P Sadiki

Zineb CHAABANI
LA POLITIQUE DU
PRODUIT
Plan de marchéage
QU’EST CE QU’UN PRODUIT
 Un produit est tout ce

qui peut être offert
sur un marché de
façon à y satisfaire
un besoin.
LES FONCTIONS DU
PRODUIT
Lafonction
La fonctiond’usage:
matérielle : la forme,
le produit sertles
à quoi?
La fonction d’image: le symbole du produit
composant
Le design
Ensemble d’ éléments qui détermine la forme, la

couleur…..
CYCLE DE VIE DU
PRODUIT
La politique de gamme:
DÉFINITION:
Un ensemble de produits liés entre eux.

LES DIMENSIONS DE LA GAMME:
Gamme
• Profondeur de
Ligne Ligne 1 Ligne 2
Produit A Produit F
Produit G
Produit B Produit H
Produit C
Produit D
Produit E
• Largeur de gamme=nombre de lignes dans la gamme

• Longueur de gamme=nombre total de produits
EVOLUTION DE LA
GAMME
La marque doit être facile à prononcer, mémorisable,
lisible, originale, utilisable à l’étranger
Capital marque: valeur apportée par la marque aux
produits
L’image de marque Notoriété

• Ensembles des représentations • Mesurer la présence d’une
mentales, personnelles et marque à l’esprit d’un
subjectives vraies ou fausses à individu.
propos d’une marque
STRATÉGIE DE MARQUES
PACKAGING
Conditionnement
emballage
Palette
LES OBJECTIFS DE LA
POLITIQUE DU PRIX
Objectif de volume: Maximisation des quantités vendues.
Objectif de rentabilité: Options possibles : maximiser le profit total (profit unitaire x

quantités)
Objectif de gamme: entrée de gamme, milieu/ bas de gamme
Objectif d’image: prix élevé pour Créer une image de luxe pour la marque
Comment fixer un prix ?
Par rapport à Par rapport à la

A partir des coûts
l’offre demande
 Prix de vente=  Le même prix  Elasticité prix

cout de du marché demande
revient+marge  Au dessous du  Prix
marché psychologique
 Au dessus du
marché
Les stratégies du prix
Alignement
Suivre le prix du
marché
Distribution
LES CIRCUITS DE DISTRIBUTION
LES STRATÉGIES DE DISTRIBUTION
Mécénat: soutien sans contrepartie Sponsoring: soutien
financier en contrepartie
commerciale (pub)
PERSONNEL (PEOPLE)
• Le cinquième P du marketing mix représente la politique des

ressources humaines. Elle est particulièrement importante dans le
secteur des services, de même que dans les deux domaines d'action
suivants : les consommateurs ont du mal à évaluer la valeur des
services parce qu'ils ne sont pas matériels. Ils recherchent donc des
indicateurs de substitution qui indiquent la qualité de la prestation.
Dans le secteur tertiaire, un personnel de haute qualité fait partie de
ces indicateurs clés.
• Pour une entreprise de services, il est donc important de trouver du
personnel d'excellence et de le déployer efficacement. La politique
des ressources humaines fait partie des instruments du marketing
parce que les services sont souvent fournis par des personnes et
que la satisfaction des clients dépend principalement de ces
personnes.
PROCESSUS (PROCESS)
• La gestion des processus ne concerne pas seulement les processus

purement techniques comme la fabrication d'un produit. Il est très
important de faire en sorte qu'un service puisse être vécu. Pour ce
faire, les processus de gestion doivent être orientés vers le client, et
ce dernier doit être mis le plus à l'aise possible.
POLITIQUE DU MATÉRIEL (PHYSICAL
EVIDENCE)
• Le septième P du marketing mix, à savoir la politique du matériel,

concerne l'optimisation de l'environnement physique d'un produit
ou d'un service. La politique du matériel joue un rôle majeur
notamment dans le secteur des services, car ici, on ne peut pas
influencer la perception de la prestation aussi facilement que, par
exemple, dans le cas d'un produit au design ou à la matière haut de
gamme.
• L'objectif de la politique du matériel est donc d'influencer
positivement la perception subjective du client à travers
l'environnement visible d'un service en accord avec les objectifs de
l'entreprise. Le design, l'architecture, l'apparence et le matériel en
sont les principaux outils

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 Un produit est tout ce

Ensemble d’ éléments qui détermine la forme, la

Un ensemble de produits liés entre eux.

• Largeur de gamme=nombre de lignes dans la gamme

L’image de marque Notoriété

Objectif de rentabilité: Options possibles : maximiser le profit total (profit unitaire x

Objectif de gamme: entrée de gamme, milieu/ bas de gamme

Par rapport à Par rapport à la

 Prix de vente=  Le même prix  Elasticité prix

• Le cinquième P du marketing mix représente la politique des

• La gestion des processus ne concerne pas seulement les processus

• Le septième P du marketing mix, à savoir la politique du matériel,

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